Η Lucy, η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) της Releva, αυξάνει τα έσοδα των ηλεκτρονικών καταστημάτων κατά περισσότερο από 30% και βοηθά την επιχείρησή σας να μετατραπεί σε μια "μηχανή" προσέλκυσης χρηστών, υψηλών μετατροπών και πωλήσεων!

Η Releva είναι μια μοναδική πλατφόρμα AI-first RevOps, η οποία έχει ως αποστολή να δημιουργήσει εμπειρίες χρήστη που είναι παρόμοιες με αυτές που θα μπορούσαν να έχουν οι πελάτες μόνο σε ένα μικρό τοπικό κατάστημα. Αυτό το επιτυγχάνει βελτιστοποιώντας την εξατομίκευση μέσω ηθικού omnichannel engagement μεταξύ των εταιρειών και των πελατών τους. Όλα αυτά έχουν ως αποτέλεσμα μια σταθερή αύξηση της επισκεψιμότητας, καθώς και του ποσοστού μετατροπών στα e-shop τα οποία χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.

Η πλατφόρμα είναι μια ολοκληρωμένη λύση αυτοματισμού AI για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου που προσφέρει στους πελάτες της μια διαδικασία ανάπτυξης και φιλικά προς τον χρήστη εργαλεία για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών, των μεγεθών καλαθιών και των εσόδων, βελτιώνοντας παράλληλα το e-shop τους και βελτιστοποιώντας την εμπειρία των πελατών.

Αξιοποιώντας προηγμένα predictive analytics, η εταιρεία διασφαλίζει σταθερή αύξηση εσόδων και βοηθά τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να επιτύχουν τους στόχους μάρκετινγκ που έχουν θέσει, ενώ ενισχύουν τα έσοδά τους κατά πάνω από 30%.

Καθώς η Releva μεγαλώνει και εξελίσσεται διαρκώς, έχει δημιουργήσει το πιο εξελιγμένο στατιστικό μοντέλο τη Lucy, η οποία χρησιμοποιώντας παρόμοια τεχνολογία με αυτή του chat GPT απαντά στις πιο σημαντικές ερωτήσεις για τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ μιας εμπορικής επιχείρησης:

• τί θέλει κάθε χρήστης 

• πότε το θέλει

• σε ποια τιμή

• ποιο ψηφιακό κανάλι επικοινωνίας προτιμά

• ποιο δημιουργικό και ποιο μήνυμα θα τον προσελκύσει

Η Lucy είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους η Releva βρίσκεται σε θέση υπεροχής και κερδίζει ξεκάθαρα κάθε αντίπαλο, σε μία ιδιαίτερα απαιτητική αλλά και ανταγωνιστική αγορά!

Η Lucy χρησιμοποιεί deep machine learning και συνδυάζει τις προτιμήσεις των χρηστών, το περιβάλλον της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής που χρησιμοποιούν, κανόνες που έχουν τεθεί από την επιχείριση και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, για να βελτιώσει αυτόματα την αφοσίωση, το μέγεθος του καλαθιού και τη συχνότητα αγορών. Όχι μόνο αυξάνει τα έσοδα, αλλά σας βοηθά επίσης να εξοικονομήσετε κόστος, δίνοντας προτεραιότητα σε φθηνότερα κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες σας και βελτιστοποιώντας τον αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται ανά ημέρα.

Επίσης η πλατφόρμα της Releva παρέχει 99,9% uptime, με αξιοπιστία εφάμιλλη της Google και αξιολογεί την πρόθεση του χρήστη να αγοράσει, μόλις 30 ms μετά την προβολή, ή την αναζήτηση κάθε προϊόντος. Στο επόμενο κλικ ο χρήστης θα δει σχετικά προϊόντα, αφού δεν απαιτούνται δεδομένα αγορών για να λειτουργήσει η recommendation engine της πλατφόρμας!

Ένας άλλος παράγοντας που ξεχωρίζει τη Releva από άλλες ανταγωνιστικές εταιρείες, είναι ότι τα recommendations της φορτώνονται ασύγχρονα στον ιστότοπο του e-shop, χωρίς να τον επιβραδύνουν.

Η πλατφόρμα της Releva βασίζεται σε Zero και first-party data, δίνoντας έμφαση στην τήρηση των ρυθμίσεων του απορρήτου των χρηστών, τις ενημερώσεις των browser (τα third party cookies καταρρέουν) και τις κανονιστικές αλλαγές.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της πλατφόρμας της Releva, είναι η ικανότητά της να ενσωματώνεται σε βάθος με οποιοδήποτε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και όλα τα ψηφιακά κανάλια για τη βελτιστοποίηση του user engagement, την αύξηση της επισκεψιμότητας και την αύξηση των μετατροπών.

Το πλήρες και ακριβές σύνολο δεδομένων της Releva παρέχει μια ολοκληρωμένη εικόνα "360 μοιρών" για κάθε χρήστη, καθιστώντας δυνατή τη δημιουργία ενός προσαρμοσμένου customer journey για κάθε έναν ξεχωριστά, σε όλα τα κανάλια.

Επίσης, η πλατφόρμα κατανοεί το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας κάθε πελάτη (όπως email, SMS, Viber, WhatsApp, Facebook, διαφημίσεις Google), καθώς και την καλύτερη ημέρα και ώρα επικοινωνίας. Έτσι, επικοινωνεί το καταλληλότερο μήνυμα και περιεχόμενο που ταιριάζει στην προσωπικότητα του κάθε ατόμου, με αποτέλεσμα την αυξημένη αφοσίωση των χρηστών με την εταιρεία σας.

Εάν θέλετε να να αυξήσετε τις πωλήσεις σας με τη βοήθεια της Lucy, δοκιμάστε δωρεάν την πλατφόρμα της Releva για 1 μήνα!

Για περισσότερες πληροφορίες, συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος που θα βρείτε εδώ και ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπος της Releva θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας!

-Advertorial-

Μοιραστείτε το άρθρο

Wolt και Μασούτης εγκαινίασαν τη νέα τους συνεργασία, φέρνοντας στην πόρτα των χρηστών της online πλατφόρμας delivery μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, μέσα σε λίγα λεπτά.

Ήδη 8 καταστήματα Μασούτης σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και συνολικά 4 καταστήματα σε Βόλο, Λάρισα, Πάτρα και Κοζάνη, είναι διαθέσιμα στην εφαρμογή της Wolt.

Από τα μέσα Δεκεμβρίου 2022, οι πελάτες της Wolt μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε περίπου 5.000 κωδικούς προϊόντων, που καλύπτουν όλες τις κατηγορίες, όπως γαλακτοκομικά, αλλαντικά, αλλά και προϊόντα προσωπικής περιποίησης και υγιεινής, είδη καθαρισμού και οικιακής χρήσης. Τα διαθέσιμα προϊόντα θα ανανεώνονται τακτικά με νέες ετικέτες και με πάνω από 1.000 προσφορές κάθε εβδομάδα, ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της καθημερινότητας των σύγχρονων νοικοκυριών.

Παράλληλα, οι πελάτες της Wolt έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την πορεία της παραγγελίας τους σε πραγματικό χρόνο, μέσω του live tracking της εφαρμογής της Wolt. Επιπλέον, μπορούν να κάνουν τις αγορές τους, πάντα σε προσιτές τιμές, αξιοποιώντας το φιλικό προς τον χρήστη μενού που συνοδεύεται από φωτογραφίες, ώστε η επιλογή να είναι πιο εύκολη.

Οι παραγγελίες στα καταστήματα Μασούτης πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή (09:00-20:00) και Σάββατο (09:00-19:00), ενώ υπάρχει και η δυνατότητα  προ-παραγγελίας μέσω της πλατφόρμας της Wolt, όλες τις ημέρες της εβδομάδας, για όλο το 24ωρο, με παράδοση εντός του προκαθορισμένου ωραρίου. Οι συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν τόσο μέσω κάρτας, όσο και με μετρητά.

Μοιραστείτε το άρθρο

Σειρά επαφών και συνομιλιών με κορυφαίες εταιρείες της ταχέως αναπτυσσόμενης τηλεπικοινωνιακής αγοράς στη Μέση Ανατολή πραγματοποίησαν τα στελέχη της Lancom, που συμμετείχαν στο Capacity Middle East 2023, τη μεγαλύτερη εκδήλωση για τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στην ευρύτερη περιοχή.

Τα στελέχη της Lancom ανέδειξαν τη σημασία της Ελλάδας ως τηλεπικοινωνιακή «πύλη» της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, δίνοντας έμφαση στη δημιουργία νέων, μεγάλων data centers, όπως είναι το Balkan Gate Thessaloniki και το Balkan Gate Crete, για το οποίο οι κατασκευαστικές εργασίες έχουν ήδη ξεκινήσει.

«Το Capacity Middle East 2023 μας έδωσε τη δυνατότητα να συνομιλήσουμε με τους μεγαλύτερους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους της Μέσης Ανατολής και να παρουσιάσουμε τις πολυάριθμες ευκαιρίες ανάπτυξης που έχει η χώρα μας. Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από τις επαφές που είχαμε και εκτιμούμε ότι θα προκύψουν πολλές συνεργασίες μέσα στους επόμενους μήνες», ανέφερε ο Γιώργος Νώλης, διευθύνων σύμβουλος της Lancom. «Η γεωστρατηγική σημασία της Ελλάδας ως τηλεπικοινωνιακός κόμβος είναι πλέον ορατή σε όλους τους ενδιαφερόμενους οργανισμούς και αυτό διαφάνηκε και από το μεγάλο ενδιαφέρον που εισπράξαμε για επαφές, αλλά και από τις συνομιλίες στο πλαίσιο του συνεδρίου».

Το Capacity Middle East 2023 πραγματοποιήθηκε στις 7-9 Μαρτίου στο Ντουμπάι και σε αυτό συμμετείχαν περισσότερα από 2.500 στελέχη εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην τηλεπικοινωνιακή αγορά της Μέσης Ανατολής. Είναι το μεγαλύτερο συνέδριο για τηλεπικοινωνιακούς παρόχους στην ευρύτερη περιοχή και παίρνουν μέρος σε αυτό τα κορυφαία ονόματα και εταιρείες του κλάδου.

Κατά τη διάρκεια των επαφών τους, τα στελέχη της Lancom παρουσίασαν τις υποδομές που υλοποιεί η ελληνική εταιρεία, δίνοντας έμφαση στα data centers της Θεσσαλονίκης και της Κρήτης. Το Balkan Gate Thessaloniki εξελίσσεται ταχύτατα σε ένα από τα σημαντικότερα κέντρα διακίνησης δεδομένων προς τις χώρες των Βαλκανίων. Το Balkan Gate Crete, από την πλευρά του, θα ολοκληρώσει τον άξονα Θεσσαλονίκη – Αθήνα – Κρήτη, ο οποίος θα αποτελέσει τη νέα τηλεπικοινωνιακή πύλη προς την ευρύτερη περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης και της Ανατολικής Μεσογείου, καθώς ως carrier neutral data center θα είναι σημείο διασύνδεσης όλων των παρόχων υποθαλάσσιων οπτικών ινών.

«Η στρατηγική μας είναι, μέσω των διασυνδεδεμένων data center μας, να παρέχουμε αξιόπιστο και ασφαλές σημείο παρουσίας (POP) σε όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους που θέλουν να έχουν πρόσβαση στην Ελλάδα και στην ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων, την Τουρκία και την Ανατολική και Κεντρική Ευρώπη», ανέφερε ο Νίκος Ζαχαριάδης, εμπορικός διευθυντής της Lancom. «Οι επαφές μας στο Ντουμπάι ήταν ιδιαίτερα επιτυχημένες, καθώς το ενδιαφέρον που υπάρχει από τους παρόχους της Μέσης Ανατολής είναι έντονο και σύντομα θα έχουμε να κάνουμε πολλές ανακοινώσεις».

Μοιραστείτε το άρθρο

Ο ρόλος της τεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ενίσχυση των antifraud τραπεζικών συστημάτων βρέθηκε στο επίκεντρο του διαλόγου, στο executive briefing event που διοργάνωσε η SAS, με τη συνεργασία και την υποστήριξη του ACFE Greece, την Πέμπτη 9 Μαρτίου, στο Μουσείο της Πόλης των Αθηνών.

Σύμφωνα με τις εισηγήσεις των fraud experts και των τραπεζικών στελεχών που μοιράστηκαν γνώση και απόψεις στην εκδήλωση, οι τρέχουσες εξελίξεις στο  κανονιστικό πλαίσιο δημιουργούν προκλήσεις για τις ελληνικές τράπεζες, οι οποίες καλούνται να εισάγουν πρόσθετα μέτρα προστασίας του πελάτη, χωρίς αυτά να δυσχεραίνουν την εμπειρία των συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο. Την εισαγωγή και τον συντονισμό της εκδήλωσης πραγματοποίησε η Εύη Δημητρούλια, President Emeritus του ACFE Greece.

Ανεξαρτήτως των επιταγών του κανονιστικού πλαισίου για την προστασία του τραπεζικού πελάτη, η πρόληψη της απάτης αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για τις ελληνικές τράπεζες. Όπως χαρακτηριστικά ανέφεραν οι Ιωάννα Καργιώτη, Head of Antifraud/ AML Unit της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος και ο Χρήστος Μπαρκάς, Head of Fraud Detection Services της Eurobank, απαντώντας στις ερωτήσεις του Κωνσταντίνου Ελευθεριάδη, Partner της Deloitte, η αντιμετώπιση των κρουσμάτων απάτης έχει άμεση αντίκτυπο τόσο στην φήμη των τραπεζικών ιδρυμάτων, όσο και στην εμπειρία του τραπεζικού πελάτη, καθώς η θέσπιση επιπρόσθετων και συνεχών ταυτοποιήσεων ή όριων στις ψηφιακές συναλλαγές, μπορούν να επηρεάσουν τη ροή της συναλλαγής.

Σύμφωνα με τα τραπεζικά στελέχη, το Machine Learning και η Τεχνητή Νοημοσύνη δίνουν τη δυνατότητα στις fraud ομάδες των τραπεζών να εντοπίζουν γρηγορότερα τα anomalies που δεν εμπίπτουν στη συναλλακτική συμπεριφορά του κάθε πελάτη, έτσι ώστε να προλαμβάνονται τα κρούσματα απάτης, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τα false positives τα οποία επιβαρύνουν την εμπειρία πελάτη. Τόνισαν δε ότι απαιτείται μεγαλύτερη επένδυση στην πρόληψη και στο awareness των καταναλωτών, όσον αφορά και την «εκπαίδευσή» τους απέναντι στις μεθόδους των fraudsters.

Ο Marcin Nadolny, Head of EMEA Fraud, FinCrime & Data Science της SAS, στην παρουσίασή του έκανε εκτενή αναφορά σε όλες τις ψηφιακές απειλές που αντιμετωπίζουν σήμερα οι τράπεζες. Αυτές περιλαμβάνουν από επιθέσεις σε λογαριασμούς με υπεξαίρεση κωδικών (account takeover), προσποίηση (identity fraud), αυτοματοποιημένες πληρωμές από ψηφιακά bots (bot attacks), λογαριασμούς δικαιούχων που χρησιμοποιούνται ως βαποράκια για την διακίνηση χρημάτων από εγκληματική δραστηριότητα (mule accounts), αλλά και φαινόμενά εξαπάτησης του τραπεζικού πελάτη μέσω social engineering και εξουσιοδοτημένες πληρωμές Push Payments που ξεκινούν από τον πραγματικό πελάτη, ο οποίος όμως εξαπατάται να πραγματοποιήσει μια πληρωμή προς ένα πρόσωπο που είναι στη ουσία fraudster.

Ο Marcin Nadolny τόνισε ότι απαιτείται μια ολιστική θεώρηση των antifraud συστημάτων τεχνολογίας, ώστε αυτά να περιλαμβάνουν από τη θέσπιση δυναμικών κανόνων και την ανάπτυξη antifraud μοντέλων έως το monitoring, τα alerts και τη διερεύνηση των περιστατικών (investigation management), αλλά και το reporting προς τη Διοίκηση του οργανισμού  τις εποπτικές αρχές, και εξήγησε το πώς η πλατφόρμα SAS Viya ενσωματώνει αυτές τις λειτουργικότητες.

Μοιραστείτε το άρθρο

Το Skroutz, το #1 marketplace στην Ελλάδα, διαθέτει πλέον την υπηρεσία παραλαβής της παραγγελίας από το κατάστημα (store pick up) για τους χρήστες που επιθυμούν να κάνουν αγορές μέσω Skroutz και να έχουν την ευκολία παραλαβής από το κατάστημα.

Τα καταστήματα που εξυπηρετούν τη δυνατότητα είναι πάνω από 4.000 σε όλη την Ελλάδα για πάνω από 330.000 προϊόντα, τα οποία συνεχώς αυξάνονται.

Κατά την παραγγελία του, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να παραλάβει από το κατάστημα, το οποίο χρειάζεται τουλάχιστον 2 εργάσιμες ώρες για την προετοιμασία της. Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη, ο χρήστης θα ενημερωθεί μέσω email. Η υπηρεσία ισχύει όταν όλα τα προϊόντα στο καλάθι είναι επιλέξιμα για παραλαβή από το κατάστημα. Η πληρωμή με αντικαταβολή και η έκδοση τιμολογίου δεν υποστηρίζονται για την υπηρεσία παραλαβής από κατάστημα.

Η νέα υπηρεσία του Skroutz συνδυάζει την Αγορά μέσω Skroutz και όλα τα πλεονεκτήματα που έρχονται με αυτή, όπως την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, την ασφάλεια αγορών, τη δωρεάν επιστροφή, κ.λπ., μαζί με την αμεσότητα παραλαβής από το κατάστημα επιλογής του χρήστη, δίνοντας την ευκαιρία να δει το προϊόν πριν το αγοράσει. Επιπλέον, ο χρήστης δεν επιβαρύνεται με έξοδα μεταφορικών.

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει την παραλαβή από κατάστημα σε τρία σημεία: στα φίλτρα και τις «Επιλογές αγοράς» μπορεί να επιλέξει «Παραλαβή από κατάστημα» ώστε να του εμφανιστούν μόνο τα διαθέσιμα για παραλαβή καταστήματα, στο καλάθι και το dropdown «Δες καταστήματα που υποστηρίζουν» μπορεί να επιλέξει αυτή τη δυνατότητα, και τέλος στις επιλογές αποστολής έχει την επιλογή για «Παραλαβή από το κατάστημα» αντί κάποιας διεύθυνσης αποστολής.

Μοιραστείτε το άρθρο

Τα Public φέρνουν μία νέα last mile υπηρεσία, το Express Pickup, που επιταχύνει τη διαδικασία παραγγελίας και παραλαβής για τους καταναλωτές σε μόλις 60 λεπτά. 

Το Express Pickup από τα Public δίνει τη δυνατότητα online παραγγελίας 100.000 κορυφαίων προϊόντων - ανάμεσά τους είδη τεχνολογίας, μικρές οικιακές συσκευές, γραφική ύλη, προϊόντα πολιτισμού & ψυχαγωγίας- για παραλαβή, εντελώς δωρεάν, σε μόλις 60 λεπτά, στο δίκτυο καταστημάτων Public & MediaMarkt.

H νέα υπηρεσία γεφυρώνει ακόμη περισσότερο το χάσμα μεταξύ αγορών σε φυσικό κατάστημα και online. Απλοποιώντας την εμπειρία αγορών, προσφέρει ευελιξία και αμεσότητα στις online αγορές, καθώς μειώνει χρόνο που απαιτεί τόσο η διαδικασία επιλογής μέσα στο κατάστημα, όσο και το check out.

Η υπηρεσία Express Pickup είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 09:00 έως τις 18:00. Οι αγορές μέσω της υπηρεσίας γίνονται εύκολα και γρήγορα, σε 3 απλά βήματα:

• Μπαίνοντας στο Public.gr ο καταναλωτής εντοπίζει online τα προϊόντα που επιθυμεί, ανάμεσα σε αμέτρητες επιλογές. Η διαθεσιμότητα του προϊόντος θα εμφανιστεί είτε στη σελίδα του προϊόντος είτε στο καλάθι αγορών.
• Στον τρόπο παράδοσης, ο καταναλωτής επιλέγει το κατάστημα με την ένδειξη “Παραλαβή σε 60’” που τον εξυπηρετεί περισσότερο.
• Η παραγγελία ολοκληρώνεται κανονικά και μέσα σε 1 ώρα ο καταναλωτής μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του δωρεάν από το επιλεγμένο κατάστημα.

To Express pickup είναι ήδη διαθέσιμο στο Public.gr και έρχεται να προστεθεί στις χρήσιμες υπηρεσίες που έχουν στη διάθεσή τους διαδικτυακά οι καταναλωτές.

Πρόσφατα τα Public ανακοίνωσαν τις υπηρεσίες παράδοσης Public Locker Pickup 24/7 για παραλαβή οποιαδήποτε στιγμή σε περισσότερα από 1.200 lockers BOX NOW σε όλη την Ελλάδα.

Αντίστοιχα, το Next Day Delivery δίνει τη δυνατότητα παραλαβής 100.000 προϊόντων την επόμενη εργάσιμη μέρα. Όλα αυτά με ευελιξία εξόφλησης σε έως 3 άτοκες δόσεις χωρίς πιστωτική κάρτα μέσω Public Now, Pay Later της Klarna.

Μοιραστείτε το άρθρο

Η Zalando είδε τα κέρδη της προ τόκων να μειώνονται δραματικά πέρσι, παρά το γεγονός ότι οι πωλήσεις του δημοφιλούς marketplace μόδας αυξήθηκαν ελαφρώς, κατά 3% σε σύγκριση με την αύξηση 34% που είχε σημειώσει το 2021.

Για φέτος, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου ειδών μόδας, στη δημοσίευση των οικονομικών του μεγεθών, προβλέπει ότι τα έσοδά του θα μπορούσαν ακόμα και να συρρικνωθούν.

Η εταιρεία πρόσφατα ανακοίνωσε ότι περικόπτει εκατοντάδες θέσεις εργασίας λόγω της σημαντικής επιβράδυνσης των πωλήσεων που αντιμετωπίζει, μετά την έκρηξη που σημειώθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Επιπλέον, πριν μερικές εβδομάδες, ανακοίνωσε πως από την 1η Ιουλίου αυξάνει τα ποσοστά προμήθειας που θα εισπράτει από τους εμπόρους που χρησιμοποιούν το marketplace της.

Τον περασμένο χρόνο, τα κέρδη προ τόκων της Zalando (EBITDA) μειώθηκαν στα 184,6 εκατομμύρια ευρώ, δηλαδή, σε ποσοστό 60% σε σύγκριση με τα 468,4 εκατ. ευρώ του 2021. Τα μικτά κέρδη ήταν στα 16,8 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας τεράστια πτώση από τα 234,5 εκατομμύρια ευρώ του 2021.

Όσον αφορά στην πελατειακή βάση της εταιρείας, αυξήθηκε από 48 εκατομμύρια σε 51 εκατομμύρια. Ο αριθμός των παραγγελιών αυξήθηκε επίσης το 2022, αν και το μέσο μέγεθος του καλαθιού ήταν χαμηλότερο.

Για το 2023, η εταιρεία αναμένει ανάπτυξη έως 4%, ή ακόμη και ύφεση κατά 1%. Στα σχέδια της εταιρείας, είναι να επικεντρωθεί στην επέκταση των πελατών του loyalty προγράμματος "Zalando Plus", αφού αυτοί που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ξοδεύουν τρεις φορές περισσότερα από τον μέσο πελάτη.

Πηγή: ecommercenews

Μοιραστείτε το άρθρο

Στη λίστα με τους κορυφαίους συνεργάτες (premier partners) της Google στην Ελλάδα βρίσκεται και για το 2023 η Globe One Digital, εκ των κορυφαίων digital marketing agencies στην Ελλάδα.

Συγκεκριμένα, η Google ανακήρυξε την Globe One Digital ως Google Premier Partner 2023, αναγνωρίζοντας την ταχεία ανάπτυξη που έχει πετύχει η εταιρεία όσον αφορά στην προώθηση των υπηρεσιών της Google σε υφιστάμενους, αλλά και νέους πελάτες.

«Η διάκριση αυτή αποδεικνύει το εξαιρετικό επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρουμε στους πελάτες μας και στις επιχειρήσεις, οι οποίες θέλουν να αξιοποιήσουν τα εργαλεία και τις πλατφόρμες της Google για την ψηφιακή επικοινωνία τους. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε περαιτέρω το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουμε και να αναπτύσσουμε διαρκώς καινοτόμες λύσεις για τους πελάτες μας», ανέφερε ο Δημήτρης Παπουτσής, Διευθύνων Σύμβουλος της Globe One Digital.

Τα κριτήρια επιλογής για τη λίστα με το Top 3% των συνεργατών της Google περιλαμβάνουν την ανάπτυξη του υφιστάμενου πελατολογίου, την προσέλκυση νέων πελατών, τη διατήρηση της πελατειακής βάσης, το επίπεδο διαφοροποίησης των λύσεων που προσφέρονται στους πελάτες, καθώς και τις ετήσιες online διαφημιστικές δαπάνες που διαχειρίζεται ο συνεργάτης.

H Globe One Digital είναι Google Partner από το 2013 και τα τελευταία χρόνια έχει καταφέρει να εξελιχθεί σε ένα από τα πλέον δραστήρια και καινοτόμα digital agencies στη ΝΑ Ευρώπη, έχοντας παρουσία στην Ελλάδα, τη Βουλγαρία, τη Σερβία και τη Ρουμανία, διατηρώντας γραφεία και στις 4 χώρες, ενώ από την Αθήνα καλύπτει και τις ανάγκες των πελατών της στην Κύπρο.

Η εταιρεία επενδύει στην πλατφόρμα της Google, έχοντας αναπτύξει την Consolytics, ένα καινοτόμο Google Analytics Add On, το οποίο έχει προσελκύσει το ενδιαφέρον πολλών πελατών της Globe Digital One.

Μοιραστείτε το άρθρο