Image
Image
WebNewsTeam

WebNewsTeam

Με πολύ μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η eCommerce & Digital Marketing Expo NORTH 2023, η πιο σημαντική εκδήλωση για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Ψηφιακό Μάρκετινγκ στη Βόρεια Ελλάδα, που πραγματοποιήθηκε στις 11 & 12 Φεβρουαρίου, στο Βελλίδειο Συνεδριακό Κέντρο, στις εγκαταστάσεις της HELEXPO στη Θεσσαλονίκη!

Στους εκθεσιακούς χώρους της ECDM Expo NORTH βρέθηκαν ως εκθέτες, εταιρείες από την Ελλάδα και το εξωτερικό, από το ευρύτερο φάσμα του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και του Ψηφιακού Μάρκετινγκ, όπως Digital Agencies που ασχολούνται με τη δημιουργία eShop και την ψηφιακή διαφήμιση, εταιρείες ψηφιακών πληρωμών και μεταφορικές εταιρείες.

Στο πλαίσιο της διοργάνωσης, διεξήχθη διήμερο συνέδριο με την παρουσία κορυφαίων ομιλητών, από κορυφαίες ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες, όπως οι ATCOM, BOX NOW, EveryPay, Gregory's, Hubspot, Klarna, Leroy Merlin, SemRush και Skroutz, που μετέφεραν στο κοινό τον παλμό του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν, παρουσιάζοντας τις πιο σύγχρονες τάσεις στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το Ψηφιακό Μάρκετινγκ.

O κ. Σταύρος Καλαφάτης, Υφυπουργός Εσωτερικών, Αρμόδιος για θέματα Μακεδονίας και Θράκης, Βουλευτής Α' Θεσσαλονίκης.

 

Το διεθνές συνέδριο της ECDM Expo NORTH 2023 τίμησαν με την παρουσία τους και απηύθυναν χαιρετισμό κατά την έναρξή του, ο κ. Σταύρος Καλαφάτης, Υφυπουργός Εσωτερικών, Αρμόδιος για θέματα Μακεδονίας και Θράκης, Βουλευτής Α' Θεσσαλονίκης και ο κ. Δημήτρης Γαλαμάτης, Γενικός Γραμματέας Επικοινωνίας και Ενημέρωσης.

Τις εργασίες του διήμερου συνεδρίου, άνοιξε η Πρόεδρος του GR.EC.A, κ. Κατερίνα Φραϊδάκη.

O κ. Δημήτρης Γαλαμάτης, Γενικός Γραμματέας Επικοινωνίας και Ενημέρωσης.

 

Η αίθουσα ήταν ασφυκτικά γεμάτη καθ’ όλη τη διάρκεια του διημέρου και στο Βελλίδειο βρέθηκαν σύνεδροι, όχι μόνο από την Ελλάδα, αλλά και από γειτονικές χώρες, κυρίως τη Βουλγαρία και τη Ρουμανία.


Η
ECDM Expo NORTH 2023 διοργανώθηκε με την υποστήριξη των εταιρειών:

Μεγάλοι Χορηγοί: DHL, 3DS, AstroLabs, Reccodo

Χορηγοί: DigitalUp, Γενική Ταχυδρομική, Social Mind, IpHost

Υποστηρικτές: Digital Challenge, Releva


Και υπό τις αιγίδες των:

- iab Hellas
- Σ.Ε.Π.Ε
- Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας
- Δήμος Θεσσαλονίκης
- Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης
- GR.EC.A 


Περισσότερες πληροφορίες: north.ecdmexpo.com

Διοργάνωση: Verticom

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Η Team Candi, 100% θυγατρική της Info Quest Technologies και Designated Solution Partner της Microsoft, με πολυετή εμπειρία σε έργα αυτοματισμού και ψηφιοποίησης, γίνεται από τους πρώτους συνεργάτες της Microsoft σε Ελλάδα, Κύπρο Μάλτα και ανάμεσα στoυς 4 μέχρι σήμερα συνεργάτες στην περιοχή Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης και 80 σε όλο τον κόσμο, που λαμβάνει την πιστοποίηση Microsoft Specialization for Low Code Application Development

Πρόκειται για την υψηλότερη δυνατή διάκριση εξειδίκευσης, που μπορεί να λάβει ένας συνεργάτης στο οικοσύστημα της Microsoft, η οποία δίδεται έπειτα από μία εκτενή αξιολόγηση και αναγνωρίζει την υψηλή τεχνογνωσία, την εμπειρία και την επιβεβαιωμένη αποτελεσματικότητα του συνεργάτη στην υποστήριξη των πελατών για την υιοθέτηση λύσεων που αξιοποιούν την πλατφόρμα Microsoft Power Platform.

«Η πιστοποίηση Microsoft Specialization for Low Code Application Development, είναι ένα τεράστιο επίτευγμα για την Τeam Candi, που την τοποθετεί σε μία ελίτ 80 συνεργατών της Microsoft παγκοσμίως. Είμαστε πραγματικά υπερήφανοι, που μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και να τους υποστηρίζουμε στην επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων. Η πολύχρονη συνεργασία μας με τη Microsoft και ο προσανατολισμός μας στην ενίσχυση της τεχνογνωσία μας, έχουν συμβάλει καθοριστικά στην ανάπτυξη της ομάδας μας. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε στην ίδια κατεύθυνση, με γνώμονα την επιτυχία των πελατών μας! Ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης σε Microsoft πιστοποιήσεις (μηχανικών και μη) σήμερα, ξεπερνάει το 40% γεγονός το οποίο αναδεικνύει τη στρατηγική μας συνεργασία με την Microsoft!» δήλωσε ο Μάνος Πέπης, Technology Director της Team Candi.

 

Ο κ. Αλμπέρτος Μπουρλάς, Commercial Partners Director της Microsoft για Ελλάδα, Μάλτα και Κύπρο δήλωσε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για την πιστοποίηση Microsoft Specialization for Low Code Application Development που κατέκτησε η Team Candi. Η κατάκτηση ενός specialization πιστοποιεί και υπογραμμίζει ότι ο συνεργάτης διαθέτει τόσο τις δεξιότητες όσο και την εμπειρία για την ανάπτυξη και τη διαχείριση της λύσης στο πεδίο του low coding/no coding. Ευχαριστούμε τους ανθρώπους της Team Candi για την προσήλωσή τους και τη συνεχή τους επένδυση στη διεύρυνση των δεξιοτήτων τους σε τεχνολογίες Microsoft».

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Όταν οι καιροί δυσκολεύουν, οι καταναλωτές περιμένουν από τις εταιρείες να προσφέρουν αξία, ενσυναίσθηση και μερικές φορές, λίγη ευγένεια!

Ακολουθούν πέντε συμβουλές προς τα brands για την προσαρμογή τής στρατηγικής και των μηνυμάτων μάρκετινγκ και την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών τους, κατά τη διάρκεια της "καταιγίδας", εν μέσω πληθωριστικών πιέσεων και αύξησης του κόστους ζωής.

 

1. Δεν είναι στιγμή για αποχή

Όταν χτύπησε η πανδημία, οι εταιρείες σταμάτησαν τις μάρκετινγκ ενέργειές τους, εν μέρει για να εξοικονομήσουν χρήματα και εν μέρει επειδή πίστευαν ότι οι καταναλωτές θα τους θεωρούσαν "εκτός τόπου και χρόνου", ή ότι απλά δεν ήταν σωστό να διαφημίζονται εκείνη τη στιγμή. "Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να συνειδητοποιήσουν ότι δεν τους έκανε καλό το να εξαφανιστούν και στην πραγματικότητα, οι καταναλωτές ήθελαν να συνεχίσουν οι εταιρείες να είναι παρούσες", σημείωσε ο αναλυτής τού Insider Intelligence, Paul Verna.

O Verna σημειώνει ότι αν και αυτή η περίοδος δεν μοιάζει με την πανδημία, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να δώσουν προσοχή στα διδάγματα που αντλήθηκαν και να συνεχίσουν να στέλνουν μηνύματα. "Οι εταιρείες είναι απλώς πιο έξυπνες και επιλεκτικές σχετικά με το πώς και πού ξοδεύουν χρήματα", είπε, προτείνοντας να επενδύσετε σε κανάλια όπου μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση της επένδυσης και να κατανοήσετε το πώς λειτουργεί για εσάς.

2. Κατανόηστε τους πελάτες σας

Αναγνωρίστε ότι οι πελάτες σας μπερδεύονται από τα ανάμεικτα μηνύματα σχετικά με την πορεία της οικονομίας, γεγονός που τους έχει οδηγήσει στο να "παγώσουν" σε κάποιο βαθμό τις δαπάνες τους και να προσέχουν περισσότερο τον προϋπολογισμό τους.

Πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Θέματα όπως η αειφορία είναι πολύ χρήσιμα, αλλά να είστε προσεκτικοί όταν υιοθετήσετε ή υποστηρίξετε οποιαδήποτε τάση, γιατί μπορεί να εξελιχθεί σε πολιτική ή κοινωνική καταιγίδα και τελικά να σας βλάψει.

 

3. Προσδιορίστε τη θέση σας στη συζήτηση αξία έναντι τιμής

Οι καταναλωτές προσέχουν περισσότερο πώς και πού ξοδεύουν χρήματα, όπως επίσης και ενδεχόμενες εναλλακτικές λύσεις, ανέφερε η Suzy Davidkhanian, αναλυτής του Insider Intelligence. Η αξία των αγαθών εξισορροπεί μεταξύ κόστους και ποιότητας. Δεν θα αγοράσετε ένα μπλουζάκι με 1 ευρώ εάν θα διαλυθεί σε δύο ημέρες, αλλά ένα άλλο που θα κοστίζει 5 ευρώ, όμως θα διαρκέσει περισσότερο.

Η Davidkhanian σημειώνει ότι πρακτικές όπως τα κουπόνια ή η επιστροφή χρημάτων από αγορές, μπορούν να δώσουν κίνητρα στους καταναλωτές, να βρουν αξία στην εταιρεία σας και να χτίσουν σχέση εμπιστοσύνης και αφοσίωσης.

 

4. Εφαρμόστε προγράμματα loyalty και συνδρομές

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την πίστη μεταξύ των πελατών σας είναι με ένα πρόγραμμα μελών, αλλά επικεντρωθείτε σε ένα δωρεάν πρόγραμμα και όχι επί πληρωμή, αφού οι καταναλωτές αναζητούν τρόπους για να μειώσουν τα έξοδά τους.

Μέχρι πριν από λίγους μήνες, οι εταιρείες προσπαθούσαν να φέρουν νέα έσοδα από συνδρομές. Το Netflix είναι ένα παράδειγμα, αφού μετά από χρόνια μεγάλης ανάπτυξης επιδιώκει πλέον να αυξήσει τα έσοδά του χρεώνοντας πλέον για την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης.

 

5. Δείξτε ενσυναίσθηση για τους καταναλωτές σας

Οι καταναλωτές θέλουν να τους ακούν. Θέλουν να γνωρίζουν ότι κάθε εταιρεία λαμβάνει υπόψη την κατάστασή τους, αλλά ο τρόπος με τον οποίο γίνεται αυτό μπορεί να πάρει διαφορετικές μορφές, σύμφωνα με τον Verna.

Για παράδειγμα, μία καμπάνια αλυδίσας πίτσα ανέδειξε τις αυξήσεις των τιμών πρόσφατα, με έναν χιουμοριστικό τρόπο, ως μια μάρκα που έχει διαχειριστεί καλά την κατάσταση και επίσης κατανοεί τις οικονομικές δυσκολίες των καταναλωτών.

Η διαφάνεια είναι πολύ σημαντική. Δεν είναι τώρα η ώρα για να μειώσετε την ποιότητα ή την ποσότητα. Η Davidkhanian αναφέρει ότι μια μάρκα γιαουρτιού μείωσε τη συσκευασία της αλλά όχι την τιμή της και δεν το επισήμανε στους καταναλωτές. Επίσης, ο Verna αναφέρει το παράδειγμα ενός εστιατορίου που αύξησε τις τιμές του ως αποτέλεσμα της αύξησης των τιμών των τροφίμων, αλλά δεν το κοινοποίησε στους πελάτες, μέχρι να το ανακαλύψουν στους λογαριασμούς τους.

Η ενσυναίσθηση, το χιούμορ, η αφήγηση και η αυθεντικότητα είναι τα βασικά σημεία στα οποία πρέπει να εστιάζουν τα μηνύματά τους οι εταιρείες σύμφωνα με τη Davidkhanian.

 

Πηγή: insiderintelligence

 

Εικόνα: Jon Tyson, Unsplash
  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Η Softweb υλοποιώντας με συνέπεια τον επιχειρηματικό της σχεδιασμό, σημείωσε σημαντική αύξηση στο σύνολο των οικονομικών μεγεθών της τάξης του 17%, αποδεικνύοντας τη θέση της ως μια από τις ηγέτιδες δυνάμεις στον κλάδο παροχής τεχνολογικών λύσεων σε επίπεδο νέων τεχνολογιών (Web και Mobile).

Παρά τις ιδιαίτερα δύσκολες διεθνείς γεωπολιτικές συνθήκες που επικράτησαν το 2022, η Softweb κινήθηκε με σταθερά βήματα, εφάρμοσε πλήρως το επενδυτικό της πλάνο και διεκδίκησε νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.

 

Το επίκεντρο για το προηγούμενο έτος ήταν η εκπόνηση του πλάνου που είχε τεθεί σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού και διοικητικής δομής, καθώς επίσης διεκδίκησε νέες ευκαιρίες ανάπτυξης. Επιπλέον, η εταιρεία συνεχίστηκε η επένδυση στον τομέα «Έρευνας και Ανάπτυξης» των υφιστάμενων λύσεων της, προκειμένου να διευρυνθεί το φάσμα των προσφερόμενων υπηρεσιών & λειτουργιών των προϊόντων, ώστε να καλυφθούν περισσότερες οι επιχειρηματικές ανάγκες με τον πληρέστερο τρόπο.

Αποτέλεσμα, ήταν η αναβάθμιση και εξέλιξη των προϊόντων Softweb Business Suite (SBS) & Request For Approval (RFA) που είναι διαθέσιμα σε omni-channel λογική (Web και Mobile), και WMS Mobile Client. Επιπλέον, σημαντική ήταν και η ενίσχυση της πελατειακής βάσης της εταιρείας στη διεθνή επικράτεια και η εδραίωση της στην ελληνική αγορά ως κορυφαία εταιρεία ανάπτυξης επιχειρηματικού λογισμικού νέων τεχνολογιών.

Συγκεκριμένα, το 2022 επετεύχθη αξιοσημείωτη ποσοτική & ποιοτική διεύρυνση του πελατολογίου της Softweb, το οποίο αντανακλάται στην υιοθέτηση των λύσεων της από μία σειρά απαιτητικών πελατών όπως: ISOMAT Α.Β.Ε.Ε., ΑΡΤΟΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΚΑΡΑΜΟΛΕΓΚΟΣ Α.Ε., PHARMIS Α.Ε., ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΖΥΜΗΣ ΡΟΔΟΥΛΑ Α.Ε., ΔΡΟΜΕΑΣ ΠΑΠΑΠΑΝΑΓΙΩΤΟΥ Α.Β.Ε.Ε.Α., ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΔΙΑΝΟΜΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., GLOBAL FOODS Ε.Π.Ε., ΚΑΓΙΑΦΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ Ε.Ε., ΙΩΑΝΝΗΣ ΗΛΙΑ ΑΛΕΞΑΚΗΣ Ε.Π.Ε., ΘΕΟΧΑΡΙΔΗΣ A.E.B.E., ON OF ΙΚΕ, ΑΦΟΙ ΧΑΛΚΙΔΗ Α.Ε.Β.Ε.,  ΙΑΚΩΒΟΣ ΔΑΒΟΥΤΗΣ & ΣΙΑ Α.Ε., AUTO GS Α.Ε., , ΠΙΤΕΣ ΚΟΛΙΟΣ Α.Ε., ΑΡΓΥΡΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ A.E., LINK ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ Α.Ε., Α. ΜΑΛΛΙΑΡΗΣ Α.Ε.Β.Ε., MONOSETO Α.Ε.,  Ι. & Β. ΑΓΚΙΣΤΡΙΩΤΗΣ Α.E., TRINITY Α.E., CAPTAIN ΤΡΟΦΟΔΟΣΙΕΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Ι.Κ.Ε., ΠΑΣΣΙΑΣ FACTORY Α.Ε.,  ΝΗΣΟΓΚΑΖ Α.Ε., Α. ΖΩΝΙΟΥ - Κ. ΜΠΕΚΡΗΣ Ο.Ε.

“Το 2022 επιβεβαίωσε την ηγετική μας θέση στον τομέα του επιχειρηματικού λογισμικού. Σημαντικά στοιχεία για την εταιρεία το προηγούμενο έτος ήταν η αύξηση του τζίρου μας κατά 17% και ενδυνάμωση του τμήματος R&D, στοχεύοντας πάντα στην εξέλιξη και αναβάθμιση των προϊόντων που προσφέρουμε. Έτσι, αφού έχουμε κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες τόσο διοικητικά όσο και σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού, είμαστε ιδιαίτερα αισιόδοξοι για το 2023 και επιφυλάσσουμε ανακοινώσεις στο προσεχές μέλλον για νέα δεδομένα και εξελίξεις.”

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Στο πλαίσιο της στρατηγικής Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της ACS για την ανταπόκριση σε έκτακτη ανάγκη, και αναγνωρίζοντας την τεράστια ανθρωπιστική κρίση που έχει προκαλέσει ο καταστροφικός σεισμός σε Τουρκία και Συρία, η εταιρεία καλεί τους πολίτες σε όλη την Ελλάδα να συγκεντρώσουν στο δίκτυο των καταστημάτων της τα παρακάτω είδη πρώτης ανάγκης που έχει ανακοινώσει ο Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός, με σκοπό την αποστολή τους ως ανθρωπιστική βοήθεια στους σεισμόπληκτους.

Τρόφιμα μακράς διάρκειας

  • Γάλα εβαπορέ
  • Σκόνη γάλακτος για παιδιά
  • Κονσέρβες παντός τύπου
  • Δημητριακά, παξιμάδια, αλεύρι, ζυμαρικά, όσπρια.

 

Λοιπά είδη

  • Υπνόσακοι (μη μεταχειρισμένοι)
  • Κουβέρτες (μη μεταχειρισμένες)
  • Είδη ατομικής υγιεινής (όχι υγρά).

 

Σημαντικές διευκρινίσεις:

  • Τα τρόφιμα μακράς διαρκείας θα πρέπει να έχουν τουλάχιστον έξι (6) μήνες ως ημερομηνία λήξης.
  • Η συγκέντρωση των άνω ειδών στα καταστήματα ACS ξεκινάει από τη Δευτέρα 13/02/23 και θα ολοκληρωθεί με σχετική ανακοίνωση της εταιρείας.
  • Για να γίνει αποδεκτή η δωρεάν παραλαβή των ειδών από το δίκτυο των καταστημάτων της ACS, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

 

- μέγιστος αριθμός δεμάτων ανά αποστολέα είναι τα πέντε (5) δέματα με συνολικό βάρος έως είκοσι (20) κιλά (για όλα τα δέματα)

- τα είδη θα πρέπει να είναι συσκευασμένα σε κλειστά χαρτοκιβώτια και να φέρουν ευκρινή ένδειξη «Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός».

H εταιρεία παρακαλεί το κοινό για την πλήρη συμμόρφωση με τις παραπάνω προϋποθέσεις, ώστε να υλοποιηθεί απρόσκοπτα και με το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα η ενέργεια του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού, που θα βοηθήσει ουσιαστικά τους συνανθρώπους μας στην Τουρκία και στη Συρία.

Η ACS θα συνεχίσει να στηρίζει τέτοιου είδους ενέργειες, στο πλαίσιο του προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που υλοποιεί η εταιρεία τα τελευταία χρόνια και το οποίο επικεντρώνεται σε 4 κοινωνικούς πυλώνες: την ανταπόκριση σε έκτακτη ανάγκη/φυσική καταστροφή και δράσεις πανελλαδικής εμβέλειας, την προστασία της φύσης, την ενίσχυση της ποιοτικής εκπαίδευσης και ανάδειξη της πολιτιστικής μας κληρονομιάς και τη στήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Οι διαδικτυακές πωλήσεις, εκτός των τροφίμων, αναμένεται να αυξηθούν έως και 4% στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία και την Ισπανία. Αυτό το μάλλον χαμηλό ποσοστό οφείλεται κυρίως στην αύξηση των τιμών των αγαθών, λόγω του πληθωρισμού. Ταυτόχρονα, ο όγκος των πωλήσεων αναμένεται να μειωθεί έως και 5%.

Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα από έρευνα που διενεργήθηκε από τις εταιρείες Metapack, Shipstation και Retail Economics, σε περισσότερες από 730 επιχειρήσεις λιανικής σε 8 χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου (Ηνωμένο Βασίλειο), της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ισπανίας και της Ιταλίας.

Σύμφωνα με την έκθεση, οι λιανικές πωλήσεις, εκτός της κατηγορίας των τροφίμων, αναμένεται να αυξηθούν μεταξύ 2,3 και 4% στις ευρωπαϊκές αγορές. Η υψηλότερη ανάπτυξη αναμένεται στην Ιταλία, με τις πωλήσεις να ανέρχονται σε πάνω από 200 δισεκατομμύρια ευρώ το 2023. Ωστόσο, αυτή η μικρή αύξηση του ποσοστού των πωλήσεων, οφείλεται κυρίως στις αυξήσεις των τιμών των προϊόντων, οι οποίες επιβαρύνουν τους καταναλωτές.

Όσον αφορά στον όγκο των πωλήσεων στην Ευρώπη, αναμένεται να μειωθεί μεταξύ 1,2% (στην Ιταλία) και σχεδόν 5% (στο Ηνωμένο Βασίλειο).

Στο Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία, πάνω από το 30% των καταναλωτών θα αγοράσουν προϊόντα μόνο εάν χρειαστεί, λόγω της αύξησης των τιμών. Ο αριθμός αυτός είναι ακόμη μεγαλύτερος στη Γαλλία, την Ιταλία και την Ισπανία. Σε αυτές τις χώρες, σχεδόν το 60% των πελατών θα κάνει μια αγορά μόνο εάν είναι απαραίτητο.

Σύμφωνα με την έκθεση, η κατηγορία προϊόντων έπιπλα και είδη σπιτιού κινδυνεύει περισσότερο: το 68% των καταναλωτών σχεδιάζει να καθυστερήσει ή να ματαιώσει τις αγορές του. Τα είδη σπιτιού ακολουθούν στενά τα ηλεκτρονικά είδη με ποσοστό 66%. Στον αντίποδα, η κατηγορία υγεία και η ομορφιά έχει τους περισσότερους αγοραστές που συνεχίζουν τις δαπάνες τους (32%).

Επιπλέον, οι αγοραστές εκτιμούν περισσότερο το κόστος παράδοσης το 2023, ενώ μόνο το 22% δίνει προτεραιότητα στην ταχύτητα παράδοσης σε σύγκριση με το 27% το 2022. Η ευκολία αποστολής, όπως η επιλογή ενός χρονικού διαστήματος, έχει επίσης μειωθεί κατά 5% το 2023.

Οι καταναλωτές που αγοράζουν online είναι επίσης λιγότερο πρόθυμοι να πληρώσουν για επιστροφές των αγορών τους. Ενώ πέρυσι, το 27% των καταναλωτών δεν το ενοχλούσε να πληρώσουν, ο αριθμός αυτός πέφτει στο 24% το 2023.

Αν και οι αγοραστές είναι πιο επιλεκτικοί λόγω του πληθωρισμού, υπάρχει αυξανόμενη ζήτηση για αγορές μεταχειρισμένων προϊόντων. Συγκεκριμένα, ένας στους τέσσερις καταναλωτές λέει ότι σκοπεύει να στραφεί περισσότερο φέτος σε marketplaces μεταχειρισμένων ειδών. Αυτό το ποσοστό είναι υψηλότερο για όσους δήλωσαν ότι θέλουν να αγοράσουν μόνο τα απαραίτητα προϊόντα.

 

Πηγή: ecommercenews

 

Εικόνα: Marques Thomas, Unsplash
 

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Μπορεί ο πληθωρισμός, οι γεωπολιτικές προκλήσεις και η ενεργειακή κρίση να επηρέασαν την καταναλωτική συμπεριφορά, παρ' όλα αυτά το τέλος της πανδημίας και η ανάκαμψη της ζήτησης στο σύνολο του 2022 οδήγησε σε μια επιτυχημένη χρονιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας.

Το 2022 ήταν μια χρονιά αντιθέσεων. Μετά από 2 χρόνια πανδημίας και περιορισμών ο κλάδος της μόδας επανήλθε στην κανονικότητα με το ενδιαφέρον του κοινού να στρέφεται στη συνήθη "εποχική" ζήτηση.

To θετικό κλίμα όμως μετριάστηκε από την ανασφάλεια και την αβεβαιότητα λόγω μιας σειράς γεγονότων: ο πόλεμος στην Ουκρανία, η εκτίναξη του πληθωρισμού, η κλιμακούμενη ενεργειακή κρίση σε όλη την Ευρώπη και η διαφαινόμενη πιο συντηρητική διάθεση των καταναλωτών για έξοδα.

Δεδομένου ότι η ένδυση και υπόδηση δεν αποτελούν κατηγορία πρώτης ανάγκης, οι εκπρόσωποι του κλάδου δεν ήταν σίγουροι σχετικά με το τι να περιμένουν κατά τη διάρκεια της χρονιάς - ακόμα και από το Black Friday ή την εορταστική περίοδο.

Φαίνεται πως η μείωση της αγοραστικής δύναμης δεν κατάφερε να πλήξει εν τέλει τα ηλεκτρονικά καταστήματα μόδας αφού το 56% των e-shop που συνεργάζονται με το GLAMI ανέφεραν αύξηση των εσόδων τους (σε σύγκριση με το 47% στην αντίστοιχη ερώτηση της έρευνας συνεργατών του GLAMI για το 2021). Για το 24% τα έσοδα παρέμειναν ίδια, ενώ το 22% ανέφερε μείωση.

Συνολικά, το 43% των συνεργατών του GLAMI έκρινε θετικά το 2022 όσον αφορά τα επιχειρηματικά τους αποτελέσματα παρόλη την αισθητά χαμηλότερη αξία των πωλήσεων που παρατηρήθηκε τον Δεκέμβριο σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Οι συνέπειες του πληθωρισμού άρχισαν να επηρεάζουν τη συμπεριφορά των πελατών, γεγονός που θα απασχολήσει το λιανεμπόριο το 2023.

Έτος ανάπτυξης και προκλήσεων το 2023

Η παγκόσμια βιομηχανία της μόδας ανέκαμψε απότομα το 2021 και κατά το μεγαλύτερο μέρος του 2022. Αλλά στη σημερινή εύθραυστη πραγματικότητα, οι προσδοκίες για συνεχή ανάκαμψη μπορεί να ανατραπούν πολύ γρήγορα. Παρόλα αυτά, οι Έλληνες εκπρόσωποι του fashion eCommerce παραμένουν σε μεγάλο βαθμό αισιόδοξοι για το επόμενο έτος!

Στην έρευνα του GLAMI, το 40% πιθανολογεί ότι θα υπάρξει βελτίωση ενώ ένα 12% αναμένει σίγουρα βελτίωση. Σε αντίθεση, μόλις το 2% αναμένει σίγουρα αρνητικά αποτελέσματα.

Στην Ελλάδα, ο πληθωρισμός έφτασε κοντά στο 7,5% στο τέλος της χρονιάς, με το κόστος της ενέργειας να αναμένεται να αυξηθεί για το μέσο νοικοκυριό. Η πλειονότητα των eshop μόδας που απάντησαν στην έρευνα του GLAMI δήλωσαν ότι σχεδιάζουν να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη και την αύξηση των πωλήσεων σχεδόν ισόποσα. Για να το εξασφαλίσει αυτό, ένα 37% σχεδιάζει να αυξήσει τις τιμές αλλά η πλειοψηφία (το 50% των ερωτηθέντων) θα κρατήσει ίδιες τις τιμές.

Η τεχνολογία αποτελεί το παρόν του fashion e-commerce

Εκείνοι που αναγνωρίζουν ότι η ανάπτυξη μπορεί ναι είναι απρόβλεπτη, αλλά εξακολουθούν να επενδύουν στην καινοτομία, θα διαπιστώσουν ότι είναι σε ισχυρότερη θέση να επιταχύνουν τις δραστηριότητές τους όταν η αβεβαιότητα και η στασιμότητα υποχωρήσουν.

Αλλά στο δρόμο για τον περαιτέρω τεχνολογικό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, το ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας θα κληθεί να αποφασίσει σε ποιον τομέα της τεχνολογίας θα επικεντρωθεί ανάλογα με τις προτεραιότητες, τα προβλήματα αλλά και τα διαθέσιμα στελέχη της.

1. Αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών

Το ζήτημα της χρήσης του αυτοματισμού και της τεχνητής νοημοσύνης στις καθημερινές επιχειρησιακές διαδικασίες μερικές φορές παραμελείται λόγω πιο συναρπαστικών θεμάτων, όπως το Metaverse ή η εικονική πραγματικότητα.

Αν και πρόκειται για θέματα για τα οποία σίγουρα αξίζει να ενημερωνόμαστε και να παρακολουθούμε με μεγάλη προσοχή, το αντίκτυπο της τεχνολογίας στις εσωτερικές διαδικασίες μπορεί να είναι ακόμη πιο αισθητό από επιχειρηματικής άποψης - από την πρόβλεψη της ζήτησης και την τιμολογιακή πολιτική έως τις μεταφορές και προμήθειες.

Το λογισμικό ιχνηλασιμότητας (traceability) που βοηθά τα brands να ελέγχουν ολόκληρο τον κύκλο ζωής των προϊόντων καθόλη την αλυσίδα εφοδιασμού, είναι απαραίτητο εργαλείο για την προσαρμογή στους κανονισμούς βιωσιμότητας του κλάδου, που αρχίζουν σταδιακά να εφαρμόζονται.

2. Πρόβλεψη ζήτησης: AI + απόψεις πελατών

Η εύρεση της ισορροπίας μεταξύ επιστήμης και ανθρώπινης σκέψης δεν είναι ποτέ εύκολη. Για παράδειγμα, η Finesse.us χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να προβλέψει ποια μοντέλα θα παράξει, σε συνδυασμό όμως πάντα με τη γνώμη των πελατών.

3. Υπερ-εξατομίκευση

Η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών είναι αναμφίβολα άλλη μία καλή περίπτωση χρήσης των εφαρμογών τεχνολογίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας. Σήμερα, οι καταναλωτές έχουν να διαλέξουν από μια συχνά κουραστική υπερπληθώρα επιλογών των brand.

Ένας από τους τρόπους για να αντιμετωπιστεί αυτό, είναι η προσαρμογή του customer journey χρησιμοποιώντας δεδομένα first-party και Τεχνητή Νοημοσύνη (AI).

Η εξατομικευμένη αυτή προσέγγιση, όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία, αλλά με τη σειρά της αυξάνει και το conversion rate με αποτέλεσμα τις υψηλότερες πωλήσεις. Για να επωφεληθούν όμως από αυτό, τα brands θα πρέπει να επενδύσουν στη συλλογή έως και την ανάλυση και διαχείριση δεδομένων που οι ίδιοι οι καταναλωτές τους δίνουν.

 

Δείτε το πλήρες report της GLAMI σε αυτό τον σύνδεσμο.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Το BestPrice.gr, πιστό στο όραμά του για την ανάδειξη και προώθηση των βέλτιστων πρακτικών στο e-commerce, απονέμει για 6η συνεχόμενη χρονιά τα BestPrice Customer Review Awards, επιβραβεύοντας τα συνεργαζόμενα καταστήματα που προσφέρουν ποιοτική εξυπηρέτηση στους e-καταναλωτές. 

Ποια ήταν τα ηλεκτρονικά καταστήματα που κατάφεραν να κερδίσουν την προτίμηση του καταναλωτικού κοινού; Η απάντηση δόθηκε μέσα από τις αξιολογήσεις των χρηστών του BestPrice.gr, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να βαθμολογήσουν περισσότερα από 3.500+ συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα, καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς. Απαραίτητη προϋπόθεση να έχουν προσωπική, πρόσφατη εμπειρία από ηλεκτρονική αγορά από το εκάστοτε κατάστημα.

 

Για την πρόκριση των καλύτερων ηλεκτρονικών καταστημάτων υπολογίστηκε ο μέσος όρος βαθμολογίας των αξιολογήσεων από τους χρήστες το προηγούμενο έτος, λαμβανοντας υπόψη τόσο τον συνολικό αριθμο αξιολογήσεων όσο και το πλήθος τυχόν αρνητικών αξιολογήσεων.

Φέτος, μέσα από την διαδικασία αξιολόγησης των BestPrice Customer Review Awards 2022 αναδείχθηκαν 163 ηλεκτρονικά καταστήματα. 

Αξίζει να σημειωθεί ότι το BestPrice.grείναι η πρώτη και μεγαλύτερη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα. Την πλατφόρμα εμπιστεύονται περίπου 4 εκατομμύρια χρήστες τον μήνα για την έρευνα αγοράς τους, ενώ τα συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα ξεπερνούν τα 3.500.

Περισσότερες πληροφορίες για τα BestPrice Customer Review Awards καθώς και η πλήρης λίστα των καταστημάτων που ξεχώρισαν φέτος, είναι διαθέσιμες στον ακόλουθο σύνδεσμο www.bestprice.gr/customer-review-awards

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Η επιτυχημένη συνεργασία των δύο εταιρειών αφορά στην ανάπτυξη του πελατολογίου και την αύξηση των πωλήσεων.

Η υπηρεσία της PROTOCOL παρέχεται σε μηνιαία βάση στα web properties του ΠΑΙΔΙΚΑ ΡΟΥΧΑ ONLINE και περιλαμβάνει ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών Digital Marketing.

Η συνεργασία αυτή είχε επεκταθεί το 2022 με την απολύτως επιτυχημένη ανακατασκευή του paidikarouxaonline.gr που είχε ως αποτέλεσμα τη σημαντική αναβάθμιση εμπειρίας του χρήστη, αλλά και την ενσωμάτωση σημαντικών αυτοματισμών Marketing.

H ανακατασκευή και o επανασχεδιασμός του paidikarouxaonline.gr που έγινε από την PROTOCOL είχε επικεντρωθεί σε 4 βασικούς τομείς:

- Τη δραματική μείωση του χρόνου φόρτωσης

- Τη σημαντική αναβάθμιση της εμπειρίας του χρήστη

- Την ενσωμάτωση σημαντικών αυτοματισμών Marketing

- Την εφαρμογή καινοτομιών που διευκολύνουν τη διαχείριση των προϊόντων και την εφαρμογή εμπορικών πολιτικών.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Τρίτη, 07 Φεβρουαρίου 2023 13:19

Η ώρα των QR πληρωμών και στο eCommerce

Στο εξωτερικό και ειδικά στην ανατολική Ασία, οι πληρωμές με τη χρήση QR κωδικών είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς. Στην Ελλάδα η κατάσταση είναι αρκετά διαφορετική, παρά τις προσπάθειες που έχουν γίνει και συνεχίζουν να γίνονται - αν και σε κάθε περίπτωση, η χρήση των QR κωδικών είναι σε συνεχή άνοδο. Και η άποψη της στήλης είναι πως θα δούμε ακόμη μεγαλύτερη αύξηση τα επόμενα χρόνια.

Στο πλαίσιο αυτό, μία από τις πλέον ενδιαφέρουσες ειδήσεις των τελευταίων ημερών ήταν η ανακοίνωση από τη ΔΙΑΣ ότι πλέον οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας από τον τραπεζικό τους λογαριασμό για τις ηλεκτρονικές αγορές τους, με δυνατότητα σάρωσης ενός QR κωδικού, χρησιμοποιώντας το IRIS Payments.

Πρακτικά, ένας καταναλωτής μπορεί όταν θέλει να κάνει μία online αγορά -και εφόσον το υποστηρίζει το συγκεκριμένο κατάστημα- να μη χρησιμοποιεί την κάρτα του, αλλά μέσω του mobile banking app της τράπεζας, σε λογαριασμό της οποίας έχει συνδέσει το IRIS Payments, να σκανάρει το QR code που εμφανίζεται στην οθόνη του και να πληρώνει εύκολα και γρήγορα.

Η ευκολία είναι μεγάλη, προφανώς, καθώς δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσεις τα στοιχεία της κάρτας σου. Και αν είσαι από αυτούς ή αυτές που ανησυχούν όταν βάζουν τα στοιχεία της κάρτας τους online, τότε αυτή είναι μία εξαιρετική επιλογή! Πολύ καλύτερη από εκείνη της αντικαταβολής, όπου χρειάζεται να έχεις μετρητά όταν σου έρθει η παραγγελία στο σπίτι. Προλαβαίνοντας αυτούς που θα πουν ότι οι εταιρείες ταχυμεταφορών προσφέρουν και πληρωμές με κάρτα, να τους ενημερώσω ότι δεν είναι πάντα εφοδιασμένοι οι courier με POS! Και μπορείς να βρεθείς πολύ εύκολα προ μίας δυσάρεστης έκπληξης - και να ψάχνεις μετρητά για να παραλάβεις το δέμα σου.

Προς το παρόν, ο αριθμός των καταστημάτων που προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα δεν είναι πολύ μεγάλος. Αλλά αυξάνεται συνεχώς και θα συνεχίζει να αυξάνεται. Και όσο οι καταναλωτές εξοικειώνονται όλο και περισσότερο με τις πληρωμές μέσω QR κωδικών, τόσο θα τις επιζητούν περισσότερο.

Γενικότερα, οι QR κωδικοί προσφέρουν πολλές δυνατότητες και στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δεν είναι τυχαίο ότι χρησιμοποιούνται και για την παράδοση παραγγελιών, προκειμένου να διασφαλίζεται ο σωστός παραλήπτης. Όπως και σε μία σειρά από άλλες λειτουργίες και δυνατότητες. Δεν ξέρουμε αν θα φθάσουμε στο επίπεδο της Κίνας ή άλλων ασιατικών χωρών όπου το QR είναι πιο δημοφιλές από την κάρτα ως μέσο πληρωμής, αλλά σίγουρα είναι μία μέθοδος που θα απασχολήσει πολύ, στο όχι και πολύ μακρινό μέλλον.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Σελίδα 6 από 200
Image
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!