Η EY ανακοίνωσε τη δημιουργία μιας παγκόσμιας συμμαχίας με την Shopify Inc., έναν πάροχο βασικών διαδικτυακών υποδομών για το εμπόριο, με σκοπό να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητες του διαδικτυακού εμπορίου και να υποστηρίξει την πώληση ρυθμιζόμενων προϊόντων.

Η συμμαχία EY–Shopify Alliance, που ιδρύθηκε στον Καναδά, στοχεύει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενεργοποιήσουν και να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο με δύο τρόπους. Αφενός, μέσω των υπηρεσιών ενοποίησης συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου της EY, που έχουν βελτιστοποιηθεί για την εφαρμογή του Shopify σε μεγάλες επιχειρήσεις. Αφετέρου, με τη δημιουργία νέων ασφαλών επιλογών για την πώληση ρυθμιζόμενων προϊόντων, όπως τα φαρμακευτικά προϊόντα και τα αλκοολούχα ποτά.

Η συμμαχία αυτή δημιουργεί συνέργειες μεταξύ της πλατφόρμας της Shopify, που εξασφαλίζει ταχύτητα και αξία, αναπτύσσεται γρήγορα και προσαρμόζεται στις ανάγκες του πελάτη, και των δυνατοτήτων ενσωμάτωσης της ΕΥ σε όλα τα σχετικά συστήματα back-end, όπως ο σχεδιασμός πόρων της επιχείρησης, η διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες (CRM), η διαχείριση αποθεμάτων, οι αναφορές απόδοσης και οι οικονομικές αναφορές, η υλοποίηση back-end, οι έμμεσοι φόροι, καθώς και η front-end εμπειρία πελάτη.

Οι αποδεδειγμένες δυνατότητες της ΕΥ στην κανονιστική συμμόρφωση, την ανάλυση δεδομένων (data analytics), την παγκόσμια φορολογία, το εμπόριο και τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες (managed services), θα βοηθήσουν τους μεγάλους πελάτες της Shopify να εξακολουθήσουν να συμμορφώνονται όταν πωλούν ρυθμιζόμενα προϊόντα, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική περιοχή στην οποία δραστηριοποιούνται.

Αυτό θα επιτρέψει στις εμπορικές επιχειρήσεις να ενημερώνονται σχετικά με το ταχέως εξελισσόμενο κανονιστικό πλαίσιο, να λειτουργούν και να πωλούν προϊόντα με τρόπο που συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, με μειωμένο κίνδυνο, και να δημιουργούν ένα φορολογικά αποδοτικό μοντέλο διανομής, προσφέροντας κορυφαίου επιπέδου ψηφιακή εμπειρία για τους πελάτες τους.

Η EY και η Shopify θα εκπαιδεύσουν μια αρχική ομάδα 500 τεχνικών επαγγελματιών σε ολόκληρο τον κόσμο, οι οποίοι θα μπορούν να προσφέρουν τα μοναδικά πλεονεκτήματα της EY–Shopify Alliance σε εταιρικούς πελάτες σε μεγάλη κλίμακα, επιταχύνοντας τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες τους. Οι επαγγελματίες αυτοί, θα λάβουν περαιτέρω υποστήριξη από έως και 10.000 συμβούλους μέσω της πλατφόρμας Shopify.

Η συμμαχία θα δημιουργήσει, επίσης, μια σειρά από πρωτοποριακά κέντρα EY wavespace x Shopify. Αξιοποιώντας το παγκόσμιο δίκτυο των κόμβων καινοτομίας EY wavespace™ (σε τοποθεσίες όπως η Νέα Υόρκη, το Λονδίνο, το Τορόντο, το Σίδνεϊ και η Σιγκαπούρη), αυτά τα κέντρα θα συνενώσουν τις δυνάμεις του Shopify, των ομάδων της EY και των κοινών πελατών τους, για να δημιουργήσουν βελτιωμένες διαδικτυακές εμπειρίες και λύσεις για τους πελάτες, να επανασχεδιάσουν το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου και να δημιουργήσουν νέες αγορές για ρυθμιζόμενα προϊόντα.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το ey.com/shopify

Μοιραστείτε το άρθρο

Την απόκρυψη μεγάλου ύψους εισοδημάτων, άνω των 30 εκατ. ευρώ, από επιχειρήσεις που πωλούν προϊόντα μέσω Διαδικτύου, αποκάλυψαν σαρωτικοί έλεγχο της ΑΑΔΕ.

Οι επιχειρήσεις αυτές απέκρυπταν τα εισοδήματά τους είτε μέσω της μη έκδοσης φορολογικών στοιχείων είτε ακόμη και μέσω της διάθεσης εμπορευμάτων χωρίς προηγουμένως να έχει πραγματοποιηθεί έναρξη εργασιών στο φορολογικό μητρώο. Δηλαδή, πουλούσαν χωρίς να έχουν καν υπόσταση επιχείρησης.

Όπως γράφει το kathimerini.gr οι ελεγκτές της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων εντόπισαν τους φοροφυγάδες, αξιοποιώντας καταγγελίες πολιτών, έρευνες στο Διαδίκτυο και διασταυρώσεις με δεδομένα τρίτων πηγών, όπως το άνοιγμα τραπεζικών λογαριασμών.

Μεταξύ άλλων, η ΑΑΔΕ εντόπισε μονοπρόσωπη ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία (ΙΚΕ) στην Αθήνα, που πουλούσε αθλητικά παπούτσια και η οποία για τις χρήσεις 2017 έως 2019 δεν υπέβαλε δηλώσεις φορολογίας εισοδήματος και ΦΠΑ, αποκρύπτοντας φορολογητέα ύλη ύψους 4 εκατ. ευρώ.

Αλλη εταιρεία με τα ίδια χαρακτηριστικά και δραστηριότητα στη Δυτική Αθήνα δεν εξέδωσε παραστατικά για πωλήσεις 2,1 εκατ. ευρώ την τριετία 2016-2018 και μια τρίτη, επίσης στην Αθήνα για τις χρήσεις 2017-2018 απέκρυψε φορολογητέα ύλη 1,2 εκατ. ευρώ.

Ωστόσο, η δράση των ηλεκτρονικών φοροφυγάδων δεν περιορίζεται στην Αττική. Επιχειρήσεις, όλες ατομικές και ΙΚΕ, που έκλεβαν την εφορία, εντοπίστηκαν στην Κεντρική Μακεδονία, την Αχαΐα, τη Λάρισα, την Καρδίτσα, τη Μαγνησία, τα Ιωάννινα και την Καβάλα.

Εικόνα: Ibrahim Boran, Unsplash
 

Μοιραστείτε το άρθρο

Η Rakuten Viber, από τις κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως στην επικοινωνία με προσωπικά και ασφαλή μηνύματα και διά φωνής, ανακοίνωσε δύο σημαντικές κυκλοφορίες παγκοσμίως, ως ένα νέο στάδιο στην εξέλιξη της αλληλεπίδρασης επιχείρησης και χρήστη μέσα από την εφαρμογή.

Οι νέες λειτουργίες περιλαμβάνουν τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων και τον Εμπορικό Λογαριασμό με δυνατότητα αναζήτησης, που θα αποτελέσουν το επόμενο βήμα στη μακροπρόθεσμη στρατηγική του Viber να γίνει μία υπερ-εφαρμογή.

Σύμφωνα με έρευνες, το 71% των καταναλωτών αναμένει από τις εταιρείες να προσφέρουν εξατομικευμένη επικοινωνία και το 82% των επιχειρήσεων σχεδιάζει να εφαρμόσει μια στρατηγική για να προσφέρει καλύτερη αξία στον πελάτη μέσω υπηρεσιών. Έχοντας κατά νου τόσο τους χρήστες όσο και τις επιχειρήσεις, οι αλλαγές που φέρνει το Viber είναι ένα βήμα προς την παροχή καλύτερης εμπειρίας πελατών και αφοσίωσης σε μια μάρκα.

Με στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας εταιρείας-χρήστη, το Viber εισάγει τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο – έναν ειδικό φάκελο για αλληλεπιδράσεις εταιρείας-χρήστη, προσβάσιμο απευθείας από την κανονική οθόνη συνομιλιών ενός χρήστη. Η λειτουργία επιτρέπει την αποθήκευση και την οργάνωση όλων των επαγγελματικών μηνυμάτων από επίσημους λογαριασμούς επιχειρήσεων σε έναν φάκελο (όπως μια τραπεζική ειδοποίηση, μια επιβεβαίωση παραγγελίας από μια υπηρεσία παράδοσης, μια ειδική προσφορά από ένα κατάστημα κ.λπ.).

Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα ενεργοποιηθούν μόλις ο χρήστης λάβει το πρώτο του επαγγελματικό μήνυμα. Για χρήστες που είχαν συνομιλίες με επιχειρήσεις στο παρελθόν, μόλις δημιουργηθεί ο φάκελος Εισερχόμενα Επιχειρήσεων στη λίστα με τις συνομιλίες τους, όλα τα επαγγελματικά μηνύματα θα πηγαίνουν εκεί ως προεπιλογή. Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν την εμπειρία τους στο Viber και να οργανώνουν τις αλληλεπιδράσεις με τις εταιρίες με τον πιο βολικό τρόπο για αυτούς:

• Καρφίτσωμα τη συνομιλίας μιας συγκεκριμένης μάρκας στο επάνω μέρος των Εισερχόμενων Επιχειρήσεων
• Μετακίνηση οποιασδήποτε εταιρείας από τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων στην κυρίως οθόνη συνομιλιών.
• Καρφίτσωμα οποιασδήποτε επαγγελματικής συνομιλίας στην κορυφή της κυρίως οθόνης συνομιλιών.

Ταυτόχρονα, γίνεται πιο εύκολο για ένα χρήστη να βρίσκει τις πιο πρόσφατες ειδοποιήσεις από μια επιχείρηση: ο φάκελος θα καρφιτσωθεί στο επάνω μέρος της οθόνης των συνομιλιών ως προεπιλογή και τα επαγγελματικά μηνύματα δεν θα αναμειγνύονται με τις προσωπικές συνομιλίες. Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα επιτρέψουν την πιο αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ εταιρειών και χρηστών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, την αύξηση της αφοσίωσης στη μάρκα και την αύξηση των πωλήσεων.

Ένα άλλο βήμα προς την καλύτερη εμπειρία του πελάτη είναι ο νέος Εμπορικός Λογαριασμός, όπου οι χρήστες θα μπορούν να ανακαλύψουν όλους τους τρόπους αλληλεπίδρασης με μια εταιρεία σε ένα μόνο μέρος. Θα φιλοξενεί όλες τις επιχειρηματικές πληροφορίες, τις υπηρεσίες και τις συνομιλίες στο Viber κάτω από μια ενιαία επιχειρηματική οντότητα με δυνατότητα αναζήτησης:

• Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν αυτούς τους λογαριασμούς (επιχειρήσεις) πληκτρολογώντας το όνομα της επιχείρησης στην κύρια γραμμή αναζήτησης του Viber.
• Οι χρήστες που μπαίνουν σε έναν Εμπορικό Λογαριασμό θα βλέπουν τον τίτλο, το λογότυπο, το σήμα κατατεθέν, την περιγραφή, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας που είναι διαθέσιμα στο Viber. Ο λογαριασμός μπορεί επίσης να προωθηθεί σε άλλους, αυξάνοντας την προβολή της μάρκας.
• Οι εταιρείες θα μπορούν να προσθέτουν έως και τρεις διευθύνσεις, έναν ιστότοπο, έναν αριθμό τηλεφώνου και μια περιγραφή έως και 1000 χαρακτήρων για να βεβαιωθούν ότι οι χρήστες μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που αναζητούν.

Οι νέοι Εμπορικοί Λογαριασμοί με δυνατότητα αναζήτησης θα δώσουν περισσότερη δύναμη στους χρήστες: θα μπορούν να βρίσκουν εταιρείες, όχι απλά να περιμένουν να τους βρουν εκείνες, και να ξεκινούν την επικοινωνία με τις επιχειρήσεις από μόνοι τους. Οι Εμπορικοί Λογαριασμοί θα βελτιώσουν επίσης την εμπειρία των πελατών: οι χρήστες που θέλουν να συνδεθούν με μια επιχείρηση στο Viber θα μπορούν να επιλέξουν το κανάλι που προτιμούν και να απολαύσουν μια εμπειρία minisite εντός της εφαρμογής. Εν τω μεταξύ, οι εταιρείες θα εξορθολογήσουν την επικοινωνία τους με τους πελάτες και θα δημιουργήσουν απρόσκοπτες εμπειρίες πελατών.

Το Viber θα συνεχίσει να επεκτείνει τις δυνατότητες των Εμπορικών Λογαριασμών μετά την κυκλοφορία τους, προσθέτοντας περισσότερα κανάλια επικοινωνίας που θα είναι διαθέσιμα στα χέρια των χρηστών, περισσότερες υπηρεσίες σε έναν μόνο λογαριασμό και εκτεταμένες λειτουργίες, όπως τοποθεσία, κλήση επιχείρησης και άλλα.

Με τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων και τον Εμπορικό Λογαριασμό, το Viber στοχεύει να αυξήσει περαιτέρω την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη των χρηστών κατά τη συνεργασία με μια επιχείρηση. Όλα τα επαγγελματικά μηνύματα από επαληθευμένες επιχειρήσεις θα πηγαίνουν στα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων ως προεπιλογή, σε ένα φάκελο δηλαδή που δεν θα είναι προσβάσιμος από προσωπικούς λογαριασμούς που προσπαθούν να πλαστογραφήσουν μια επιχείρηση. Μια πολύτιμη προσθήκη είναι το «μπλε σημάδι» που βοηθά τους χρήστες να αναγνωρίσουν επαληθευμένες μάρκες. Οι Εμπορικοί Λογαριασμοί θα εμφανίζουν όλες τις πληροφορίες της επιχείρησης σε ένα μέρος, όπου οι χρήστες θα μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να τις ελέγξουν.

Οι δύο λειτουργίες γίνονται σταδιακά διαθέσιμες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, από τις 23 Ιανουαρίου 2023.

Μοιραστείτε το άρθρο

Υπάλληλοι του TikTok επεμβαίνουν τακτικά σε μια διαδικασία χειροκίνητης προώθησης, η οποία διασφαλίζει ότι συγκεκριμένα βίντεο επιτυγχάνουν έναν ορισμένο αριθμό προβολών. Αυτό προκύπτει από δηλώσεις νυν και πρώην υπαλλήλων της πλατφόρμας, καθώς και έγγραφα που έφερε στη δημοσιότητα το Forbes.

Από πολλές απόψεις, αυτή είναι μια μορφή εποπτείας και επεμβατικότητας που ασκείται σε μια πλατφόρμα η οποία έγινε γνωστή για την αλγοριθμική της λειτουργία.

Η συγκεκριμένη λειτουργία που ονομάζεται "heating", αναφέρεται στην προώθηση των βίντεο στη ροή "Για εσάς" μέσω χειροκίνητης παρέμβασης για την αύξηση της προβολής τους. Αυτό περιγράφεται σε ένα εσωτερικό έγγραφο του TikTok με τίτλο "MINT Heating Playbook".

Σε απάντηση στο δημοσίευμα του Forbes, ένας εκπρόσωπος της TikTok ανέφερε ότι, τουλάχιστον στις ΗΠΑ, μόνο λίγα άτομα έχουν τη δυνατότητα να εγκρίνουν περιεχόμενο για προώθηση και ότι το περιεχόμενο αυτό αποτελεί περίπου το 0,002% των βίντεο στις συγκεκριμένες ροές.

Για χρόνια, το TikTok περιγράφει τη σελίδα του "Για εσάς" ως μια εξατομικευμένη ροή τα αποτελέσματα της οποίας κατατάσσονται από έναν αλγόριθμο που προβλέπει τα ενδιαφέροντα των χρηστών, με βάση τη συμπεριφορά τους στην εφαρμογή.

"Οι ανερχόμενοι δημιουργοί συρρέουν στην πλατφόρμα με την ελπίδα να επιτύχουν τη «φήμη του TikTok», η οποία βασίζεται στην πεποίθηση ότι το κατάλληλο περιεχόμενο μπορεί να γίνει viral", δήλωσε η αναλύτρια Jasmine Enberg. "Το γεγονός ότι το TikTok μπορεί να επιλέξει περιεχόμενο για προώθηση, βάζει μια σημαντική παράμετρο σε αυτήν την ιστορία. Το TikTok δεν έχει την πολυτέλεια να αποξενώσει τους δημιουργούς, καθώς αυτοί είναι που δίνουν αξία στην πλατφόρμα", πρόσθεσε.

Η λειτουργία "heating" πιθανότατα έχει ωφελήσει influencers και εταιρείες - δηλαδή αυτούς με τους οποίους η TikTok έχει επιχειρηματικές σχέσεις - σε βάρος άλλων. Ακόμα κι αν το TikTok δεν έχει ακολουθήσει αυτή την πρακτική για να προσελκύσει διαφημιστικά έσοδα, ή να προωθήσει ξεκάθαρα και αθέμιτα ορισμένους λογαριασμούς, σίγουρα μπορεί να δώσει έρεισμα για έρευνα στις ρυθμιστικές Αρχές.

Αυτό υποδηλώνει ότι τουλάχιστον κάποιες φορές, τα βίντεο στη σελίδα "Για εσάς" δε βρίσκονται εκεί επειδή το TikTok πιστεύει ότι θα σας αρέσουν. Αντίθετα, είναι εκεί επειδή η πλατφόρμα θέλει μια συγκεκριμένη εταιρεία ή δημιουργός να έχει περισσότερες προβολές.

Πηγή: insiderintelligence

Εικόνα: Solen Feyissa, Unsplash
 

Μοιραστείτε το άρθρο

Αύξηση κατά 48% παγκοσμίως και κατά 50% στην Ευρώπη κατέγραψαν, το 2022, οι κυβερνοεπιθέσεις που βασίζονται στο cloud το 2022, καθώς οι εταιρείες μεταφέρουν όλο και περισσότερο λειτουργίες σε αυτό λόγω του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Οι μεγαλύτερες αυξήσεις παρατηρήθηκαν στην Ασία (+60%), ενώ ακολουθεί η Ευρώπη (+50%) και η Βόρεια Αμερική (+28%).

Σύμφωνα με τις διαπιστώσεις της Check Point Research (CPR), η απώλεια δεδομένων, το κακόβουλο λογισμικό και οι επιθέσεις ransomware είναι από τις κορυφαίες απειλές, που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί στο cloud.

Οι αναλυτές υπογραμμίζουν ότι το πεδίο των επιθέσεων εναντίον επιχειρήσεων έχει επεκταθεί γρήγορα σε σύντομο χρονικό διάστημα, με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την απομακρυσμένη εργασία να έχουν επιταχύνει τη μετάβαση στο cloud και τους χάκερς ακολουθούν με ταχύ ρυθμό.

Την ίδια στιγμή, οι επιχειρήσεις καλούνται να εξασφαλίσουν το κατανεμημένο εργατικό δυναμικό, ενώ ταυτόχρονα αντιμετωπίζουν έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού ασφαλείας.

Η Check Point Research διαπιστώνει, στο μεταξύ, ότι πλέον οι χάκερ αξιοποιούν νεότερα CVE από τα τελευταία δύο χρόνια για να επιτεθούν μέσω του cloud, σε σύγκριση με τις επιθέσεις στις εγκαταστάσεις. Η εταιρεία προειδοποιεί, επίσης, τους οργανισμούς ότι οι κυβερνοεπιθέσεις, που βασίζονται στο cloud, μπορούν να οδηγήσουν σε καταστροφική απώλεια δεδομένων, κακόβουλο λογισμικό και επιθέσεις ransomware.

Δείτε περισσότερα στο sepe.gr

Μοιραστείτε το άρθρο

Τα Public φέρνουν τη νέα υπηρεσία locker pickup 24/7, κατά την οποία μπορεί κάποιος να παραλάβει 100.000 προϊόντα του Public.gr εύκολα στο κοντινότερο locker, οποιαδήποτε ώρα και μέρα της εβδομάδας.

Ο πρωτοπόρος omnichannel retailer, σε συνεργασία με την κορυφαία στο χώρο των smart lockers εταιρεία, BOX NOW, προσφέρουν μια υπηρεσία που δίνει την απόλυτη ελευθερία στους καταναλωτές, επιτρέποντάς τους να παραλάβουν την παραγγελία τους σε πάνω από 1.200 σημεία σε όλη την Ελλάδα και να πληρώσουν πριν ή κατά την παραλαβή, μέσω κάρτας.

Τα Lockers λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια & αποτελούν παγκοσμίως ένα μοντέλο λειτουργίας που μειώνει το αποτύπωμα άνθρακα. 

Την υπηρεσία «locker pickup 24/7» τη βρίσκει κάποιος ήδη στο Public.gr στα προϊόντα με την ένδειξη «Express 24-48 ώρες». Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας των προϊόντων που φέρουν τη συγκεκριμένη σήμανση, οι καταναλωτές επιλέγουν παραλαβή από «Κατάστημα ή Locker» και πληκτρολογώντας περιοχή ή τον ταχυδρομικό κώδικα, μπορούν να εντοπίσουν τα BOX NOW lockers που τους εξυπηρετούν περισσότερο.

Με τον κωδικό που λαμβάνουν στο κινητό τους, μπορούν να προχωρήσουν στην παραλαβή του πακέτου τους, οποιαδήποτε ώρα το επιθυμούν, καθώς η παραγγελία θα τους περιμένει για 2 ημέρες από την άφιξή της. 

Την ίδια στιγμή, η νέα υπηρεσία «locker pickup 24/7» εντάσσεται και στην «Green Commerce» πρακτική που ακολουθούν τα Public δίνοντας άλλη μία «πράσινη» λύση στους καταναλωτές.

Με τη χρήση των lockers, το περιβαλλοντικό αποτύπωμα κάθε αποστολής μειώνεται, καθώς μειώνονται τυχόν περιττές διαδρομές λόγω απουσίας του παραλήπτη. Η  BOX NOW είναι ο καλύτερος συνεργάτης σε αυτό το εγχείρημα, καθώς τα lockers της λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια. 

Μοιραστείτε το άρθρο

Το About You θα εισαγάγει μια ελάχιστη αξία παραγγελίας ώστε να προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται. Το γερμανικό marketplace ειδών μόδας θέλει να μειώσει τα κόστη του, έχοντας ταυτόχρονα λιγότερες παραγγελίες με χαμηλές αξίες στο μέλλον.

Το δημοφιλές ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών μόδας δοκιμάζει αυτήν τη στιγμή την ελάχιστη αξία παραγγελίας σε ορισμένες από τις αγορές που δραστηριοποιείται, χωρίς να αποκαλύψει το πού θα είναι διαθέσιμη η δωρεάν αποστολή.

Σύμφωνα με υπολογισμούς, στη Γαλλία οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν 3,90 ευρώ για έξοδα αποστολής, εάν η παραγγελία τους είναι χαμηλότερη από 24,90 ευρώ. Επίσης, το About You δοκιμάζει αυτό το concept στο Βέλγιο και την Ιρλανδία. Σε άλλες χώρες, όπως η Γερμανία και η Ολλανδία, η αποστολή είναι ακόμα δωρεάν, ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

Αργότερα μέσα στη χρονιά, το About You θέλει να εισαγάγει μια ελάχιστη αξία παραγγελίας σε όλες τις αγορές που έχει δραστηριότητα. Ανταγωνιστές, όπως η Zalando και η H&M, περιόρισαν ήδη τις δωρεάν παραδόσεις τους.

Η About You σήμερα έχει δραστηριότητα σε 28 ευρωπαϊκές αγορές και στη Σαουδική Αραβία. Η πλατφόρμα ξεκίνησε στη Γερμανία το 2014 και διαφήμιζε τη δωρεάν αποστολή από την αρχή τής λειτουργίας της. Μέχρι τώρα, δεν έχει καταφέρει να βγάλει κέρδη. Με την εισαγωγή μιας ελάχιστης αξίας παραγγελίας για δωρεάν αποστολή, το About You ελπίζει να μειώσει το κόστος της εταιρείας και να αυξήσει τη μέση αξία του καλαθιού.

Λόγω της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης και αβεβαιότητας, οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να αγοράσουν προϊόντα με έκπτωση. Ως αποτέλεσμα, η μέση αξία μιας παραγγελίας μειώθηκε κατά 6%, σε ποσό 55,3 ευρώ πέρυσι. Από την άλλη πλευρά, ο μέσος αριθμός παραγγελιών ενός πελάτη από το About You έχει αυξηθεί σε τρεις φορές το χρόνο.

Πηγή: ecommercenews 

Μοιραστείτε το άρθρο

Μπορεί να μην την αντιληφθήκατε αυτή την είδηση, γιατί μάλλον πέρασε «στα ψιλά» (αν δεν την εκτόπισαν εντελώς άλλες, «σοβαρότερες») στη χώρα μας, όμως στην Αμερική έκανε θόρυβο και εμφανίστηκε σε αρκετά πρωτοσέλιδα – θέλετε για την πρωτοτυπία της, θέλετε για τη σοβαρότητα του θέματος, θέλετε γιατί πρώτη φορά γίνεται τέτοια κίνηση και ίσως να είναι προάγγελος πολλών; Μόνο ο χρόνος θα δείξει, αν θα έχουμε εξελίξεις, αντιδράσεις, ενδεχομένως και κάποιο ευρύτερο κίνημα εκ μέρους της κοινωνίας των πολιτών, με την καλή έννοια του όρου.

Η κίνηση αυτή, δεν είναι άλλη από την αγωγή την οποία κατέθεσε πριν από λίγες ημέρες η τοπική εκπαιδευτική περιφέρεια στις αρμόδιες αρχές του Σιάτλ, στην Πολιτεία της Ουάσιγκτον, κατηγορώντας μια σειρά από μεγάλες τεχνολογικές εταιρίες ως υπεύθυνες για την επιδείνωση της πνευματικής υγείας των μαθητών, η οποία -εμμέσως πλην σαφώς- «επιδρά αρνητικά και δεν επιτρέπει στα σχολεία να φέρουν εις πέρας την εκπαιδευτική αποστολή τους».

Οι εκπαιδευτικοί του Σιάτλ (και το γεγονός ότι στη συγκεκριμένη πόλη δραστηριοποιούνται τεχνολογικοί κολοσσοί όπως οι Microsoft, Amazon, Twitter, Snapchat, DropBox, Nintendo, κ.ά. έχει το συμβολισμό του) υποστηρίζουν στην αγωγή τους ότι τέσσερις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας και συγκεκριμένα οι Alphabet (Google), Meta Platforms (Facebook – Instagram), Snap (Snapchat) και TikTok, «σχεδιάζουν σκόπιμα και με τέτοιο τρόπο τα προϊόντα τους, ώστε τα νεαρής ηλικίας άτομα να παραμένουν προσκολλημένα στις πλατφόρμες, με αποτέλεσμα τη δημιουργία κρίσιμων προβλημάτων, όσον αφορά στην πνευματική υγεία τους».

Και εκείνοι τί απήντησαν; «Άλλα λόγια να αγαπιόμαστε», για να θυμηθούμε τη σοφή ελληνική ρήση: η Meta, όπως μετέδωσε το Reuters που τους προσέγγισε στο πλαίσιο του σχετικού ρεπορτάζ, έστειλε μέσω mail μια ανακοίνωση στην οποία αναφέρει ότι έχει αναπτύξει πάνω από 30 εργαλεία «για να υποστηρίξει τους εφήβους και τις οικογένειές τους, ενώ θα συνεχίσει να συνεργάζεται με ειδικούς, γονείς και όσους χαράσσουν πολιτική».

Η Google υποστήριξε ότι έχει κάνει σημαντικές επενδύσεις για τη δημιουργία «ασφαλών εμπειριών για τα παιδιά» στις πλατφόρμες της, ενώ έχει επίσης λάβει «ισχυρά προστατευτικά μέτρα και εφαρμόσει ειδικά χαρακτηριστικά, δίνοντας προτεραιότητα στην ευεξία τους». Η Snap υπογράμμισε ότι συνεργάζεται στενά με οργανισμούς που εστιάζουν σε θέματα ψυχικής υγείας, προκειμένου να συμβάλουν στη δημιουργία ειδικών εργαλείων, δίνοντας (και αυτή) «προτεραιότητα στην ευεξία της κοινότητας». Το TikTok δεν απήντησε, αλλά σε παλαιότερες ανακοινώσεις είχε τονίσει την αποφασιστικότητά του να εξαιρέσει το βλαπτικό περιεχόμενο και να επενδύσει σε ελεγκτές και συστήματα ελέγχου περιεχομένου.

Όμως, οι εκπαιδευτικοί «δεν μασάνε τα λόγια τους», υποστηρίζοντας στην αγωγή που κατέθεσαν ότι «οι κατηγορούμενοι έχουν εκμεταλλευτεί επιτυχώς τους ευάλωτους εγκεφάλους της νεολαίας, προσελκύοντας δεκάδες εκατομμύρια μαθητές σ’ όλη τη χώρα σε «λούπες» θετικών σχολίων για την υπερβολική χρήση και κατάχρηση μέσα από τις δικές τους πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης».

Επίσης, πρόσθεσαν, ότι «οι μαθητές με προβλήματα ψυχικής υγείας παρουσιάζουν χειρότερες επιδόσεις, αναγκάζοντας τα σχολεία να λάβουν μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της επιμόρφωσης των εκπαιδευτικών, για να εντοπίσουν και να αντιμετωπίσουν τέτοια συμπτώματα, της πρόσληψης εκπαιδευμένου προσωπικού και της δημιουργίας πρόσθετων πόρων προκειμένου να προειδοποιήσουν τους μαθητές για τους κινδύνους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης», αναφέρουν στην καταγγελία. Φυσικά, ζητούν να επιβληθούν στις τέσσερις εταιρίες ποινές για αυτή τη δραστηριότητα τους, αλλά και να αποζημιωθούν για τη βλάβη που έχουν  υποστεί.  

Η υπόθεση προφανώς θα πάρει το δρόμο της, αλλά δεν είναι η πρώτη φορά που εκφράζεται τέτοιος προβληματισμός: το 2021, Αμερικανοί βουλευτές είχαν κατηγορήσει τον CEO του Facebook, Μαρκ Ζούκερμπεργκ, ότι πλουτίζει «στην πλάτη της ψυχικής υγείας των παιδιών», κάτι που ο ίδιος είχε απορρίψει, δηλώνοντας κυνικά πως «βγάζει λεφτά από τους διαφημιζόμενους κι αυτοί δεν θέλουν οι διαφημίσεις τους να είναι δίπλα σε προβληματικό περιεχόμενο, άρα κάθε τέτοια σκέψη είναι παράλογη».

Πάντως, κάτι μας λέει πως το «πανηγύρι» μόλις τώρα ξεκινάει, καθώς σύμφωνα με δημοσιεύματα, ανάλογες αγωγές ετοιμάζονται και σε άλλες Πολιτείες…

Μοιραστείτε το άρθρο

H Releva, η all-in-one αυτοματοποιημένη λύση για την ανάπτυξη των πωλήσεων καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, έχει έρθει επίσημα στην Ελλάδα.

Η πλατφόρμα της εταιρείας χρησιμοποιεί έξυπνα βήματα προγνωστικής ανάλυσης για να διατηρήσει την αύξηση των εσόδων οποιουδήποτε e-shop, να επιτύχει τους στόχους μάρκετινγκ που θέτει και να αυξήσει τα έσοδά του κατά περισσότερο από 30%.

Η Releva παρέχει στους πελάτες της μια διαδικασία ανάπτυξης και εύχρηστα εργαλεία για τη βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπών, των μεγεθών καλαθιών και των εσόδων των ηλεκτρονικών τους καταστημάτων.

Στο πλαίσιο της δραστηριοποίησής τους στην ελληνική αγορά, είχαμε την ευκαιρία να συνομιλήσουμε με τον Georgi Georgiev, CEO της Releva, και τον Yavor Stoychev, CTO της εταιρείας, οι οποίοι μας μίλησαν για τις καινοτομίες της πλατφόρμας, τη δυναμική της, την αποτελεσματικότητά της, καθώς επίσης και τα σχέδια της εταιρείας. 

Πώς θα περιγράφατε τη Releva;

Georgi: Η Releva είναι μια μοναδική πλατφόρμα AI-first RevOps, η οποία βελτιστοποιεί την εμπειρία των πελατών και μετατρέπει κάθε κάθε e-shop σε "μηχανή" υψηλών μετατροπών και πωλήσεων!

Η πλατφόρμα αξιοποιεί την παρακολούθηση συμπεριφοράς των χρηστών, καθώς και το πιο εξελιγμένο σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης στον κόσμο, το οποίο ενσωματώνει, για να προβλέψει ποιο προϊόν ή καλάθι θα ήθελε να δει ή να αγοράσει ο χρήστης στη συνέχεια.

Επίσης, η Releva λειτουργεί ως βοηθός ψηφιακού μάρκετινγκ, που κατανοεί τις προτιμήσεις κάθε πελάτη, όπως ποιο κανάλι (e-mail, SMS, Viber, WhatsApp, Facebook, διαφημίσεις Google κ.λπ.), ημέρα, ώρα και μήνυμα θα προσελκύει καλύτερα την προσωπικότητά του.

Yavor: Ο "Αυτόματος Πιλότος" της Releva συνδυάζει deep machine learning, τις προτιμήσεις των χρηστών, το περιβάλλον της ιστοσελίδας ή του mobile app και μη αυτόματους κανόνες, με παρατήρηση των χρηστών σε πραγματικό χρόνο, για να αυξήσει αυτόματα το engagement, το μέγεθος του καλαθιού και τη συχνότητα των αγορών.

Βασισμένη σε έρευνα δύο ετών, η Releva παρέχει μια αυτοματοποιημένη διαδικασία ανάπτυξης, που αυξάνει αυτόματα και με συνέπεια τις top lines του ηλεκτρονικού εμπορίου με ένα πολύ εντυπωσιακό ποσοστό της τάξης του 20%-45%.

Πώς ιδρύθηκε η Releva και ποια προβλήματα ήρθε για να λύσει;

Yavor: Η Releva ιδρύθηκε το 2020 από μια ομάδα μηχανικών λογισμικού, marketers και data scientists. Από την αρχή, η εταιρεία προσπαθούσε να δημιουργήσει την πιο ηθική, ακριβή σε λειτουργία και επεκτάσιμη digital growth engine, με έμφαση στην έγκαιρη, βελτιστοποιημένη, φυσική και με ενσυναίσθηση επικοινωνία μεταξύ εταιρειών και ανθρώπων.

Θέλαμε να αποδείξουμε ότι το marketing automation δεν είναι... πυρηνική φυσική εάν υπάρχουν τα κατάλληλα εργαλεία και επίσης, μπορεί να έχει ένα "ανθρώπινο πρόσωπο".

Η πλατφόρμα μας είναι συμβατή με το GDPR και βασίζεται σε Zero-party data, σεβόμενη απόλυτα και δίνoντας έμφαση στην τήρηση των ρυθμίσεων του απορρήτου των χρηστών. Ακολουθεί τις ενημερώσεις των browser και τις κανονιστικές αλλαγές, ενώ προβλέπει τις ανάγκες του πελάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του σε κάθε e-shop και του παρέχει μοναδική εξατομικευμένη εμπειρία, σαν αυτός να επισκέπτεται το αγαπημένο του τοπικό κατάστημα.

Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα use cases που επιλύει η Releva;

Georgi: Παρατηρώντας τη συμπεριφορά των πελατών και κάνοντας χρήση της πιο εξελιγμένης μηχανής Τεχνητής Νοημοσύνης στον κόσμο, η Releva μπορεί να βοηθήσει τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου να λύσουν προβλήματα, όπως η εγκατάλειψη του καλαθιού και της περιήγησης, η πρόβλεψη των επόμενων αγορών των χρηστών και οι στρατηγικές μετά την αγορά. Επίσης, δίνει λύσεις σε ζητήματα, όπως η εξατομίκευση και επαναστόχευση ανώνυμων επισκεπτών, με καινοτόμο, πλήρως αυτοματοποιημένο τρόπο.

Η πλατφόρμα στοχεύει επίσης χρήστες σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, χρησιμοποιώντας προηγμένο προγραμματισμό και αυτοματισμό. Καταγράφει κάθε στοιχείο των λειτουργιών πωλήσεων και μάρκετινγκ, όπως προβολή σελίδας, κλικ, μετατροπές, αγορές, μέσο μέγεθος καλαθιού, ανώνυμη βάση χρηστών και έσοδα. Η πλατφόρμα παρέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης κάθε στρατηγικής, με βάση δοκιμές και δεδομένα.

Τί είδους e-shop μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη Releva;

Georgi: Η Releva μπορεί να βοηθήσει οποιοδήποτε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου να επιτύχει τους στόχους μάρκετινγκ και να αυξήσει τα έσοδά του. Έχουμε πελάτες που αντιπροσωπεύουν διαφορετικούς κλάδους: Έπιπλα και είδη διακόσμησης σπιτιού, real estate, υπεραγορές δομικών υλικών και εργαλείων, προϊόντα και υπηρεσίες πληροφορικής, παντοπωλεία, βιολογικά τρόφιμα, pet shop, ρούχα και αξεσουάρ, μεταχειρισμένα είδη ένδυσης, παπούτσια και τσάντες και πολλά άλλα.

Yavor: Η Releva παρέχει integration με τις μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως WooCommerce, Magento, Shopify, OpenCart, BigCommerce, CS-Cart και καλύπτει πάνω από το 80% του συνόλου του eCommerce παγκοσμίως.

Η πλατφόρμα μας παρέχει 99,9% uptime και ιδιαίτερα υψηλή αξιοπιστία, όπως της Google και αξιολογεί την πρόθεση του χρήστη να αγοράσει μόλις 30ms μετά την προβολή ή την αναζήτηση ενός προϊόντος. Στο επόμενο κλικ του, ο χρήστης θα δει σχετικά προϊόντα, χωρίς να χρειάζεται ο μηχανισμός να περιμένει για να δει δεδομένα αγοράς, ώστε να προχωρήσει σε recommendations. Επιπλέον, όλα τα recommendations φορτώνονται ασύγχρονα, χωρίς να επιβραδύνουν τον ιστότοπο.

Πείτε μας περισσότερα για τους πελάτες σας και πώς η Releva τους βοηθά να αναπτύξουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα.

Georgi: Επί του παρόντος, η εταιρεία συνεργάζεται με περισσότερα από 100 brands και βοηθά τους πελάτες της να πετυχαίνουν συνεχώς πάνω από 20% αύξηση εσόδων από τα recommenders που δημιουργεί, περισσότερο από 30% αύξηση στα ποσοστά μετατροπών, πάνω από 20% αύξηση εσόδων από banner και email και πάνω από 40% αύξηση του μέσου μεγέθους του καλαθιού.

Χρησιμοποιώντας smart predictive analytics, η εταιρεία διατηρεί την αύξηση των εσόδων και επιτυγχάνει τους στόχους μάρκετινγκ των e-shop, ενώ αυξάνει τα έσοδά τους περισσότερο από 30%.

Τον περασμένο μήνα, η Releva προσέγγισε περισσότερους από 2 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, έστειλε περισσότερα από 15 εκατομμύρια email και δημιούργησε περισσότερα από 1,5 εκατομμύρια ευρώ έσοδα για τους πελάτες της. Οι πελάτες μας περιλαμβάνουν εταιρείες όπως οι Kidso, Balkan Energy, SportDepot, Emini Store, Olive marketplace, Aiko, Merkari, TrendO και πολλές άλλες.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον;

Georgi: H Releva ολοκλήρωσε πρόσφατα έναν γύρο χρηματοδότης ύψους 870.000 δολαρίων με επικεφαλής το New Vision Fund 3, με τη συμμετοχή των HR Capital AD, Verto Invest και επενδυτικού βραχίονα ιδιωτών επενδυτών, για να επιταχύνει τις δραστηριότητές της και να υποστηρίξει την παγκόσμια στρατηγική τής πλατφόρμας.

Η εταιρεία έλαβε επίσης 200.000 δολάρια από την Google, για να ενισχύσει την ανάπτυξή της μέσω του προγράμματος Google for startups. Η παραπάνω οικονομική ώθηση, η οποία πρέπει να απορροφηθεί σε 2 χρόνια, πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για την οικοδόμηση μιας ακμάζουσας, βιώσιμης επιχείρησης, με έξυπνη, οικονομικά αποδοτική και λειτουργική τεχνολογία.

Η εταιρεία επικεντρώνεται κυρίως στην ανάπτυξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ευρώπη και στo product-led growth σε μεγάλες αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως της Shopify.

Θα θέλατε να μάθετε περισσότερα για την καινοτόμο πλατφόρμα της Releva και να χρησιμοποιήσετε την πιο εξελιγμένη Τεχνητή Νοημοσύνη στον κόσμο, για να αυτοματοποιήσετε το μάρκετινγκ του e-shop σας και να επιτύχετε άμεση ανάπτυξη στις πωλήσεις σας;

Η Releva θα συμμετάσχει στην eCommerce & Digital Marketing Expo NORTH 2023 που θα πραγματοποιηθεί στις 11 και 12 Φεβρουαρίου 2023 στη Θεσσαλονίκη. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, μπορείτε να συναντήσετε την ομάδα της εταιρείας, που θα παρουσιάσει την "one-stop" λύση για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος που θα βρείτε εδώ και ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπος της Releva θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας!

Στην εικόνα, αριστερά ο κ. Georgi Georgiev, CEO της Releva, και δεξιά, ο κ. Yavor Stoychev, CTO της εταιρείας.

Μοιραστείτε το άρθρο