Mobile Commerce: Ποια λάθη οδηγούν στην εγκατάλειψη της αγοράς

Posted On Τετάρτη, 14 Μαρτίου 2018 10:11 Written by
Rate this item
(0 votes)

Η εγκατάλειψη των αγορών είναι ένα θέμα που απασχολεί σχεδόν όλες τις επιχειρήσεις που διαθέτουν e–shop. Σε προηγούμενο μας άρθρο αναλύσαμε τους λόγους για τους οποίους οι επισκέπτες εγκαταλείπουν την αγορά τους, δίνοντας έμφαση στις αγορές που γίνονται μέσω desktop.

Στο παρόν άρθρο θα επικεντρωθούμε στο M–Commerce ή αλλιώς στις αγορές που γίνονται μέσω mobile συσκευών. Εάν σήμερα ο μέσος όρος εγκατάλειψης του καλαθιού ενός e–shop ανέρχεται στο 68%, το 97% αυτού αφορά αποκλειστικά τις mobile αγορές.

Αυτό σημαίνει ότι από τα 100 γεμάτα καλάθια, μόνο τα τρία θα οδηγήσουν σε αγορά. Τα παραπάνω στατιστικά μας οδήγησαν για μια ακόμα φορά στην έρευνα με σκοπό να εντοπίσουμε τα λάθη που γίνονται στο m–commerce και πώς να τα αντιμετωπίσετε.

1. Εκτενής checkout διαδικασία

Ένας εξοικειωμένος mobile χρήστης πραγματοποιεί συνήθως τις αγορές του μέσω smartphone. Αυτού του τύπου οι καταναλωτές είναι και οι πιο ανυπόμονοι κατά τη διαδικασία της αγοράς. Αποφύγετε λοιπόν να ζητάτε σε κάθε βήμα του checkout πρόσθετες πληροφορίες, γιατί το μόνο που καταφέρνετε είναι να ενοχλήσετε και τελικά να χάσετε τους πιθανούς πελάτες.

Τα περισσότερα e–shops χρησιμοποιούν website templates, στα οποία η checkout διαδικασία δεν είναι φιλική προς τον mobile χρήστη. Για αυτό είναι σημαντικό να εντοπίζετε πεδία που μπορείτε να βελτιώσετε, ώστε να κάνετε πιο ομαλή τη συνολική checkout διαδικασία. Για να βελτιώσετε την εμπειρία περιήγησης ενός mobile χρήστη, μπορείτε να σχεδιάσετε την checkout διαδικασία περιορίζοντας τα βήματα ολοκλήρωσης μιας αγοράς.

Tip: Συντομεύστε την διαδικασία checkout

2. Φτωχό design

Η εμπειρία περιήγησης που έχει ένας χρήστης σε desktop είναι τελείως διαφορετική από την αντίστοιχη σε mobile περιβάλλον. Μπορεί τα pop–ups, τα προωθητικά stickers και γενικότερα τα επιπλέον χαρακτηριστικά να είναι βοηθητικά σε desktop, όταν όμως οι επισκέπτες βρίσκονται στην οθόνη των smartphones, όλα τα παραπάνω δυσχεραίνουν σε μεγάλο βαθμό την ολοκλήρωση μιας αγοράς.

Αποτέλεσμα είναι οι επισκέπτες να εγκαταλείπουν το καλάθι των αγορών και να μην επιστρέφουν στο e–shop, διότι θυμούνται την αρνητική τους εμπειρία.

Εάν υπάρχουν στοιχεία στην ιστοσελίδα σας που δεν χρησιμεύουν σε κάποια λειτουργία, αφαιρέστε τα από την mobile εμφάνιση του e–shop σας.

3. Αργή ταχύτητα φόρτωσης

Οι mobile χρήστες πραγματοποιούν αγορές από όπου κι αν βρίσκονται. Για αυτόν τον λόγο, ο παράγοντας της ταχύτητας φόρτωσης είναι καταλυτικός για το αν θα ολοκληρώσουν την αγορά τους.

Ακόμα κι αν βρεθεί κάποιος υπομονετικός χρήστης που θα παραμείνει στην checkout διαδικασία, το πιθανότερο είναι αυτή να καταλήξει σε επαναλαμβανόμενες εσφαλμένες συναλλαγές.
Ήδη αναφέραμε τη σημασία της διαγραφής των περιττών στοιχείων από ένα mobile e–shop.

4. Δεν διατηρείτε τα στοιχεία του χρήστη

Η mobile περιήγηση δεν είναι σε καμία περίπτωση συνεχόμενη. Αντίθετα, διακόπτεται από κλήσεις, μηνύματα, ανοιχτές εφαρμογές και άλλες τέτοιου είδους παρεμβάσεις που υπάρχουν σε mobile περιβάλλοντα. Εάν το καλάθι του e–shop σας δεν αποθηκεύσει τα επιλεγμένα προϊόντα, προφανώς κανένας επισκέπτης δεν θα ολοκληρώσει την αγορά του.

Από μόνο του το m–commerce είναι μία κουραστική διαδικασία γιατί απαιτεί την απόλυτη προσήλωση του χρήστη. Επομένως, εάν ο χρήστης χρειαστεί να επαναλάβει τη διαδικασία από την αρχή το πιθανότερο είναι να μην το κάνει.

Βεβαιωθείτε ότι καλάθι του e–shop σας αποθηκεύει το περιεχόμενό του. Έτσι, σε περίπτωση που ένας επισκέπτης εγκαταλείψει τη σελίδα για ένα μικρό χρονικό διάστημα, θα μπορέσει να ξαναβρεί τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν και τελικά να τα αγοράσει.

Παράλληλα, θα πρέπει να σχεδιάσετε τη διαδικασία της παραγγελίας όσο πιο εύκολη και γρήγορη γίνεται. Αποθηκεύστε τα στοιχεία των επισκεπτών για τις επόμενες αγορές τους. Τέλος, θα ήταν χρήσιμο να μην δίνετε τη δυνατότητα διόρθωσης της ποσότητας των προϊόντων ή των στοιχείων αποστολής κατά την παραγγελία.

Η επιστροφή σε προηγούμενα βήματα θα κούραζε υπερβολικά τον επισκέπτη με αποτέλεσμα να μην ολοκλήρωνε τελικά την αγορά του.

Tip: Αξιοποιήστε τα cookies

5. Το πρόβλημα με τις φόρμες εγγραφής

Είναι αποδεδειγμένο πως μία φόρμα εγγραφής αποθαρρύνει τους επισκέπτες να ολοκληρώσουν μία αγορά. Οι περισσότεροι δεν έχουν ούτε τον χρόνο ούτε τη διάθεση να συμπληρώνουν φόρμες που αφορούν τους ίδιους, αφού στην πραγματικότητα το μόνο που θέλουν είναι να αγοράσουν ένα προϊόν.

Γνωρίζουμε πως είναι σημαντικό να αποκτάτε νέους subscribers, όμως η προσθήκη μιας φόρμας εγγραφής μπορεί να απομακρύνει τους πιθανούς πελάτες σας. Ρωτήστε λοιπόν τους νέους πελάτες σας εάν θέλουν να πραγματοποιήσουν την αγορά ως επισκέπτες ή αν θέλουν να εγγραφούν στο e–shop σας.

Αυτός είναι ο πιο ομαλός τρόπος να προσθέσετε μία φόρμα εγγραφής.

Tip: Ενεργοποιήστε το guest checkout

6. Περιορισμένες επιλογές στον τρόπο πληρωμής

Ένα αξιόπιστο e–shop θα πρέπει να προσφέρει στο κοινό του όλους τους σύγχρονους τρόπους πληρωμής. Σκεφτείτε πως ένα από τα χαρακτηριστικά ενός πιθανού πελάτη είναι και ο τρόπος πληρωμής που θα επιλέξει.

Ενα e–shop το οποίο προσφέρει μόνο τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή, προφανώς αποκλείει ένα μεγάλο μέρος του καταναλωτικού κοινού που προτιμά να κάνει αγορές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Tip: Προσθέστε όλους τους δυνατούς τρόπους αποστολής.

7. Δεν κάνετε A/B testing και βελτιώσεις του conversion

Έχουμε αναφέρει και σε προηγούμενα άρθρα τη σημασία του A/B Testing, για να αντιληφθείτε τι είναι αυτό που αρέσει στο κοινό σας. Γενικά, ο πειραματισμός και ο έλεγχος της απόδοσης είναι ένας ασφαλής τρόπος για να εκτιμήσετε το traffic σας.

Η χρωματική παλέτα, το σχήμα των buttons, το background theme και γενικότερα το στήσιμο όλων των στοιχείων είναι παράγοντες που μπορείτε να ελέγξετε πως λειτουργούν σε σχέση με το κοινό σας. Όταν δεν πραγματοποιείτε συχνά A/B testing, δεν μπορείτε να ερμηνεύσετε την κίνηση του κοινού σας.

Κάθε φορά που δίνετε κάτι νέο στο κοινό σας, για παράδειγμα μία περίοδο εκπτώσεων ή ένα νέο προϊόν, θα πρέπει να ελέγχετε την ανταπόκριση που είχε στους επισκέπτες της σελίδας σας.

Συμπέρασμα

Να θυμάστε να ελέγχετε τακτικά όλους αυτούς τους παράγοντες που κάνουν ένα e–shop responsive σε mobile περιβάλλοντα. Πιστεύουμε πως το m–commerce είναι το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, για αυτό να θυμάστε πάντα να ελέγχετε εάν όλες οι αλλαγές που γίνονται στο e–shop σας είναι φιλικές για κινητά.

Εκτιμούμε πως όσο πιο φιλικό είναι ένα e–shop σε mobile συσκευές, τόσο πιο πολύ μειώνονται οι πιθανότητες εγκατάλειψης του καλαθιού

Πηγή:developgreece.com

 

Read 177 times

Related items

  • Ελλάδα 4.0 - Mobile First με καταλύτη τις Τηλεπικοινωνίες και την Πληροφορική

    Συνήλθε χθες η 8η Τακτική ΓΣ του ΣΕΚΕΕ στον κόμβο καινοτομίας INNOVATHENS, με θέμα τον απολογισμό δράσεων του 2017 και τον σχεδιασμό της επόμενης περιόδου.

    Όπως αναφέρθηκε χαρακτηριστικά στην έναρξη της ΓΣ, βρισκόμαστε στην εποχή του Industry 4.0 όπου όσοι δημιουργούσαν εφαρμογές για τα “έξυπνα” κινητά τηλέφωνα, τώρα θα δημιουργούν εφαρμογές για έξυπνες πόλεις, έξυπνα εργοστάσια, πλοία και αυτοκίνητα. Αυτή η νέα πραγματικότητα αποτελεί πρόκληση και ευκαιρία.

    Στην Ελλάδα, αυτή τη νέα εποχή καλείται να εκφράσει ο ο Σύνδεσμος Εταιρειών Κινητών Εφαρμογών Ελλάδος (Σ.Ε.Κ.Ε.Ε.) και που εκφράστηκε με την υποδοχή 15 νέων μελών που εκπροσωπούν τη διεύρυνση του συνδέσμου και σε νέες περιοχές όπου οι τεχνολογίες mobile δίνουν λύσεις στην παραγωγική δραστηριότητα, όπως η Ναυτιλία, ο Τουρισμός, οι μεταφορές κλπ.

    Ο Σύνδεσμος καλωσορίζει τα νέα μέλη CLOUDFIN, DANAOS MANAGEMENT CONSULTANTS, DATA CONSULTING, DATAVERSE, DIRECT SOLUTIONS, HELLAS DIGITAL, METIS CYBERSPACE, OPENICHNOS, PALO SERVICES, PARKGURU, PROJECT ONE, PROPULSION ANALYTICS, SMARTUP WEB, TELESTO, VERLABS και καλεί όλα τα μέλη του να συνεισφέρουν ενεργά στην ολοκλήρωση των δράσεων της επόμενης περιόδου, συμβάλλοντας με τη συμμετοχή τους στις επιτροπές του.

    Το όραμα του ΣΕΚΕΕ είναι να ενώσει τις δυνάμεις των πρωτοπόρων και καινοτόμων ελληνικών εταιρειών που αξιοποιούν τις διευρυμένες πλεόν τεχνολογίες mobile Internet, cloud based services, IoT κ.α., για την παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών, με στόχο την εξωστρεφή ανάπτυξη του κλάδου που θα επιφέρει οικονομική άνθηση για τη χώρα και διάχυση εξειδικευμένης τεχνογνωσίας σε όλους τους παραγωγικούς τομείς.

    Στην κατεύθυνση αυτή το ΔΣ ανέπτυξε μια σειρά δράσεων το 2017-2018 οι οποίες διεύρυναν την παρουσία του συνδέσμου και των μελών του στην ελληνική και διεθνή αγορά και ενίσχυσαν το κύρος και τον ρόλο του.

    Αυτή η δημιουργική ανάπτυξη θα ενταθεί με βάση τις Στρατηγικές κατευθύνσεις:

    ● Ανάπτυξη του Οικοσυστήματος της Καινοτομίας - Παρέμβαση στους στρατηγικούς κλάδους (Ναυτιλία, Τουρισμός, Αγροτική παραγωγή κ.α.)

    ● Εξωστρέφεια - Συνέργειες

    ● Σύνδεση με την Ερευνητική - Ακαδημαϊκή κοινότητα

    ● Παρεμβάσεις στην κοινωνία και στην πολιτεία για την ανάπτυξη της καινοτομίας και εξωστρέφειας

    Στη γενική συνέλευση ανακοινώθηκε και η ανασύνθεση του ΔΣ που αποτυπώνει την ομαδική λειτουργία του συνδέσμου.

    Νέος Πρόεδρος του ΣΕΚΕΕ θα είναι ο κ. Παντελής Αγγελίδης, ιδρυτής της Vidavo και Πρόεδρος της Αλεξάνδρειας Ζώνης Καινοτομίας, αντικαθιστώντας τον κ. Κωνσταντίνο Χανιώτη, ο οποίος θα συνεχίσει τη θητεία του από τη θέση του Αντιπροέδρου, μαζί με τον κ. Γιώργο Μαρκατάτο, τη θέση του Γενικού Γραμματέα θα έχει ο κ. Πάρης Κωνσταντίνου, ο κ. Σπύρος Καράμπαμπας παραμένει Ταμίας και οι κ. Άγγελος Αναγνώστου και κ. Δημήτρης Κολοκοτρώνης εισέρχονται στο ΔΣ, αντικαθιστώντας τους κ. Γ. Καραντώνη και κ. Δ. Τσίγκο οι οποίοι λόγων των νέων επαγγελματικών τους δραστηριοτήτων θα συνεχίσουν να συμβάλλουν στον σύνδεσμο με διαφορετικό ρόλο.

    Κλείνοντας τις διεργασίες της ΓΣ ο Γεν. Διευθυντής του Συνδέσμου, κ. Γιάννης Κωτσής-Γιανναράκης, τόνισε ότι κατά γενική ομολογία ο ΣΕΚΕΕ έχει διευρύνει το πεδίο των δράσεών του εντός και εκτός Ελλάδας και μπαίνει με εξαιρετική δυναμική σε νέα φάση που θα μπορούσε να χαρακτηριστεί ως ο ΣΕΚΕΕ v2.0.

  • Νέο Δ.Σ στον GR.EC.A - H Κατερίνα Φραϊδάκη αναλαμβάνει καθήκοντα Προέδρου

    Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, GR.EC.A. (Greek Ecommerce Association), το εθνικό όργανο για τον ταχύτατα αναπτυσσόμενοκλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ανακοινώνει ότι κατά την Τακτική Γενική Συνέλευση, καθώς και τη Διενέργεια Αρχαιρεσιών για την ανάδειξη των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου που έλαβε χώρα στις 20/06/2018 στο Ελεών Loft και κατόπιν απόφασης του Διοικητικού Συμβουλίου, από την Τρίτη 26 Ιουνίου 2018, η Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη αναλαμβάνει καθήκοντα Προέδρου στον GR.EC.A

    Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη

    Η Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη είναι διδάκτορας του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, και συντονίστρια των δράσεων Ηλεκτρονικού Εμπορίου (eCommerce Coordinator) στο Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν- ELTRUN.

    Έχει πτυχίο από το τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και MSc στην Ανάλυση, Σχεδιασμό και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστημάτων από το London School of Economics (LSE).

    Από το 2010 είναι επιστημονική υπεύθυνη των ετήσιων ερευνών του ELTRUN για τη συμπεριφορά των online Ελλήνων καταναλωτών και των χρηστών social media, καθώς και για τα εκπαιδευτικά προγράμματα και την αξιολόγηση των Ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων.

    Έχει εκπονήσει πλήθος μελετών για την Κοινωνική Δικτύωση και το Ηλετρονικό Εμπόριο. Επιστημονικές εργασίες της έχουν παρουσιασθεί σε εθνικά και διεθνή συνέδρια. Το 2011 και το 2013 έλαβε το Best paper award, για την μελέτη της στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το e-health αντίστοιχα.

    Οι ρόλοι όλων των μελών του ΔΣ του GR.EC.A. καθορίσθηκαν ως εξής:

    Ο GR.EC.A διοικείται από το Διοικητικό Συμβούλιο που αποτελείται από 7 Τακτικά Μέλη και 2 Συνδεδεμένα Μέλη του Σωματείου . Τα μέλη του Δ.Σ. καθώς και 3 αναπληρωματικά μέλη αυτού (2 αναπληρωματικά από τα Τακτικά Μέλη και 1 αναπληρωματικό από τα Συνδεδεμένα Μέλη του Σωματείου) εκλέγονται από την τακτική Γενική Συνέλευση ανά διετία.

    Το Διοικητικό Συμβούλιο που εκλέχθηκε στη Γενική Συνέλευση της 20ης Ιουνίου 2018 είναι:

    Δρ. Φραϊδάκη Κατερίνα, eltrun.greltrun.gr, Πρόεδρος

    Σαββίδης Μάκης, oroloi.gr, Αντιπρόεδρος

    Παλαμίδη Κορίνα, mediamarkt.gr, Γ. Γραμματέας

    Αυγουστίδης Γιώργος, skroutz.gr, Ταμίας

    Λεούσης Αλέξανδρος, snatch.gr, Μέλος

    Γεωργιάδης Γιάννης, yolenis.com, Μέλος

    Βαρβαδούκας Νίκος, cosmossport.gr, Μέλος

    Γκεζερλής Παναγιώτης, convertgroup.com, Μέλος

    Κοτσώνης Ευάγγελος, e-satisfaction.com, Μέλος

    Τσίπρας Κωνσταντίνος, gregorys.gr, Αναπληρωματικό Μέλος

    Πετμεζάς Θανάσης , cosmo-one.gr, Αναπληρωματικό Μέλος

    Σκαπινάκη Φωτεινή, logika.gr, Αναπληρωματικό Μέλος

    Όλα μέλη του ΔΣ , συμμετέχουν σε συγκεκριμένες Ομάδες Εργασίας έχοντας ως βασικό στόχο την διαμόρφωση Εθνικών στρατηγικών προτεραιοτήτων και την ενίσχυση της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας.

    Έχοντας ως άξονα τον παραπάνω βασικό σκοπό και την εξυπηρέτηση του , ο Σύνδεσμος δημιούργησε τις ακόλουθες Ομάδες Εργασίας , οι οποίες έχουν ως εξής:

    1: Αξιοπιστία Ηλεκτρονικών Καταστημάτων - Trustmark,

    2: Διασυνοριακό Ηλεκτρονικό Εμπόριο -Εξωστρέφεια,

    3: Χρηματοδότηση για την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας (ΕΣΠΑ-HORIZON 2020)

    4: Εκπαίδευση του κλάδου & του καταναλωτικού κοινού.

    Η Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη δήλωσε σχετικά με την εκλογή της ως πρόεδρος του GR.EC.A.:

    "Προσωπικά είναι μεγάλη τιμή -και ακόμα μεγαλύτερη ευθύνη- η ανάληψη των καθηκόντων του Προέδρου του GR.EC.A. και θέλω να ευχαριστήσω όλα τα μέλη του Δ.Σ. για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στο πρόσωπό μου.

    Το νέο Διοικητικό Σχήμα, έχοντας ως παρακαταθήκη ένα πολύ σημαντικό και στέρεο έργο από την προηγούμενη διοίκηση, αναλαμβάνει να συνεχίσει με την ίδια διάθεση και αποφασιστικότητα προκειμένου να οδηγήσει τόσο τον Σύνδεσμο όσο και τον κλάδο του ελληνικού ηλεκτρονικού εμπορίου σε ακόμα μεγαλύτερη ανάπτυξη".

    Περισσότερες πληροφορίες για τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.), θα βρείτε στο Greekecommerce.gr 

     

  • Καλπάζουν με 41% και 35% mobile διαφήμιση και video

    Σημαντικά στοιχεία προέκυψαν στο πλαίσιο της έρευνας AdEX Benchmark 2017

    Με διψήφιο ποσοστό (41,1%) αυξάνεται και το 2017 η διαφημιστική δαπάνη στα κινητά, αγγίζοντας τα 8,1 δις € έναντι 5,8 δις το 2016 σε μια online διαφημιστική "πίτα" αξίας 48 δις €, σε 27 χώρες της Ευρώπης.

    Παράλληλα, με εξαιρετικά υψηλούς ρυθμούς (34,8%) αναπτύσσεται και η διαφήμιση video στο ψηφιακό περιβάλλον, καθώς από 3,9 δις € το 2016, η δαπάνη στη σχετική κατηγορία εκτοξεύθηκε στα 5,3 δις το 2017.

    Αυτό είναι το εντυπωσιακό αποτέλεσμα για τον «έλεγχο προόδου» της mobile διαφήμισης και του video, όπως αποτυπώνεται στην AdEx Benchmark 2017 Report για την ψηφιακή διαφήμιση στην ευρωπαϊκή αγορά, η οποία πραγματοποιείται από το IAB Europe σε συνεργασία με την HIS Markit για 12η συνεχή χρονιά.

    Η έκθεση προσφέρει μια συνολική εικόνα της διαφημιστικής δαπάνης για την online διαφήμιση σ’ όλη την Ευρώπη, απαραίτητη για τη συγκριτική αξιολόγηση των τάσεων της ανάπτυξης της αγοράς, του ολοένα και πιο πανευρωπαϊκού χαρακτήρα των επενδύσεων στην ψηφιακή διαφήμιση και του ρόλου της ευρωπαϊκής ψηφιακής οικονομίας σε παγκόσμιο επίπεδο.

    Διαφημιστική δαπάνη στα κινητά

    Η έκθεση βασίζεται σε μελέτη 27 αγορών στην Ευρώπη, από τις οποίες οι 20 αυξάνονται με διψήφιο ποσοστό (+13,2% σε σύγκριση με τα 42,5 δισ. € του 2016). Ο πυρήνας αυτής της ανάπτυξης αφορά στην mobile διαφήμιση, στην οποία όλες οι αγορές επιδεικνύουν διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης.

    Για πρώτη φορά, η έκθεση περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με τη διαφημιστική δαπάνη στα social media και χωρίζει το βίντεο σε in-stream (διαφήμιση με video εντός ροής video, στα social media) και out-stream (διαφήμιση με video εκτός ροής, σε περιβάλλον κειμένου), αποκαλύπτοντας ότι τα βίντεο και τα social media συνιστούν εξίσου βασικούς παράγοντες ανάπτυξης που υποστηρίζονται από δημιουργική καινοτομία η οποία επιτρέπει περισσότερο απρόσκοπτη ενσωμάτωση των επιμέρους μορφών διαφήμισης στο περιεχόμενο των ψηφιακών ΜΜΕ.

    Πάντως, η αύξηση του video οφείλεται σαφώς περισσότερο στη ζήτηση για διαφήμιση out-stream (+73,45%) παρά στην αύξηση του in-stream (+6,9%).

    Διαφήμιση video στο ψηφιακό περιβάλλον

    Top 10 κατάταξης - ετήσια αύξηση

    1. Λευκορωσία - 33,9%
    2. Σερβία - 23,7%
    3. Ρωσία - 21,9%
    4. Τσεχία - 18,7%
    5. Σλοβενία - 18,4%
    6. Σουηδία - 18,4%
    7. Ουγγαρία - 16,7%
    8. Νορβηγία - 16,6%
    9. Ρουμανία - 16,1%
    10. Τουρκία - 15,6%

    Top 10 κατάταξης - ανάπτυξη mobile

    1. Λευκορωσία - 146,8%
    2. Τσεχία - 96,5%
    3. Σερβία - 84,3%
    4. Τουρκία - 82,2%
    5. Ρωσία - 52,1%
    6. Σλοβακία - 51,9%
    7. Κροατία - 45,4%
    8. Βουλγαρία - 41,1%
    9. Σουηδία - 39,9%
    10. Ιταλία - 39,2%

    Σχολιάζοντας τα νέα στοιχεία, ο Townsend Feehan, Διευθύνων Σύμβουλος της IAB Europe, δήλωσε ότι "το πρόσφατο Benchmark του AdEx επιβεβαιώνει τον ρόλο της ψηφιακής διαφήμισης στην υποστήριξη της παροχής ψηφιακού περιεχομένου και εμπειριών των καταναλωτών.

    Με το GDPR να συνιστά πλέον μια νέα πραγματικότητα, ο κλάδος βρίσκεται σε σταυροδρόμι και χρειάζεται να προσπαθήσει για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των καταναλωτών και να μεγιστοποιήσει τη συμβολή της ψηφιακής διαφήμισης στην ευρωπαϊκή οικονομία".

    Ο Daniel Knapp, εκτελεστικός διευθυντής της TMT στην IHS Markit, δήλωσε από την πλευρά του ότι "τα social media, το βίντεο και η αναζήτηση ήταν οι κινητήριοι μοχλοί ανάπτυξης πίσω από την ψηφιακή διαφήμιση στην Ευρώπη, το 2017.

    Αυτοί οι παράγοντες υποστηρίζουν την ισχύ της διασύνδεσης, τη θέση, το συναίσθημα και την πορεία προς την αγορά, που είναι τόσο ευπροσάρμοστα και απαραίτητα για τα σημερινά brands".

    Η έκθεση περιλαμβάνει δεδομένα για μορφές διαφήμισης μέσω διαδικτύου, όπως Display, Πληρωμή για αναζήτηση και Αγγελίες & Κατάλογοι, πρόσθετες κατηγορίες το Βίντεο (In-Stream και Out-Stream) και το Κινητό (Εμφάνιση και αναζήτηση)

    Σχετικά με τη μελέτη AdEx Benchmark

    Τα στοιχεία έχουν συνταχθεί από την IAB Europe (την κορυφαία ευρωπαϊκή ένωση για το ψηφιακό διαφημιστικό οικοσύστημα, με στόχο την ανάπτυξη αυτού του καινοτόμου τομέα και την εξασφάλιση της βιωσιμότητάς του) βάσει πληροφοριών που παρέχονται από τα εθνικά γραφεία της IAB, στην Ευρώπη.

    Στη συνέχεια τα επεξεργάζεται και τα αναλύει η IHS Markit, παγκόσμιος ηγέτης σε κρίσιμες πληροφορίες, αναλύσεις και λύσεις για τις μεγάλες βιομηχανίες και αγορές που οδηγούν τις οικονομίες σ’ όλο τον κόσμο. Η έκθεση περιλαμβάνει το μέγεθος και την αξία της διαφημιστικής αγοράς το 2017 στις ακόλουθες χώρες:

    Αυστρία, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Σλοβενία, Ρουμανία, Ρωσία, Ισπανία, Σλοβακία, Σερβία, Τουρκία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.

     

  • Ποιότητα και Ασφάλεια από το BestPrice.gr

    Νέα υπηρεσία “Ταξινόμηση BestPrice” ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών.

    Λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη των αναγκών του ηλεκτρονικού καταναλωτή, το BestPrice.gr παρέχει μια επιπλέον επιλογή ταξινόμησης αποτελεσμάτων και καταστημάτων.

    Ειδικότερα, η υπηρεσία “Ταξινόμηση BestPrice” δίνει τη δυνατότητα εύκολης επιλογής καταστήματος λαμβάνοντας υπόψη πολλαπλά κριτήρια όπως:

    • Τιμή του προϊόντος.

    • Τις αξιολογήσεις των καταναλωτών.

    • Την πιστοποίηση του καταστήματος.

    Σε σχετική έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε χρήστες του BestPrice.gr κατά την εκτέλεση των ηλεκτρονικών τους αγορών, η πλειοψηφία των χρηστών ανέδειξε τις καλές αξιολογήσεις ως εξίσου σημαντικό κριτήριο για την επιλογή ενός καταστήματος μαζί με τη χαμηλή τιμή του προϊόντος.

    Παράλληλα, η πιστοποίηση και η ασφάλεια ενός ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί το αμέσως επόμενο κριτήριο σε σημαντικότητα για τους επισκέπτες του BestPrice.gr.

    Η νέα «Ταξινόμηση BestPrice» φιλοδοξεί αφενός να ενθαρρύνει τα συνεργαζόμενα καταστήματα να δώσουν έμφαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη, αφετέρου να βοηθήσει το σύνολο της αγοράς προωθώντας την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης και αναδεικνύοντας τις καλές πρακτικές στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

    Η “Ταξινόμηση BestPrice” είναι αρχικά διαθέσιμη σε επιλεγμένες κατηγορίες προϊόντων, ενώ σταδιακά θα εφαρμοστεί σε περισσότερες ενότητες του BestPrice.gr.

  • 8ο Συνέδριο Mobile Connected World: Απολογισμός

    Το 8ο Συνέδριο Mobile Connected World (www.mwc.gr), πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 30 Μαΐου 2018 σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας, με γενικό τίτλο « Mobility: From Smart to Intelligent».

    Τις εργασίες του συνεδρίου άνοιξαν με χαιρετισμό η Βασιλική Γώγου από το γραφείου του Προέδρου της ΕΕΤΤ και ο Κώστας Χανιώτης, Πρόεδρος του ΣΕΚΕΕ.

    Κατά την έναρξη της 1ης ενότητας με τίτλο «Transforming the User Experience», ο Γενικός Διευθυντής της ΕΕΚΤ, Γιώργος Στεφανόπουλος, παρουσίασε τους τρόπους με τους οποίους τα δίκτυα νέας γενιάς θα συνδράμουν καταλυτικά στην ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας και της κοινωνίας.

    Για το πως η WIND Vision αλλάζει την εμπειρία του χρήστη, μας μίλησε ο επικεφαλής της συνδρομητικής τηλεόρασης της εταιρείας, Βασίλης Δεληκούρας, ενώ ο εμπορικός διευθυντής της Yuboto, Ανδρέας Κωνσταντινίδης, κατέδειξε τα «κακώς κείμενα» της λανθασμένης εφαρμογής του GDPR.

    Μια εξαιρετικά καινοτόμα προσέγγιση στον τόπο πληρωμών και στο customer loyalty, παρουσίασε ο Βαγγέλης Καραλής, Διευθύνων Σύμβουλος της QIVOS, ενώ ο Θώμας Χαρίσης, Digital Marketing Manager της Paloservices, παρουσίασε την πλατφόρμα Palo News Digest, η οποία αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) είναι σε θέση να εξάγει περιλήψεις ειδήσεων σε πολλές γλώσσες.

    Ο Ιωάννης Γαλάνης, υπεύθυνος του εμπορικού τμήματος του Οργανισμού Science Technologies κατέδειξε τη σημασία της ψηφιακής τεχνολογίας στο Wellness, ενώ την πρώτη ενότητα έκλεισε ο Γενικός Διευθυντής του ΣΕΚΕΕ, Γιάννης Κωτσής - Γιανναράκης, παρουσιάζοντας αφενός την πολύ ενδιαφέρουσα έρευνα «Η Ελλάδα στην Ψηφιακή Εποχή», που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την ΚΑΠΑ Research, αφετέρου έδωσε το στίγμα της διευρυμένης ελληνικής αποστολής στο Mobile World Congress 2018 που πραγματοποιήθηκε στη Βαρκελώνη.

    Ο Γιάννης Σύρρος, Γενικός Διευθυντής του ΣΕΠΕ και Αντιπρόεδρος για την Ευρώπη, WITSA, ανοίγοντας τη δεύτερη ενότητα, παρουσίασε τις τάσεις στον κλάδο της ψηφιακής τεχνολογίας.

    Κατόπιν, το λόγο έλαβε ο επικεφαλής της Upcom, Κώστας Φλώκος, μιλώντας για τη σημασία των εφαρμογών για έξυπνα κινητά στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Managing Director της Candi, Μάνος Πέπης, παρουσίασε τα στοιχεία που θα πρέπει να αντιπροσωπεύουν τις mobile εφαρμογές του μέλλοντος και ο Γιάννης Λαγογιάννης, Business Development Manager της Mobotix για την ΝΑ Ευρώπη και το Ισραήλ, σε μια ανατρεπτική παρουσίαση, μας κάλεσε να «βγούμε» από τη βολή μας και να «συμμορφωθούμε» έγκαιρα με τις απαιτήσεις τόσο των τεχνολογικών εξελίξεων, όσο και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR).

    Οι Νίκος Σκαρλάτος της PARKGENE και Τάσος Φλάμπουρας της PARKGURU, παρουσίασαν από κοινού τον συνδυασμό έξυπνων εφαρμογών με το blockchain που αλλάζει ριζικά την εμπειρία του χρήστη. Οι καθηγητές Σπυρίδων Νομικός και Ρωσσέτος Μετζητάκος, του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής, ανέλυσαν τα πλεονεκτήματα της χρήση smartphones για τους καταναλωτές, με τις μεθόδους ευφυούς συσκευασίας των προϊόντων και των τροφίμων.

    Τέλος, ο Κάρολος Τσιλιγκιριάν, Διευθύνων Σύμβουλος της Greek Internet Marketing, μίλησε για τον αντίκτυπο της εφαρμογής του GDPR στις mobile εφαρμογές και στο marketing.

    Η 3η ενότητα του συνεδρίου με τίτλο «Next-Gen Mobile Ecosystem» ήταν αφιερωμένη στα δίκτυα νέας γενιάς και τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

    Έτσι, ο Δρ. Ιωάννης Τόμκος, Διευθυντής Ερευνών Δικτύων Νέας Γενιάς στο AIT, παρουσίασε τις πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την ανάπτυξη δικτύων 5G και τις ευκαιρίες που ανακύπτουν για το οικοσύστημα, ενώ ο Διευθύνων Σύμβουλος της InCITES, Γιάννης Νεοκοσμίδης, αναφέρθηκε στα μυστικά μιας επιτυχημένης στρατηγικής για το 5G.

    Κλείνοντας την 3η ενότητα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Office Line, Παναγιώτης Κουρής, έκανε λόγο για τη σύγχρονη επιχειρηματικότητα που «ανεβαίνει» στο cloud και γίνεται εξ’ ολοκλήρου mobile.

    Στην τέταρτη και καταληκτική ενότητα του συνεδρίου με τίτλο «Smart Cities, Intelligent Societies!», ο Κωνσταντίνος Χαμπίδης, Chief Digital Officer του Δήμου Αθηναίων, μας εξήγησε τι «δεν» είναι έξυπνη πόλη, ενώ η Accenture δια στόματος Θανάση Καρούσου, Management Consulting Manager της εταιρείας, αναφέρθηκε στον μετασχηματισμό των πόλεων σε «smart».

    Ο Κύρος Ριζούλης, Access Control Network Deputy Director της Cosmote, ανέπτυξε το πως το Internet of Things και τα έξυπνα δίκτυα συντελούν στην αναβάθμιση των πόλεων σε… ευφυείς. Ο Μάνος Μακρομάλλης, COO της PARKGURU αναφέρθηκε στην αξιοποίηση των big data και του IoT, προκειμένου η χρήση εφαρμογών να δώσει λύση στο πρόβλημα της στάθμευσης.

    Στην οπτική της Huawei Technologies για τον δρόμο προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αναφέρθηκε ο Γιάννης Λιάπης, IT Solutions Sales Manager της εταιρείας, ενώ ο Δημήτρης Κολοκοτρώνης, Διευθύνων Σύμβουλος της Fasmetrics, παρουσίασε IoT λύσεις για τους παρόχους, μέσω ενός εξαιρετικού case study στον κλάδο της Ναυτιλίας.

    Στο κλείσιμο των εργασιών του συνεδρίου, ο Μάνθος Παπαματθαίου, Senior Product Marketing Engineer της Intracom Telecom, παρουσίασε την ολιστική προσέγγιση στην εφαρμογή βιώσιμων έξυπνων εφαρμογών.

    Στο πλαίσιο και του φετινού Συνεδρίου, παρουσιάστηκε σε παράλληλη ενότητα το πρόγραμμα Invent ICT, μία πρωτοβουλία του κόμβου καινοτομίας και επιχειρηματικότητας ΕΠΙ.νοώ του ΕΠΙΣΕΥ/ΕΜΠ και του οργανισμού Industry Disruptors Game Changers, το οποίο σχεδίασαν και υλοποιούν με την αρωγή της Ένωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ) που σχεδιάστηκε με στόχο την ανάπτυξη της νεοφυούς επιχειρηματικότητας και μίας νέας γενιάς τεχνολογικής ανάπτυξης, με τη δημιουργία νέων & βιώσιμων επιχειρήσεων.

    Παράλληλα, μια σειρά θεματικών workshops που παρουσιάστηκαν από εξειδικευμένους εισηγητές και επαγγελματίες του χώρου, κάλυψαν εξειδικευμένες πτυχές του App Development, του Mobile Marketing, κ.α., προσφέροντας μία χρηστική εμπειρία στους συμμετέχοντες.

    Όπως κάθε χρόνο, έτσι και στη φετινή διοργάνωση, απονεμήθηκαν τα Mobile & Connected Awards, που διοργανώνονται με την αρωγή του MyPhone.gr (www.myphone.gr) του μεγαλύτερου ελληνικού forum για κινητές συσκευές στην Ελλάδα, κι έχουν στόχο την επιβράβευση των καλύτερων mobile συσκευών της χρονιάς, αλλά και των καλύτερων εφαρμογών , mobile business και IoT υλοποιήσεων.

    Στο Συνέδριο Mobile Connected World, συμμετείχαν και φέτος στελέχη της αγοράς Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής, κατασκευαστές κινητών συσκευών, τεχνολογικού εξοπλισμού και ασύρματων υποδομών, εταιρείες ανάπτυξης επιχειρηματικού λογισμικού, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επενδυτές τεχνολογικής κατεύθυνσης, web και app developers, μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας και εκπρόσωποι της νεοφυούς επιχειρηματικότητας.

    Το συνέδριο έθεσαν υπό την αιγίδα τους οι ΕΕΤΤ, ΕΕΚΤ, ΣΕΠΕ, ΣΕΚΕΕ, ΕΜηΠΕΕ και HePIS.

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.

Open Source διαχείριση ή άλλη?

Αρθρογράφοι

Κόμβος πληροφόρησης και ανταλλαγής απόψεων για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες, εστιάζοντας ειδικότερα στην αξιοποίηση του web.

Newsletter

Subscribe to our newsletter. Don’t miss any news or stories.

We do not spam!