Image
Image
Image

Σύμφωνα με φήμες, ο γίγαντας των ψηφιακών πληρωμών, PayPal εξετάζει το ενδεχόμενο εξαγοράς της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης και αγορών Pinterest, δημιουργώντας, ενδεχομένως, έναν κολοσσό στο e-commerce. Μέχρι να έρθει η σχετική διάψευση, η ενδεχόμενη εξαγορά πυροδότησε επιπλέον σχόλια και εικασίες.

Οι πωλήσεις με ένα κλικ στο Pinterest θεωρείται ότι έχουν τεράστιο επιχειρηματικό νόημα και κερδοφορία. Ένας τέτοιος συνδυασμός θα έδινε επίσης στο PayPal πρόσβαση σε δεδομένα που θα επέτρεπαν πιο στοχευμένο marketing.

Όσον αφορά στην αρνητική πλευρά, η ανάπτυξη του PayPal και ιδίως η αυξανόμενη εμβέλεια των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών του, έχει προσελκύσει μεγάλη προσοχή από τις ρυθμιστικές αρχές, ενώ μια συμφωνία όπως αυτή, θα έφερνε την εταιρεία ακόμη περισσότερο στο στόχαστρο ελεγκτικών και ρυθμιστικών αρχών. Το ενδιαφέρον ήταν ότι η μετοχή του Pinterest αυξήθηκε με αφορμή τις σχετικές φήμες, αλλά αυτή τής PayPal κατέρρευσε.

Εάν αυτή η εξαγορά ολοκληρωνόταν, θα επισφράγιζε ένα έτος κατά το οποίο οι εταιρείες πληρωμών έχουν αυξήσει τις δαπάνες εξαγορών, λόγω των επιχειρηματικών κεφαλαίων που εισρέουν στον κλάδο. Με την ανάπτυξη των fintech, συμπεριλαμβανομένων των νεοφυών επιχειρήσεων πληρωμών που αυξάνονται στην αγορά των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, τόσο οι παλαιότεροι παίκτες όσο και οι νεοεισερχόμενοι, είναι πρόθυμοι να “εξαγοράσουν” ανάπτυξη και να προστατευτούν, συνδυάζοντας περισσότερες επιχειρήσεις.

Το Pinterest θα ήταν μακράν η μεγαλύτερη και πιο ακριβή εξαγορά της PayPal. Το Pinterest, όπως και τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα, πρόσφατα στράφηκε στο να ενσωματώσει και αγορές στην πλατφόρμα του, αναπτύσσοντας νέες πηγές εσόδων. Φέτος, επέκτεινε μια παγκόσμια συνεργασία με το Shopify, διευρύνοντας την πρόσβαση των λιανοπωλητών για απευθείας πωλήσεις.

Δείτε περισσότερα στο thetotalbusiness

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in e- Commerce

Η PayPal ανακοίνωσε τη νέα της εφαρμογή με προσωποποιημένες λειτουργίες, προσφέροντας στους πελάτες την καλύτερη ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση όσων ηλεκτρονικών πληρωμών καλούνται να διεκπεραιώνουν σε καθημερινή ή τακτική βάση. Το νέο PayPal app αποτελεί στην ουσία ένα έξυπνο ψηφιακό πορτοφόλι, το οποίο λειτουργεί χάρη στην προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη (artificial intelligence) και τη μηχανική μάθηση (machine learning) της PayPal, με στόχο τη δημιουργία μιας ξεχωριστής εμπειρίας που δεν παύει να βελτιώνεται και να προσαρμόζεται στις ανάγκες κάθε πελάτη.

Επιπλέον, η νέα αυτή εφαρμογή παρέχει στους πελάτες της PayPal ένα ενιαίο σημείο για να στέλνουν προς και να λαμβάνουν χρήματα από φίλους, συγγενείς, αλλά και επιχειρήσεις, να πληρώνουν με κωδικούς QR για αγορές, καθώς και να στηρίζουν διάφορους κοινωφελείς σκοπούς και φιλανθρωπικές οργανώσεις, δείχνοντας έμπρακτα το ενδιαφέρον τους στο κοινωνικό σύνολο.

Στο μενού επιλογών του νέου app συγκαταλέγονται ένας εξατομικευμένος πίνακα ελέγχου για τακτική επισκόπηση του κάθε προσωπικού λογαριασμού PayPal, μια καρτέλα για τη διαχείριση των μεθόδων πληρωμής και ένας κόμβος πληρωμών που συμπεριλαμβάνει δυνατότητες για αποστολή και λήψη χρημάτων, διεθνή εμβάσματα, δωρεές σε φιλανθρωπικά ιδρύματα και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Επίσης, ένα νέο τεχνικό χαρακτηριστικό, την αμφίδρομη ανταλλαγή μηνυμάτων που δίνει τη δυνατότητα αποστολής σημειωμάτων επιβεβαίωσης ή και ευχαριστήρια, αφού λάβουν χώρα οι σχετικές συναλλαγές P2P.

PayPal Generosity Network

Κατά τους επόμενους μήνες, η διαθεσιμότητα του δικτύου δωρεών ‘PayPal Generosity Network’ θα επεκταθεί σε επιλεγμένες αγορές εκτός των ΗΠΑ, με ευρωπαϊκή αφετηρία το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία, ενώ περισσότερες αγορές έπονται σύντομα. Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχει στους πελάτες της PayPal έναν τρόπο άμεσης σύνδεσης με εκατομμύρια ανθρώπους που δύνανται να τους βοηθήσουν να συγκεντρώσουν χρήματα για έναν σημαντικό καλό σκοπό «της καρδιάς τους», μέσω της νέας εφαρμογής PayPal.

Η λειτουργία του νέου PayPal app ξεκίνησε σταδιακά.  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Payments

H PayPal θα αυξήσει τις προμήθειες συναλλαγών μεταξύ των επιχειρήσεων της Βρετανίας και εκείνων στην Ευρώπη, εξαιτίας του Brexit. Με το Ηνωμένο Βασίλειο να μην είναι πλέον μέρος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, το κόστος της PayPal είναι υψηλότερο από ό,τι ήταν στο παρελθόν.

Ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος αποτελείται από όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία.

Οι περισσότεροι entrepreneurs και επιχειρήσεις από αυτές τις χώρες πληρώνουν προμήθεια 0,5%. Από τον Νοέμβριο, το τέλος θα ανέβει στο 1,29%. Ωστόσο, αυτό το ποσοστό εξακολουθεί να είναι χαμηλότερο από το τυπικό 1,99% που χρεώνει η PayPal για τον υπόλοιπο κόσμο.

Εκτός από την PayPal, η Visa και η Mastercard ανακοίνωσαν επίσης ότι θα πενταπλασιάσουν τα τέλη των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών τους από τα μέσα Οκτωβρίου.

Όπως δήλωσαν από την PayPal στο BBC, "Σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά, θα διευκολυνθούν οι επιχειρήσεις στο να συγκρίνουν τις τιμές τής PayPal με αυτές των άλλων παρόχων και να εκτιμήσουν καλύτερα την αξία που παρέχουμε."

Η Ομοσπονδία Μικρών Επιχειρήσεων στη Βρετανία δήλωσε ότι οποιαδήποτε αύξηση των τελών πληρωμών είναι ανεπιθύμητη είδηση ​​για τις μικρές επιχειρήσεις και τους επιχειρηματίες. "Από την αρχή του έτους, περίπου ένας στους τέσσερις μικρούς εξαγωγείς σταμάτησε να εξάγει στην ΕΕ, επικαλούμενος μεταξύ άλλων το κόστος που συνεπάγεται η πώληση σε πελάτες με έδρα την ΕΕ." Και περισσότερο από το 40% των μικρών εξαγωγέων δήλωσαν ότι η αξία των εξαγωγών τους μειώθηκε τους τελευταίους τρεις μήνες.

Πηγή: ecommercenews

Εικόνα: Franz Wender, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in e- Commerce

Η διεθνής πλατφόρμα πληρωμών PayPal δημοσίευσε μία μελέτη με τίτλο "The Digital Opportunity: COVID-19 Pandemic Impact on European SMEs(«Η Ψηφιακή Ευκαιρία: Οι Συνέπειες της Πανδημίας της COVID-19 στις Ευρωπαϊκές Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»), η οποία βασίζεται στην ανάλυση των συνόλων δεδομένων των συναλλαγών των μικρομεσαίων επιχειρήσεών σε ευρωπαϊκό έδαφος.

Τα στοιχεία της εν λόγω έρευνας έδειξαν ότι εν μέσω της εξαιρετικά απαιτητικής COVID πραγματικότητας, η ψηφιακή ετοιμότητα και μεταμόρφωση αποδείχθηκε το κλειδί αποφασιστικής σημασίας για τον βαθμό αντοχής για πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Όπως αποτυπώνει η έρευνα, οι περισσότερες ΜμΕ που κάνουν χρήση PayPal, στις οποίες αναφερόμαστε ως «ψηφιακές ΜμΕ», σημείωσαν ανάπτυξη με χειροπιαστά οφέλη, είτε είχαν ήδη υιοθετήσει μια ψηφιακή στρατηγική πριν από την πανδημία, είτε ήταν νεόφερτες ή «αρχάριες» στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Με τις καινοτόμες τεχνολογίες που ούτως ή άλλως χαρακτηρίζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι εταιρείες δύνανται να διαχειριστούν καλύτερα τα οικονομικά τους, να προσεγγίσουν ευκολότερα μια ευρεία πελατειακή βάση και να ανταποκριθούν με επιτυχία στις μεταβαλλόμενες αγοραστικές ανάγκες και νέες καταναλωτικές συνήθειες των πελατών.

Ο νέος τρόπος ζωής και εργασίας, οι περιορισμοί της κυκλοφορίας των πολιτών και ο περισσότερος χρόνος εντός σπιτιού ένεκα καραντίνας είχαν ως αποτέλεσμα οι καταναλωτές να αγοράζουν διαφορετικά προϊόντα από ό,τι πριν από την πανδημία του κορωνοϊού. Σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά στοιχεία της PayPal[1], από την αρχή της υγειονομικής κρίσης, οι τομείς με τις καλύτερες επιδόσεις ήταν τα βρεφικά προϊόντα (αύξηση 117% το 2ο τρίμηνο του 2020 σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2019), τα τρόφιμα & ποτά (+114%) και ο εξοπλισμός κήπου (+114%). Πιο συγκεκριμένα για την Ελλάδα, οι κατηγορίες που σημείωσαν την υψηλότερη ανάπτυξη περιλάμβαναν τα έπιπλα (+305%), τα είδη gaming (+298%) και τα προϊόντα κήπου (+262%)[2].

Ταυτόχρονα, η ευρωπαϊκή αγορά βίωσε σαφώς χειρότερη περίοδο αναφορικά με όσους κλάδους ήταν αδύνατον να μεταφέρουν πλήρως τις υπηρεσίες τους στον ψηφιακό κόσμο. Οι αεροπορικές εταιρείες ήταν, δίχως άλλο, ανάμεσα σε εκείνες που επλήγησαν ιδιαίτερα έντονα, καθώς το 2ο τρίμηνο του 2020 ο συνολικός όγκος πληρωμών[3] μειώθηκε κατά 109% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2019. Επίσης, σημειώθηκαν μεγάλες μειώσεις τόσο στον ταξιδιωτικό τομέα (-76%), όσο και στον κλάδο των εκδηλώσεων και τις πωλήσεις εισιτηρίων για μουσικές συναυλίες και θεατρικές παραστάσεις, μεταξύ άλλων (-74%)[4]. Ωστόσο, μπορούμε να υποθέσουμε ότι στην περίπτωση των περισσότερων κλάδων, οι μειώσεις αυτές είναι λογικά προσωρινές και οι επιδόσεις τους θα αρχίσουν σταδιακά να έχουν βελτιωμένη εικόνα μόλις εξομαλυνθεί η τρέχουσα κατάσταση.

Επιπλέον, με βάση τα ευρήματα της έρευνας της PayPal, η αύξηση σε ετήσια βάση των ψηφιακών ΜμΕ το δεύτερο τρίμηνο του 2020 ήταν υψηλότερη σε όλες σχεδόν τις ευρωπαϊκές χώρες, σε σχέση με τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής (25%) κατά την ίδια περίοδο, με περισσότερες από τις μισές χώρες να σημειώνουν μάλιστα διπλάσιο ρυθμό ανάπτυξης από τις ΗΠΑ[5].

Αξίζει να αναφερθεί ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις παρουσίασαν αρκετά ισχυρές επιδόσεις με σημαντική άνοδο το 2ο τρίμηνο του 2020, ανεξάρτητα από το εάν η έδρα τους ήταν σε πόλεις ή σε περιοχές της υπαίθρου. Σύμφωνα πάντα με την ανάλυση της PayPal, πέντε ευρωπαϊκές χώρες - το Βέλγιο, η Ελβετία, η Ολλανδία, η Ισπανία και η Ιταλία - σημείωσαν κατά 1,5 φορά υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης στις αγροτικές κοινότητες από ό,τι στα αστικά κέντρα της ίδιας χώρας[6].

 

[1] PayPal’s analysis of transaction datasets of European SMBs using PayPal.

[2] As above.

[3] Refers to the total payment volume of transactions made via PayPal (including refunds).

[4] PayPal’s analysis of transaction datasets of European SMBs using PayPal.

[5] “The Digital Opportunity: COVID-19 Pandemic Impact on European SMEs”, PayPal Study based on analysis of transaction datasets of SMBs in Europe using PayPal, April 2021.

[6] As above.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

Published in Digital Payments

H PayPal ανακοίνωσε ότι πλέον όλοι οι πελάτες της στις Η.Π.Α. θα μπορούν να αγοράζουν και να πωλούν κρυπτονομίσματα απευθείας από τους λογαριασμούς τους. Η λειτουργία ήταν ήδη μερικώς διαθέσιμη στις Η.Π.Α. αλλά οι ενδιαφερόμενοι πελάτες έμπαιναν σε λίστα αναμονής.

Από την εταιρεία ανακοίνωσαν επίσης, ότι λόγω της αρχικής ζήτησης από τους πελάτες της, αυξάνει το εβδομαδιαίο όριο αγοράς κρυπτονομισμάτων από 10.000 δολάρια σε 20.000 δολάρια την εβδομάδα.

Tον Οκτώβριο, η PayPal ανακοίνωσε για πρώτη φορά τα σχέδιά της για είσοδο στην αγορά των κρυπτονομισμάτων μέσω συνεργασίας με την εταιρεία Paxos. Με τη συγκεκριμένη εταιρεία συνεργάζεται η PayPal, επιτρέποντας στους πελάτες της να αγοράζουν, να πωλούν και να διατηρούν μια σειρά κρυπτονομισμάτων, αρχικά τα Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash και Litecoin. Το επόμενο έτος, η PayPal ανακοίνωσε ότι σκοπεύει να επιτρέψει στους χρήστες να πραγματοποιούν αγορές μέσω PayPal με κρυπτονομίσματα.

Όσον αφορά στα κόστη, η PayPal θα χρεώνει 0,50 δολάρια για συναλλαγές έως $24,99, 2,3% για συναλλαγές από $25 έως $100, 2% για συναλλαγές από $100,01 έως $200, 1,8% για συναλλαγές από $200,01 έως $1.000 και 1,5% για συναλλαγές άνω των 1.000 δολαρίων.

Για όσους διατηρούν κρυπτονομίσματα στο λογαριασμό τους στην PayPal δεν υπάρχουν χρεώσεις, ενώ δεν υπάρχουν και χρεώσεις συναλλαγών μέχρι το τέλος του χρόνου.

Εικόνα: WorldSpectrum, Pixabay

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

 

Published in Digital Payments

Πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη από την Ipsos για λογαριασμό της PayPal, δείχνει ότι έχουμε πλέον την τάση να βοηθάμε τους συνανθρώπους μας ολοένα και περισσότερο. Κατά την πανδημία, το 74% των πληρωμών για κοινωφελείς σκοπούς πραγματοποιήθηκε online. Η ίδια έκθεση της Ipsos, καταγράφει επίσης την αυξανόμενη δημοτικότητα των ανέπαφων τρόπων πληρωμής

Ενώ οι Έλληνες παρέμειναν πιστοί στις επώνυμες μάρκες κατά τη διάρκεια του lockdown, κυρίως χάρη στην μεγάλη ποικιλία των προσφερόμενων ειδών, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ήταν εκείνες που κέντρισαν το ενδιαφέρον και κέρδισαν, τόσο την εμπιστοσύνη, όσο και την αναγνώριση από την πλευρά μας, δείχνοντας έμπρακτα τη σημασία που δίνουμε στην ενίσχυση της τοπικής κοινότητας και οικονομίας.

Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (62%) έκαναν τις αγορές τους από μικρά τοπικά καταστήματα εν μέσω καραντίνας και το 32% ψώνισε διαδικτυακά από μικρομεσαίες μάρκες. Σχεδόν οι μισοί εκ των ερωτηθέντων αποφάσισαν να πραγματοποιήσουν μια αγορά σε μια μικρομεσαία επιχείρηση ή σε ένα κατάστημα της γειτονιάς προκειμένου να στηρίξουν τόσο την τοπική όσο και την εθνική οικονομία.

Η τάση αυτή φαίνεται ότι θα συνεχιστεί και στο μέλλον, μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων, καθώς το 58% των Ελλήνων δηλώνει ότι σκοπεύει να αγοράζει ακόμα περισσότερα τοπικά προϊόντα.

Τα δύο τρίτα του γενικού πληθυσμού (66%) αισθάνονται την υποχρέωση να υποστηρίξουν τις μικρές επιχειρήσεις της περιοχής τους. Αυτό μοιάζει ιδιαίτερα σημαντικό για τα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας, αφού το 87% άνω των 65 ετών θεωρεί ότι η στήριξη της τοπικής οικονομίας είναι απαραίτητη για να ξεπεράσουμε την κρίση της πανδημίας.

Όσον αφορά στους τρόπους πληρωμής, ενώ ακόμα και προ κρίσης τα μετρητά έχαναν σταδιακά τη δημοτικότητά τους σε σχέση με άλλες μεθόδους πληρωμής. Η πανδημία επιτάχυνε κυριολεκτικά τη διαδικασία αυτή, καθώς 6 στους 10 ερωτηθέντες στην Ελλάδα σκέφτονται να δοκιμάσουν πλέον νέες ανέπαφες λύσεις πληρωμών στα καταστήματα. Οι μισοί Millennials προτιμούν τη χρήση ανέπαφων συναλλαγών προκειμένου να αποφύγουν τη χρήση ΡΙΝ, ενώ το 43% των ατόμων άνω των 65 ετών θα εγκατέλειπε τελείως τη χρήση μετρητών από τώρα και στο εξής

Ενώ βρέθηκαν στη θέση να ανακαλύψουν μια ευρεία γκάμα online υπηρεσιών και δραστηριοτήτων, 9 στους 10 Έλληνες (89%) επεσήμαναν τα πλεονεκτήματα των διαδικτυακών αγορών εν μέσω του lockdown, όπως η μη αναμονή σε ουρές ταμείων (61%), η δυνατότητα παράδοσης κατ’οίκον (46%) και οι ανταγωνιστικές τιμές ή και προσφορές-εκπτώσεις (44%).

Ένα εξίσου σημαντικό εύρημα της έρευνας είναι ότι η κρίση αφύπνισε το αίσθημα του αλτρουισμού στους Έλληνες, καθώς και την αμοιβαία επιθυμία αλληλοβοήθειας. Στην εποχή του κορωνοϊού, ένας στους δέκα ερωτηθέντες στη χώρα μας ξεκίνησε να παρέχει εθελοντική εργασία ή να κάνει δωρεές, με το 74% εξ αυτών να προτιμά πλέον τις online δωρεές. Γενικά, ο ελληνικός πληθυσμός έχει την τάση να επιλέγει για δωρεές ένα συγκεκριμένο φιλανθρωπικό ίδρυμα και στις περισσότερες περιπτώσεις πρόκειται εν τέλει για την ενίσχυση ενός μικρού τοπικού κοινωφελούς σκοπού και όχι απαραίτητα μιας ευρέως γνωστής διεθνούς οργάνωσης.

Το άρθρο περιλαμβάνει πληροφορίες από δελτίο Τύπου.

 

Μοιραστείτε το άρθρο στα social media

 

Published in e- Commerce

Η PayPal παρουσίασε τη δυνατότητα χρήσης QR Codes για την αγορά και πώληση αγαθών σε 28 αγορές ανά τον κόσμο. Από τις λαϊκές αγορές έως την πώληση προϊόντων από δεύτερο χέρι – το λανσάρισμα της λειτουργίας κωδικών QR στην εφαρμογή της PayPal επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν και να πωλούν πρόσωπο με πρόσωπο, με απόλυτη ασφάλεια και προστασία, και χωρίς καμία φυσική επαφή.

Επιπροσθέτως, στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης προσπάθειας της PayPal να συνδράμει στους πελάτες της κατά τη διάρκεια της δύσκολης και απαιτητικής αυτής περιόδου, για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα αίρονται προσωρινά οι συνήθεις υφιστάμενες χρεώσεις συναλλαγής για όσες πωλήσεις εκτελεστούν με τη χρήση κωδικού QR.

Αγοράζοντας και πουλώντας με ασφάλεια και χωρίς καμία επαφή – από την λαϊκή αγορά στις πωλήσεις μεταχειρισμένων ειδών

Η χρήση της ενσωματωμένης λειτουργίας ενός κωδικού QR στο PayPal app αποτελεί έναν γρήγορο και ασφαλή τρόπο για την ολοκλήρωση μια συναλλαγής αυτοπροσώπως,  αξιοποιώντας το ψηφιακό πορτοφόλι PayPal και εξαλείφοντας παράλληλα την ανάγκη διάθεσης και χρήσης μετρητών. Για παράδειγμα, οι χρήστες που πωλούν αντικείμενα αυτοπροσώπως σε μια λαϊκή αγορά είναι τώρα σε θέση να εκτυπώσουν έναν κωδικό QR, να τον τοποθετήσουν στον πάγκο τους και να ζητήσουν απλώς από τους καταναλωτές να σαρώσουν τον κωδικό, να εισάγουν την αξία της αγοράς τους και να στείλουν άμεσα το εν λόγω χρηματικό ποσό.

Η διαδικασία αυτή επιτρέπει στον λιανοπωλητή να ελαχιστοποιήσει τη φυσική αλληλεπίδραση με τον πελάτη, ενώ περιορίζει επίσης την διάδραση του πελάτη με την διαδικασία του checkout. Δεν εμπλέκεται καμία συσκευή τεχνολογίας που απαιτεί επαφή για την αγορά - απλώς στρέψτε και εστιάστε την κάμερα του smartphone σας στον κωδικό QR που βρίσκεται σε μορφή εκτύπωσης ή σε άλλη οθόνη.

Για έναν αγοραστή που επιθυμεί να πληρώσει μια συναλλαγή, οι πελάτες μπορούν να πηγαίνουν στην εφαρμογή της PayPal, να πατήσουν ‘Send’ και να αγγίξουν το σύμβολο ανάγνωσης QR code στην γωνία επάνω δεξιά. Η κάμερα θα ανοίξει και οι καταναλωτές μπορούν τότε να σκανάρουν τον κωδικό QR του πωλητή και να ακολουθήσουν τις αναγραφόμενες εντολές προκειμένου να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή. Οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα PayPal-generated QR code ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται εδώ.

Η PayPal εγκαινιάζει τη λειτουργία αυτή σε 28 αγορές ανά την υφήλιο και συγκεκριμένα στις ακόλουθες χώρες: Αυστραλία, Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο,  Ιαπωνία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Καναδάς, Κύπρος, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία, Φινλανδία και Χονγκ Κονγκ.

Το άρθρο περιλαμβάνει πληροφορίες από δελτίο Τϋπου.

Published in Digital Payments

Η Παγκόσμια Ημέρα Ασφαλούς Διαδικτύου (Safer Internet Day – SID), η οποία διοργανώνεται κάθε χρόνο (φέτος στις 11 Φεβρουαρίου), στοχεύει στην ενημέρωση, την κινητοποίηση και τη μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση του κοινού αναφορικά με τα ζητήματα που προκύπτουν σχετικά με το Διαδίκτυο, καθώς και στην εκπαίδευση των χρηστών για τις στρατηγικές αντιμετώπισής τους.

Το 78,5% των ελληνικών νοικοκυριών έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ενώ 8 στους 10 Έλληνες χρήστες συνδέονται στο Internet εν κινήσει -εκτός κατοικίας και χώρου εργασίας- από φορητή συσκευή. Ανεξάρτητα από το πόσο συχνά κάνουν οι Έλληνες χρήση του Διαδικτύου – προκειμένου να αναζητήσουν πληροφορίες για προϊόντα ή υπηρεσίες (88,3%), να διαβάσουν ειδήσεις online (87,7%), να στείλουν ή να λάβουν ηλεκτρονικά μηνύματα (77,9%) ή να αφιερώσουν χρόνο σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (74,9%) – το μόνο σίγουρο είναι ότι αφήνουν παντού το ψηφιακό τους αποτύπωμα.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές απαιτούν αυξημένη επαγρύπνηση και προσοχή προκειμένου να τηρηθεί η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε χρήστη, λαμβάνοντας μάλιστα υπόψη ότι 4 στους 10 Έλληνες (41,5%) πραγματοποιούν τόσο online αγορές όσο και συναλλαγές e-banking [1].

Περίπου 2 στους 10 Έλληνες χρήστες του Διαδικτύου (16,8%) ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζουν προβλήματα ψηφιακής ασφάλειας, όπως ενδεικτικά η δόλια χρήση τραπεζικών καρτών, η απώλεια εγγράφων και λοιπών στοιχείων, η κακή χρήση προσωπικών πληροφοριών, η παραλαβή δόλιων, ψευδών ή παραπλανητικών μηνυμάτων (phishing / pharming), καθώς και η πρόσβαση παιδιών σε ακατάλληλες ιστοσελίδες.

Ως εκ τούτου, τα κρούσματα ψηφιακών επιθέσεων φαίνεται ότι αποθαρρύνουν τους Έλληνες πολίτες από τη χρήση του Διαδικτύου, καθώς 4 στους 10 χρήστες (37,7%) τελικά αποφεύγουν και δεν προχωρούν σε συγκεκριμένες online δραστηριότητες, όπως οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω web banking και οι αγορές αγαθών ή υπηρεσιών, εξαιτίας της γενικής ανησυχίας τους για θέματα ασφάλειας [2].

Το ακατάλληλο περιεχόμενο και η διαδικτυακή παρενόχληση αποτελούν εξίσου σοβαρά ζητήματα

Οι απόπειρες εξαπάτησης και κλοπής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (phishing) δεν είναι οι μοναδικές διαδεδομένες απειλές που ενδέχεται να συναντήσουμε κατά την ψηφιακή μας δραστηριότητα. Ανάμεσα στους άλλους κινδύνους περιλαμβάνονται η επαφή με ακατάλληλο, παράνομο ή επικίνδυνο περιεχόμενο και η διαδικτυακή παρενόχληση, και απαντώνται κυρίως στον νεαρό πληθυσμό.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μεγαλύτερης εθνικής έρευνας για τη διαδικτυακή συμπεριφορά των παιδιών και νέων ηλικίας 10-17 ετών, η οποία διεξήχθη από το Ελληνικό Κέντρο Ασφαλούς Διαδικτύου - ΙΤΕ, το 70% έχει ανοίξει προφίλ σε κοινωνικό δίκτυο κάτω από την επιτρεπτή ηλικία των 13 ετών, ενώ το 83% παραδέχεται ότι «σερφάρει» χωρίς γονική επίβλεψη, δεδομένα τα οποία, σε συνδυασμό με την υπερβολική χρήση του Internet, καθιστούν τα παιδιά ιδιαίτερα ευάλωτα στους κινδύνους της «ψηφιακής ζωής». Ένα στα 5 παιδιά δηλώνει ότι έχει πέσει θύμα διαδικτυακής παρενόχλησης, ενώ το 61% έχει συναντήσει ακατάλληλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων περιστατικών ρητορικής μίσους (hate speech), αφού τα μηνύματα μισαλλόδοξου λόγου αυξάνονται όλο και περισσότερο στα social media [3].

Πως να χρησιμοποιούμε το Διαδίκτυο με ασφάλεια

  1. Ασφάλεια ιστοσελίδων
    • Ελέγξε την ορθότητα της ηλεκτρονικής διεύθυνσης, ειδικά όταν μεταφέρεστε σε άλλους συνδέσμους. Η αρχική σελίδα πρέπει να ξεκινά απαραιτήτως με ‘https’.
    • Κάθε φορά που επιλέγετε μια μέθοδο σύνδεσης, να χρησιμοποιείτε πάντοτε την επιλογή με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.
    • Εάν δεν είστε απόλυτα βέβαιοι για την ασφάλεια των links που δέχεστε μέσω email, είναι προτιμότερο να τα αποφεύγετε και να επισκέπτεστε τις εν λόγω ιστοσελίδες μέσω ενημερωμένου browser.
  1. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
  • Να κάνετε εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς (antivirus) – θα σας βοηθήσει να αποφύγετε βασικές απειλές, με τις αντίστοιχες προειδοποιήσεις, προτού μεταβείτε σε ύποπτες ιστοσελίδες ή κατεβάσετε επικίνδυνα αρχεία.
  • Να αποφεύγετε τη χρήση δημοσίων και μη ασφαλών δικτύων Wi-Fi.
  • Να θέτετε όρια στον αριθμό των προσωπικών φωτογραφιών και λοιπών πληροφοριών που αναρτάτε δημοσίως.

 

  1. Ασφάλεια αγορών
    • Ελέγχετε τα στοιχεία και τους κανονισμούς του εκάστοτε e-shop ηλεκτρονικού καταστήματος, να αναζητάτε online κριτικές του εμπορικού ηλεκτρονικού καταστήματος και να διαβάζετε με προσοχή τους όρους του προγράμματος προστασίας του αγοραστή.
    • Να επιλέγετε αποκλειστικά και μόνο έναν αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Διάφορες μέθοδοι πληρωμής, όπως και η PayPal, σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε αγορές σε πάμπολλα ηλεκτρονικά σημεία, ενώ ταυτόχρονα εγγυώνται την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
    • Να δημιουργείτε ισχυρούς και μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και να τους διατηρείτε μυστικούς.

 

Το άρθρο περιλαμβάνει πληροφορίες από δελτίο Τύπου της PayPal. 

1. ELSTAT Survey on the use of information and communication technologies by households and individuals: 2019 / ΕΛΣΤΑΤ - Έρευνα χρήσης τεχνολογιών πληροφόρησης και επικοινωνίας από νοικοκυριά και άτομα: 2019

2.ELSTAT Survey | Use of e-commerce and internet security: 2019

3. Greek Safer Internet Center Survey 2019

 

Published in e- Commerce

Στο ξεκίνημα του πυρετού των εορταστικών προετοιμασιών και αγορών, η PayPal μοιράζεται τις πλέον σημαντικές τάσεις με όσους εμπόρους επιδιώκουν όντως να αυξήσουν τα κέρδη τους πριν το τέλος της χρονιάς. 

Παγκοσμίως, το mobile shopping είναι το πλέον διαδεδομένο trend στις νέες αγοραστικές συνήθειες – φέτος, ένα στα τρία δώρα θα προστεθεί στο ηλεκτρονικό καλάθι του καταναλωτή μέσω smartphone ή tablet*.

1. Τα smartphones θα μας σώσουν από το άγχος των αγορών

 Τα χριστουγεννιάτικα ψώνια της τελευταίας στιγμής είναι, δίχως άλλο, ένας από τους λόγους που μας προκαλούν αχρείαστο άγχος πριν από τις γιορτές. Μια αρκετά μεγάλη μερίδα καταναλωτών έχει ήδη προτιμήσει το διαδίκτυο προκειμένου να αποφύγει τις ουρές στα φυσικά καταστήματα. Εντούτοις, το online shopping συνδέεται ακόμα με διάφορες έγνοιες και ανησυχίες. Σύμφωνα με έρευνα που ανατέθηκε στην IPSOS για λογαριασμό της PayPal, το 22% των διεθνών καταναλωτών δεν αισθάνεται ασφάλεια όταν αγοράζει σε κοινωνικές πλατφόρμες, ενώ το 51% διατηρεί ενδοιασμούς για θέματα ασφαλείας κάθε φορά που αποφασίζει να κάνει αγορές μέσω smartphones*.

"Έως και το 95% των καταναλωτών παγκοσμίως πραγματοποιεί αγορές online, ενώ σχεδόν τα τρία τέταρτα (71%) κάνουν χρήση των κινητών συσκευών τους για τον ίδιο σκοπό. Την ίδια στιγμή όμως, μόλις το 60% των εμπορικών επιχειρήσεων έχει προβεί στις κατάλληλες προεργασίες – και αυτό και μόνο αποτελεί μια τεράστια πρόκληση. Το να απευθύνονται σε πελάτες που κάνουν αγορές μέσω κινητού ή tablet είναι μια πρακτική που δύναται να μειώσει τον αριθμό των εγκαταλελειμμένων καλαθιών και να οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεων έως και 15%", σημειώνει ο Marcin Glogowski, Managing Director της PayPal για την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη.

2. Οι εορταστικές πληρωμές είναι κυριολεκτικά «στο χέρι μας»

Άπαξ και οι καταναλωτές επιλέξουν τις mobile πληρωμές, αυτό σημαίνει ότι αποζητούν κατά κύριο λόγο έναν άνετο και βολικό τρόπο αγορών. Σχεδόν οι μισοί καταναλωτές ανά τον κόσμο (44%) πιστεύουν ότι οι αγορές μέσω smartphone δεν επιφέρουν κανενός είδους προβλήματα, και το 43% θεωρεί ότι έτσι γλιτώνουν τελικά πολύτιμο χρόνο.

Σύμφωνα με την έρευνα της PayPal, σε διεθνές επίπεδο συνήθως αγοράζουμε από το σπίτι (65%), απολαμβάνοντας τον ελεύθερο χρόνο μας ή ακόμα και όταν είμαστε ξαπλωμένοι στο κρεβάτι μας (34%). Η επανάσταση των κινητών ευθύνεται για τη διαμόρφωση όχι μόνο των συνηθειών των καταναλωτών στο διαδίκτυο, αλλά και για τη συμπεριφορά τους εν ώρα πληρωμής σε φυσικά σημεία – κατά το τελευταίο εξάμηνο, ένας στους δύο καταναλωτές παγκοσμίως έχει πραγματοποιήσει ανέπαφες συναλλαγές.

3. Τα social media ως εμπορικά κέντρα του μέλλοντος

Οι καταναλωτές σήμερα είναι ανοιχτοί στις καινοτομίες και δεν αργούν να υιοθετήσουν πρωτοπόρες τακτικές, όπως είναι άλλωστε οι συναλλαγές στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Τους τελευταίους 6 μήνες, το 30% των αγοραστών διεθνώς έχει κιόλας προβεί σε μία αντίστοιχη αγορά, υποδεικνύοντας μια σημαντικά ανερχόμενη τάση ειδικά για το νεανικό κοινό ηλικίας 18-34 ετών.

4. Δώρα της τελευταίας στιγμής; Ελέγξτε τις online εναλλακτικές επιλογές

Οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών, μαζί με την αυξανόμενη δημοτικότητα των υπηρεσιών που παρέχουν online πρόσβαση σε ταινίες ή μουσική, σημαίνουν ότι οι καταναλωτές δεν έχουν πλέον διάθεση να περιμένουν αρκετές εργάσιμες ημέρες για την παράδοση των DVD ή CD της προτίμησής τους. Σύμφωνα με τα στοιχεία της PayPal, το 23% των αγοραστών προμηθεύεται μέσω κινητής συσκευής ψηφιακά αγαθά (π.χ. για τις υπηρεσίες VoD και τις συνδρομές σε Pay TV, στο Spotify ή το Netflix), e-books ή computer games, τα οποία και αποτελούν ιδανικά δώρα για τις γιορτές.

5. Οι οικολογικές τάσεις εισέρχονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Με αργά αλλά σταθερά και σίγουρα βήματα, οδηγούμαστε στον κόσμο του ethical shopping: πέρυσι, ένας στους δέκα πελάτες στον κόσμο αγόρασε ήδη ένα προϊόν μόνο και μόνο επειδή παράχθηκε με βάση τους κανόνες δεοντολογίας της βιώσιμης ανάπτυξης. Πρόκειται για έναν παράγοντα κρίσιμης σημασίας τόσο για τις γυναίκες όσο και για τα άτομα ηλικίας 18-34 ετών – το 14% της Generation Z (18-24 ετών) και το 11% της Generation Υ (19-39 ετών) δηλώνουν ότι έχουν εγκαταλείψει μια συγκεκριμένη αγορά, μόνο και μόνο για λόγους ηθικής.

6. Στο εξωτερικό είναι πιο φθηνά, στην Ελλάδα είναι πιο πρωτότυπα

Σχεδόν το 55% των διεθνών e-shoppers ψωνίζει σε ξένα καταστήματα – εκεί κυνηγά καλύτερες τιμές (53%) και είδη που είναι μη διαθέσιμα ή δυσεύρετα στη χώρα του (33%). Από την άλλη, το 66% των online αγοραστών δηλώνει ότι προτιμά να στηρίζει τις εγχώριες επιχειρήσεις και, μάλιστα, κυρίως κατά την περίοδο των γιορτών. Κατά την προ-εορταστική περίοδο, αυξάνονται σε αριθμό οι καταναλωτές που αναζητούν πρωτότυπα, χειροποίητα δώρα, γεγονός που συνδράμει στην μεγαλύτερη δημοτικότητα των αγορών από ντόπιους προμηθευτές.

7. Στις γιορτές έρχεται και η ώρα να προσφέρουμε – και όχι αποκλειστικά και μόνο στα αγαπημένα μας πρόσωπα

 Οι δωρεές αποτελούν έναν θαυμάσιο τρόπο να αντικαταστήσουμε τα παραδοσιακά ψώνια με μία «χείρα βοηθείας» προς όσους συνανθρώπους μας το έχουν ανάγκη. "Ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι στον πλανήτη συνειδητοποιούν ότι η εορταστική σεζόν δεν αποτελεί απλώς μια αφορμή για αγορές, αλλά επίσης μια έξοχη ευκαιρία για να συνεισφέρουν όσο μπορούν για την ενίσχυση του έργου μιας φιλανθρωπικής οργάνωσης. Για τον λόγο αυτόν, ως PayPal, στηρίζουμε την πρωτοβουλία ‘Giving Tuesday’ εδώ και οκτώ χρόνια. Πρόκειται για μια ξεχωριστή ευκαιρία τις ημέρες αυτές για εκείνους που επιθυμούν να προσφέρουν με αγάπη και γενναιοδωρία", αναφέρει ο Marcin Glogowski, προτρέποντάς μας σε μικρές καλές πράξεις για να μοιράσουμε χαρά στους γύρω μας.

* Όλα τα δεδομένα προέρχονται από το PayPal mCommerce Index Trends Report της IPSOS 2019, εκτός διαφορετικής αναφοράς.

Το άρθρο περιλαμβάνει πληροφορίες από δελτίο Τύπου της PayPal.

Published in e- Commerce

Η δημοτικότητα των ημερών προσφορών της Black Friday και της Cyber Monday μεγαλώνει με σταθερούς ρυθμούς – το 95% μάλιστα των Ελλήνων που συμμετείχαν σε σχετική έρευνα γνωρίζει την ύπαρξή τους, σύμφωνα με την PayPal. Για το ένα τρίτο των καταναλωτών της Generation Z (ηλικίας 18-24 ετών) και της γενιάς των millennials (25-40 ετών), οι αγορές εν μέσω περιόδου εκπτώσεων αποτελούν ήδη μια αγαπημένη συνήθεια.

Η τάση αυτή έχει άμεσο αντίκτυπο στη μέση αξία του καλαθιού – τις ξεχωριστές αυτές ημέρες αγορών, οι καταναλωτές ενδέχεται να ξοδέψουν σε e-shops έως και 360% παραπάνω σε σχέση με μία οποιαδήποτε άλλη ημέρα του χρόνου [1].

Φέτος η Black Friday «πέφτει» στις 29 Νοεμβρίου και η Cyber Monday στις 2 Δεκεμβρίου. Η καταναλωτική φρενίτιδα διαρκεί, ωστόσο, περισσότερο από ένα εικοσιτετράωρο, όπως καταδεικνύει το παράδειγμα της «Μαύρης Παρασκευής» - το αυξανόμενο αγοραστικό ενδιαφέρον για τις προσφορές ξεκινά την Τετάρτη, κορυφώνεται την Παρασκευή και από το Σάββατο επιστρέφει στα επίπεδα της Τρίτης [2].

Ο κλάδος του εμπορίου αξιοποιεί τις προσφορές

Τη φετινή σεζόν και οι Έλληνες καταναλωτές μοιάζουν να αναμένουν με ενθουσιασμό τις επικείμενες προσφορές και να οργανώνονται κατάλληλα για την κούρσα εντατικών αγορών - κατά μέσο όρο θα αγοραστούν 3 έως 3,4 είδη ανά άτομο με εκτιμώμενη συνολική αξία 180 ευρώ. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, οι άνδρες είναι εκείνοι που σκοπεύουν να δαπανήσουν περισσότερα (κατά μέσο όρο 202 ευρώ) σε σύγκριση με τις γυναίκες (157 ευρώ)[3].

Σχεδόν ένας στους πέντε Έλληνες shoppers κυνηγά τις ευκαιρίες μόνο στο διαδίκτυο και τουλάχιστον οι μισοί σκοπεύουν να κάνουν διαδικτυακή έρευνα και να επισκεφθούν τόσο ηλεκτρονικά όσο και φυσικά καταστήματα για τις αγορές τους. Ως αποτέλεσμα, τα παγκόσμια στοιχεία δείχνουν ότι πρόκειται δίχως άλλο για μια ιδιαίτερα σημαντική περίοδο για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς οι πωλήσεις σχεδόν δεκαπλασιάζονται [4].

Οι απατεώνες λατρεύουν εξίσου τις προωθητικές ενέργειες του Νοεμβρίου

Καθώς μεγαλώνει η δημοτικότητα των Black Friday και Cyber Monday, αντίστοιχη ανοδική τάση σημειώνουν οι απειλές από τους κυβερνο-εγκληματίες. Με την έλευση των μηνών Νοεμβρίου και Δεκεμβρίου, ο αριθμός απόπειρας απάτης αυξάνεται κατά 18% σε σύγκριση με άλλες περιόδους του έτους [5].

Σύμφωνα με αναλύσεις, το 1,36% όλων των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν στη Black Friday και το 1% των συναλλαγών στη Cyber Monday ενδέχεται να αποτελεί απόπειρα δόλιας ενέργειας. Εάν υποθέσουμε ότι σε παγκόσμιο επίπεδο η μέση αξία μιας διεκπεραιωμένης πληρωμής κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής είναι 243 δολάρια (περίπου 220 ευρώ)[6], οι απώλειες από την πλευρά των αγοραστών δύνανται να φτάσουν αρκετές χιλιάδες δολάρια.

 

[1] Clearhouse

[2] Black Friday Global

[3] Picodi Black Friday Report

[4] Black Friday Global

[5] Help Net Security, Online shopping fraud to surge during Black Friday and Cyber Monday

[6]ACI Worldwide

Το άρθρο περιλαμβάνει πληροφορίες από δελτίο Τύπου της PayPal.

 

Published in e- Commerce
Σελίδα 1 από 2
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!