Image
Γιάννης Τζώρτζος

Γιάννης Τζώρτζος

Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου λιανικής στην Ευρώπη είναι σε πορεία δυναμικής ανάπτυξης το 2019, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας European B2C Ecommerce Report 2019, που εξέδωσαν τα Ecommerce Europe και EuroCommerce.

Μετά από αύξηση του κύκλου εργασιών κατά 11,87% στα 547 δισ. ευρώ το 2018, ο κύκλος εργασιών του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C προβλέπεται να αυξηθεί ακόμη περισσότερο το 2019, σε ποσοστό κοντά στο 14% στα 621 δισ. ευρώ.

Αυτό είναι το βασικότερο συμπέρασμα της έρευνας που προκύπτει για τη βιομηχανία του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C στην Ευρώπη για το 2019. Στη σχετική έκθεση που παρουσιάζει τα ευρήματα, περιγράφονται κύρια δεδομένα, ενώ παρέχονται λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε ευρωπαϊκή αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου χωρισμένη σε γεωγραφικές ζώνες, αλλά και βασικές πληροφορίες για κάθε χώρα ξεχωριστά.

Όσον αφορά στην Ελλάδα, τα στοιχεία για φέτος δείχνουν αύξηση τζίρου 7% στο ηλεκτρονικό εμπόριο λιανικής, ενώ οι βασικοί επιμέρους δείκτες της χώρας μας που αφορούν στο επιχειρείν και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, είναι μάλλον απογοητευτικοί.

Πιο συγκεκριμένα, η διείσδυση του Internet στην Ελλάδα βρίσκεται στο 72%, επίδοση που μας κατατάσσει μόλις στην 4η θέση από το τέλος στην Ευρώπη, αφήνοντας πίσω μας μόνο την Κροατία (69%), τη Βουλγαρία (67%) και την Ουκρανία, η οποία είναι στην τελευταία θέση με ποσοστό 64%.

Ο χειρότερος δείκτης της χώρας μας που αποτυπώνεται στην έρευνα, έστω κι αν δεν αφορά αμιγώς την Ευρώπη και το e-commerce, αφορά στην ευκολία του επιχειρείν, όπου και η κατάταξή μας είναι στην 72η θέση (στον κόσμο), με τη Δανία (3η στον κόσμο) να καταλαμβάνει την 1η θέση στην ήπειρό μας. Σε σημαντικό βαθμό για αυτό το πολύ κακό αποτέλεσμα, ευθύνεται και η 35η θέση που καταλαμβάνουμε στην κατάταξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, όπου στην πρώτη θέση βρίσκεται το Ηνωμένο Βασίλειο. Επίσης, στον τομέα των logistics, η 42η θέση που κατέχουμε δεν είναι και ιδιαίτερα ενθαρρυντική...

Όσον αφορά στις αγοραστικές μας συνήθειες, τα ευρήματα δείχνουν πως ένας στους δύο Έλληνες που είναι συνδεδεμένοι, αγοράζουν online.

Μπορείτε να βρείτε και να κατεβάσετε δωρεάν το συνοπτικό report από εδώ, ενώ η πλήρης έκθεση κοστίζει €699,40 και μπορείτε να τη βρείτε εδώ.

 

 

 

Η Google δεν είναι μόνο η μεγαλύτερη search engine, που εξυπηρετεί δισεκατομμύρια αναζητήσεις κάθε μήνα, αλλά και η μεγαλύτερη… μηχανή προβολής διαφημίσεων στον κόσμο, μέσω του δικτύου της, Google Display Network - GDN.

Σύμφωνα με την εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ SEMrush, το δίκτυο display τής Google, προβάλλει διαφημίσεις σε περίπου 2 εκατομμύρια websites και 650.000 εφαρμογές. Επίσης, έχει 210 εκατομμύρια μοναδικούς χρήστες σε μηνιαία βάση στις ΗΠΑ, ενώ παγκοσμίως έχει μερίδιο χρηστών που φτάνει το 90%...

Ο αριθμός των χρηστών είναι τεράστιος και εδώ τίθεται το σημαντικό ερώτημα: Πώς γνωρίζει η Google ποιες διαφημίσεις θα προβάλλει σε κάθε χρήστη και τις εξατομικεύει κατάλληλα και εύστοχα; Ας εξετάσουμε με τη σειρά όλες τις μεθόδους.

Προφίλ εξατομίκευσης

Η Google πραγματοποιεί το μεγαλύτερο μέρος της καταγραφής της μέσω του λογαριασμού κάθε  χρήστη. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας μέσω του smartphone σας ή του browser σας, η Google συγκεντρώνει πολλά δεδομένα! Εάν θέλετε να δείτε ποια δεδομένα συλλέγει, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα Ρύθμισης Διαφημίσεων. Εξορισμού, η επιλογή της Εξατομίκευσης Διαφημίσεων είναι ενεργή.

Κατηγορίες ενδιαφέροντος

Στη σελίδα που αναφέραμε παραπάνω υπάρχουν τέσσερις βασικές κατηγορίες ενδιαφερόντων, ενώ ο πλήρης κατάλογος είναι 94. Κάνοντας κλικ σε κάθε κατηγορία, εμφανίζονται επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google προσδιόρισε το ενδιαφέρον σας για διάφορες θεματικές κατηγορίες.

Εξετάζοντας τις μεθόδους συλλογής δεδομένων από τη Google, θα μπορούσαμε να κάνουμε μια ομαδοποίηση με βάση την πηγή, σε 4 βασικές ενότητες.

  • 1η ενότητα: Στοιχεία που μοιραστήκατε
    Οι δημογραφικές πληροφορίες, όπως η ηλικία και το φύλο, προέρχονται απευθείας από το λογαριασμό σας στη Google. Είναι οι πληροφορίες που ζητά η Google κατά τη δημιουργία κάθε λογαριασμού χρήστη.
  • 2η ενότητα: Στοιχεία από περιηγήσεις
    Μερικά από τα ενδιαφέροντά σας που έχουν καταγραφεί προέρχονται από cookies, τα οποία τοποθέτησαν websites και apps στο browser σας. Το cookie ενεργοποίησε διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ από το GDN και βλέπετε διαφημίσεις με αντικείμενα ή υπηρεσίες που είδατε σε κάποιο site και οι διαφημίσεις τους… σας ακολουθούν παντού.

 

  • 3η ενότητα: Στοιχεία από υπηρεσίες Google
    Αυτές οι κατηγορίες ενδιαφέροντος προκύπτουν βάσει της "δραστηριότητάς σας στις υπηρεσίες Google (όπως η Αναζήτηση ή το YouTube)". Είναι σαφές, περί τίνος πρόκειται!
  • 4η ενότητα: Στοιχεία από υπηρεσίες εκτός Google
    Αυτές οι κατηγορίες ενδιαφερόντων είναι οι ίδιες με αυτές που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών τής Google, με τη διαφορά πως τα στοιχεία συγκεντρώνονται από τρίτα sites.

 

Διαχείριση των δεδομένων

Όπως γίνεται σαφές, η Google συλλέγει δεδομένα από παντού και μάλιστα με ευκολία, αφού είναι και κυρίαρχος του διαδικτυακού τοπίου. Όμως, αυτές τις πληροφορίες τις μοιράζεται με τους χρήστες της. Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα σχετικά δεδομένα στη σελίδα "Η Δραστηριότητα μου", που περιέχει λεπτομέρειες για το τί έχει καταγράψει η Google. Πιθανώς θα εκπλαγείτε με όσα δείτε να έχουν καταγραφεί, ειδικά από τη χρήση του smartphone σας.

Θα πρέπει να σημειωθεί πως η Google εξακολουθεί να παρακολουθεί τις πληροφορίες των χρηστών, ακόμα και αν δεν είναι συνδεδεμένοι στις υπηρεσίες της, μέσω των cookies, τα οποία παρέχουν δεδομένα στην εταιρεία, όπως επίσης και σε άλλες πλατφόρμες επαναληπτικού μάρκετινγκ.

Εάν θέλετε, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα που αποθηκεύει η Google στη σελίδα "Η Δραστηριότητα μου" που αναφέρθηκε πιο πάνω, όπου υπάρχει η επιλογή να αφαιρέσετε όλες αυτές τις πληροφορίες. Επίσης, η Google δίνει στους χρήστες τον έλεγχο της συλλογής, αποθήκευσης και εξατομίκευσης δεδομένων. Μπορείτε να προβάλετε τα δεδομένα, καθώς και να τα διαγράψετε. Βεβαίως, δε θα γλυτώσετε από τις διαφημίσεις, αλλά θα βλέπετε γενικότερα διάφορες διαφημίσεις, προφανώς και κάποιες που δε σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας.

 

 

Σύμφωνα με ρεπορτάζ του BBC, το Facebook είναι στην τελική ευθεία για να λανσάρει το δικό του κρυπτονόμισμα, κάτι που αναμένεται να γίνει το πρώτο τρίμηνο του 2020. Δεν είναι η πρώτη φορά που έρχεται στην επικαιρότητα μία ανάλογη είδηση, αφού και στις αρχές Μαρτίου είχαμε ανάλογο ρεπορτάζ των New York Times, για τη δημιουργία ψηφιακού νομίσματος από το Facebook.

Στην εταιρεία στοχεύουν να ξεκινήσουν τις δοκιμές στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών που ετοιμάζουν στα τέλη του 2019, ώστε να είναι έτοιμοι να το λανσάρουν βάσει του πλάνου τους στις αρχές της επόμενης χρονιάς.

Περισσότερες λεπτομέρειες για το νέο κρυπτονόμισμα, που εσωτερικά στην εταιρεία ονομάζουν GlobalCoin, αναμένεται να δοθούν επίσημα "εντός του καλοκαιριού".

Οι μέχρι στιγμής πληροφορίες αναφέρουν πως τον προηγούμενο μήνα, ο Zuckerberg συναντήθηκε με τον Διοικητή τής Τράπεζας της Αγγλίας, Mark Carney, για να συζητήσουν τα οφέλη και τους κινδύνους που φέρνει το λανσάρισμα ενός κρυπτονομίσματος.

Επίσης, από την εταιρεία ζήτησαν συμβουλές σχετικά με με επιχειρησιακά και κανονιστικά ζητήματα, από αξιωματούχους του Υπουργείου Οικονομικών των ΗΠΑ. Επιπλέον, βρίσκονται σε συνομιλίες με εταιρείες χρηματικών εμβασμάτων, συμπεριλαμβανομένης της Western Union, καθώς αναζητούν φθηνότερους και ταχύτερους τρόπους για όσους δεν έχουν τραπεζικό λογαριασμό, να μπορούν να στέλνουν και να λαμβάνουν χρήματα.

Στόχος στο Facebook είναι η δημιουργία ενός ψηφιακού νομίσματος, που θα δίνει τη δυνατότητα ακόμα και σε όσους δεν έχουν τραπεζικό λογαριασμό, άρα και κάποια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, να πραγματοποιούν πληρωμές και μεταφορές χρημάτων, εύκολα και φθηνά.

 
Πέμπτη, 23 Μαΐου 2019 14:44

Να επενδύσω στο Marketing Automation;

Το μεγαλύτερο trend της εποχής για όλες τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ηλεκτρονικά, ανεξαρτήτως μεγέθους, είναι το Marketing Automation. Πόσο όμως χρήσιμη είναι η… περιβόητη “αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ” και πόσο μπορεί να βοηθήσει τις ομάδες πωλήσεων και επικοινωνίας για να κάνουν τις δουλειές τους πιο αποτελεσματικά και να επιτύχουν τους στόχους τους; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι το Marketing Automation και να απαντήσουμε σε βασικά ερωτήματα.

Ο όρος Marketing Automation (ή στο εξής "ΜΑ" για την εξυπηρέτηση του άρθρου) αναφέρεται στην τεχνολογία και κατ’ επέκταση το λογισμικό που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν τη δύναμη των έξυπνων και αυτοματοποιημένων ροών εργασίας, για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους και να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία στους πελάτες τους.

Επιπλέον, με τη χρήση ενός εξελιγμένου και ικανού ανάλογου λογισμικού, μπορείτε να έχετε μια πλήρη εικόνα της προοπτικής της επιχείρησής σας (με τη χρήση και του κατάλληλου CRM), να εντοπίσετε καλύτερα τους δυνητικούς πελάτες και να τους δώσετε προτεραιότητα, να δώσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία σε κάθε έναν. Επίσης, να δημιουργήσετε πολύτιμες ροές πληροφορίας από τα  δεδομένα που προκύπτουν, οι οποίες θα οδηγήσουν στη λήψη βέλτιστων επιχειρηματικών αποφάσεων.

 

Στο επίκεντρο οι πωλήσεις

Όπως γίνεται εξαρχής σαφές, το ΜΑ δεν αφορά αποκλειστικά στην προώθηση και διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά στη γενικότερη οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία μίας επιχείρησης – βεβαίως, πάντα με επίκεντρο και τελικό στόχο τις πωλήσεις.  Όσον αφορά στην επίτευξη των πωλήσεων, το ΜΑ συνδυάζει τα διαφορετικά κανάλια απόκτησης και διατήρησης πελατών, στο πλαίσιο κανόνων της εταιρείας σας για την επίτευξη μετατροπών. Τι σημαίνει όμως αυτό;

Ο κύκλος αγορών κάθε εταιρείας καλύπτει πολλαπλά ”σημεία επαφής” με τους πελάτες. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να βρει την εταιρεία σας μέσω αναζήτησης. Μπορεί να αποφασίσει να κάνει like στη σελίδα της επιχείρησής σας στο Facebook και κατόπιν να επισκευτεί τον ιστότοπό σας για να διαβάσει ένα άρθρο. Στη συνέχεια, το ενδιαφέρον περιεχόμενο του blog σας μπορεί να τον πείσει να γίνει συνδρομητής στο newsletter σας. Πώς θα καταφέρετε να διατηρήσετε επαφή με αυτόν το δυνητικό πελάτη που έχει αλληλοεπιδράσει με την επιχείρησή σας με διαφορετικούς τρόπους; Εδώ έρχονται οι πλατφόρμες Marketing Automation για να βοηθήσουν. Πριν όμως προχωρήσουμε, ας λύσουμε κάποιες… παρεξηγήσεις!

  • Αλήθεια: Το ΜΑ μπορεί να συνδέσει διαφορετικά σημεία επαφής με τους πελάτες, καθώς και κανάλια μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων, email marketing και content marketing. Βασικός στόχος του ΜΑ είναι να καλλιεργήσει μακροπρόθεσμες σχέσεις με τους πελάτες και όχι μόνο να επιτύχει άμεσες πωλήσεις.
  • Μύθος: Το ΜΑ είναι απρόσωπο και ψυχρό. Η αυτοματοποίηση δεν είναι ελκυστική και απλώς ”σπαμάρει” τον κόσμο.
  • Αλήθεια: Το ΜΑ διευκολύνει στην εξατομικευμένη επικοινωνία και έχει ως αποτέλεσμα την ενδυνάμωση της σχέσης με κάθε πελάτη. Η αυτοματοποίηση επιτρέπει την επένδυση σε πιο ποιοτικές και προσωποποιημένες καμπάνιες επικοινωνίας. Επίσης, διευκολύνει την επιχείρηση στο να κατηγοριοποιήσει τους πελάτες με βάση κοινά χαρακτηριστικά και ενδιαφέροντα, να αναπτύξει βέλτιστα μοντέλα επικοινωνίας και να ενοποιήσει διαφορετικά κανάλια, ώστε να προσφέρει σε κάθε πελάτη την ίδια εμπειρία.
  • Μύθος: Το Marketing Automation είναι σπαμ!
  • Αλήθεια: Το ΜΑ είναι ιδιαίτερα φιλικό, αφού χτίζεται γύρω από το προφίλ κάθε χρήστη και του προσφέρει εξατομικευμένη εμπειρία. Δεν βομβαρδίζει τους χρήστες με διαφημιστικά μηνύματα, αλλά καλλιεργεί σχέσεις, προσφέρει ενδιαφέρον περιεχόμενο και διατηρεί επαφή με δυνητικούς πελάτες, μέσω του καναλιού μετατροπών πωλήσεων. Άλλωστε, δεν αφορά μόνο στην αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων.
  • Μύθος: Το Marketing Automation είναι για… τεμπέληδες! Πολλοί πιστεύουν ότι είναι ένας τεμπέλικος τρόπος προώθησης περιεχομένου ή καμπανιών με email.
  • Αλήθεια: Εάν αντιμετωπίζετε διεκπεραιωτικά τις λειτουργίες και τις διαδικασίες της επιχείρησής σας το ΜΑ δε θα σας σώσει! Το ποιοτικό ΜΑ χρειάζεται την απαιτούμενη προσοχή και προσπάθεια για να αποδώσει σωστά και να σας ανταμείψει. Εάν ακολουθήσετε τις ορθές πρακτικές, δε θα έχετε την "πολυτέλεια" να χαλαρώσετε και η δουλειά σας δεν τελειώνει με μία προγραμματισμένη, αυτόματη δημοσίευση περιεχομένου ή την αποστολή ενός newsletter. Το ΜΑ είναι ένα κομμάτι από το παζλ μιας ευρύτερης στρατηγικής.

 

Θα αυξηθούν οι πωλήσεις μου;

Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη του ΜΑ (και για πολλούς μόνος στόχος) είναι ότι βοηθά τις ομάδες πωλήσεων και επικοινωνίας να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά. Οι χρήστες αγαπούν το εξατομικευμένο περιεχόμενο και αυτό φαίνεται από το γεγονός ότι η αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργεί έξι φορές περισσότερα έσοδα σε σχέση με τα μαζικά! Οι πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ χειρίζονται την καθημερινή και επαναλαμβανόμενη εργασία παροχής εξατομικευμένου περιεχομένου, εξασφαλίζοντας στις επιχειρήσεις περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικά ζητήματα.

Βεβαίως, οι πωλήσεις είναι το ζητούμενο και οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ΜΑ για να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπής και τα έσοδά τους. Μέσω των πρακτικών του ΜΑ μπορείτε να ενισχύσετε σημαντικά το user engagement με τα προϊόντα σας και να αυξήσετε τις πιθανότητες πώλησης. Κατά μέσο όρο, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν ΜΑ έχουν κατά 53% υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και ετήσιο ρυθμό αύξησης εσόδων υψηλότερο κατά 3,1% σε σύγκριση με εταιρείες που δεν το κάνουν.

 

Από πού να ξεκινήσω;

Όταν διαλευκανθούν τα βασικά σημεία και οι λειτουργίες του ΜΑ, γίνεται προφανές ότι η αυτοματοποίηση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επιχείρησής σας. Είναι σημαντικό όμως να είστε πολύ καλά προετοιμασμένοι και να εφαρμόσετε τις βέλτιστες πρακτικές προτού ξεκινήσετε, κάτι που οι περισσότερες επιχειρήσεις δε λαμβάνουν υπόψη. Ο στόχος σας θα πρέπει να είναι να διατηρείτε και να κλιμακώνετε την υγιή ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Το ΜΑ είναι ένα κομμάτι ενός μεγαλύτερου παζλ και χρειάζεται συνεχή και οργανωμένη προσπάθεια για να αποδώσει καρπούς.

Πριν προχωρήσετε στην οποιαδήποτε επένδυση, σε χρόνο και χρήμα, απαντήστε μερικές ερωτήσεις:

  • Ποιος είναι ο στόχος της επένδυσης; Συνήθως η αύξηση των πωλήσεων! Η μετατροπή των υποψηφίων πελατών σε πελάτες.
  • Είναι οι δυνητικοί σας πελάτες ήδη στη βάση δεδομένων σας; Εάν δεν είναι, θα πρέπει να χτίσετε ένα πελατολόγιο. Έχετε πλάνο για αυτό;
  • Έχετε επαρκή ροή υποψήφιων πελατών σε μόνιμη βάση; Εάν όχι, κάποιο έχετε πλάνο για να δημιουργήσετε ροή; Είναι προφανές πως το ΜΑ δε θα έχει κάποιο όφελος για εσάς, εάν δεν υπάρχει ένα διευρυμένο πελατολόγιο.
  • Μπορεί να το υποστηρίξει η επιχείρησή σας; Λάβετε υπόψη ότι κάθε λύση, απαιτεί εγκατάσταση προγραμμάτων, εκπαίδευση, εισαγωγή δεδομένων, πλάνο δημοσιεύσεων, δημιουργία περιεχομένου και διαρκής διαχείριση.

 

Αφού απαντήσετε τις παραπάνω ερωτήσεις, θα πρέπει να έχετε υπόψη πως χρειάζεται ένα πλάνο ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθεί βήμα προς βήμα. Αρχικά, χρειάζεται η δημιουργία κίνησης και προσέλκυσης χρηστών προς το site της επιχείρησης, μέσω άρθρων, SEO και δραστηριότητας στα social media και κατόπιν η εμπλοκή τεχνολογιών Marketing Automation σε καμπάνιες που θα έχουν να διαχειριστούν μια ικανοποιητική ροή χρηστών.

 

Τί να επιλέξω;

Στην αγορά υπάρχουν αρκετές πλατφόρμες που παρέχουν υπηρεσίες ΜΑ. Η ανάπτυξη της συγκεκριμένης αγοράς είναι τόσο μεγάλη, που σε μία τετραετία ο τζίρος της εκτοξεύεται από το μισό εκατομμύριο δολάρια στα 5,5 δισεκατομμύρια δολάρια που αναμένεται να φτάσει φέτος. Όπως είναι προφανές, νέοι παίχτες εισέρχονται διαρκώς στην αγορά, δυσχεραίνοντας την επιλογή των υποψηφίων χρηστών.

Μεταξύ των κορυφαίων λύσεων που διατίθενται, έχουμε να προτείνουμε ένα άτυπο TOP-5 που αφορά και σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Πρόκειται για τα ActiveCampaign, Hubspot, Ontraport, SendinBlue και Prospect.io.

Κάποια από τα προϊόντα της αγοράς ενσωματώνουν και CRM, κάτι που διευκολύνει πολλούς, ειδικά όσους ξεκινούν τώρα και δεν έχουν κάποιο ανάλογο λογισμικό. Στην περίπτωση που έχετε ήδη κάποιο CRM, θα πρέπει να βεβαιωθείτε πως η πλατφόρμα που θα επιλέξετε είναι συμβατή με αυτό.

Όσον αφορά στο κόστος, κάποιες εταιρείες διαθέτουν και πακέτα χωρίς καμία χρέωση, που όμως είναι πλήρως λειτουργικά και καλύπτουν βασικές ανάγκες. Εάν επιλέξετε κάποια δωρεάν έκδοση, βεβαιωθείτε πως θα είναι λειτουργική για απεριόριστο χρόνο και όχι μια δοκιμαστική έκδοση που λήγει, για να μη βρεθείτε προ εκπλήξεως μετά από 30 ή περισσότερες ημέρες, αναλόγως με το πότε θα λήξει η δωρεάν περίοδος χρήσης…

 

Ακόμα ένα σοβαρό πλήγμα για τους επεξεργαστές τής Intel, στους οποίους ανακαλύφθηκε ένα νέο σημαντικό κενό ασφαλείας. Το νέο bug αποκαλύφθηκε αρχικά από ερευνητές του αυστριακού πανεπιστήμιου Graz και του βελγικού KU Leuven.  

Την ύπαρξη του bug που έλαβε το προσωνύμιο Zombieload παραδέχτηκε η Intel. Το πρόβλημα που δημιουργεί είναι αρκετά σοβαρό, αφού οι επιδιορθώσεις μπορεί να επιβραδύνουν την απόδοση των επεξεργαστών τής εταιρείας σε ποσοστό τουλάχιστον 20%. Από την Intel σημείωσαν επίσης πως τα data centers μάλλον θα επηρεαστούν περισσότερο από τα απαιτούμενα bug fixes που απαιτούνται.

Υπενθυμίζεται πως στις αρχές του 2018, είχαν ανακαλυφθεί τα κενά ασφαλείας  Spectre, Meltdown και Foreshadow, τα οποία επίσης είχαν επηρεάσει μια ευρεία γκάμα επεξεργαστών της Intel, αλλά και άλλων κατασκευαστών, για desktops, laptops και servers και κατ’ επέκταση, εκατομμύρια τελικούς χρήστες και επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.

To Zombieload μπορεί να επιτρέψει σε κακόβουλους να εξαπολύσουν επιθέσεις και να παρακολουθούν διεργασίες των συστημάτων που είναι εγκατεστημένοι οι επεξεργαστές. Το πρόβλημα εντοπίζεται στις CPU των οικογενειών Intel Core και Intel Xeon που έχουν διατεθεί στην αγορά από το 2011 – γεγονός που και πάλι επηρεάζει εκατομμύρια υπολογιστές τελικών χρηστών αλλά και servers.

Πάροχοι υπηρεσιών cloud, συμπεριλαμβανομένων, βεβαίως, των Amazon, Microsoft και Google, μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν αρκετά επιπλέον χρήματα σε υποδομές στα data centers τους, μετά τη σημαντική μείωση απόδοσης που θα προκύψει από την εφαρμογή των bug fixes για το Zombieload.  

Οι ερευνητές που ανακάλυψαν το κενό ασφαλείας σημείωσαν πως οι hackers που θα το εκμεταλλευτούν, εκτός από την κλοπή δεδομένων, θα μπορούσαν ακόμα και να αποκρυπτογραφήσουν αρχεία με ευαίσθητα δεδομένα έχοντας πρόσβαση σε κλειδιά κρυπτογράφησης, όπως προσωπικά στοιχεία χρηστών, passwords, και αριθμούς πιστωτικών καρτών από ηλεκτρονικά καταστήματα.

Δεν έχει αναφερθεί κάποια επίθεση που να πραγματοποιήθηκε εξαιτίας της ευπάθειας Zombieload, με την Intel να σχολιάζει πως είναι εξαιρετικά πολύπλοκη διαδικασία η εκμετάλλευση του συγκεκριμένου bug. Πάντως, από την εταιρεία συνέστησαν να κατεβάσουν όλοι οι χρήστες τις ενημερώσεις ασφαλείας για τα λειτουργικά τους, τα οποία είναι ήδη διαθέσιμα από τη Microsoft την Apple και διανομείς Linux.

Από την Intel σημείωσαν επίσης, ότι τη μεγαλύτερη επίπτωση στην απόδοση ενδέχεται να την έχουν servers σε data centers που χειρίζονται εργασίες που χρησιμοποιούν τη γλώσσα προγραμματισμού Java.

Τα πρώτα δείγματα μετά τα bug fixes δείχνουν πτώση των επιδόσεων σε διεργασίες επεξεργασίας δεδομένων κατά περίπου 19%, όμως από την Apple ανέφεραν πως κατά τα δικά τους τεστ σε Macintosh αντιμετώπισαν μείωση επιδόσεων κατά 40% σε συγκεκριμένες υπολογιστικές διεργασίες.

Δείτε το επεξηγηματικό βίντεο για το bug Zombieload που δημιούργησαν από τη Red Hat.

 

Ένα δημοσίευμα του Bloomberg ανέφερε πως το eBay θα ξεκινήσει να δέχεται κρυπτονομίσματα για πληρωμές, με αφορμή ένα διαφημιστικό μήνυμα που είχε αναρτηθεί στο πλαίσιο της συμμετοχής της δημοφιλούς πλατφόρμας, στο συνέδριο Consensus στη Νέα Υόρκη που αφορά στα cryptos.

Από το eBay έσπευσαν να διαψεύσουν πως το μήνυμά τους “Virtual Currency. It’s happening on eBay” (Ψηφιακό νόμισμα. Συμβαίνει στο eBay) παραπέμπει στην υιοθέτηση ψηφιακών νομισμάτων στους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής στην πλατφόρμα και πως θα προβούν σε ανάλογη ανακοίνωση. Εκπρόσωπος της εταιρείας διέψευσε κατηγορηματικά το ενδεχόμενο, αφού ανέφερε επιπλέον πως δεν είναι καν μέρος της στρατηγικής τους.

Για κάποιους, το δημοσίευμα του Bloomberg και η αίσθηση που προκάλεσε, πυροδότησε (μεταξύ άλλων φημών) και τη μεγάλη αύξηση στις τιμές των κρυπτονομισμάτων που σημειώνεται τις τελευταίες ημέρες - και η οποία τυγχάνει διάφορων ερμηνειών. Άλλωστε, είναι διακαής πόθος όσων εμπλέκονται ενεργά με τα cryptos η υιοθέτηση πληρωμών με αυτά από κάποιο μεγάλο marketplace, όπως το ebay, ή το amazon, για το οποίο επίσης υπήρχαν ανάλογες φήμες παλιότερα.

Πάντως, στο eΒay υπάρχει μια ξεχωριστή κατηγορία με την ονομασια «Virtual Currency», στην οποία πραγματοποιούνται αγοραπωλησίες που αφορούν σε ψηφιακά νομίσματα, miners, συμβόλαια για mining, συλλεκτικά «νομίσματα» κ.λπ. Αν και από το eBay δεν το διευκρίνισαν, το πιθανότερο είναι πως το διαφημιστικό μήνυμά τους αφορούσε σε αυτή την κατηγορία και δημιουργήθηκε μέγα ζήτημα «από το τίποτα»…

 

 
Πέμπτη, 16 Μαΐου 2019 15:33

Είναι το Magento για όλους;

Στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τo Magento είναι σίγουρα από τις πιο δημοφιλείς και επαρκείς λύσεις. Το γεγονός ότι είναι πλέον μέρος του Adobe Commerce Cloud, το καθιστά ακόμη πιο «ελκυστικό» σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, εξαιτίας του marketing της Adobe, όμως αυτό δε σημαίνει ότι η επιλογή του θα είναι η βέλτιστη λύση για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Με άλλα λόγια, το Magento μπορεί να έχει κορυφαία χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα και κανείς να μην το αμφισβητεί αυτό, ωστόσο μπορεί να μην κάνει για εσάς!

Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη και δεδομένα για να μελετήσετε, πριν πάρετε οποιαδήποτε απόφαση για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση. Το αρχικό και το λειτουργικό κόστος, το είδος και το μέγεθος της επιχείρησης, καθώς και οι πόροι που απαιτούνται για την καθημερινή χρήση της (όποιας) πλατφόρμας, είναι από τους σημαντικότερους.

Πριν αποφασίσετε ποια πλατφόρμα θα επιλέξετε, θα πρέπει να εξετάσετε τις διάφορες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου της αγοράς, για να αποφασίσετε ποια είναι η σωστή επιλογή για εσάς. Ας δούμε έναν σύντομο οδηγό για το πώς θα μπορούσε να γίνει αυτό, καθώς και τις βασικότερες επιλογές που διατίθενται.

Απαντήστε σε 5 ερωτήσεις!

Ξεκινώντας, είναι σκόπιμο να απαντήσετε σε μερικά βασικά ερωτήματα, τα οποία θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε προς ποια κατεύθυνση θα κινηθείτε.

1. Πώς (θα) λειτουργεί η επιχείρησή σας;

Κάντε μια πλήρη λίστα με τα χαρακτηριστικά και τα εργαλεία που σας είναι απαραίτητα, όπως, εισαγωγή δεδομένων, συνδέσεις με υπηρεσίες πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, λογιστικά προγράμματα, εργαλεία μάρκετινγκ και SEO κ.λπ.
2. Παραμετροποίηση – προσαρμογή

Η πλατφόρμα που θα χρησιμοποιήσετε σε ποιο βαθμό επιτρέπει customization; Σας εξυπηρετούν τα χαρακτηριστικά της τώρα και στο μέλλον, ή σας περιορίζει σε υπάρχουσες διαδικασίες και μελλοντικές πιθανές ανάγκες;

3. Τεχνικές γνώσεις και υποστήριξη

Υπάρχει κάποιος διαθέσιμος, εξοικειωμένος συνεργάτης ή τεχνικός στην ομάδα σας, ή πρέπει να αναθέσετε σε τρίτους όλη την υποστήριξη;

4. Ποιό είναι το budget για την υποδομή τού e-shop σας;

Όπως μάλλον γνωρίζετε, το open source δεν είναι δωρεάν! Άλλωστε, πέρα από την ίδια την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφόσον δεν επιλέξετε κάποια υπηρεσία cloud) υπάρχουν ένα σωρό περιφερειακά έξοδα, όπως η φιλοξενία του, τα πιστοποιητικά SSL, οι υπηρεσίες πληρωμών κ.λπ.

5. Θέλετε το κατάστημά σας σε δικό σας server;
Είναι κρίσιμο για εσάς να φιλοξενήσετε τα δεδομένα σε δικούς σας διακομιστές, ή δεν έχετε πρόβλημα με τη φιλοξενία του καταστήματός σας σε κάποια υπηρεσία cloud;

Μagento σε δύο γεύσεις

Το Magento βρίσκεται πάνω από 10 χρόνια στην αγορά και για αρκετούς, έχει καταφέρει να θεωρείται συνώνυμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Άλλωστε, μέσω της πλατφόρμας πραγματοποιούνται πωλήσεις πάνω από 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως, ενώ το εμπιστεύονται κολοσσοί όπως η Canon και η HP.

Σαν πλατφόρμα έχει δύο βασικές οντότητες, το Magento Commerce και το Magento Open Source. Το πρώτο, είναι μια πλήρης υπηρεσία cloud. Cloud σημαίνει ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα βρίσκεται στους servers της εταιρείας, ενώ πλήρης υπηρεσία σημαίνει ότι έχετε διαθέσιμα όλα τα εργαλεία για να χτίσετε και να λειτουργήσετε το κατάστημά σας, πληρώνοντας το ανάλογο τίμημα / συνδρομή.

Το Magento Open Source είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα, την οποία την κατεβάζετε δωρεάν και την εγκαθιστάτε στον server σας. Αυτό σημαίνει ότι (όπως σε όλες τις ανάλογες λύσεις) διαχειρίζεστε εσείς τις υποδομές, την εγκατάσταση, την παραμετροποίηση και την υποστήριξη του ηλεκτρονικού καταστήματος – συνήθως μέσω συνεργατών, δηλαδή τεχνικών και προγραμματιστών.

Στην πρώτη περίπτωση, υπάρχει μία έτοιμη, ολοκληρωμένη λύση, με πλήρη χαρακτηριστικά, ακόμα και με εργαλεία marketing διαθέσιμα, ενώ στη δεύτερη, απαιτείται χτίσιμο βήμα προς βήμα και υποστήριξη από την ομάδα με την οποία θα συνεργαστείτε.

Όσον αφορά στο κόστος, το Magento Commerce εμπίπτει στη λογική της συνδρομής για τις υπηρεσίες που παρέχονται, ενώ το Open Source κοστίζει όσο… οι απαιτήσεις του ιδιοκτήτη και οι υπηρεσίες του συνεργάτη που θα το στήσει και θα το υποστηρίξει. Ουσιαστικά, δεν υπάρχουν στάνταρ πακέτα και δημοσιευμένη τιμολογιακή πολιτική, αλλά το feedback των χρηστών μαρτυρά ότι δεν είναι προσιτή λύση για μικρές επιχειρήσεις και ειδικά για όσους ξεκινούν τώρα.

Δημοφιλείς εναλλακτικές

Όπως είναι προφανές, όσο ικανό και να είναι το Magento, δεν αποτελεί το… άγιο δισκοπότηρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχουν αρκετές λύσεις στην αγορά, που κάποια μπορεί να είναι η κατάλληλη για εσάς! Δείτε παρακάτω «εναλλακτικές» λύσεις, οι οποίες μπορούν με αξιώσεις να ανταπεξέλθουν στις ανάγκες σας, αναλόγως με τις απαιτήσεις που έχετε από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και το budget σας.

Το Prestashop είναι μία ικανή επιλογή, ειδικά για όσους θέλουν μία οικονομική λύση για να ξεκινήσουν. Είναι μία δωρεάν πλατφόρμα, η οποία, βεβαίως, χρειάζεται φιλοξενία, παραμετροποίηση και υποστήριξη. Η ευχρηστία της είναι σε πολύ καλά επίπεδα, δεν χρεώνει κόστη συναλλαγών, ενώ ταυτόχρονα, υποστηρίζει πολλαπλές ισοτιμίες. Επίσης, υποστηρίζει 65 γλώσσες και απεριόριστο αριθμό προϊόντων και χαρακτηριστικών.

Στον τομέα της παραμετροποίησης παίρνει πολύ υψηλό βαθμό, ενώ παρέχει πλήρη πρόσβαση στον κώδικά του για αυτό το σκοπό. Τα templates του είναι ευέλικτα και παραμετροποιήσιμα, ενώ η διεθνής κοινότητά του αριθμεί πάνω από μισό εκατομμύριο  μέλη, προγραμματιστές και χρήστες.

Το Shopify είναι δημοφιλές και ιδιαίτερα εύχρηστο με εξαιρετική ισορροπία μεταξύ φιλικότητας, κόστους και ελέγχου. Είναι υπηρεσία cloud, η οποία παρέχει μεγάλη ευελιξία και αποτελεί από τις καλύτερες προτάσεις για μικρές επιχειρήσεις. Η φιλικότητά του επιτρέπει και σε χρήστες με περιορισμένες τεχνικές γνώσεις να στήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ακόμα και μόνοι τους, ενώ η τιμολογιακή πολιτική του είναι εξαιρετικά προσιτή, με πακέτα που ξεκινούν από μόλις 29 δολάρια το μήνα.

Μειονέκτημά του, το γεγονός ότι η λειτουργικότητά του είναι περιορισμένη στο πακέτο που θα επιλεχθεί, ενώ δεν προσφέρει και ευελιξία όσον αφορά στην παραμετροποίηση, παρέχοντας τελικά λιγότερο έλεγχο στον χρήστη από άλλες πλατφόρμες. Χρεώνει προμήθεια συναλλαγών, η οποία μειώνεται όσο πιο «πλούσιο» σε χαρακτηριστικά και κόστος είναι το επιλεγμένο πακέτο.

Το Wix είναι εδώ και χρόνια πολύ δημοφιλές για online website building και μάλιστα προσφέροντας και δωρεάν επιλογές ανάπτυξης και φιλοξενίας. Τελευταία, η ομάδα του έχει αναπτύξει και υπηρεσίες για δημιουργία e-shop. Είναι μια cloud υπηρεσία ειδικά σχεδιασμένη για μικρές επιχειρήσεις, με πολύ χαμηλό κόστος που ξεκινά από μόνο 17 ευρώ το μήνα. Απευθύνεται κυρίως σε συγκεκριμένα target group, όπως τη βιομηχανία της εστίασης, τους designers και τους φωτογράφους.

Το περιβάλλον ανάπτυξης και διαχείρισης είναι εξαιρετικά φιλικό και παραμετροποιήσιμο σε ικανοποιητικό βαθμό, για όσα προσφέρει η πλατφόρμα, ενώ εμπλουτίζεται διαρκώς. Δίνει επίσης την ιδιαίτερα χρήσιμη σε πολλούς δυνατότητα, να αποκτήσει ηλεκτρονικό κατάστημα ένα υπάρχον web site.

Το Woocommerce είναι η κραταιά πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του Wordpress, δηλαδή τής δημοφιλέστερης πλατφόρμας της αγοράς για website building. Υπολογίζεται πως περίπου το 1/3 των ηλεκτρονικών καταστημάτων διεθνώς τρέχει σε Woocommerce. Είναι open source και προφανώς, απαιτεί υποδομή Wordpress για τη λειτουργία του – όπως και υπηρεσίες φιλοξενίας / ανάπτυξης / υποστήριξης.

Υπάρχει τεράστιο πλήθος από themes και plugins για παραμετροποιήσεις και λειτουργίες, ενώ οι χρήστες το προτιμούν – εκτός από την ευελιξία- και για τις κορυφαίες δυνατότητες παρουσίασης προϊόντων - zoom στις φωτογραφίες, υποστηριζόμενες galleries κ.λπ.

 

Δείτε ακόμα

www.3dcart.com

www.bigcommerce.com

www.opencart.com

www.squarespace.com

www.volusion.com

 
Πέμπτη, 09 Μαΐου 2019 10:34

O Chrome θα μπλοκάρει ad trackers

Στο I/O, το συνέδριο προγραμματιστών της Google ανακοινώθηκε πως οι χρήστες του Chrome θα μπορούν με ευκολία να περιορίζουν την online παρακολούθηση από διαφημιστικούς trackers, καθώς και επιπλέον αλλαγές και εφαρμογές που αναμένεται να επηρεάσουν τη διαφημιστική αγορά.

Η εταιρεία ετοιμάζεται να λανσάρει ένα νεο σετ εργαλείων ελέγχου για τον browser της, τα οποία θα επιτρέπουν στους χρήστες να βλέπουν όλα τα cookies που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή τους και να μπλοκάρουν σε αυτά όποιον tracker επιθυμούν. Δεν είναι ακόμη ξεκάθαρο το πώς θα λειτουργούν αυτά τα εργαλεία, αφού δεν παρουσιάστηκε κάποιο interface από τα στελέχη της εταιρείας, η νέα αυτή δυνατότητα, όμως, παρουσιάστηκε ως ένα νέο βήμα για την μεγαλύτερη προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών του Chrome.

Από τη Google ανακοίνωσαν επίσης πως περιορίζουν τις τεχνικές παρακολούθησης και χωρίς τη χρήση cookies. Κάποιοι διαφημιστές χρησιμοποιούν αθέμιτους τρόπους παρακολούθησης, όπως την ταυτοποίηση του browser, της διεύθυνσης IP, ή της συσκευής του χρήστη, ώστε να τον ακολουθούν ακόμη κι αν τα cookies είναι μπλοκαρισμένα. Αυτό πλέον αλλάζει, πρός όφελος των χρηστών, αφού ο Chrome θα μπλοκάρει αυτές τις πρακτικές. Είναι ένα παρόμοιο σύστημα με αυτό που εφαρμόζεται στον Firefox και τον Safari, οι οποίοι μπλοκάρουν αυτόματα πολλούς third-party trackers για να προστατέψουν την ιδιωτικότητα των χρηστών.

Λόγω της τεράστιας δημοτικότητας του Chrome, οι αλλαγές αυτές έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν σημαντικά την ισορροπία του οικοσυστήματος διαφήμισης στο Internet, στο οποίο, βεβαίως, κυριαρχεί η Google - και εδώ το σχήμα φαίνεται οξύμωρο! Με έσοδα 32,6 δισ. δολάρια το τέταρτο τρίμηνο του 2018 από online διαφημίσεις (αυξημένα κατά 20% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2017) η εταιρεία με τις ανακοινώσεις αυτές δείχνει πιθανώς σα να προσπαθεί να... βγάλει τα μάτια της μόνη της. Ο στόχος της όμως με αυτές τις κινήσεις, είναι να αναστρέψει την αρνητική άποψη των χρηστών για τις διαφημίσεις, προωθώντας ορθές πρακτικές και φέρνοντας διαφάνεια στη διαφημιστική αγορά.

Στο πλαίσιο της διαφάνειας, η Google ετοιμάζει και ένα Chrome extension το οποίο θα επιτρέπει στους χρήστες να γνωρίζουν ποιες εταιρείες σχετίζονται με τις διαφημίσεις. Ποιες διαφημίζονται και ποιες σερβίρουν την καθε διαφήμιση. Το συγκεκριμένο πρόσθετο, θα είναι διαθέσιμο και για άλλους browsers, ενώ η εταιρεία ενθαρρύνει την προσαρμογή και τη χρήση του και από άλλα διαφημιστικά δίκτυα, με στόχο τη διαφάνεια της διαφημιστικής αγοράς και την ανάκτηση της εμπιστοσύνης των χρηστών, ώστε να μη μπλοκάρουν τις διαφημίσεις.

 

 

Δέκα χρόνια πέρασαν μετά την πρώτη κυκλοφορία του Android και στο Ι/Ο, το ετήσιο συνέδριο προγραμματιστών της Google, είχαν μια σημαντική ανακοίνωση. Ο Stephanie Cuthbertson, senior Director του λειτουργικού, με αφορμή την ανακοίνωση της έκδοσης beta 3 του Android Q, ανακοίνωσε πως υπάρχουν 2,5 δισεκατομμύρια ενεργές συσκευές με Android. Είναι ένας ιδιαίτερα εντυπωσιακός αριθμός και ένα σημάδι του πόσο επιτυχημένη αποδείχτηκε η προσέγγιση της Google, όσον αφορά στην αγορά των mobile συσκευών.

Δεδομένου ότι ο αριθμός βασίζεται μόνο στα στατιστικά στοιχεία του Play Store της εταιρείας, δεν περιλαμβάνει εκατομμύρια συσκευών που υπάρχουν σε εναλλακτικά stores, στα οποία, για παράδειγμα, έχουν ενεργοποιηθεί οι περισσότερες συσκευές Android στην Κίνα, ειδικά πολύ μικρών κατασκευαστών...

Για την ιστορία, η Google είχε φτάσει το ορόσημο των 2 δισ. ενεργών συσκευών το 2017, γεγονός που είχε ανακοινωθεί στο συνέδριο I/O εκείνης της χρονιάς.

Από την άλλη, αυτή η τεράστια εγκατεστημένη βάση, έχει δημιουργήσει πονοκεφάλους στην εταιρεία και μια τεράστια πρόκληση όσον αφορά στις ενημερώσεις ασφαλείας, εξαιτίας του κατακερματισμού των εκδόσων και την πληθώρα των κατασκευαστών συσκευών. 

Σύμφωνα με το report της Google για τις διάφορες εκδόσεις του λειτουργικού που εκδόθηκε τον περασμένο Οκτώβριο, λίγο πριν την κυκλοφορία της έκδοσης Pie (9.0) μόλις οι μισές συσκευές Android έτρεχαν Oreo (8.0/8.1) ή Nougat (7.0/7.1). Όπως μπορείτε να δείτε στη σχετική σελίδα αναφοράς, η έκδοση Pie βρίσκεται πλέον στο 10,4% της εγκατεστημένης βάσης.

 

 

Στην κεντρική ομιλία του στο ετήσιο συνέδριο της εταιρείας, F8, ο ιδρυτής του Facebook, Mark Zuckerberg, ανακοίνωσε πως το WhatsApp πρόκειται να αποκτήσει marketplace, όπου οι καταναλωτές θα μπορούν να πραγματοποιούν αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα που θα συμμετέχουν και θα πωλούν προϊόντα.

Η κίνηση αυτή ήταν αναμενόμενη και σηματοδοτεί την έναρξη ενός νέου επιχειρηματικού μοντέλου στην πλατφόρμα, η οποία εκτός από τις διαφημίσεις θα αποκτήσει και μία ακόμα σημαντική πηγή εσόδων.

Το WhatsApp Business app, που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία των εταιρειών με τους πελάτες τους (έχοντας και βασικές λειτουργίες CRM) πρόκειται να αλλάξει δραματικά και να αποκτήσει εμπορικό χαρακτήρα.

Ο Zuckerberg ανακοίνωσε το χαρακτηριστικό Product Catalogs, με το οποίο εμπλουτίζεται το Business app, δίνοντας και μία περιορισμένη εικόνα από τις λειτουργίες του. Αν και φειδωλός, στην παρουσίαση φάνηκε κάποιος που πλήρωσε για αγορές με το WhatsApp, κάτι που φανερώνει πως στο Business Product Catalogs οι καταναλωτές δε θα βλέπουν μόνο προϊόντα εν είδει απλού καταλόγου, αλλά θα μπορούν και να αγοράσουν.

Επιπλέον, ο Zuckerberg ανακοίνωσε μία νέα υπηρεσία πληρωμών, η οποία θα επιτρέπει την αποστολή χρημάτων και από τις εικόνες της παρουσίασής του που ανέβασαν παρεβρισκόμενοι δημοσιογράφοι, φάνηκε πως η συγκεκριμένη θα είναι μία ακόμα υπηρεσία του WhatsApp.

Δείτε ακόμα: Το Facebook ετοιμάζει ψηφιακό νόμισμα

Σελίδα 5 από 9
Image
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!