Image
Image
Image
WebNewsTeam

WebNewsTeam

Η Sitecore, παγκόσμιος ηγέτης λογισμικού διαχείρισης ψηφιακού περιεχομένου, δημοσίευσε την έρευνα Holiday Shopping Trends 2021 που διερευνά τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές παγκοσμίως σκοπεύουν να ανακάμψουν, να προβληματιστούν και να περάσουν τις γιορτές φέτος.

Αρκετά πάνω από τους μισούς (66%) καταναλωτές στην Ελλάδα, σκοπεύουν να κάνουν το 2021 μεγαλύτερες και πιο προσεγμένες αγορές την περίοδο των Χριστουγέννων, εν μέρει και λόγω του γεγονότος ότι το 42% αυτών δηλώνει ότι έχει αποταμιεύσει περισσότερα για τις φετινές διακοπές σε σύγκριση με πέρυσι. Οι Έλληνες τοποθετούν επίσης υψηλά την ψυχική τους υγεία, έπειτα από μια ακόμη δύσκολη χρονιά εξαιτίας της πανδημίας, με το 50% να βλέπει τα δώρα στον εαυτό του σαν μια μορφή θεραπείας.

Η έρευνα Holiday Shopping Trends 2021 φέρνει στην επιφάνεια ζητήματα σχετικά με το πώς αισθάνονται οι καταναλωτές για τις φετινές γιορτές και τις σκέψεις τους για τα δώρα, τις αγορές των γιορτών και τα έξοδα που σκοπεύουν να κάνουν. Τα δεδομένα που προκύπτουν προσφέρουν πολύτιμη πληροφόρηση για τους τομείς του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών, της αυτοκινητοβιομηχανίας και άλλων, ώστε να είναι σε θέση να προσφέρουν πιο ξεχωριστές εμπειρίες που θα ανταποκριθούν πιο αποτελεσματικά στις συνεχώς εξελισσόμενες προτιμήσεις και απαιτήσεις των καταναλωτών.

Μεταξύ των κυριότερων ζητημάτων που ανέδειξε η έρευνα για την Ελλάδα είναι:

Αλλαγή προοπτικής

  • Το 84% των καταναλωτών αναφέρει πως η πανδημία τους ώθησε να ασχοληθούν περισσότερο με την ψυχική τους υγεία, τις δικές τους, αλλά και τις ανάγκες της οικογένειας, των φίλων και των συναδέλφων τους
  • Το 77% εκτιμά περισσότερο τα ταξίδια και τις άλλες κουλτούρες τώρα σε σχέση με την προ-πανδημίας εποχή
  • Το 83% εκτιμά περισσότερο τον χρόνο που περνά στο σπίτι και τις απλές απολαύσεις της ζωής τώρα, εξαιτίας της πανδημίας

 

Τα καταστήματα δεν στηρίζουν αρκετά τις μικρές επιχειρήσεις από μειονότητες

Το 92% των καταναλωτών πιστεύει ότι είναι απαραίτητο τα καταστήματα να προσφέρουν περισσότερα προϊόντα που προέρχονται από επιχειρήσεις που ανήκουν σε μειονότητες, με μόνο το 36% να αναφέρει ότι βλέπει περισσότερα τέτοια προϊόντα όταν ψωνίζει

 

Η αγορά τοπικών προϊόντων και οι πιο προσεκτικές αγορές είναι προτεραιότητα για τους περισσότερους

  • Το 63% των καταναλωτών είναι πρόθυμο να πληρώσει παραπάνω για δώρα που έχουν φτιαχτεί εγχώρια
  • Το 65% των καταναλωτών ενοχλείται όταν αντιληφθεί ότι αυτό που αγόρασαν κατασκευάζεται στην Κίνα, ενώ αρχικά νόμιζαν πως ήταν εγχώριο
  • Το 75% των καταναλωτών δήλωσε ότι η πανδημία τους έκανε να σκεφτούν προσεκτικότερα το πως ξοδεύουν τα χρήματά τους

 

Η "αυτοφροντίδα" περιλαμβάνει πλέον τα δώρα στον εαυτό μας

  • Το 50% από εκείνους που αγοράζουν δώρα για τον εαυτό τους δηλώνουν ότι το αντιμετωπίζουν ως "θεραπεία"
  • Το 51% των καταναλωτών θα ήθελε να έχει αποκτήσει νέα γκαρνταρόμπα μετά την πανδημία
  • Το 29% των καταναλωτών θα ήθελε να κάνει δώρο στον εαυτό του ένα ταξίδι για φέτος

 

Οι νέοι καταναλωτές επαναφέρουν τις δαπάνες τους

  • Το 49% της Γενιάς Ζ και το 47% των Millennials είναι πιο πρόθυμοι να κάνουν μεγάλες βελτιώσεις στη ζωή τους μετά την πανδημία
  • Το 34% της Γενιάς Ζ αναμένει ότι θα ξοδέψει περισσότερα χρήματα φέτος, με τους Boomers (54%) και τη Γενιά Χ (53%) να προτίθενται να ξοδέψουν περίπου τα ίδια με πέρυσι
  • Το 78% όσων είναι κάτω των 44 δήλωσε ότι μετά από την εμπειρία της πανδημίας "εκτιμούν περισσότερο τα ταξίδια και τις άλλες κουλτούρες"

 

Επιπρόσθετα από την παρουσίαση της έρευνας, η Sitecore ανακοίνωσε επίσης την επέκταση του διεθνούς δικτύου της στη Νότια Ευρώπη. Με την ενίσχυση της παρουσίας της και τη λειτουργία νέων γραφείων σε Παρίσι, Μιλάνο, Μαδρίτη και Αθήνα, η Sitecore μπορεί πλέον να βοηθήσει εταιρείες σε όλη τη Νότια Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο να προσφέρουν τις εμπειρίες που απαιτούν και αναμένουν οι πελάτες τους.

Η κίνηση αυτή, που έρχεται μετά την τέταρτη εξαγορά της Sitecore μέσα στο έτος, συμπεριλαμβάνοντας τη Reflektion αυτό τον μήνα και τη Moosend τον Μάιο, αποδεικνύει τη μεγαλύτερη δέσμευση της εταιρείας προς το χτίσιμο μιας ισχυρής σουίτας ψηφιακής εμπειρίας.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

Η FedEx Express, θυγατρική τής FedEx Corp. και η μεγαλύτερη εταιρεία ταχυμεταφορών στον κόσμο, ανακοίνωσε την έναρξη του διαγωνισμού επιχορήγησης μικρών επιχειρήσεων στην Ευρώπη. Στο πλαίσιο του διαγωνισμού, θα απονεμηθούν χρηματικά έπαθλα συνολικής αξίας περίπου 250.000€ σε ευρωπαϊκές μικρές επιχειρήσεις, που θα τις βοηθήσουν να αναπτυχθούν και να επιτύχουν τους επόμενους στόχους τους. Για πρώτη φορά, ο διαγωνισμός θα διεξαχθεί σε ενιαίο πανευρωπαϊκό επίπεδο και θα απευθύνεται σε μικρές επιχειρήσεις που εδρεύουν σε 16 διαφορετικές χώρες.

Στο διαγωνισμό μπορούν να λάβουν μέρος μικρές επιχειρήσεις κερδοσκοπικού χαρακτήρα που απασχολούν έως και 50 υπαλλήλους στις εξής ευρωπαϊκές χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία και Τσεχία.

Θα επιλεχθούν δεκαπέντε υποψήφιοι για την τελική φάση[1], οι οποίοι θα διαγωνιστούν για το μεγάλο βραβείο (50.000€) ή για ένα από τα τρία βραβεία επιλογής των κριτών: Digital Excellence, Innovation Mastermind και Sustainability Champion (15.000€ το καθένα). Εκτός από τους τελικούς υποψήφιους που θα διαγωνιστούν για ένα από τα τέσσερα βραβεία της κριτικής επιτροπής, οι εταιρείες που δεν θα προκριθούν στην τελική φάση θα λάβουν μέρος στη φάση ψηφοφορίας του κοινού, όπου θα διεκδικήσουν το βραβείο επιλογής του κοινού στη χώρα τους. Αυτό σημαίνει ότι θα προκύψουν 15 επιπλέον νικητές που θα λάβουν από 10.000€ ο καθένας.

Προκειμένου να συμμετάσχουν στο διαγωνισμό, οι εταιρείες δε χρειάζεται να είναι αυτήν τη στιγμή πελάτες ή να έχουν ενεργό λογαριασμό αποστολών με τη FedEx Express.

Η περίοδος δήλωσης συμμετοχής στο διαγωνισμό θα διαρκέσει από τις 15 Σεπτεμβρίου έως τις 20 Οκτωβρίου 2021. Οι 15 υποψήφιοι για την τελική φάση θα ανακοινωθούν στις 17 Νοεμβρίου 2021 και θα ξεκινήσει η ψηφοφορία του κοινού για τα βραβεία επιλογής του κοινού. Όλοι οι νικητές θα ανακοινωθούν στις 26 Ιανουαρίου 2022. Για τη διαδικασία δήλωσης συμμετοχής, τους όρους και τις προϋποθέσεις, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.fedex.com/grant.

Μετά τη διεξαγωγή του για πρώτη φορά στις ΗΠΑ το 2012, ο διαγωνισμός επιχορήγησης μικρών επιχειρήσεων – “Small Business Grant” της FedEx συνεχίζει να επεκτείνεται κάθε χρόνο σε όλο τον κόσμο. Στην Ευρώπη ο διαγωνισμός πραγματοποιήθηκε πρώτη φορά το 2016 σε τρεις χώρες, οι οποίες έγιναν πέντε το 2019. Τώρα, για πρώτη φορά θα λάβουν μέρος 16 χώρες σε όλη την Ευρώπη, ώστε να δοθούν περισσότερες ευκαιρίες στις μικρές επιχειρήσεις της περιφέρειάς μας που αφοσιώνονται με πάθος στους στόχους τους και καινοτομούν.

[1] Για τους σκοπούς αυτού του διαγωνισμού, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο αποτελούν μία χώρα.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Πρόσφατα, η εταιρεία Retargeting Biz, η οποία δραστηριοποιείται ήδη σε 4 ευρωπαϊκές αγορές (Ρουμανία, Ουγγαρία, Ελλάδα και Βουλγαρία), εγκαινίασε επίσημα τη νέα της all-in-one αυτοματοποιημένη πλατφόρμα μάρκετινγκ για τα online καταστήματα και τους πελάτες τους σε τοπικό και διεθνές επίπεδο.

Με μια επένδυση που ξεπέρασε τα 3 εκατομμύρια ευρώ και υπερσύγχρονες τεχνολογίες, η νέα πλατφόρμα της Retargeting Biz αξιοποιεί την πλέον σύγχρονη τεχνολογία για να αλλάξει τον χώρο του e-commerce και να δώσει την ευκαιρία στα online καταστήματα να παρέχουν στους πελάτες τους κορυφαία εμπειρία.

Η πλατφόρμα συγκεντρώνει σε ένα σημείο όλα τα σχετικά κανάλια marketing, από διαφημίσεις στο δίκτυο της Google, στο Facebook και στο Instagram μέχρι push notifications, pop-ups, SMS, δυναμικά newsletters και συστάσεις με εξατομικευμένο περιεχόμενο. Έτσι τα online καταστήματα, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το αντικείμενο τους, έχουν στη διάθεση τους μία αυτοματοποιημένη, εύκολη στη χρήση και πολύ αποτελεσματική λύση για όλες τις ανάγκες online προβολής τους.

 

Με τις λύσεις της Retargeting Biz, τα online καταστήματα απολαμβάνουν 100% αυτοματοποιημένες διαφημίσεις, έως και 15% καλύτερο Conversion Rate και μέχρι 20% καλύτερο Average Order Value (AOV) ενώ παράλληλα εξοικονομούν πολύτιμους λειτουργικούς πόρους, αφού απαιτείται λιγότερος σχεδιασμός γραφικών και περιεχομένου και μειώνονται οι χρόνοι διαχείρισης. Επιπλέον, η χρήση της πλατφόρμας μπορεί να γίνει on the go καθώς είναι προσβάσιμη και από κινητές συσκευές μέσα από την εφαρμογή της Retargeting.Biz για iOS και Android.

"Το νέο προϊόν είναι ήδη διαθέσιμο και τα σχόλια που έχουμε λάβει από τους υπάρχοντες πελάτες μας, που χρησιμοποιούν ήδη τη νέα πλατφόρμα είναι εξαιρετικά! Εύκολη στη χρήση, αυτοματοποιημένη και υποστηριζόμενη από τεχνητή νοημοσύνη, η νέα πλατφόρμα περιλαμβάνει έξυπνο σχεδιασμό γραφικών, περιεχόμενο που δημιουργείται αυτόματα και δύο ολοκαίνουργια κανάλια για marketing. Για να το θέσουμε με απλούς όρους, αποτελεί μια καταπληκτική εμπειρία τόσο για τους πωλητές λιανικής του e-commerce όσο και για τους πελάτες τους. Πέρα από την ενίσχυση των υπαρχόντων υπηρεσιών της Retargeting, στην πλατφόρμα προστέθηκαν και δύο καινούργιες: οι εξατομικευμένες συστάσεις και τα δυναμικά newsletters, που αυξάνουν τις επιδόσεις στο Conversion Rate και το Average Order Value, προσφέροντας προστιθέμενη αξία στις επιχειρήσεις και μια προσωποποιημένη εξυπηρέτηση των πελατών τους", τόνισε η Alina Mitrică, CCO της Retargeting Biz.

 

O κύριος Rareș Bănescu

 

"Με δεδομένο πως πρόκειται για μια πλατφόρμα που απλοποιεί αρκετές και σύνθετες διαδικασίες, η ανάπτυξη της χρειάστηκε δυόμισι χρόνια από την ομάδα μας στα κεντρικά γραφεία με την πολύτιμη συνεισφορά του διεθνούς δικτύου μας ειδικά στο κομμάτι των σχολίων και των δοκιμών για τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας. Κύριος στόχος μας είναι να παρέχουμε στα online καταστήματα την τεχνολογία και τις λύσεις εκείνες που θα τους επιτρέψουν να αναπτυχθούν προοδευτικά κερδίζοντας το κοινό τους, μέσα από ουσιαστική επικοινωνία μαζί του" πρόσθεσε ο Rareș Bănescu, CEO και ιδρυτής της Retargeting Biz.

Στην κεντρική εικόνα, η ελληνική ομάδα της Retargeting Biz

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Tο Google Pay, η υπηρεσία ανέπαφων πληρωμώνς, ήταν μέχρι πρότινος διαθέσιμη στην Ελλάδα μέσω των εφαρμογών συνεργαζόμενων τραπεζών, με τη Viva να είναι το πρώτο ελληνικό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που υποστήριζε τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Την προηγούμενη εβδομάδα, έγινε ένα σημαντικό βήμα ώστε οι χρηματικές συναλλαγές να γίνονται πιο εύκολα και με ασφάλεια, δίνοντας πρόσβαση στην υπηρεσία Google Pay, σε όλους τους Έλληνες χρήστες κινητών Android, αλλά και smartwatch με Wear OS 2.

H χρήση του Google Pay γίνεται με εύκολο τρόπο, αφού ο χρήστης απλά προσθέτει στην εφαρμογή μια πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (Visa ή Mastercard), των συνεργαζόμενων τραπεζών και η συσκευή Android που έχει NFC μετατρέπεται σε πορτοφόλι.

Το Google Pay είναι ήδη διαθέσιμο από την Alpha Bank, ενώ σύντομα η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη και από τη Eurobank.

Η νέα εφαρμογή Google Pay θα προσφέρει από τη πρώτη στιγμή δημοφιλείς και χρήσιμες υπηρεσίες, όπως το “tap and pay” – για εύκολες ανέπαφες συναλλαγές σε καταστήματα ή μέσα μαζικής μεταφοράς – κάνοντας απλούστερη τη χρήση πολλών καρτών και παρέχοντας τη δυνατότητα αναζήτησης συναλλαγών για εύκολη παρακολούθηση του ιστορικού και ελέγχου των εξόδων.

Μαζί με την εφαρμογή για Android θα κυκλοφορήσει στην Ελλάδα και το Google Pay για Wear OS, κάνοντας την εμπειρία “tap and pay” ακόμα πιο απλή με τη χρήση ενός smartwatch. Σταδιακά, η εφαρμογή θα εμπλουτιστεί με άλλες υπηρεσίες, διαθέσιμες και σε περισσότερες πλατφόρμες.

Δείτε τη λίστα με τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που υποστηρίζουν το Google Pay εδώ

Εικόνα: Matthew Kwong, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύτηκε από την εταιρεία ανάλυσης εφαρμογών App Annie, οι χρήστες Android περνούν τώρα περισσότερο χρόνο στο TikTok από το YouTube. Σύμφωνα με το σχετικό report, τον περασμένο Ιούνιο, οι χρήστες κατανάλωναν 24 ώρες περιεχομένου το μήνα στο TikTok, σε σύγκριση με 22 ώρες και 40 λεπτά στο YouTube.

Ουσιαστικά, το TikTok είχε ξεπεράσει το YouTube, όσον αφορά τον μέσο χρόνο παρακολούθησης, ήδη πριν από ένα χρόνο. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ωστόσο, το έκανε σχεδόν ενάμιση χρόνο πριν και οι χρήστες εκεί φέρονται να παρακολουθούν σχεδόν 26 ώρες περιεχομένου το μήνα - 10 ώρες περισσότερες από τις 16 ώρες ή λιγότερο του YouTube.

Αυτοί οι αριθμοί είναι εντυπωσιακοί, όπως σημειώνει και το σχετικό δημοσίευμα του wersm.com, λαμβάνοντας υπόψη ότι το TikTok είναι μια πλατφόρμα, που αφενός είναι νέα, ενώ επίσης τα βίντεο που φιλοξενεί είναι διάρκειας το πολύ 3 λεπτών (και παλαιότερα ήταν ακόμη μικρότερης διάρκειας). Επίσης, το TikTok δέχθηκε "πόλεμο" και απειλές απαγόρευσης στις ΗΠΑ όλο το 2020, ενώ και στην Ευρώπη υπήρξαν σοβαρές καταγγελίες για τη λειτουργία του.

Παρά την πρωτιά του TikTok στο μέσο χρόνο παρακολούθησης, το YouTube εξακολουθεί να είναι η κορυφαία πλατφόρμα βίντεο όσον αφορά στο συνολικό χρόνο που δαπανάται από τους χρήστες συσκευών Android.

Όσον αφορά στην κατηγορία των "Εφαρμογών Κοινωνικής Ψυχαγωγίας", συνολικά, το TikTok καταλαμβάνει την 5η θέση. Στις πρώτες τρεις θέσεις είναι το Facebook, το WhatsApp και το Instagram.

Εικόνα: Alexander Shatov, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

H PayPal θα αυξήσει τις προμήθειες συναλλαγών μεταξύ των επιχειρήσεων της Βρετανίας και εκείνων στην Ευρώπη, εξαιτίας του Brexit. Με το Ηνωμένο Βασίλειο να μην είναι πλέον μέρος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, το κόστος της PayPal είναι υψηλότερο από ό,τι ήταν στο παρελθόν.

Ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος αποτελείται από όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία.

Οι περισσότεροι entrepreneurs και επιχειρήσεις από αυτές τις χώρες πληρώνουν προμήθεια 0,5%. Από τον Νοέμβριο, το τέλος θα ανέβει στο 1,29%. Ωστόσο, αυτό το ποσοστό εξακολουθεί να είναι χαμηλότερο από το τυπικό 1,99% που χρεώνει η PayPal για τον υπόλοιπο κόσμο.

Εκτός από την PayPal, η Visa και η Mastercard ανακοίνωσαν επίσης ότι θα πενταπλασιάσουν τα τέλη των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών τους από τα μέσα Οκτωβρίου.

Όπως δήλωσαν από την PayPal στο BBC, "Σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά, θα διευκολυνθούν οι επιχειρήσεις στο να συγκρίνουν τις τιμές τής PayPal με αυτές των άλλων παρόχων και να εκτιμήσουν καλύτερα την αξία που παρέχουμε."

Η Ομοσπονδία Μικρών Επιχειρήσεων στη Βρετανία δήλωσε ότι οποιαδήποτε αύξηση των τελών πληρωμών είναι ανεπιθύμητη είδηση ​​για τις μικρές επιχειρήσεις και τους επιχειρηματίες. "Από την αρχή του έτους, περίπου ένας στους τέσσερις μικρούς εξαγωγείς σταμάτησε να εξάγει στην ΕΕ, επικαλούμενος μεταξύ άλλων το κόστος που συνεπάγεται η πώληση σε πελάτες με έδρα την ΕΕ." Και περισσότερο από το 40% των μικρών εξαγωγέων δήλωσαν ότι η αξία των εξαγωγών τους μειώθηκε τους τελευταίους τρεις μήνες.

Πηγή: ecommercenews

Εικόνα: Franz Wender, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Η LG Electronics (LG) πραγματοποίησε με επιτυχία τη μετάδοση και λήψη ασύρματων δεδομένων 6G terahertz (THz) σε απόσταση 100 μέτρων σε εξωτερικό περιβάλλον. Αυτό το ορόσημο επιτεύχθηκε σε συνεργασία με το Fraunhofer-Gesellschaft, το μεγαλύτερο εργαστήριο εφαρμοσμένης έρευνας στην Ευρώπη, στις 13 Ιουλίου, με τα δεδομένα να «ταξιδεύουν» μεταξύ του Ινστιτούτου Fraunhofer Heinrich Hertz (HHI) και του Ινστιτούτου Τεχνολογίας του Βερολίνου στη Γερμανία.

Καθώς το 6G THz έχει μικρή εμβέλεια και αντιμετωπίζει απώλεια ισχύος κατά τη μετάδοση και λήψη μεταξύ κεραιών, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στην εξέλιξη του ασύρματου 6G ήταν η ανάγκη για ενίσχυση ισχύος για τη δημιουργία σταθερού σήματος σε συχνότητες εξαιρετικά ευρείας ζώνης. Ο ενισχυτής ισχύος που αναπτύχθηκε από την LG, το Fraunhofer HHI και το Fraunhofer Institute for Applied Solid State Physics (IAF) ήταν καθοριστικός για την επιτυχία αυτής της τελευταίας δοκιμής.

Ο ενισχυτής ισχύος είναι ικανός να παράγει σταθερή έξοδο σήματος έως 15dBm στο εύρος συχνοτήτων μεταξύ 155 και 175 GHz. Η LG επέδειξε επίσης με επιτυχία την προσαρμοστική τεχνολογία διαμόρφωσης δέσμης (adaptive beamforming technology), που αλλάζει την κατεύθυνση του σήματος σύμφωνα με τις αλλαγές στο κανάλι και τη θέση του δέκτη, καθώς και την αλλαγή κεραίας υψηλής απόδοσης, που συνδυάζει σήματα εξόδου πολλαπλών ενισχυτών ισχύος και τα μεταδίδει σε συγκεκριμένες κεραίες.

Με στόχο την παγκόσμια τυποποίηση το 2025 και την εμπορευματοποίησή τους εντός τεσσάρων ετών στη συνέχεια, τα δίκτυα 6G θα μπορούν να υποστηρίζουν πιο γρήγορες ασύρματες ταχύτητες μετάδοσης και επικοινωνίας με χαμηλή καθυστέρηση και υψηλή αξιοπιστία. Το 6G θα είναι το βασικό «συστατικό» του Ambient Internet of Everything, της αναδυόμενης τεχνολογίας, που στοχεύει στη βελτίωση του περιβάλλοντος διαβίωσης και των επιχειρήσεων, καθιστώντας το πιο ευαίσθητο, προσαρμοστικό, αυτόνομο και εξατομικευμένο στις ανάγκες των καταναλωτών, αναγνωρίζοντας την ανθρώπινη παρουσία και τις απαιτήσεις τους.

Η LG Electronics πρωτοπορεί στην εξασφάλιση βασικών τεχνολογιών 6G μέσω μιας σειράς πρωτοβουλιών. Το 2019 η εταιρεία ίδρυσε το Ερευνητικό Κέντρο LG-KAIST 6G σε συνεργασία με το Κορεατικό Ινστιτούτο Επιστήμης και Τεχνολογίας, το κορυφαίο ερευνητικό πανεπιστήμιο της χώρας. Νωρίτερα φέτος, η LG και η KAIST ένωσαν τις δυνάμεις τους με την Keysight Technologies Inc., έναν παγκόσμιο κατασκευαστή εξοπλισμού δοκιμών και μετρήσεων ασύρματων τηλεπικοινωνιών, φέρνοντας τη συνεργασία σε άλλο επίπεδο. Τον Ιούνιο, η LG εξελέγη πρόεδρος του “Applications Working Group of the Next G Alliance”, την πρωτοβουλία του κλάδου “Alliance for Telecommunications Industry Solutions (ATIS)” για την προώθηση της ηγετικής τεχνολογίας κινητής τηλεφωνίας στο 6G για την επόμενη δεκαετία και πέρα από την περιοχή της Βόρειας Αμερικής.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Η Oracle ανακοίνωσε ότι θα προσφέρει εκπαίδευση για το Oracle Cloud Infrastructure (OCI) και εξετάσεις πιστοποίησης OCI* δωρεάν σε διεθνές επίπεδο. Το νέο πρόγραμμα περιλαμβάνει το σύνολο του υλικού εκμάθησης OCI της Oracle που έχει δημιουργηθεί από ειδικούς για όλα τα επίπεδα δεξιοτήτων και διάφορους ρόλους IT. Μέσα από αυτό το πρόγραμμα, οι εκπαιδευόμενοι έχουν πρόσβαση σε όλες τις σειρές μαθημάτων OCI, οι οποίες παρέχονται ψηφιακά, on-demand και είναι διαθέσιμες σε 13 γλώσσες. Η Oracle προσφέρει επίσης εξετάσεις πιστοποίησης για την Oracle Autonomous Database και άλλες εξετάσεις πιστοποίησης, δωρεάν για περιορισμένο χρονικό διάστημα*.

Οι οργανισμοί επιλέγουν ολοένα περισσότερο να εκτελούν τους κρίσιμους φόρτους εργασιών τους στο OCI λόγω της ικανότητάς του να εκτελεί οποιονδήποτε φόρτο εργασιών cloud με ταχύτερη μετάβαση, χαμηλότερο κόστος λειτουργίας, σε μια πιο ασφαλή πλατφόρμα με παγκόσμια διαθεσιμότητα. Καθώς η υιοθέτηση του OCI από τους πελάτες συνεχίζει να αυξάνεται, η Oracle έχει αυξήσει την επένδυση σε προγράμματα που παρέχουν υποστήριξη στους πελάτες και αυξάνουν την πρόσβαση σε επίκαιρη, πρακτική εκπαίδευση για δεξιότητες cloud, με την οποία οι πελάτες θα μπορέσουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο το Oracle Cloud.

Το νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Oracle δίνει στους ανθρώπους τη δυνατότητα να αποκτήσουν πολύτιμη εξειδίκευση στο cloud, η οποία μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε κλάδο, να βελτιώσει την αξία τους και να εξελίξει την σταδιοδρομία τους.

Η δωρεάν εκπαίδευση και πιστοποίηση βοηθάει, επίσης, στο να διευρυνθεί η δεξαμενή ταλέντων στο IT, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις να αποκτήσουν ή να εξελίξουν τους ειδικευμένους επαγγελματίες που χρειάζονται ώστε να αναπτυχθούν και να καινοτομήσουν γρήγορα.

Στο νέο πρόγραμμα της Oracle θα περιλαμβάνονται τα εξής:

  • Πρόσβαση σε ολόκληρο τον κατάλογο ψηφιακής εκπαίδευσης του OCI, που περιλαμβάνει μαθήματα για όλα τα επίπεδα και για πολλούς ρόλους και είναι προσβάσιμος κάθε στιγμή και από οπουδήποτε, υποστηρίζοντας 13 γλώσσες
  • Εργαστήρια πρακτικής εφαρμογής μέσω του Oracle Cloud Free Tier για πρακτική εξάσκηση σε ένα πραγματικό περιβάλλον
  • Μια ολοκληρωμένη εμπειρία πιστοποίησης Oracle — από προπαρασκευαστικά μαθήματα και εξετάσεις εξάσκησης, μέχρι τελικές εξετάσεις και απόκτηση βεβαίωσης πιστοποίησης
  • Ζωντανές συνεδρίες με ειδικούς της Oracle που καλύπτουν θέματα βέλτιστων πρακτικών και παρέχουν εξατομικευμένα σχόλια
  • Πόροι σταδιοδρομίας για υποστήριξη αυτών που αναζητούν ευκαιρίες για νέες θέσεις εργασίας

 

*Οι δωρεάν πιστοποιήσεις για το OCI, την Oracle Autonomous Database και άλλες πιστοποιήσεις θα είναι διαθέσιμες αποκλειστικά μέσω του Oracle University μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2021. Η δωρεάν ψηφιακή πιστοποίηση για το OCI θα είναι διαθέσιμη σε συνεχή βάση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα, επισκεφθείτε τη σελίδα δωρεάν εκπαίδευσης και πιστοποίησης του OCI.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Τρίτη, 14 Σεπτεμβρίου 2021 01:00

Η αξία του storytelling στο e-commerce

Το UX (User Experience) διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο τόσο στη φυσική, όσο και στην ψηφιακή διαδικασία αγοράς. Απλά στο φυσικό κατάστημα, δεν λέγεται UX, αλλά customer service. Στην περίπτωση του πρώτου όμως, η εμπειρία που «σερβίρεται» στον καταναλωτή αρχίζει και τελειώνει στην ευγένεια και τον επαγγελματισμό του/της πωλητή/-τριας. Αντίθετα, στον ψηφιακό κόσμο όλη η διαδρομή εντός του ψηφιακού καταστήματος και η εμπειρία πλοήγησης είναι το ίδιο σημαντική και τελικά επηρεάζει το αποτέλεσμα. Ας δούμε πιο αναλυτικά…

Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα φυσικό κατάστημα χρειάζεται:

  • Καλό προϊόν & παροχή επιλογών
  • Ευχάριστο περιβάλλον
  • Ελκυστική βιτρίνα
  • Άψογη εξυπηρέτηση
  • Άρτια εκπαιδευμένους, έμπειρους πωλητές που μπορούν να αντιληφθούν άμεσα τις ανάγκες του πελάτη για να τον οδηγήσουν σε αυτό που θέλει πραγματικά να αγοράσει. Επιπλέον, να διαθέτουν την ικανότητα να του δημιουργήσουν επιθυμία για αγορά, πέραν του αρχικού ζητούμενου. Να δημιουργήσουν νέες επιθυμίες που θα μεταφραστούν σε πρόσθετες αγορές.

 Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα e-shop χρειάζεται:

  • Καλό προϊόν & παροχή επιλογών
  • Ευχάριστο & εύχρηστο περιβάλλον πλοήγησης
  • Ελκυστική «βιτρίνα», δηλαδή, σωστά δομημένες & όμορφες landing pages
  • Άψογη εξυπηρέτηση, δηλαδή, εύκολο check out (1 click check out), όλοι οι τρόποι πληρωμής, chatbot κ.λπ.
  • Σωστά δομημένο περιεχόμενο, που όχι μόνο ενημερώνει, αλλά δημιουργεί τις επιθυμητές ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ.

 

Μόνο μέσω του τρόπου που διαχειρίζεται το περιεχόμενό του μπορεί το e-shop σας να κάνει τη διαφορά. Δηλαδή, μόνο μέσω του Content Marketing.

 

Η ανατομία του αποδοτικού Content Marketing

Το 70% των marketers παγκοσμίως επενδύουν ενεργά στο Content Marketing. Ένας δε εξ αυτών -ο φημισμένος Seth Godin*, προχώρησε στην παρακάτω -υπερβολική ίσως- δήλωση: «Content Marketing is All the Marketing that is left». Με άλλα λόγια, «Το content marketing είναι το μόνο Marketing που μας έχει μείνει».

Σε κάθε περίπτωση, το σίγουρο είναι ότι – αποδεδειγμένα – το περιεχόμενο του e-shop πρέπει να ενδιαφέρει πραγματικά τον χρήστη.

Για να μπορεί όμως το περιεχόμενο να ενδιαφέρει πραγματικά τον χρήστη, πρέπει να είναι το σωστό περιεχόμενο. Πρέπει, δηλαδή, η διαχείριση του περιεχομένου να προκύπτει από μία προσεκτικά μελετημένη στρατηγική περιεχομένου. Η στρατηγική αυτή οφείλει πλέον να είναι σημαντικό μέρος του ολικού Marketing Plan κάθε online επιχείρησης.

 

Τί συνιστά μια σωστά δομημένη στρατηγική περιεχομένου;

Με μια φράση: Το να παρέχεις περιεχόμενο που ο χρήστης πραγματικά θέλει.

Για να απαντηθεί το τι πραγματικά θέλει ο χρήστης, πρέπει να «ταξιδέψουμε» μέσα σε όλα όσα θα μπορούσαν να τον αφορούν / συγκινούν / κινητοποιούν. Πρέπει, λοιπόν, πρώτα να απαντηθούν οι εξής ερωτήσεις:

1. Σε ποιον απευθύνεται το περιεχόμενό σας;

Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας; Για πόσα διαφορετικά κοινά δημιουργείτε περιεχόμενο; Όπως ακριβώς η online επιχείρησή σας μπορεί να έχει παραπάνω από ένα κοινό-στόχο, έτσι και η στρατηγική περιεχομένου σας θα πρέπει να απευθύνεται σε παραπάνω από ένα κοινό-στόχο.

Χρησιμοποιώντας διάφορους «τύπους» περιεχομένου, θα σας βοηθήσει να στοχεύσετε σε διαφορετικούς «τύπους» target audience. Έτσι, θα τραβήξετε το ενδιαφέρον όλων όσοι συναλλάσσονται (ή επιδιώκετε να συναλλάσσονται) με την επιχείρησή σας.

2. Τι σας κάνει ΞΕΧΩΡΙΣΤΟΥΣ;

Είναι αρκετά πιθανόν να προσφέρετε προϊόντα ή υπηρεσίες, τα οποία διαθέτουν και άλλες online επιχειρήσεις. Αυτό σημαίνει ότι ο δυνητικός πελάτης πρέπει να γνωρίζει γιατί να επιλέξει εσάς και όχι τον ανταγωνισμό σας. Τί σας διαφοροποιεί; Τί είναι αυτό που σας κάνει καλύτερους;
Για να αποδείξετε ότι εσείς είστε η καλύτερη επιλογή, πρέπει να εξηγήσετε για ποιον ακριβώς λόγο ισχύει αυτό. Πώς; Με τη βοήθεια του content.

3. Σε ποιες μορφές περιεχομένου πρέπει να δώσετε τη μεγαλύτερη βαρύτητα;

Πώς πρέπει να αποτυπωθεί το περιεχόμενό σας; Mέσω infographics; Videos; Blog posts; Έχοντας οργανώσει το σωστό περιεχόμενο, πρέπει να το διοχετεύσετε στα σωστά μέσα. Εάν για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία το κοινό-στόχος σας είναι 16-20, τότε το video είναι πολύ πιο πιθανό να σας φέρει ROI.

4. Σε ποια κανάλια θα παρουσιάσετε το περιεχόμενό σας;

Και εδώ, η απάντηση δίνεται σε σχέση με το target audience. Τα κανάλια που μπορείτε να αξιοποιήσετε είναι οι landing pages ή το blog σας, τα social media, τα newsletters, τα SMS. Εάν παρουσιάζετε το περιεχόμενο εκτός social media, εντάξτε ενεργά κουμπιά του Facebook, του Twitter, του Pinterest και το email, ώστε ο χρήστης να μοιραστεί άμεσα το προϊόν με τα social, γράφοντας το δικό του story, ή να το στείλει απευθείας με email αυξάνοντας κατακόρυφα την επισκεψιμότητα στο e-shop σας.

Θυμηθείτε: ένα πολύτιμο «εργαλείο» περιεχομένου κρύβεται στα «ξεχασμένα» από τον ψηφιακό κόσμο κανάλια above the line: ένα direct mail, για παράδειγμα, μπορεί να ενδυναμώσει τη σχέση που έχουν οι πελάτες σας με το brand σας. Σε έναν ψηφιακό κόσμο, η «απτή» επικοινωνία έχει μεγαλύτερη αξία από όσο φαντάζεστε. Συνδράμει δε με απόλυτα άμεσο (direct) τρόπο στην αύξηση του emotional bond μεταξύ πελάτη & brand.

 

Mετά τη στρατηγική, τί;

Το πιο σημαντικό βήμα έχει γίνει. Έχετε σχεδιάσει προσεκτικά τη στρατηγική σας. Όμως, η επιτυχία της «συνταγής» κρύβεται στην ορθή «εκτέλεσή» της.

1. Η επιχείρησή σας θα πρέπει να έχει μία ομάδα ή ένα υπεύθυνο άτομο για τη δημιουργία σωστού/στοχευμένου περιεχομένου.
2. Συνέπεια: ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει ότι το περιεχόμενο που λαμβάνει θα έχει συνέχεια. Η λήψη προσωποποιημένου περιεχομένου έχει σημασία μόνο εάν επαναλαμβάνεται σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα. Εάν, για παράδειγμα, αποστέλλετε e-mail επιβράβευσης (με έκπτωση ή κάποιο άλλο offer) σε έναν loyal customer, αυτή η επιβράβευση πρέπει να επαναλαμβάνεται. Δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνεται με τον ίδιο τρόπο ή με το ίδιο ακριβώς περιεχόμενο. Αυτό που πρέπει να επαναλαμβάνεται σταθερά είναι η έννοια της επιβράβευσης και το positive consumer sentiment, το θετικό συναίσθημα καταναλωτή. Ειδάλλως, το «ταξίδι του καταναλωτή» προς το brand σας θα επιβραδυνθεί. Η μηδενική επιβράβευση είναι απείρως καλύτερη από την μη επαναλαμβανόμενη επιβράβευση.

3. Εξισορροπήστε την επένδυσή σας στο περιεχόμενο. Μελετήστε το σωστό συνδυασμό μέσων (π.χ. μεταξύ paid, owned και earned media).

4. Eστιάστε στους εγγεγραμμένους χρήστες ή στους τρόπους που θα αποκτήσετε περισσότερους εγγεγραμμένους χρήστες. Μην ξεχνάτε. Ο νέος πελάτης έχει μεγάλη σημασία. Μεγαλύτερη σημασία όμως έχει να παραμείνει πιστός σε εσάς και την επιχείρησή σας το άτομο που είναι ήδη πελάτης σας.
5. Παρακολουθήστε/Καταγράψτε το Content Marketing ROI.

To ταξίδι του καταναλωτή (consumer’s journey) στην online επιχείρησή σας πρέπει να μην υπολείπεται σε κάτι σε σχέση με το «ταξίδι» του σε ένα φυσικό κατάστημα.

Το περιεχόμενό σας μπορεί να πάρει «σάρκα και οστά» και να κερδίσει τον πελάτη.

Πολλές φορές ο καταναλωτής επιστρέφει σε ένα φυσικό κατάστημα όχι μόνο για το προϊόν που αγόρασε, αλλά για το τι αισθάνθηκε μέσα στο κατάστημα. Για την εμπειρία που είχε μέσα στο κατάστημα.

Οι άνθρωποι αγοράζουν εμπειρίες. Και μετά, αγοράζουν τα προϊόντα που τους συνδέουν με αυτές της εμπειρίες.


*Kαταξιωμένος Αμερικανός Marketer-Συγγραφέας και πρώην στέλεχος της dot com.


-Advertorial-

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Περίοπτη θέση στην ατζέντα της Ευρώπης αρχίζει να καταλαμβάνει η προσέγγιση προς τα ψηφιακά νομίσματα και συγκεκριμένα στο ψηφιακό ευρώ. Ενδεικτικό είναι ότι το θέμα της υιοθέτησης του ψηφιακού ευρώ θα τεθεί επί τάπητος στις εργασίες του αυριανού Eurogroup

Κατά τη συνάντηση των Υπουργών Οικονομικών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ) θα ενημερώσει για την απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της ΕΚΤ τον Ιούλιο του 2021 να ξεκινήσει τη φάση έρευνας για την υιοθέτηση του ψηφιακού ευρώ. 

Η προσέγγιση της Ευρώπης προς το ψηφιακό ευρώ, στα βήματα άλλων ανταγωνιστικών οικονομιών, όπως η Κίνα ή οι ΗΠΑ, γίνεται όλο και πιο συστηματική. Ειδικά από φέτος το καλοκαίρι, η ΕΚΤ έχει κάνει ξεκάθαρο ότι το ψηφιακό ευρώ αποτελεί ένα από τα εργαλεία που έχει στη φαρέτρα της, αφενός σε μια προσπάθεια να καλυφθεί η αυξανόμενη ζήτηση για ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής και αφετέρου να αντιμετωπιστεί η επέλαση των κρυπτονομισμάτων

Τον Ιούλιο η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα έκανε το πρώτο βήμα προς την κυκλοφορία μιας ψηφιακής έκδοσης του ευρώ. Ανακοίνωσε ότι ξεκινά 24μηνη διερεύνηση για το ψηφιακό ευρώ, η οποία αποβλέπει στην αντιμετώπιση βασικών ζητημάτων, που αφορούν τη σχεδίαση και τη διανομή του. Κατά τη φάση διερεύνησης, το Ευρωσύστημα θα επικεντρωθεί στη λειτουργική σχεδίαση του ψηφιακού ευρώ με βάση τις ανάγκες των χρηστών.

Θα εξεταστούν, επίσης, οι συνθήκες χρήσης, που θα πρέπει να παρέχει ένα ψηφιακό ευρώ για την επίτευξη των στόχων του: μια ακίνδυνη, προσβάσιμη και αποδοτική μορφή ψηφιακού χρήματος κεντρικής τράπεζας. Θα αξιολογηθούν, εξάλλου, οι πιθανές επιδράσεις του ψηφιακού ευρώ στην αγορά και θα προσδιοριστούν οι επιλογές για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. 

Για αυτές τις ενέργειές της, θα ενημερώσει η ΕΚΤ τους Υπουργούς Οικονομικών στο αυριανό Eurogroup. 

Δείτε περισσότερα στο sepe.gr

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Σελίδα 6 από 135
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!