Image

Τα Public φέρνουν τη νέα υπηρεσία locker pickup 24/7, κατά την οποία μπορεί κάποιος να παραλάβει 100.000 προϊόντα του Public.gr εύκολα στο κοντινότερο locker, οποιαδήποτε ώρα και μέρα της εβδομάδας.

Ο πρωτοπόρος omnichannel retailer, σε συνεργασία με την κορυφαία στο χώρο των smart lockers εταιρεία, BOX NOW, προσφέρουν μια υπηρεσία που δίνει την απόλυτη ελευθερία στους καταναλωτές, επιτρέποντάς τους να παραλάβουν την παραγγελία τους σε πάνω από 1.200 σημεία σε όλη την Ελλάδα και να πληρώσουν πριν ή κατά την παραλαβή, μέσω κάρτας.

Τα Lockers λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια & αποτελούν παγκοσμίως ένα μοντέλο λειτουργίας που μειώνει το αποτύπωμα άνθρακα. 

Την υπηρεσία «locker pickup 24/7» τη βρίσκει κάποιος ήδη στο Public.gr στα προϊόντα με την ένδειξη «Express 24-48 ώρες». Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας των προϊόντων που φέρουν τη συγκεκριμένη σήμανση, οι καταναλωτές επιλέγουν παραλαβή από «Κατάστημα ή Locker» και πληκτρολογώντας περιοχή ή τον ταχυδρομικό κώδικα, μπορούν να εντοπίσουν τα BOX NOW lockers που τους εξυπηρετούν περισσότερο.

Με τον κωδικό που λαμβάνουν στο κινητό τους, μπορούν να προχωρήσουν στην παραλαβή του πακέτου τους, οποιαδήποτε ώρα το επιθυμούν, καθώς η παραγγελία θα τους περιμένει για 2 ημέρες από την άφιξή της. 

Την ίδια στιγμή, η νέα υπηρεσία «locker pickup 24/7» εντάσσεται και στην «Green Commerce» πρακτική που ακολουθούν τα Public δίνοντας άλλη μία «πράσινη» λύση στους καταναλωτές.

Με τη χρήση των lockers, το περιβαλλοντικό αποτύπωμα κάθε αποστολής μειώνεται, καθώς μειώνονται τυχόν περιττές διαδρομές λόγω απουσίας του παραλήπτη. Η  BOX NOW είναι ο καλύτερος συνεργάτης σε αυτό το εγχείρημα, καθώς τα lockers της λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια. 

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Logistics

Μια νέα επένδυση στην αγορά του logistics & last mile ανακοίνωσε ο Όμιλος Olympia, μέσω του επενδυτικού βραχίονα PCP, στηρίζοντας το πλάνο της BOX NOW Group για τη δημιουργία του μεγαλύτερου δικτύου Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων (lockers) στην ΝΑ Ευρώπη, μέσω της επέκτασης της εταιρείας σε αγορές επιπλέον της Ελλάδας, της Κροατίας και της Βουλγαρίας, όπου ήδη διατηρεί παρουσία. Έτσι, η PCP αποκτά μειοψηφικό ποσοστό στο BOX NOW Group, ενώ η EMMA Capital παραμένει ισχυρός πλειοψηφικός μέτοχος.

Στόχος της Olympia είναι, σε συνεργασία με την EMMA Capital Group και μέσω των υπηρεσιών που προσφέρει η BOX NOW, να συμβάλλει στην προώθηση ενός νέου μοντέλου στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου που αξιοποιεί σύγχρονες πλατφόρμες logistics, ώστε να ενδυναμώσει τον τελικό χρήστη με νέες επιλογές για καλύτερες και ταχύτερες παραδόσεις, σε χρόνο και τόπο που διευκολύνει και ταιριάζει με τον τρόπο ζωής του.

Η BOX NOW είναι μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρία που αναβαθμίζει την εμπειρία του καταναλωτή στο last mile, προσφέροντας σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης και αποστολής δεμάτων.

Διαθέτοντας αυτή τη στιγμή ένα πανελλαδικό δίκτυο από 1.200 Lockers, έχοντας εξυπηρετήσει ήδη 200.000 πελάτες στη χώρα μας, με ένα ευρύ δίκτυο 400 συνεργαζόμενων e-shops, η BOX NOW είναι μια καινοτόμος και φιλική προς το περιβάλλον εταιρεία, που εξασφαλίζει εύκολη και γρήγορη πρόσβαση 24/7 σε Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων, σε συνδυασμό με δυνατότητες αντικαταβολής με χρήση χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας και με 99% δυνατότητα παράδοσης δεμάτων την ίδια ή την επόμενη ημέρα.

«Επενδύσαμε στην BOX NOW γιατί προσφέρει μια μοναδική στην αγορά υπηρεσία που αλλάζει δραστικά την eCommerce εμπειρία, εξασφαλίζοντας την αξιοπιστία και ευελιξία στις παραδόσεις που αναζητά ο σύγχρονος καταναλωτής. Με ισχυρό DNA στην αγορά της λιανικής και του ηλεκτρονικού εμπορίου, στον Όμιλο Olympia αναζητούμε συνεργασίες με καινοτόμες πλατφόρμες, όπως η BOX NOW, που θέτουν στο επίκεντρο την εξαιρετική εμπειρία πελάτη και αλλάζουν τα δεδομένα στην αγορά. Πιστεύουμε στο μοντέλο και στην ταλαντούχα ομάδα της BOX NOW και στηρίζουμε το όραμά τους για ένα νέο μοντέλο υπηρεσιών last mile φτιαγμένο για την νέα εποχή του retail & eCommerce», δήλωσε ο Ρόμπυ Μπουρλάς, εκ μέρους της PCP και της Olympia Group.

Από την πλευρά του, ο Tomas Kocka, (Partner της EMMA Capital) ανέφερε: «Καλωσορίζουμε τον Όμιλο Olympia στον Όμιλο BOX NOW, ενώνοντας τις δυνάμεις μας με την Emma Capital για να αναπτύξουμε περισσότερο την υπηρεσία μας και στις τρεις χώρες. Στόχος μας είναι να χτίσουμε το μεγαλύτερο δίκτυο θυρίδων, διαθέσιμο στην αγορά του retail και ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και στις εταιρείες ταχυμεταφορών. Ανυπομονούμε να χρησιμοποιήσουμε την εκτενή εμπειρία των νέων μας μετόχων στο χώρο της λιανικής, στην περαιτέρω στρατηγική κατεύθυνση του ομίλου».

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Tech & Business News

Τη νέα συνεργασία της με την BOX NOW, την πιο σύγχρονη, αυτοματοποιημένη και προσωποποιημένη υπηρεσία αποστολής και παραλαβής δεμάτων, εγκαινιάζει η Generation Y στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της, «Generation Next».

Ειδικότερα, μέσω της διασύνδεσης της εν λόγω πλατφόρμας με τη BOX NOW, η οποία διατηρεί 1200+ Lockers (αυτόματα μηχανήματα παραλαβής δεμάτων) διαθέσιμα 24/7 σε περισσότερες από 140 περιοχές της χώρας, ο ηγέτης του ψηφιακού μετασχηματισμού προσφέρει στους πελάτες του τη δυνατότητα να παραδίδουν τις παραγγελίες τους σε λιγότερο από 24 ώρες.

Με περισσότερα από 90 διαφορετικά καινοτόμα εμπορικά εργαλεία στην τεχνολογική της φαρέτρα, η Generation Y προσθέτει ένα ακόμη, δίνοντας την ευκαιρία σε ποικίλες επιχειρήσεις (e-shops, καταστήματα, εταιρείες courier) να αυξήσουν το μέσο καλάθι τους κατά 20%, αναβαθμίζοντας παράλληλα την εμπειρία των πελατών τους.

Χάρη στην τεχνογνωσία 22 ετών αναφορικά με τις τεχνολογικές τάσεις της αγοράς, καθώς και την εξειδίκευσή μας στο e-commerce, γνωρίζουμε ότι η νέα ψηφιακή πραγματικότητα επιτάσσει καινοτομία και ευελιξία. Ως εκ τούτου, διατηρώντας την πελατοκεντρική φιλοσοφία που διέπει κάθε έκφανση των δραστηριοτήτων μας, θέτουμε ως απόλυτο μέλημά μας τον άμεσο, οικονομικό και βιώσιμο μετασχηματισμό των πελατών μας.

Η διασύνδεση με τη BOX NOW αναβαθμίζει σημαντικά τις υφιστάμενες καινοτομίες της πλατφόρμας μας «Generation Next» και επιτρέπει στο πελατολόγιό μας να αυξήσει τον τζίρο του, δημιουργώντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που το διαφοροποιεί από κάθε άλλο e-shop.

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in New Projects

Το BestPrice.gr, η Νο1 Πλατφόρμα σύγκρισης τιμών στην ελληνική αγορά, και η BOX NOW, η εταιρία με το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτομάτων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων (Lockers) στη χώρα, ανακοίνωσαν την διεύρυνση της συνεργασίας τους, με σκοπό να προωθήσουν τον καινοτόμο αυτό και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παραλαβής δεμάτων σε ηλεκτρονικά καταστήματα και καταναλωτές.

Από την έναρξη της συνεργασίας των δυο εταιριών, πριν από περίπου ένα χρόνο, στόχος ήταν να προσφέρουν έναν καινοτόμο και γρήγορο τρόπο παράδοσης δεμάτων στο σύνολο των ηλεκτρονικών καταστημάτων που συμμετέχουν στο BestPrice.gr, ανεξαρτήτως μεγέθους καταστήματος ή αριθμό παραγγελιών. 

Πλέον, το ενδιαφέρον μετατοπίζεται και στον τελικό καταναλωτή, ο οποίος μπορεί εύκολα να εντοπίσει ποια ηλεκτρονικά καταστήματα παραδίδουν παραγγελίες μέσω των lockers της BOX NOW. Πιο συγκεκριμένα, οι καταναλωτές κατά την πλοήγησή τους στο BestPrice.gr μπορούν εύκολα να διακρίνουν ποια καταστήματα υποστηρίζουν την παράδοση μέσω BOX NOW locker μέσω του αντίστοιχου badge, ώστε να λάβουν και αυτό το κριτήριο υπόψη κατά την αγοραστική τους απόφαση.

Παράλληλα, οι χρήστες εκπαιδεύονται για το πώς λειτουργεί η παράδοση μέσω των lockers της BOX NOW, τα οποία είναι και φιλικά στο περιβάλλον καθώς λειτουργούν 100% με ηλιακή ενέργεια. Σε αυτό το πλαίσιο, το BestPrice.gr και η BOX NOW διοργανώνουν από κοινού ένα διαγωνισμό για τους καταναλωτές που κάνουν έρευνα αγοράς στην πλατφόρμα και παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους από συνεργαζόμενα καταστήματα στο BOX NOW locker της γειτονιάς τους. Ο διαγωνισμός θα διαρκέσει έως τις 29/12/2022 και 2 τυχεροί θα κερδίσουν ένα ηλεκτρικό πατίνι και ένα smartwatch.

Τέλος, αξίζει να σημειωθεί πως πρόκειται για μία σύμπραξη που υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος Συνergies του BestPrice.gr, με στόχο την ενδυνάμωση και παροχή επιπλέον προνομίων στα συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα της πλατφόρμας.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Logistics

Η Vendora, η ταχύτερα αναπτυσσόμενη και κορυφαία πλατφόρμα αγγελιών στην Ελλάδα, διαλέγει την ‘πράσινη’ BOX NOW για την αποστολή δεμάτων μεταξύ αγοραστών και πωλητών σε όλη την Ελλάδα. Η Vendora προσφέρει σε ιδιώτες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων την ευκαιρία να πουλήσουν ή να αγοράσουν νέα και μεταχειρισμένα αντικείμενα ευκολότερα και ασφαλέστερα από τον ανταγωνισμό.

Με πάνω από 400.000 αγγελίες σε 20+ κατηγορίες, η Vendora είναι πλέον η Νο 1 επιλογή για αγορές για πολλούς Έλληνες και συμβάλλει αισθητά στην κυκλική οικονομία.

Η BOX NOW, η νέα πρωτοπόρος startup στις ταχυμεταφορές, προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων μέσω των 1.200 lockers της σε όλα τα αγαπημένα σημεία της πόλης, με 130.000+ πελάτες και συνεργασία με 350+ Ε-shops. Ο καταναλωτής έχει πρόσβαση 24/7 στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής και στο δέμα του, εύκολα και απλά.

Οι κοινές αξίες των δυο εταιρειών κάνουν την συνεργασία ιδιαίτερη και δείχνουν τον δρόμο μιας πιο βιώσιμης πραγματικότητας στο μέλλον.

Βιωσιμότητα και οικολογική συνείδηση
Με Lockers που λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια & ένα μοντέλο λειτουργίας που μειώνει τις εκπομπές ρύπων, η BOX NOW θεωρείται η πιο πράσινη επιλογή στο Last Mile Delivery στην Ελλάδα. Παράλληλα, η Vendora θεωρείται από τις πράσινες εταιρείες στην Ελλάδα μιας και δίνει μια 2η ζωή σε χιλιάδες αντικείμενα και πατάει στο μοντέλο της κυκλικής οικονομίας.

Πανελλαδική κάλυψη
Η στρατηγική συνεργασία μεταξύ των δυο καινοτόμων εταιρειών, κάνει δυνατή την αποστολή μεταχειρισμένων αντικειμένων από τη μια γωνιά της Ελλάδας στην άλλη. Το δίκτυο της BOX NOW καλύπτει το 85% της περιφέρειας, δίνοντας την δυνατότητα στους εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες της Vendora να ανταλλάξουν δέματα σε όλη την Ελλάδα. Αυτό είναι κάτι καινούργιο για τα ελληνικά δεδομένα και συμβάλλει στην άνοδο που παρατηρείται στα μεταχειρισμένα αντικείμενα στην χώρα μας. Η BOX NOW έχει στα πλάνα της να συνεχίσει να ενισχύει το δίκτυο της μέχρι να φτάσει η κάλυψη του δικτύου της στο 100%.

Ευελιξία & Ασφάλεια
Με τα BOX NOW Lockers, μπορείς να παραλάβεις όποια μέρα & ώρα επιθυμείς, εύκολα και ανεξάρτητα. Η ευελιξία και η ταχύτερη εξυπηρέτηση που προσφέρουν οι καινοτόμες υπηρεσίες της BOX NOW, ταιριάζουν απόλυτα με την υπηρεσία ‘Αγορά μέσω Vendora’. Πρόκειται για υπηρεσία αγοράς με λίγα κλικ όπου η Vendora ενεργεί ως αξιόπιστος διαμεσολαβητής που κρατά και εκπληρώνει την πληρωμή μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, προστατεύοντας τόσο τους αγοραστές όσο και τους πωλητές. Όταν ο αγοραστής κάνει μια αγορά, πληρώνει τη Vendora, η οποία στην συνέχεια ενημερώνει τον πωλητή πως ολοκληρώθηκε η πληρωμή και τον καθοδηγεί κατά την αποστολή του δέματος. Αφού ο αγοραστής λάβει και εγκρίνει το δέμα, η Vendora ελευθερώνει την πληρωμή στον πωλητή.

Για να γιορτάσουν την νέα τους στρατηγική συνεργασία, οι δυο εταιρείες παρέχουν δωρεάν μεταφορικά με BOX NOW (αποστολή σε θυρίδα) σε όλα τα μέλη της Vendora για όλο τον Δεκέμβριο!

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Tech & Business News

Η έκφραση… «πάω για ψώνια», τείνει ολοένα και περισσότερο να απουσιάζει από το λεξιλόγιο των καταναλωτών, τουλάχιστον με την κυριολεκτική της έννοια. Ειδικότερα οι νεότερες ηλικίες, αλλά όχι μόνο, το «πάω για ψώνια» το… μεταφράζουν σε ανοίγω τον υπολογιστή. 

Οι διαδικτυακές αγορές, είναι γεγονός, ότι εκτοξεύτηκαν μετά και την πανδημία του κορονοϊού. Καταναλωτές και έμποροι, βρέθηκαν απότομα σε μια νέα πραγματικότητα που έπρεπε να διαχειριστούν. Να εντοπίσουν και να λύσουν προβλήματα και δυσλειτουργίες.

«Βραχνάς» για εκείνους που ασχολούνται με τη λιανική πώληση, ήταν, αλλά και είναι, η επεξεργασία των ανεπιθύμητων αντικειμένων, εκείνων δηλαδή που οι καταναλωτές θέλουν να επιστρέψουν πίσω στο κατάστημα.

Σύμφωνα με μελέτη που πραγματοποιήθηκε το 2020 από την εταιρεία KRGM, εκτιμάται ότι είναι ένα φαινόμενο που κοστίζει στις επιχειρήσεις. Εταιρείες όπως η Next, Uniqlo, και Boohoo, άρχισαν να χρεώνουν τους αγοραστές για την επιστροφή των προϊόντων. Ουσιαστικά, όταν οι καταναλωτές στέλνουν τα ανεπιθύμητα αγαθά πίσω, το κόστος αφαιρείται από το ποσό που θα έπρεπε να τους επιστραφεί. Αυτό αφορά κάθε προϊόν που επιστρέφεται χωριστά, ανεξάρτητα αν είναι από την ίδια παραγγελία!

Σε έρευνα που πραγματοποιήθηκε το 2021, οι καταναλωτές χαρακτήρισαν τις δωρεάν επιστροφές και τη δωρεάν αποστολή, ως δύο σημαντικά ζητήματα στην επιλογή των διαδικτυακών εμπόρων. Όπως προκύπτει, οι λιανοπωλητές, είτε έχουν επιβαρυνθεί το κόστος, είτε το έχουν κρύψει σε αυξημένη τιμολόγηση προϊόντων.

 

Πώς αντιμετωπίζει η BOX NOW αυτή την τάση;

Κι ενώ η νέα τάση δείχνει, ότι οι εταιρείες περιορίζουν τις δωρεάν επιστροφές προϊόντων, μετά από συζήτηση με τον κύριο Λευτέρη Παπαδημητρίου, Διευθυντή πωλήσεων της BOX NOW, δίνεται μία πρωτοπόρα και καινοτόμα λύση!

«Η BOX NOW, αξιοποιώντας το μεγαλύτερο δίκτυο lockers που αριθμεί περισσότερα από 1.000 ενεργά lockers στην Ελλάδα, δίνει μια ελκυστική λύση στο θέμα των επιστροφών προϊόντων και πιο συγκεκριμένα στη γρήγορη και απρόσκοπτη επιστροφή των αντικειμένων.

Πρακτικά, ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το δέμα του στο e-shop, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε BOX NOW Locker τον βολεύει, σύμφωνα με το δικό του πρόγραμμα!

Χρησιμοποιώντας λοιπόν το κοντινότερο BOX NOW Locker, ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να δεσμεύσει 2-3 ώρες από το χρόνο του, ώστε να περιμένει τον courier ή να επισκεφθεί ο ίδιος ένα κατάστημα.

Από την άλλη πλευρά, το e-Shop προσφέρει μια εξαιρετικά εύκολη διαδικασία στον πελάτη του, ενώ παράλληλα θα λάβει το προϊόν προς επιστροφή εντός 48 ωρών χωρίς δέσμευση χρόνου του προσωπικού περισσότερο από το επιθυμητό».

 

Μπορώ να επιστρέψω κάτι με τη BOX NOW, ενώ το έχω παραλάβει με Courier στη διεύθυνσή μου ή το έχω παραλάβει απευθείας από το κατάστημα;

Φυσικά! Η διαδικασία είναι πολύ εύκολη και απλή για τον καθένα.

Ο καταναλωτής επισκέπτεται τη σελίδα του e-shop και επιλέγει σαν τρόπο επιστροφής τη BOX NOW. Ακολουθώντας τις οδηγίες, θα πρέπει να συμπληρώσει μόνο το όνομα, το τηλέφωνο και το email του. Αμέσως δημιουργείται ένας 10ψήφιος κωδικός και στέλνεται στο κινητό του με viber ή sms. Mε τον κωδικό αυτό, μπορεί να εναποθέσει το δέμα του σε οποιοδήποτε BOX NOW Locker τον εξυπηρετεί. Έπειτα, η BOX NOW αναλαμβάνει να επιστρέψει το δέμα του στο e-shop, μέσα σε 48 ώρες από την εναπόθεσή του στο Locker από τον πελάτη.

 

Γιατί να επιλέξω τη BOX NOW κι όχι την εταιρεία courier που παρέδωσε;

Ο καταναλωτής, μπορεί να επιλέξει όποια εταιρεία courier επιθυμεί. Αν σκεφτεί κάποιος ότι με τη BOX NOW, μπορεί να πάει στο σούπερ μάρκετ της γειτονιάς του, στην αγαπημένη του καφετερία, ή στο φούρνο που συνηθίζει να παίρνει το πρωινό του και το Locker μας να βρίσκεται πάντα δίπλα του, τότε κέρδος χρόνου θα το έλεγα!

Επίσης, σε 48 ώρες το αργότερο, θα βρίσκεται στο κατάστημα, οπότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων πιο άμεσα!

 

Σε ποιες περιπτώσεις, υπάρχει χρέωση; Ποια είναι η εμπορική πολιτική της BOX NOW ως προς τις επιστροφές;

Όπως και για τις κανονικές αποστολές δεμάτων, η εμπορική μας πολιτική είναι άκρως ανταγωνιστική, συνδυάζοντας ταχύτητα, ευκολία και τιμή.

Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να τονίσουμε ότι το κάθε e-shop, προσαρμόζει τη δική του εμπορική πολιτική ως προς την κοστολόγηση της υπηρεσίας, σύμφωνα πάντα με τη δική του στρατηγική.

 

Η BOX NOW αγαπάει το περιβάλλον!

Σεβόμενοι το περιβάλλον που ζούμε, η BOX NOW μειώνει τους ρύπους εκπομπής παραδίδοντας σε ένα μόνο σημείο, όπου υπάρχει Locker (ακόμη και στις πιο δυσπρόσιτες περιοχές), περιορίζοντας με αυτόν τον τρόπο τις μετακινήσεις των οδηγών, χωρίς να χρειάζεται η διανομή σε κάθε σπίτι ξεχωριστά!

Τα BOX NOW Lockers τοποθετούνται σε εξωτερικούς, εύκολα προσβάσιμους 24/7 χώρους. Από τη φύση τους, είναι φιλικά προς το περιβάλλον, αφού λειτουργούν αποκλειστικά με τη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.

 

-Advertorial-

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 
Published in Logistics

Η πανδημία έδειξε πιο έντονα από ποτέ την ευθραυστότητα του customer loyalty, γι’ αυτό και το last mile αποτελεί πλέον μια πολύ σημαντική παράμετρο.

Η ευκολία και η ταχύτητα μιας παραγγελίας, αποτελούν βασική προτεραιότητα για τον καταναλωτή, ενώ ένα μεγάλο ποσοστό των καταναλωτών εγκαταλείπει το καλάθι του αν παρουσιαστεί κάποιο μεγάλο, ή αδικαιολόγητο κόστος παράδοσης.

Με στόχο την ενίσχυση της πιστότητας και του retention στις διαδικτυακές παραγγελίες, η BOX NOW διαχειρίζεται τις αποστολές των ηλεκτρονικών καταστημάτων, αυξάνοντας το μέσο καλάθι κατά 20% και προσφέροντας παράλληλα ευέλικτες παραδόσεις δεμάτων στους πελάτες.

Η BOX NOW προσφέρει στον τελικό καταναλωτή την ελευθερία παραλαβής δεμάτων, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, μέσω των αυτόματων μηχανημάτων παράδοσης δεμάτων, τα οποία πλέον ξεπερνούν τα 1.000 σημεία πανελλαδικά.

Όμως, πόσο εύκολο είναι για ένα e-shop να συνδεθεί με τη BOX NOW;

Σύμφωνα με τον κύριο Παναγιώτη Οικονόμου, Chief Information Officer της BOX NOW, “η διασύνδεση της υπηρεσίας μπορεί να υλοποιηθεί με  διάφορους τρόπους, ανάλογα με τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη/e-shop. Παρέχουμε plugins για τις πιο γνωστές και mainstream e-commerce πλατφόρμες (WordPress, OpenCart, Shopify κ.λπ.)”.

“Σε περίπτωση tailor made solution, παρέχουμε το API μας, το οποίο επιτρέπει πλήρη διασύνδεση. Μέσω αυτού, παρέχονται όλες οι λειτουργίες της υπηρεσίας, καθώς και οποιαδήποτε πληροφορία όσον αφορά στις αποστολές.

Σε περίπτωση που κάποιο κατάστημα θέλει να εξυπηρετεί τους πελάτες του για αποστολή αντικειμένων μέσω των lockers της BOX NOW, χωρίς να προχωρήσει σε κάποιο Integration, η εταιρία μας παρέχει και το portal πελατών, στο οποίο μπορεί να καταχωρήσει μόνος του τις αποστολές.”

Πόσος χρόνος απαιτείται συνήθως για τη διασύνδεση ενός e-shop με την υπηρεσία της BOX NOW;

Ο χρόνος διασύνδεσης εξαρτάται κυρίως από την πολυπλοκότητα του κάθε e-shop (tailor made / e-commerce platform). Σε γενικές γραμμές, η υλοποίηση διαρκεί 2-3 εβδομάδες, καθώς απαιτούνται αρκετά τεστ και φυσικά, prioritization από τη μεριά του e-shop.

Τί ασφάλεια υπάρχει όσον αφορά στη διασύνδεση και φυσικά, την παραλαβή αντικειμένων από τα locker; Τί συμβαίνει με τα Pins;

Η διασύνδεση είναι ασφαλής και πραγματοποιείται μέσω όλων των τελευταίων προτύπων ασφάλειας (κρυπτογράφηση κ.λπ.). Τα συστήματά μας χρησιμοποιούν όλα τα state of the art πρωτόκολλα και υπηρεσίες (κυρίως είμαστε Host σε cloud services).

Όσον αφορά στην ασφάλεια των Pin, θέλω να αναφέρω ότι δεν υπάρχει επαναχρησιμοποίηση των parcel ids, όπως και το ότι δε μπορεί τυχαία να βάλει κάποιος ένα 10ψήφιο αριθμό και να ανοίξει κάποιο compartment σε κάποιο Locker. Η πιθανότητα είναι μικρότερη του ενός δισεκατομμυρίου.

 

Ποια είναι η BOX NOW

Η BOX NOW, η νέα πρωτοπόρος start up (ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 2021), φέρνει το μέλλον στην παράδοση δεμάτων. Αξιοποιώντας καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία, προσφέρει σύγχρονες, αυτοματοποιημένες και προσωποποιημένες υπηρεσίες. Απευθύνεται στο ευρύ κοινό (Β2C) αλλά και στις επιχειρήσεις (Β2Β) που διατηρούν ηλεκτρονικά καταστήματα (Ε-shop) αλλά και σε κάθε επιχείρηση η οποία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αποστολής δεμάτων, γενικότερα. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα.

 

-Advertorial-

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Logistics

Η BOX NOW είναι η πρώτη εταιρεία που έφερε στην Ελλάδα το μοντέλο παράδοσης δεμάτων μέσω αυτόματων parcel Locker, τα οποία προσφέρουν προστιθέμενη αξία στους επαγγελματίες και μέγιστη ευελιξία στους καταναλωτές.

Ο κ. Χρήστος Παναδρόπουλος, CMO της BOX NOW Greece, μας μίλησε για το πράσινο DNA της εταιρείας, το πυκνό δίκτυο και τις υπηρεσίες της, καθώς και τα οφέλη που προκύπτουν για τα e-shop και τους πελάτες τους. 

 

Η BOX NOW φαίνεται πως μπήκε πολύ δυναμικά στην ελληνική αγορά. Πόσο ικανοποιημένοι είστε από το λανσάρισμά σας;

Η BOX NOW ιδρύθηκε τον Οκτώβρη του 2021 και σήμερα συνεργάζεται με περισσότερα από 150 ηλεκτρονικά καταστήματα που προσφέρουν την υπηρεσία παράδοσης μέσω BOX NOW Locker σε 750+ σημεία! Στην πράξη, μέσα σε λιγότερο από 12 μήνες έχουμε εντάξει στο δίκτυο των συνεργατών μας μεγάλα ελληνικά brands όπως τα Intersport, Celestino, Zakcret Sports, από τα οποία ο τελικός καταναλωτής μπορεί να παραλάβει τις παραγγελίες του ό,τι ώρα θέλει, γρήγορα και οικονομικά.

Παράλληλα, οι ρυθμοί ανάπτυξης του δικτύου είναι το ίδιο ταχύτατοι, με πάνω από 120 BOX NOW Lockers που σέβονται το περιβάλλον λειτουργώντας μόνο με ηλιακή ενέργεια να τοποθετούνται μηνιαία σε κεντρικούς εξωτερικούς χώρους. Σε αυτό το πλαίσιο, είμαστε εξαιρετικά φιλόδοξοι για την επίτευξη των επόμενων στόχων-ορόσημο για την εταιρεία μας, που περιλαμβάνουν την περεταίρω ανάπτυξη του πελατολογίου μας σε πολυεθνικό επίπεδο και το λανσάρισμα νέων υπηρεσιών, που σχετίζονται με την αντικαταβολή, καθώς και τις επιστροφές προϊόντων μέσω BOX NOW Lockers. 

Ποια ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε μέχρι τώρα στην ελληνική αγορά; Σε τί διαφοροποιείστε από τον ανταγωνισμό;

Η BOX NOW ήταν η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που έφερε το πολύ γνωστό στο εξωτερικό μοντέλο παράδοσης δεμάτων μέσω Locker. Στο πλαίσιο του λανσαρίσματος ενός concept παραλαβής που δεν υπήρχε έως τώρα στην ελληνική αγορά, η μεγαλύτερή μας πρόκληση, ήταν να μπορέσουμε να εκπαιδεύσουμε τον τελικό καταναλωτή στην εφαρμογή μιας τελείως διαφορετικής διαδικασίας παραλαβής στην οποία έχει κεντρικό ρόλο εκείνος.

Σε επίπεδο προστιθέμενης αξίας στον πελάτη, η BOX NOW διαφοροποιείται αρκετά από τις παραδοσιακές εταιρείες κούριερ της αγοράς, αφού προσφέρει ευελιξία σε όλες τις πτυχές της υπηρεσίας της με δυνατότητα παραλαβής όλο το 24ωρο από BOX NOW Locker τα οποία τοποθετούνται ανά 600 μέτρα, έτσι ώστε ειδικότερα στις μεγάλες πόλεις ο καταναλωτής να μπορεί στην καθημερινή διαδρομή για τη δουλειά του ή τη βόλτα του να παραλαμβάνει το δέμα του.

Από τον ανταγωνισμό διαφοροποιούμαστε επίσης και σε επίπεδο εταιρικού DNA, αφού όλες οι διαδικασίες και οι λειτουργίες μας έχουν αναπτυχθεί με γνώμονα την βιώσιμη ανάπτυξη, την οποία στηρίζουμε αφενός μέσω ενός δικτύου locker που λειτουργούν αποκλειστικά με πάνελ ηλιακής ενέργειας και αφετέρου μέσω ενός μοντέλου λειτουργίας που συνεισφέρει στη μείωση του κυκλοφοριακού προβλήματος, με λιγότερες μετακινήσεις.

Είναι τα Parcel Lockers απλά μια τάση; Πιστεύετε ότι οι Έλληνες θα τα «υιοθετήσουν» όπως άλλοι, κυρίως Βορειοευρωπαίοι καταναλωτές;

Η παραλαβή δεμάτων μέσω lockers λύνει το βασικότερο πρόβλημα των σύγχρονων καταναλωτών: Kανείς δεν έχει χρόνο να περιμένει το δέμα του στο σπίτι, και αυτό σίγουρα δεν αποτελεί μια τάση. Τα BOX NOW Lockers διαθέτουν το συγκριτικό πλεονέκτημα της παραλαβής 24ώρες το 24ωρο, αφού λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρo και 7 ημέρες την εβδομάδα. Συνεπώς, ο καταναλωτής δεν εξαρτάται από τα συγκεκριμένα ωράρια λειτουργίας εταιρειών και άρα έχει την ελευθερία να παραλάβει από όπου θέλει ό,τι ώρα θέλει.

Έχουμε ήδη πολύ αισιόδοξα δείγματα για το κατά πόσον μπορούν τα Locker να γίνουν "η νέα συνήθεια" και προσωπικά πιστεύω πως όσο περνάνε οι μήνες, όλο και περισσότεροι καταναλωτές έχουν την τάση να γίνονται επαναλαμβανόμενοι, επιλέγοντας κάτι που αποδεδειγμένα βελτιώνει την ποιότητα της καθημερινότητάς τους.

Το δίκτυό σας δείχνει ήδη πολύ πυκνό, ειδικά σε αστικά κέντρα. Ποιο είναι το πλάνο γεωγραφικής επέκτασής σας στη χώρα μας;

Αυτή τη στιγμή η BOX NOW έχει καλύψει ήδη το 70% του πληθυσμού με 750+ BOX NOW Lockers με βασικό στόχο του πλάνου ανάπτυξης δικτύου να είναι η γεωγραφική κάλυψη του 80% της ηπειρωτικής Ελλάδας. Μέχρι το τέλος του έτους σκοπεύουμε να έχουμε τοποθετήσει περισσότερα από 1.200 Locker πανελλαδικά και να έχουμε αναπτυχθεί με μεγάλο δυναμισμό σε περιφέρειες όπως η Θεσσαλία η Ήπειρος και η Ανατολική Μακεδονία και Κρήτη.

Βασικός άξονας ανάπτυξής μας, ειδικότερα στις μεγάλες πόλεις, είναι η τοποθέτηση BOX NOW Locker ανά 500-600 μέτρα, σε σημεία εξωτερικών χώρων από τα οποία ο καταναλωτής θα μπορεί να έχει απρόσκοπτη πρόσβαση.

Ένα e-shop τί οφέλη μπορεί να έχει εάν συνεργαστεί μαζί σας;

Ο έμπορος γνωρίζει πως αν συνεργαστεί με την BOX NOW, προσφέρει προστιθέμενη αξία στον τελικό καταναλωτή, δίνοντας του την ελευθερία να παραλάβει την παραγγελία του από όπου θέλει και ό,τι ώρα θέλει, μέσα σε μόλις 24 ώρες. Επίσης, η προσφορά μιας τέτοιας υπηρεσίας απογειώνει την αγοραστική εμπειρία του πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος και του δίνει άλλον έναν λόγο αγοράς, καθώς η παράδοση την ίδια και την επόμενη μέρα λειτουργεί καταλυτικά σαν ένας επιπλέον παράγοντας, έτσι ώστε ο καταναλωτής να προχωρήσει στο "προσθήκη στο καλάθι". Τέλος, σημαντικό όφελος δίνει η ενιαία ογκομετρική χρέωση των παραγγελιών μέσω BOX NOW Locker, καθώς και η εκτέλεση παραδόσεων ακόμα και Σάββατο.

Μπορεί ένας τελικός καταναλωτής να χρησιμοποιήσει το δίκτυό σας για να στείλει ένα δέμα από το Locker Α στο Locker Β;

Φυσικά και μπορεί! Η υπηρεσία παράδοσης δεμάτων από Locker σε Locker και από Locker σε διεύθυνση είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη της BOX NOW στο portfolio των υπηρεσιών της. Η διαδικασία διαρκεί δευτερόλεπτα και γίνεται μέσω της πλατφόρμας https://p2p.boxnow.gr. Ο αποστολέας επιλέγει το μέγεθος δέματος προς αποστολή, συμπληρώνει τα στοιχεία του παραλήπτη και τα δικά του και απευθείας λαμβάνει τον κωδικό ανοίγματος της θυρίδας.

Πλεονέκτημα αποτελεί πως ο κωδικός αυτός μπορεί να ανοίξει οποιαδήποτε θυρίδα BOX NOW Locker πανελλαδικά. Έτσι, ο αποστολέας πληρώνοντας ένα πολύ μικρό αντίτιμο μπορεί να στείλει το δέμα του σε ένα άλλο BOX NOW Locker, ή ακόμα και διεύθυνση σπιτιού. Η εύχρηστη και γρήγορη για το χρήστη διαδικασία αποστολής και παραλαβής, δημιουργούν ένα πολύ θελκτικό τελικό προϊόν, με χαρακτηριστικά που έλειπαν έως τώρα από την ελληνική αγορά.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Interviews

Το BestPrice.gr, η 1η Πλατφόρμα σύγκρισης τιμών στην ελληνική αγορά, και η BOX NOW, η πρώτη εταιρεία παροχής ψηφιακών και φυσικών υπηρεσιών διακίνησης δεμάτων B2C2B με το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτομάτων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων (Lockers) στη χώρα, ανακοίνωσαν την επέκταση της συνεργασίας τους και στην υπηρεσία των επιστροφών.

Στόχος της πρωτοβουλίας είναι η παροχή μιας εύκολης, γρήγορης και οικονομικής λύσης επιστροφής προϊόντων για τους πελάτες των 3.500+ ηλεκτρονικών καταστημάτων που συμμετέχουν στην Πλατφόρμα.

Περίπου 8 μήνες μετά την αρχή της συνεργασίας τους, οι δύο εταιρίες απαντούν από κοινού σε μια βασική ανάγκη τόσο των ηλεκτρονικών καταστημάτων όσο και των καταναλωτών, μέσω της νέας υπηρεσίας “BOX NOW Returns”.

Τα οφέλη της δυνατότητας επιστροφής προϊόντων μέσω Lockers είναι πολλαπλά καθώς προσφέρουν ευελιξία στον καταναλωτή να επιστρέψει ένα προϊόν που αγόρασε ηλεκτρονικά και τελικά δεν τον εξυπηρετεί, σε όποιο αυτόματο μηχάνημα του δικτύου της BOX NOW και όποια μέρα και ώρα επιθυμεί.

Η ευκολία επιστροφής παρέχει ένα επιπλέον κίνητρο για αγορά, γεγονός που αναμένεται να επιδράσει θετικά στο πλήθος των παραγγελιών που λαμβάνουν τα συνεργαζόμενα καταστήματα του BestPrice.gr. Παράλληλα, η ταχύτητα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων - εντός 48 ωρών - επιτρέπει τόσο στο ηλεκτρονικό κατάστημα να ενημερώσει άμεσα το απόθεμά του όσο και στον καταναλωτή να λάβει άμεσα τα χρήματά του ή την αντικατάσταση του προϊόντος.

Τα συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα με το BestPrice έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάσουν δωρεάν την νέα υπηρεσία, παροτρύνοντας παράλληλα τους καταναλωτές να αγοράσουν ηλεκτρονικά και εάν για κάποιο λόγο δεν τους αρέσει ένα προϊόν, να το επιστρέψουν εντελώς δωρεάν μέσω των lockers της BOX NOW.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in e- Commerce

Είναι γεγονός ότι μετά την πανδημία μάθαμε να αγοράζουμε ό,τι θέλουμε, όποτε θέλουμε και κυρίως, στην τιμή που θέλουμε. Ενώ όμως «έχει φύγει το παιδί», το δέμα δεν έρχεται ποτέ στην ώρα του. Άλλες φορές χάνεται, άλλες φορές έρχεται σε άθλια κατάσταση. Και όλοι λένε «δε φταίω εγώ». Τώρα, με τη BOX NOW όλα αυτά αλλάζουν!

Η BOX NOW είναι η νέα πρωτοπόρα start up, η οποία αποτελεί την εξέλιξη των εταιρειών παράδοσης δεμάτων και αξιοποιώντας την καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία προσφέρει σύγχρονες, αυτοματοποιημένες και προσωποποιημένες υπηρεσίες. Απευθύνεται και στο ευρύ κοινό (Β2C) αλλά και στις επιχειρήσεις (Β2Β) που διατηρούν ηλεκτρονικά καταστήματα, αλλά και κάθε επιχείρηση η οποία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αποστολής δεμάτων, γενικότερα. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα.

 

Τι άλλαξε;

Αδιαμφισβήτητα, τα μακροοικονομικά νούμερα εν μέσω πανηδημίας COVID-19 στον τομέα του last-mile και των ταχυμεταφορών σημείωσαν εκτόξευση. Με βάση τα στοιχεία της έρευνας με τίτλο Τhe Future of Last-Mile Ecosystem του World Economic Forum, αίσθηση προκαλεί πως οι καταναλωτές για πολλές κατηγορίες προϊόντων, όπως ρουχισμός, παιχνίδια και ηλεκτρονικά είδη, ακόμα και το έτος πριν την πανδημία, είχαν ήδη στρέψει κατά πολύ τις αγοραστικές τους συνήθειες προς το ηλεκτρονικό εμπόριο, έναντι του λιανικού δικτύου.

Η έντονη ζήτηση για online παραγγελίες τα τελευταία 3 χρόνια, έχει δημιουργήσει ένα πολύ ανταγωνιστικό περιβάλλον, με ιδιαίτερες προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν όλες οι εταιρείες στον τομέα των ταχυμεταφορών.

Μια ακόμα σημαντική πρόκληση για τις εταιρείες ταχυμεταφορών είναι η αυξανόμενη ζήτηση για παράδοση την ίδια ή την επόμενη ημέρα. To Same-Day delivery με βάση την έρευνα του World Economic Forum είναι η πιο δημοφιλής τάση στο Last-mile, η οποία ετησίως σημειώνει αυξήσεις άνω του 36%.

 

Είμαστε πράσινοι!

Μία από τις σημαντικότερες ανησυχίες παγκοσμίως και τις σημαντικότερες προκλήσεις για τις εταιρείες ταχυμεταφορών, αφορά στο περιβαλλοντικό αποτύπωμα που φέρνει το αυξανόμενο κύμα παραδόσεων. Η ίδια έρευνα, μας αποκαλύπτει πως μέχρι το 2030 περίπου το 60% του πλανήτη θα ζει σε μεγάλες πόλεις, πρόβλεψη που υποστηρίζεται και από την αύξηση της τάξης του 35% που έχει σημειωθεί από το 2010 στην κυκλοφοριακή συμφόρηση εντός πόλεων. Oι παραδόσεις δεμάτων με κλασικά μέσα, όπως φορτηγά οχήματα και van, ειδικά στις μεγάλες πόλεις, επιβαρύνουν με υψηλά ποσοστά τις παγκόσμιες εκπομπές άνθρακα.

Σε αυτό το πλαίσιο, οι εταιρείες στον τομέα του last-mile καλούνται να βρούν συνολικές λύσεις, για να ελαχιστοποιήσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τη συνδρομή τους στην κλιματική κρίση. Η στροφή προς πιο μαζικοποιημένα μοντέλα παράδοσης δεμάτων, όπως αυτό των Parcel Lockers, δηλαδή των Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής (τα οποία εξυπηρετούν ταυτόχρονα παραλαβές πολλών καταναλωτών), τονίζονται ως μια πολύ καλή πρακτική, η οποία μειώνει την κυκλοφορία οχημάτων, άρα και τις εκπομπές ρύπων.

 

Εμείς, στη BOX NOW, το κάναμε κομμάτι του εταιρικού μας DNA. Με βασικό άξονα της φιλοσοφίας, αλλά και της καθημερινής της λειτουργίας, τη βιώσιμη, πράσινη ανάπτυξη, τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων της BOX NOW είναι απολύτως αυτόνομα και λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια, προσφέροντας έναν νέο, καινοτόμο και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παράδοσης και παραλαβής παραγγελιών. 

 

Γιατί BOX NOW;

Γιατί είμαστε παντού, πάντα για σένα! Τα BOX NOW lockers τοποθετούνται σε κομβικά σημεία της πόλης, ώστε ο καταναλωτής να έχει ο ίδιος πρόσβαση 24/7 στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής και στο δέμα του, οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί, εύκολα και απλά.

Με άλλα λόγια, προσφέρει ασφάλεια, ανεξαρτησία και ελευθερία στη διακίνηση και παράδοση δεμάτων παντού και πάντα, όπου και όταν θέλει ο καταναλωτής!

Ταυτόχρονα, όμως, αποτελεί και έναν πολύτιμο σύμμαχο, έναν business partner για κάθε e-shop και κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, προσφέροντας σύγχρονες, προηγμένες υπηρεσίες, εξοικονόμηση και αύξηση της παραγωγικότητας, αλλά και ενισχύοντας την εξυπηρέτηση των πελάτων τους.

Εσύ τί περιμένεις; Επικοινώνησε τώρα μαζί μας

 

-Advertorial-

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

 

Published in Logistics
Image
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!