Image
Image
Image
WebNewsTeam

WebNewsTeam

Για να θέσουμε το απόφθεγμα του Steve Jobs με «δικά» μας λόγια, το (Re)design πρέπει να λαμβάνει υπόψη πρωτίστως τη λειτουργικότητα. Εάν, δηλαδή, το e-shop έχει σχεδιαστεί σωστά (βάσει βέλτιστων πρακτικών), τότε και το «πώς αισθάνεται κανείς» κατά την πλοήγησή του, θα είναι σωστό, δυνατό και - το κυριότερο - αποδοτικό.

Σε αυτό το άρθρο θα περιγράψουμε τις λειτουργίες μιας κορυφαίας πλατφόρμας, τον ρόλο που παίζει στην επιτυχία ενός e-commerce μοντέλου και, τελικά, θα τεκμηριώσουμε τους λόγους που το redesign αποτελεί την επανεκκίνηση σε μια online επιχείρηση με στόχο την κορυφή.

 

Πότε είναι απαραίτητο το redesign;

Για λόγους ουσίας θα εστιάσουμε στους βασικούς λόγους που καθιστούν τo redesign απαραίτητο ώστε να γίνουν ευδιάκριτα το οφέλη με την πρώτη κιόλας ανάγνωση.

Το redesign είναι απολύτως απαραίτητο, όταν:

  1. Το design/σχεδιασμός του e-shop δεν τηρεί τους κανόνες ευχρηστίας.
  2. Το e-shop είναι… «αργό»!
  3. Το e-shop δεν είναι mobile friendly.
  4. Το site δεν διαλειτουργεί με 3rd Party λογισμικό.

 

Ας τα δούμε αναλυτικά.

 

Το design/σχεδιασμός του e-shop δεν τηρεί τους κανόνες ευχρηστίας

Όλοι μας δεν έχουμε επισκεφτεί ένα e-shop και αναγκαστήκαμε γρήγορα να το εγκαταλείψουμε χωρίς να ολοκληρώσουμε καμία παραγγελία; Οι περισσότεροι από εμάς θυμόμαστε τις δυσκολίες που αντιμετωπίσαμε κατά την αναζήτηση, πλοήγηση ή ολοκλήρωση μιας παραγγελίας θέτοντας αναπόφευκτα στον εαυτό μας κάποιες από τις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία;
  • Τι μεταφορικά θα πληρώσω;
  • Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία;
  • Γιατί δεν μπορώ να βρω αυτό που ψάχνω;
  • Γιατί δεν καταλαβαίνω τί είναι αυτό που μου πουλάνε και ποια είναι τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που βλέπω;

 

 

Πλήθος ερωτημάτων… που όλα οδηγούν στον μεγαλύτερο εχθρό του e-commerce και τελικά του εσόδου του E-Shop: στην εγκατάλειψή του. Γιατί; Διότι πολύ απλά ο σχεδιασμός του δεν συμβαδίζει με τις καθιερωμένες αρχές ευχρηστίας.

 

Usabilty testings

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους να ανακαλύψετε τι ακριβώς κρύβεται πίσω από την εμπειρία των πελατών σας στους λόγους που οδηγούν σε εγκατάλειψη είναι το Usability Testing (Δοκιμή Χρηστικότητας). Η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων του κρίνεται από τη μεθοδολογία και την εμπειρία του φορέα που θα το διενεργήσει. Εμπιστευθείτε, όπως σε όλες τις «εξετάσεις», τους ειδικούς.

Τα insights και τα ευρήματα που προκύπτουν από τα tests αυτά είναι πραγματικά αποκαλυπτικά και εξαιρετικά πολύτιμα για κάθε επιχειρηματία e-shop ανεξαιρέτως.

Αρχικά, σχεδιάζουμε τα σενάρια διαδικασιών που θέλουμε/πρέπει να ελέγξουμε αναφορικά με την ευχρηστία που προσφέρουμε στον χρήστη.

Κατόπιν εμπλέκουμε ομάδες αντιπροσωπευτικών δειγμάτων δυνητικών πελατών ζητώντας τους να εκτελέσουν συγκεκριμένες λειτουργίες σύμφωνα με τα εκπονημένα σενάρια διαδικασιών.

Παρατηρούμε και καταγράφουμε πλήρως την εμπειρία τους, ώστε να τα μελετήσουμε και να εντοπίσουμε τα σημεία που υστερούμε. Ιδανικά, η διαδικασία πρέπει να επαναλαμβάνεται με τις ίδιες ομάδες, σε σύγκριση με τα ανταγωνιστικά μας e-shops.

Στη συνέχεια, συλλέγουμε όλα τα ευρήματά μας, τα μελετάμε και σχεδιάζουμε τη βέλτιστη αξιοποίησή τους με πραγματικές λύσεις βελτίωσης / ανασχεδιασμού (redesign) του e-shop.

 

Το e-shop είναι… «αργό»!

Όλες οι μελέτες και οι πηγές της διεθνούς βιβλιογραφίας συγκλίνουν στο συμπέρασμα ότι η αποτελεσματικότητα ενός e-shop επηρεάζεται σημαντικά από την ταχύτητα φόρτωσης. Συγκεκριμένα, η ταχύτητα φόρτωσης είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εμπειρία των χρηστών (user experience) και κατ’ επέκταση επηρεάζει άμεσα το ποσοστό μετατροπών και το ποσοστό εγκατάλειψης.

 

Τα νούμερα μιλούν από μόνα τους:

  • Το 40%των χρηστών εγκαταλείπουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα όταν ο χρόνος φόρτωσης είναι μεγαλύτερος από 3 δευτερόλεπτα, με το ποσοστό να ανεβαίνει στο 53% όταν μιλάμε για mobile users.
  • Κάθε καθυστέρηση 2 δευτερολέπτων αυξάνει κατά 103% το ποσοστό εγκατάλειψης.
  • Οι χρήστες επισκέπτονται 8,9 σελίδες όταν ο χρόνος φόρτωσης είναι 2 δευτερόλεπτα, έναντι μόλις 3,3 σελίδων όταν ο χρόνος φόρτωσης είναι 8 δευτερόλεπτα.
  • Το ποσοστό μετατροπής μειώνεται κατά 7% για κάθε 0,1 δευτερόλεπτο καθυστέρησης στη φόρτωση των σελίδων.
  • Το ποσοστό μετατροπής αυξάνεται κατά 8,4% για κάθε 0,1 δευτερόλεπτο βελτίωσης στη φόρτωση των σελίδων.

 

Άρα… η ταχύτητα φόρτωσης των σελίδων κάθε e-shop είναι θέμα σχεδιασμού της πλατφόρμας και καθώς γνωρίζουμε ότι η ταχύτητα βελτιώνει την εμπειρία των πελατών του e-shop, αυτό έχει τεράστια επίδραση στο conversion rate και τελικά στα έσοδα.

Δεν πρέπει να υποτιμηθεί η αξιοποίηση των βελτιωμένων semantics και η πολυστρωματική αποθήκευση δεδομένων (multi-layer caching). Έτσι, θα επιτύχετε κορυφαίες επιδόσεις στην ταχύτητα αποκρισιμότητας του e-shop (e-shop responsiveness speed).

 

Το e-shop δεν είναι mobile friendly

Ας δούμε μερικά στοιχεία που καθιστούν «μονόδρομο» την smartphone-friendly δόμηση ενός e-shop για τη εξέλιξη και εν τέλει, τη βιωσιμότητά του.

  • Το mobile commerce αναπτύσσεται με 3πλάσιο ρυθμό σε σχέση με το «παραδοσιακό» e-commerce.
  • Η μέση συνεισφορά των κινητών συσκευών σε ένα e-shop ανέρχεται σε ποσοστό άνω του 70%
  • Άνω του 70% των e-shops στην Ελλάδα αποτυγχάνουν να λάβουν διψήφια βαθμολόγηση (με άριστα το 100) στα speed tests των σχετικών εργαλείων της Google.
  • Η Google κατατάσσει πλέον τα οργανικά αποτελέσματα μόνο από e-shops που είναι smartphone-friendly.

 

Συμπέρασμα: Αν έχετε ένα «εχθρικό» προς τις κινητές συσκευές e-shop, είναι σαν να αποφασίζετε συνειδητά ότι δεν σας ενδιαφέρει η ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Αλλιώς… ο σχεδιασμός διαφορετικού Front End για κάθε κατηγορία συσκευής (μεγάλες οθόνες, laptops, tablets, mobile συσκευές) κρίνεται απολύτως υποχρεωτικός.

Mόνο έτσι αξιοποιούνται στο μέγιστο οι κανόνες UI/UX και αλληλεπίδρασης με τους users: λαμβάνοντας υπόψη τα λειτουργικά πλεονεκτήματα που προσφέρει η κάθε συσκευή αλληλεπίδρασης.

Επίσης, έχοντας adaptive και όχι responsive τεχνολογία, το e-shop σας θα ανταποκρίνεται σωστά σε όλα τα μεγέθη των συσκευών: μεγάλες οθόνες, laptop, tablet, mobile συσκευές.

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ:

 

Το site δεν διαλειτουργεί με 3rd Party λογισμικό

Ένας άλλος λόγος που το redesign κρίνεται απαραίτητο, είναι για να μπορέσει η πλατφόρμα να συμβαδίζει με όλες τις τεχνολογικές εξελίξεις που ενισχύουν την αποδοτική λειτουργία ενός e-commerce business, όπως:

  • Η ενσωμάτωση Artificial Intelligence εφαρμογών, ώστε το e-shop να «εκπαιδεύεται» στις επιθυμίες και τις προτιμήσεις του user προσφέροντας personalized πλοήγηση.

 

  • Διασύνδεση με το ERP της επιχείρησής σας για την άμεση ενημέρωση των αποθεμάτων, των πωλήσεων και της καρτέλας των πελατών, ώστε να υπάρχει άμεση αμφίδρομη καταχώρηση των μεταβολών που πραγματοποιούνται σε real time.
  • Διασύνδεση με τις πλατφόρμες digital marketing (Facebook, Google, κ.λπ.) για τη real time άντληση της πληροφορίας και της επίδρασης που έχει το κάθε κανάλι στις παραγγελίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • Smart search προϊόντων με τη χρήση εφαρμογής που εκπαιδεύεται βάσει παρελθοντικών αναζητήσεων για τα πιο δημοφιλή προϊόντα ανά κατηγορία.

 

Πίσω από το redesign, κρύβεται ένας πολύπλοκος μηχανισμός τεράστιας ακριβείας ως προς τους κανόνες λειτουργικότητάς του. Όσο πιο πιστά και απαρέγκλιτα τηρούνται οι κανόνες / βέλτιστες πρακτικές, τόσο πιο έντονα θετικό θα είναι το user experience. Συνεπώς, τόσο περισσότερο θα αυξάνεται και η κερδοφορία της επένδυσής σας στο redesign.

Ανακαλύψτε περισσότερα εδώ και δείτε πώς η ομάδα της Plushost εννοεί το redesign στην πράξη με αποτελέσματα που επιβραβεύονται στο ταμείο του συνεργάτη μας, αλλά και στα e-volution ΑWARDS.

-Advertorial-

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Παρασκευή, 01 Οκτωβρίου 2021 01:00

Τρεις νέες συνεργασίες για την ΕΛΕΔ

Τρεις νέες συνεργασίες προστέθηκαν στο χαρτοφυλάκιο της Ελληνικής Εταιρείας Διαδικτύου. Οι εταιρείες Αquaria Clean, Rewood και η δικηγορική εταιρεία Μανώλης Εγγλέζος και συνεργάτες, ανέθεσαν στην ΕΛΕΔ τον σχεδιασμό και την κατασκευή των νέων site τους.

H εταιρεία Aquaria Clean (www.aquariaclean.com) εδρεύει στα ΗΑΕ και έχει 25 χρόνια εμπειρίας σε υπηρεσίες γιοτ και καθαρισμού σκαφών αναψυχής. Στόχος της είναι να δημιουργεί πάντα καθαρότερες οικολογικές λύσεις για κάθε ιδιοκτήτη σκάφους και λάτρη του περιβάλλοντος.

Ο σκοπός της εταιρείας ανακύκλωσης ξύλου Rewood (www.rewood.gr) είναι η ενίσχυση της κυκλικής οικονομίας μέσω του θρυμματισμού όλων των αποβλήτων ξυλείας, με τη χρήση ειδικού μηχανολογικού εξοπλισμού.

Τέλος , η δικηγορική εταιρεία «Μανώλης Εγγλέζος και Συνεργάτες, Εταιρεία Δικηγόρων» (www.eglezoslaw.gr) ιδρύθηκε το 1997 από το Μανώλη Εγγλέζο, ο οποίος βασίστηκε σε μια εμπειρία αποκτηθείσα από το 1990 στους τομείς του Ναυτικού, Εμπορικού και Τραπεζικού δικαίου. Το γραφείο εξελίχθηκε σε ένα πολυμελές σχήμα που μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του διαχειριζόμενου όγκου εργασιών.

Οι ιστότοποι έχουν σχεδιαστεί με στόχο η εμπειρία πλοήγησης του χρήστη να είναι απλή, γρήγορη και αξιόπιστη, βάσει των επιθυμιών του πελάτη και με μοντέρνα αισθητική και μίνιμαλ διάθεση!

Όπως σε κάθε project της ΕΛΕΔ, οι έμπειροι web developers και web designers της ΕΛΕΔ, κατασκεύασαν ιστότοπους με UI/UX τελευταίας γενιάς, ανάλογο των επιθυμιών και αισθητικής του πελάτη.

Η περιήγηση στα site είναι πολύ φιλική, έχει responsive σχεδιασμό και παίζει άψογα παντού, ανεξαρτήτως συσκευής ή οθόνης.  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Ολοκληρώθηκε από την Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (Ε.Σ.Ε.Ε.) η υποστήριξη 7.000 εργαζομένων που απασχολούνται στο εμπόριο ή επιθυμούν να απασχοληθούν σε αυτό με σκοπό την ενίσχυση των γνώσεων και των δεξιοτήτων τους στους τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου και της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Η δράση, συνολικής διάρκειας 18 μηνών, περιελάμβανε 6 ατομικές συνεδρίες επαγγελματικής συμβουλευτικής και στοχευμένα προγράμματα συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης διάρκειας 50 έως 120 ωρών, τόσο σε οριζόντιες όσο και σε επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες στα θεματικά πεδία του ηλεκτρονικού επιχειρείν και των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας.

Στους συμμετέχοντες απονεμήθηκε κατόπιν εξετάσεων βεβαίωση πιστοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων που απέκτησαν, ως πρόσθετο εφόδιο για την διατήρηση της θέσης τους στην αγορά εργασίας ή και τη βελτίωση της επαγγελματικής προοπτικής τους.

Οι τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου και της εφοδιαστικής αλυσίδας αποτελούν προτεραιότητες της στρατηγικής της Ε.Σ.Ε.Ε. για την ανάπτυξη του ελληνικού Εμπορίου.

Στο πλαίσιο αυτό η Ε.Σ.Ε.Ε. υλοποιεί μια ευρεία δέσμη δράσεων με σκοπό την προσαρμογή των ελληνικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην τάση ψηφιοποίησης και μετασχηματισμού της λειτουργίας τους, τάση η οποία επιταχύνθηκε λόγω της πανδημίας και των μέτρων για την προστασία της δημόσιας υγείας.

Κατά το διάστημα αυτό, τόσο το ηλεκτρονικό επιχειρείν όσο και ο τομέας των logistics αναδείχθηκαν σε βασικά εργαλεία τροφοδοσίας της αγοράς, επιβίωσης των επιχειρήσεων και διατήρησης των θέσεων εργασίας σε αυτές.

Η επέκταση των ψηφιακών συναλλαγών ανέδειξε την ανάγκη αφ’ενός επενδύσεων από τις επιχειρήσεις σε νέες τεχνολογίες και σε υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας, αφ’ ετέρου προσανατολισμού του ανθρώπινου δυναμικού σε σύγχρονες και επίκαιρες ειδικότητες.

Το έργο με τίτλο «Διαρθρωτική Προσαρμογή Εργαζομένων που απασχολούνται στο Εμπόριο ή επιθυμούν να απασχοληθούν σε αυτό, με σκοπό την ψηφιακή εξειδίκευση και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας» έχει ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία» (ΕΠΑΝΕΚ) του ΕΣΠΑ 2014-2020 και χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους μέσω του Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων (ΠΔΕ).

Εικόνα: Glenn Carstens-Peters, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

To απαιτητικό έργο του ψηφιακού μετασχηματισμού της Eltrak Group έφερε εις πέρας η Generation Y - International eBusiness Hub μέσω του σχεδιασμού και της κατασκευής τριών ψηφιακών ιστοχώρων που αντιπροσωπεύουν τους κυριότερους πυλώνες της πολυποίκιλης δραστηριότητας του Ομίλου.

Η Eltrak Group, μέλος του ευρύτερου ομίλου CP Holdings που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, αποτελεί συνώνυμο της επιτυχίας και της σταθερής εξέλιξης, όντας εδώ και σχεδόν 40 χρόνια παγκόσμιος ηγέτης στην πώληση, την ενοικίαση και την επισκευή εξοπλισμού, ανταλλακτικών και υπηρεσιών σε ποικίλες βιομηχανίες, ενώ στο διεθνές χαρτοφυλάκιό της διατηρεί την ELTRAK και την ELTRAK Bulgaria, που εκπροσωπούν, μεταξύ άλλων, την Caterpillar, όπως και την ELASTRAK που αντιπροσωπεύει την Bridgestone. Οι σύγχρονες και ασφαλείς εγκαταστάσεις, τα εξελιγμένα συστήματα πληροφορικής, καθώς και οι πιστοποιημένες διαδικασίες λειτουργίας, είναι μόνο μερικές από τις θεμελιώδεις καινοτομίες που διαφοροποιούν ποιοτικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ομίλου.

 

Στο πλαίσιο της συνεργασίας της με την Eltrak Group, η Generation Y δεσμεύτηκε να αποτυπώσει τις αξίες της ELTRAK, της ELTRAKCAT, όπως και της ELASTRAK - Bridgestone σε τρία υπερσύγχρονα εταιρικά ψηφιακά προφίλ, απόλυτα φιλικά προς το χρήστη, αναδεικνύοντας τις υψηλές προδιαγραφές που συνάδουν απόλυτα με τις ασύγκριτες δυνατότητες εξυπηρέτησης του Ομίλου.

Με ισχυρή διεθνή παρουσία και οδηγό το όραμα για συνεχή ανέλιξη, η Eltrak Group αποδεικνύει πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός που της προσέφερε η Generation Y, αποτελεί κομμάτι της υψηλών προδιαγραφών υπηρεσιών της, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο το αίσθημα ευθύνης απέναντι στους πελάτες της!

Δείτε τα έργα, αναλυτικά:

https://eltrak.gr/

https://www.eltrakcat.gr/

https://elastrakclub.gr/

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Τη Δευτέρα 27 Σεπτεμβρίου ολοκληρώθηκε η κοινωνική δράση της ACS για τη δωρεάν μεταφορά ειδών πρώτης ανάγκης προς τους πληγέντες των καταστροφικών πυρκαγιών που σημειώθηκαν το τελευταίο διάστημα στη χώρα μας, ξεπερνώντας τους 97 τόνους στο σύνολο των αποστολών.  

Συγκεκριμένα, από την 6η Αυγούστου 2021 έως την 25η Σεπτεμβρίου 2021 παραδόθηκαν στο Πανελλαδικό Δίκτυο Καταστημάτων της είδη πρώτης ανάγκης, συνολικού βάρους 97.447,4 kgr, τα οποία και εστάλησαν μέσω 4.357 δωρεάν αποστολών, σε πυρόπληκτους σε όλη την Ελλάδα. Η εταιρεία ευχαριστεί θερμά φορείς, MKO και Δήμους από όλη την Ελλάδα για την πρωτοφανή ανταπόκρισή τους στην πρωτοβουλία της ACS για την αρωγή των πυρόπληκτων συμπολιτών μας.

Υπενθυμίζεται ότι η ACS, αξιολογώντας την κρισιμότητα της κατάστασης και συνεπής στην άμεση ανταπόκριση σε κάθε έκτακτη ανάγκη και φυσική καταστροφή στη χώρα μας, σε συνεργασία με το Πανελλαδικό Δίκτυο Καταστημάτων της, είχε ανακοινώσει την Παρασκευή 6 Αυγούστου, ότι θα προσέφερε δωρεάν υπηρεσίες μεταφοράς σε όσους φορείς / ΜΚΟ / Δήμους συγκεντρώνουν είδη πρώτης ανάγκης για την αποστολή ανθρωπιστικής βοήθειας προς τους πυρόπληκτους των καταστροφικών πυρκαγιών που έπληξαν τη χώρα μας.

Η συγκεκριμένη δράση της ACS είναι η μεγαλύτερη που πραγματοποιήθηκε ποτέ από την εταιρεία, στο πλαίσιο της πολιτικής Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της, που ακολουθεί με συνέπεια τα τελευταία χρόνια για άμεση ανταπόκριση σε καταστάσεις  έκτακτης ανάγκης σε Πανελλαδική κλίμακα. Για αυτόν τον λόγο, η εταιρεία εκφράζει επίσης τις θερμές τις ευχαριστίες προς τους ανθρώπους της στο Δίκτυο Καταστημάτων της, για την ανεκτίμητη συνεισφορά τους στην απρόσκοπτη ολοκλήρωση της σημαντικής αυτής ενέργειας.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Το Papaki, ο κορυφαίος καταχωρητής domain και digital enabler στην Ελλάδα, λανσάρει το ανανεωμένο «Remote Work Policy», μέσω του οποίου, οι εργαζόμενοι της εταιρείας, έχουν πλέον μια ξεκάθαρη εικόνα και σαφείς οδηγίες σχετικά με την τηλεργασία.

Η συγκεκριμένη Πολιτική βασίστηκε σε τέσσερις βασικούς πυλώνες: την αύξηση της αποδοτικότητας / παραγωγικότητας, την μείωση του στρες, την ευελιξία και τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εταιρείας.

Από την πρώτη κιόλας στιγμή που υιοθετήθηκε στην εταιρεία το remote working το 2016, το Papaki δημιούργησε έναν ολοκληρωμένο οδηγό τηλεργασίας. Ωστόσο, δεδομένων των συνθηκών που εδραιώθηκαν στη χώρα μας λόγω της παγκόσμιας υγειονομικής κρίσης, κατά την οποία η πλειοψηφία των επιχειρήσεων υιοθέτησε την τηλεργασία, το Papaki φρόντισε να εμπλουτίσει και να ανανεώσει τον ήδη υπάρχοντα οδηγό, δημιουργώντας ένα πιο ξεκάθαρο πλαίσιο για τους εργαζομένους που επιλέγουν να εργαστούν εξ αποστάσεως.

Με πρωτοβουλία του Τμήματος Ανθρωπίνου Δυναμικού της εταιρείας, όλοι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε έναν νέο αναλυτικό οδηγό, στον οποίο θα μπορούν να πλοηγηθούν στους κανόνες, στα απαραίτητα εργαλεία και τις ενέργειες που θα πρέπει να έχουν υπόψη τους για να εργαστούν αποτελεσματικά από όπου κι αν βρίσκονται.

Συγκεκριμένα, η νέα Πολιτική τηλεργασίας παρέχει σαφείς πληροφορίες και χρήσιμες συμβουλές για το πώς μπορούν οι εργαζόμενοι του Papaki να αυξήσουν την παραγωγικότητα τους, να μειώσουν το στρες και πώς να διαμορφώσουν τον εργασιακό τους χώρο και περιβάλλον, ώστε να αναβαθμιστεί η ποιότητα της εργασίας και της ζωής τους. Επιπλέον, αναγράφονται και αναλύονται όλα εκείνα τα εργαλεία που προτείνει και χρησιμοποιεί η εταιρεία, ώστε η εργασία εξ αποστάσεως να γίνεται ευκολότερη και αποδοτικότερη.

Βασικές αξίες που εμπεριέχονται στον οδηγό και θα πρέπει να υιοθετεί ο κάθε εργαζόμενος, είναι το work-life balance, η ουσιαστική επικοινωνία με τους συναδέλφους του, ο επαγγελματισμός, η αφοσίωση στους στόχους, ο σωστός προγραμματισμός στη διαχείριση των εργασιών κ.α. Συχνά, στο μοντέλο της τηλεργασίας, παρατηρείται το φαινόμενο «burnout», γι΄αυτό μικρά διαλείμματα μετά το πέρας του κάθε task είναι ζωτικής σημασίας.

Η ασφάλεια των δεδομένων είναι από τα σημαντικότερα ζητήματα μιας εταιρείας. Γι’ αυτό το Papaki έχει εξασφαλίσει τα κατάλληλα εργαλεία που θα διατηρήσουν ασφαλή τα προσωπικά δεδομένα τόσο της εταιρείας όσο και των πελατών του. Σύμφωνα με τον οδηγό, είναι αναγκαίο, να υπάρχει σταθερή και ασφαλής σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως και απρόσκοπτη σύνδεση στο VPN της εταιρείας.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Οι 500 κορυφαίοι online retailers το 2020 έκαναν τζίρο 304,45 δισ. δολάρια, ο οποίος ήταν αυξημένος κατά 38,5% από τα 219,79 δισ. δολάρια του 2019. Τί μπορούμε να μάθουμε από τους κορυφαίους λιανοπωλητές, εν μέσω μιας πανδημίας που προκάλεσε έκρηξη στις online αγορές;

Τα στοιχεία που παρατίθενται σε αυτό το άρθρο προέρχονται από τη RetailX και αφορούν πληροφορίες για τις επιλογές παράδοσης που προσφέρουν οι 50 κορυφαίες εταιρείες e-commerce στην Ευρώπη. Ποιες είναι οι πιο κοινές και ποιες οι λιγότερο συνηθισμένες μέθοδοι παράδοσης που προσφέρονται από τους κορυφαίους λιανοπωλητές όπως η Amazon, η Decathlon και η Tesco;

Μεταξύ των "Top 50", η δημοφιλέστερη μέθοδος παράδοσης είναι η επιλογή "click and collect" (ή "click away" όπως τη... βαφτίσαμε στην Ελλάδα) όπου το 73% των λιανοπωλητών προσφέρει αυτή τη δυνατότητα. Η επιλογή επιτρέπει στους καταναλωτές να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους από μια φυσική τοποθεσία και όχι να παραλαμβάνουν στο χώρο τους. Η δημοτικότητα αυτής της επιλογής σηματοδοτεί μια τάση προς εναλλακτικές μεθόδους παράδοσης σε αντίθεση με την παραδοσιακή μέθοδο παράδοσης κατ 'οίκον.

Η επιλογή "click and collect" είναι πιθανό να έχει ακόμη μεγαλύτερη δημοφιλία στο μέλλον και πρέπει οι online retailers να την εντάξουν στους τρόπους παράδοσης των εμπορευμάτων τους. Έχοντας γίνει ιδιαίτερα δημοφιλής επιλογή εν μέσω πανδημίας, πιθανότατα θα γίνει κανόνας τα επόμενα χρόνια. Υπολογίζεται πως στην Ευρώπη η επιλογή "click and collect" θα έχει τζίρο 86,1 δισ. δολαρίων το 2023.

Ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί με τις αυξημένες επενδύσεις στην παράδοση καταναλωτικών αγαθών την ίδια μέρα, την αυξημένη υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ των Ευρωπαίων καταναλωτών, καθώς και τη γρήγορη παράδοση προκειμένου να προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία στον πελάτη. Αυτοί οι παράγοντες αναμένεται να οδηγήσουν την αγορά ταχείας παράδοσης να φτάσει τα εντυπωσιακά 98 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2027, από το ποσό των 61 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2020.

Μόνο το 38% των λιανοπωλητών προσέφεραν "next-day delivery" και το 13% την ίδια ημέρα

Ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί με τις επενδύσεις που γίνονται για την παράδοση αγαθών την ίδια μέρα και την αυξανόμενη υιοθέτηση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ των Ευρωπαίων καταναλωτών. Αυτοί οι παράγοντες θα οδηγήσουν την αγορά του express delivery να φτάσει σε τζίρο τα 98 δισ. δολάρια μέχρι το 2027, από το ποσό των 61 δισ. δολαρίων που ήταν το 2020.

 

Σύμφωνα με μια έκθεση που δημοσίευσε το Ecommerce News, η παράδοση της επόμενης ημέρας θεωρείται σημαντική για τους αγοραστές. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 45% των Βρετανών καταναλωτών δηλώνουν ότι η παράδοση την επόμενη ημέρα αυξάνει την πιθανότητα αγοράς από έναν έμπορο, αφού είναι και ο πιο επιθυμητός τρόπος παράδοσης για εκείνους. Ωστόσο, μόνο το 66% των λιανοπωλητών παρέχουν αυτήν την υπηρεσία.

Η παράδοση σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα προσφέρεται από ελάχιστους

Οι επιλογές παράδοσης σε συγκεκριμένη ημέρα και σε συγκεκριμένη ώρα προσφέρονται μόνο από το 14% και το 7% των λιανοπωλητών αντίστοιχα, καθιστώντας τις, τις λιγότερο δημοφιλείς επιλογές που παρέχονται από τους εμπόρους προς τους καταναλωτές. Δεδομένου ότι αυτοί οι τρόποι παράδοσης είναι σε τόσο χαμηλά ποσοστά, υπάρχει μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης στην παροχή προς τους καταναλωτές αυτών των πιο προηγμένων επιλογών παράδοσης.

Σύμφωνα με μία έκθεση της Summit, οι λιανοπωλητές που προσφέρουν πιο ακριβείς χρόνους παράδοσης βλέπουν αύξηση στη μέση αξία του καλαθιού και τη συχνότητα των παραγγελιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τί κάνουν οι κορυφαίοι online retailers στην Ευρώπη, μπορείτε να βρείτε και να κατεβάσετε την έκθεση της RetailX εδώ.

Πηγή: parcelmonitor.com

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Ενθαρρυντικός είναι ο απολογισμός του προγράμματος υποστήριξης της καινοτομίας και των νεοφυών επιχειρήσεων INVENT ICT, μετά την ολοκλήρωση του τρίτου κύκλου, καθώς το 75% των συμμετεχόντων έχει καταφέρει να ιδρύσει επιχείρηση, δημιουργώντας νέες υπεραξίες και καινούργιες θέσεις εργασίας.

Συγκεκριμένα, 32 εγχειρήματα κατάφεραν να αυτονομηθούν από τη «θερμοκοιτίδα», ενώ έχουν αναδειχθεί δεκάδες καινοτόμες νεοφυείς επιχειρήσεις με εξαιρετικές αποδόσεις, οι οποίες προσέλκυσαν χρηματοδότηση, που συνολικά ξεπερνά το 1,1 εκατ. ευρώ. Εξ’ αυτών, τα 340.000 προήλθαν από ΕΣΠΑ, τα 700.000 από venture capitals (κεφάλαια επιχειρηματικών συμμετοχών), τα 100.000 από  διαγωνισμούς και άλλα προγράμματα και τα 20.000 από Business Angels.

To «INVENT ICT», προωθεί την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας από deep tech επιχειρήσεις και τη δημιουργία ενός οικοσυστήματος νεανικής επιχειρηματικότητας, το οποίο δύναται να αποτελέσει αρωγό στην επανεκκίνηση της οικονομίας αλλά και στην ενίσχυση της εξωστρέφειας της χώρας.

Πρόκειται για ένα εγχείρημα που συνδέει την έρευνα, το επιχειρείν, τις Πολυτεχνικές Σχολές και το οικοσύστημα των startups δημιουργώντας σημαντικές υπεραξίες, εμπειρία και παρακαταθήκες για τέτοιου τύπου συνεργατικά μοντέλα που προάγουν έτσι την ουσία της καινοτόμου επιχειρηματικότητας, μεταφράζοντας την έρευνα σε εταιρικά σχήματα.

Στους 3 κύκλους του προγράμματος, περισσότερες από 134 προτάσεις υποβλήθηκαν για ένταξη στο πρωτοπόρο πρόγραμμα από ερευνητικές ομάδες, οι οποίες ωφελήθηκαν πολλαπλώς με:

  • εξατομικευμένο coaching και mentoring
  • συμμετοχή σε διεθνείς και εθνικές εκδηλώσεις
  • δικτύωση με συνεργάτες προγράμματος και δυνητικούς πελάτες
  • σεμινάρια και εκπαιδευτικά Workshops
  • πρόσβαση σε χρηματοδότηση

 

Drones και δορυφόροι για την καλλιέργεια κτημάτων, φώτα, θέρμανση και παραθυρόφυλλα που ανοίγουν… μόνα τους, θερμοθάλαμοι που διατηρούν το φαγητό σε ιδανική θερμοκρασία από το μαγαζί ως την πόρτα του πελάτη, υπολείμματα καφέ που γίνονται αξιοποιήσιμη πρώτη ύλη από την κοσμετολογία.

Τα παραπάνω αποτελούν μερικές μόνο από τις νεοφυείς ιδέες που εξελίσσονται σε καινοτόμες επιχειρήσεις.

Οι ομάδες που συμμετείχαν στο πρόγραμμα κατέθεσαν προτάσεις ερευνητικών αποτελεσμάτων που μπορούν να αξιοποιηθούν εμπορικά και αφορούν σε λύσεις τεχνολογίας Πληροφορικής και επικοινωνίας σε διαφορετικούς τομείς, όπως η υγεία, τα ταξίδια, η γεωργία, οι υποδομές κ.α,

Ο απολογισμός του τρίτου κύκλου, μετά από περισσότερες από 850 ώρες υποστήριξης, αποτυπώνει έμπρακτα ότι το Invent ICT – θερμοκοιτίδα αποτελεί σημείο αναφοράς για τη διασύνδεση επιχειρηματιών, επενδυτών και νεοφυών επιχειρήσεων από το εθνικό και διεθνές οικοσύστημα και καθοριστικό δίαυλο επικοινωνίας μεταξύ του επιχειρείν και του ακαδημαϊκού κόσμου (πάνω από 370 συμμετέχοντες στις ομάδες). Επίσης, η θερμοκοιτίδα παρείχε τεχνολογικές  λύσεις μέσα από την αξιοποίηση σημαντικών ερευνητικών αποτελεσμάτων και ευρύτερα της γνώσης που παράγεται στα πολυτεχνεία, τα πανεπιστήμια και τα ερευνητικά κέντρα.

Το πρόγραμμα υλοποιήθηκε από τη Δομή Διασύνδεσης Έρευνας και Επιχειρηματικότητας ΕΠΙ.νοώ του ΕΠΙΣΕΥ του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου και τους Industry Disruptors - Game Changers (ID-GC) με την αρωγή της Ένωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ).

 

Μπορείτε να δείτε στιγμιότυπα από την εκδήλωση απολογισμού της θερμοκοιτίδας εδώ, όπου τίμησαν με την παρουσία τους ο Υφυπουργός Ανάπτυξης & Επενδύσεων κ. Χρίστος Δήμας και ο Υφυπουργός Παιδείας κ. Άγγελος Συρίγος.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Την έμπρακτη στήριξή του στο ελληνικό οικοσύστημα των καινοτόμων νεοφυών επιχειρήσεων παρέχει διαχρονικά και αδιάλειπτα ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Καινοτόμων Εφαρμογών Ελλάδος (ΣΕΚΕΕ). Στο πλαίσιο αυτό εντάσσεται και η ενεργός συμμετοχή του Συνδέσμου στα βραβεία του Elevate Greece, τα οποία απονεμήθηκαν στη διάρκεια της 85ης Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης.

Ο ΣΕΚΕΕ ήταν μεταξύ των φορέων και επιχειρήσεων που απένειμαν το βραβείο «Αξιοποίησης Τεχνολογιών 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης», ύψους 36.000 ευρώ, στο πλαίσιο της υποστήριξης των βραβείων του Elevate Greece. Το βραβείο απέσπασε η εταιρεία Quanta & Qualia (Magos).

Επιπλέον, ο ΣΕΚΕΕ προσφέρει στους νικητές των κατηγοριών «Νεοφυής Επιχείρηση της Χρονιάς», «Ταχύτερα Ανερχόμενη Νεοφυής Επιχείρηση» και «Τεχνοβλαστός (Spin-off) της Χρονιάς» τα εξής:

  • Πρόσβαση στο ελληνικό περίπτερο στο Mobile World Congress 2022, που θα πραγματοποιηθεί τον Φεβρουάριο του 2022 στη Βαρκελώνη.
  • Πρόσβαση στο ελληνικό περίπτερο στο 4YFN, μιας εκ των κορυφαίων διοργανώσεων για το startup οικοσύστημα, που θα διεξαχθεί, επίσης, τον Φεβρουάριο του 2022 στη Βαρκελώνη.
  • Συμμετοχή σε webinar με θέμα «Προετοιμασία για το 4YFN: Πώς να επιτύχετε το μέγιστο αποτέλεσμα εντός τριών ημερών».
  • Συμμετοχή σε webinar με θέμα «Πηγές Χρηματοδότησης και Πρόσβασης σε αγορές του εξωτερικού: Μάθετε τα διαθέσιμα εργαλεία που έχετε στα χέρια σας».

 

«Τα βραβεία Elevate Greece είναι ένας νέος θεσμός, που έχει ως στόχο την ανάδειξη των κορυφαίων εταιρειών του ελληνικού οικοσυστήματος νεοφυών επιχειρήσεων. Ο ΣΕΚΕΕ, ως σύνδεσμος που στηρίζει την καινοτομία, επιδιώκει να βοηθήσει τις ελληνικές startup επιχειρήσεις να αναπτυχθούν. Η συμμετοχή σε διεθνείς διοργανώσεις, όπως είναι το MWC και το 4YFN, έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα σημαντική για startups και καινοτόμες επιχειρήσεις, προκειμένου να κάνουν το επόμενο βήμα στην εξέλιξή τους», δήλωσε ο Γιώργος Μαρκατάτος, Πρόεδρος του Δ.Σ. του ΣΕΚΕΕ.

Κατά τη διάρκεια της 85ης ΔΕΘ, ο ΣΕΚΕΕ συμμετείχε σε εκδήλωση για την προώθηση της επιχειρηματικότητας. Εκπροσωπώντας τον Σύνδεσμο, ο κ. Μαρκατάτος κατά τη διάρκεια της ομιλίας του, με τίτλο «Άμεσα διαθέσιμα εργαλεία διεθνοποίησης των ελληνικών startups», αναφέρθηκε στις δυνατότητες που προσφέρει ο ΣΕΚΕΕ στα μέλη του και τις νεοφυείς επιχειρήσεις, προκειμένου να ενισχύσουν την εξωστρέφειά τους.

Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στις επερχόμενες εκδηλώσεις εντός και εκτός Ελλάδος, στις οποίες ο ΣΕΚΕΕ πρόκειται να έχει ενεργό συμμετοχή, καθώς και στα ειδικά webinars που θα πραγματοποιηθούν τις επόμενες εβδομάδες. Τα webinars που έχουν προγραμματιστεί και αφορούν τις startups περιλαμβάνουν θέματα όπως:

  • Πηγές Χρηματοδότησης και πρόσβασης σε αγορές του εξωτερικού: Μάθετε τα διαθέσιμα εργαλεία που έχετε στα χέρια σας.
  • Understanding the Global Value chains.
  • Market Entry Strategies.
  • IPR protection.
  • Relationship building and communications skills.

 

Περισσότερες πληροφορίες για τις εκδηλώσεις, τα συνέδρια, καθώς και τα webinars είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του ΣΕΚΕΕ.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο E-commerce Europe και το EuroCommerce δημοσίευσαν από κοινού την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2021 - 2021 European E-commerce Report.

Το 2020, το συνολικό ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκε σε 757 δισεκατομμύρια ευρώ, αύξηση 10% από 690 δισεκατομμύρια ευρώ το 2019.

Το 2020 ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά, που σημαδεύτηκε από την πανδημία COVID-19 και τον συνακόλουθο σημαντικό ρόλο του ηλεκτρονικού εμπορίου, τόσο για την κοινωνία όσο και για την οικονομία. Αυτό αντικατοπτρίζεται επίσης στα στοιχεία για την ανάπτυξη, τα οποία παρέμειναν σημαντικά (10%), αλλά μειώθηκαν ελαφρώς σε σύγκριση με το 2019 (14%).

Ο COVID-19 έδωσε σημαντική ώθηση στις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά η απότομη πτώση των διαδικτυακών πωλήσεων στον τομέα του τουρισμού και των υπηρεσιών (εκδηλώσεις, εισιτήρια κ.λπ.) συνέβαλε στην συγκράτηση της συνολικής ανάπτυξης.

Η πανδημία είχε τεράστιο αντίκτυπο στις εξελίξεις στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Το lockdown επιτάχυνε την υπάρχουσα τάση προς την ψηφιακή και πράσινη μετάβαση των καταστημάτων. Οι επενδύσεις των επιχειρήσεων στα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων, οι οποίες είχαν αρχικά προγραμματιστεί για αρκετά χρόνια, πραγματοποιήθηκαν μέσα σε λίγους μήνες.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν σανίδα σωτηρίας για τους καταναλωτές, καθώς περιορισμοί, όπως το αναγκαστικό κλείσιμο καταστημάτων, τους εμπόδισαν να αγοράσουν ό,τι χρειάζονταν στα καταστήματα. Ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν έχει αντισταθμίσει πλήρως τις απώλειες που υπέστησαν πολλές ΜΜΕ με φυσικά καταστήματα, έχει απορροφήσει μεγάλο μέρος του οικονομικού σοκ. Ωστόσο, απαιτούνται περαιτέρω εργασίες για να διασφαλιστεί ότι ο ευρύτερος τομέας του λιανικού εμπορίου μπορεί να επωφεληθεί βέλτιστα από τις λύσεις που προσφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός.

 

 

Η έκθεση του 2021 δείχνει ότι η Δυτική Ευρώπη είναι η ισχυρότερη περιοχή όσον αφορά τον κύκλο εργασιών του ηλεκτρονικού εμπορίου B2C, διακρατώντας το 64% του συνολικού κύκλου εργασιών για το 2020. Η Νότια Ευρώπη ακολουθεί στη δεύτερη θέση με μόλις 16% του συνολικού κύκλου εργασιών. Ακολουθούν, η Κεντρική Ευρώπη με 8%, ενώ η Βόρεια και η Ανατολική Ευρώπη (και οι δύο με 6%) είναι στις τελευταίες θέσεις.

Οι ηγέτες στον κύκλο εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου B2C παραμένουν το Ηνωμένο Βασίλειο (236 δισεκατομμύρια ευρώ), η Γαλλία (112 δισεκατομμύρια ευρώ), η Γερμανία (93,6 δισεκατομμύρια ευρώ) και η Ισπανία (68,4 δισεκατομμύρια ευρώ). 

Ωστόσο, οι υψηλότεροι ρυθμοί ανάπτυξης στον κύκλο εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου εντοπίστηκαν στην Ελλάδα (77%), τη Μολδαβία (49%), τη Ρωσία (41%), την Ελβετία, τη Βόρεια Μακεδονία (37%), και τη Σουηδία (36%).

Όσον αφορά στη συμμετοχή του ηλεκτρονικού εμπορίου στο εθνικό ΑΕΠ, το 2020 η χώρα μας είχε την 4η καλύτερη επίδοση ανάμεσα σε 37 χώρες με ποσοστό 6,65%, ενώ για το 2021 προβλέπεται ότι το συγκεκριμένο ποσοστό θα φτάσει στο 7%.

Μπορείτε να βρείτε τη συνοπτική έκδοση της έκθεσης, με τα βασικά ευρήματα, εδώ.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Σελίδα 4 από 135
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!