Image

Η "ψηφιακή εμπιστοσύνη" είναι αυτή που έχουν οι χρήστες μιας πλατφόρμας ότι θα προστατεύσει τις πληροφορίες τους και θα τους παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον για να δημιουργήσουν περιεχόμενο και να αλληλεπιδράσουν με άλλους χρήστες και το περιεχόμενό τους.

Η έκτη ετήσια έρευνα του insiderintelligence για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις ΗΠΑ αποκαλύπτει ότι η εμπιστοσύνη των χρηστών στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει μειωθεί σημαντικά σε βασικούς τομείς, όπως το απόρρητο, η ασφάλεια και η συνάφεια των διαφημίσεων.

Στη διαδικτυακή έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το insiderintelligence τον Μάιο και τον Ιούνιο στις ΗΠΑ, συμμετείχαν 2.225 ενήλικες χρήστες και το αποτέλεσμα ανέδειξε την ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο ως κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη τους. Στην έρευνα συμμετείχαν εννέα πλατφόρμες, οι Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Snapchat, TikTok, Twitter και YouTube και όλες έχασαν σημαντικό έδαφος σε αυτόν τον τομέα, σε σχέση με την προηγούμενη διετία.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η μακρά ιστορία του Facebook σχετικά με τις παραβιάσεις της ιδιωτικότητας, συνεχίζει να επηρεάζει τις αντιλήψεις των χρηστών, αφού μόλις το 18% συμφώνησε ότι η πλατφόρμα προστατεύει το απόρρητό τους. Στον αντίποδα, οι πλατφόρμες είχαν τα υψηλότερα ποσοστά στο συγκεκριμένο τομέα, ήταν του LinkedIn (31%) και του Pinterest (30%).

Τα ποσοστά εμπιστοσύνης των χρηστών στις ΗΠΑ την τελευταία τριετία, στις κύριες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Πηγή: insiderintelligence

 

Η αίσθηση της ασφάλειας σε μια online κοινότητα είναι ο δεύτερος πιο σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει την εμπιστοσύνη, σύμφωνα με την έρευνα. Ωστόσο, το ποσοστό των χρηστών που συμφώνησαν ότι αισθάνονται ασφαλείς συμμετέχοντας και δημοσιεύοντας σε κοινωνικές πλατφόρμες μειώθηκε σημαντικά φέτος. Πέρυσι, το 44% των χρηστών κατά μέσο όρο στις εννέα πλατφόρμες δήλωσαν ότι ένιωθαν ασφαλείς να συμμετέχουν και να δημοσιεύουν αναρτήσεις στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούσαν. Φέτος, αυτός ο μέσος όρος μειώθηκε αισθητά στο 35%.

Επίσης, οι αντιλήψεις για τη συνάφεια των διαφημίσεων μειώθηκαν σε όλες τις πλατφόρμες από πέρυσι. Οι αλλαγές της Apple που σχετίζονται με το απόρρητο, οι οποίες περιορίζουν την ικανότητα των πλατφορμών να στοχεύουν και να μετρούν τα αποτελέσματα από τη διαφήμιση, ήταν πιθανότατα ένας παράγοντας. Μόνο το 26% των χρηστών συμφώνησαν ότι είδαν σχετικές διαφημίσεις, από 34% πέρυσι.

Τώρα, οι πλατφόρμες πρέπει να δράσουν για να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη. Για όσες η ανάπτυξη των χρηστών είναι αργή ή ακόμη και μειούμενη, όπως το Facebook και το Twitter, η οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι ένας τρόπος για να διατηρήσουν τους υπάρχοντες χρήστες.

Η εμπιστοσύνη μπορεί να βοηθήσει μια πλατφόρμα να ξεχωρίσει μεταξύ των ανταγωνιστών στον τομέα της διαφήμισης. Όσες έχουν θετική εικόνα από τους χρήστες τους θα ωφεληθούν, αφούν είναι πιο πιθανό οι χρήστες να αλληλεπιδράσουν με τις διαφήμισεις που προβάλλονται.

Οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στις πλατφόρμες που εργάζονται για να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των χρηστών. Οι αποφάσεις αγοράς Μέσων για online διαφήμιση συχνά καταλήγουν στην τιμή και στο μέγεθος του κοινού, αλλά η απότομη πτώση της εμπιστοσύνης των χρηστών που προέκυψε από την έρευνα, θα πρέπει να είναι μια κλήση αφύπνισης για την αγορά.

 

Εικόνα: dole777, Unsplash
 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Η Google ενημέρωσε τις οδηγίες της για τις κριτικές που αφήνουν οι χρήστες στους χάρτες της, οι οποίες πλέον στοχοποιούν και απαγορεύουν ρητά την υποβολή αιτημάτων για αναθεωρήσεις ή αφαιρέσεις αρνητικών κριτικών, με το δέλεαρ προσφοράς εκπτώσεων, δωρεάν αγαθών ή υπηρεσιών, ή άλλων κινήτρων.

Επομένως, εάν κάποιος αφήσει μία αρνητική κριτική για κάποια επιχείρηση στους Google Maps, δεν επιτρέπεται να του δοθούν κίνητρα, ώστε να αλλάξει την κριτική του.

Οι νέες κατευθυντήριες γραμμές αναφέρουν σαφώς για "Περιεχόμενο για το οποίο έχουν δοθεί κίνητρα από μια επιχείρηση, σε αντάλλαγμα εκπτώσεων, δωρεάν αγαθών ή/και υπηρεσίες". Επίσης ότι "Αυτό περιλαμβάνει αιτήματα εμπόρων για αναθεώρηση ή κατάργηση μιας αρνητικής κριτικής μέσω προσφερόμενων εκπτώσεων, δωρεάν αγαθών ή υπηρεσιών ή άλλων κινήτρων".

Επίσης, όσον αφορά στο κεφάλαιο "Fake Engagement", δηλαδή των ψεύτικων κριτικών, οι οποίες φυσικά, απαγορεύονται και αφαιρούνται από την πλατφόρμα, οι περιγραφές εκ μέρους της Google είναι σαφείς:

- Πληρωμή, η παροχή κινήτρων, ή η ενθάρρυνση της δημοσίευσης περιεχομένου που δεν αντιπροσωπεύει μια πραγματική εμπειρία.
- Περιεχόμενο που δεν βασίζεται σε πραγματική εμπειρία και δεν αντιπροσωπεύει με ακρίβεια την τοποθεσία ή το εν λόγω προϊόν ή υπηρεσία.
- Περιεχόμενο που είναι αποτέλεσμα "παρακίνησης" από μια επιχείρηση, με αντάλλαγμα εκπτώσεις, δωρεάν αγαθά ή/και υπηρεσίες.

Πολλές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να προσφέρουν κάποια μορφή κινήτρου για να αναστρέψουν αρνητικές κριτικές πελατών τους. Αυτό πλέον απαγορεύεται ρητά στην ενημερωμένη πολιτική περιεχομένου των χαρτών.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Την περασμένη εβδομάδα, το Twitter ανακοίνωσε τελικά την προσθήκη του κουμπιού «Share» στην εφαρμογή του για Android, ενώ η συγκεκριμένη δυνατότητα είναι ήδη στάνταρ στην εφαρμογή για iOS. Η πρόσφατη προσθήκη καθιστά το Twitter ιδιαίτερα αργοπορημένο και μάλιστα στο δικό του γήπεδο...

Το παραπάνω, είναι απλώς το πιο πρόσφατο παράδειγμα μιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης που διεκδικεί έσοδα από ανταγωνιστές της.

Το Instagram αντιγράφει το TikTok

Έχουν περάσει δύο χρόνια από τότε που το Instagram αποφάσισε να αποκτήσει Reels και η υλοποίηση είναι... καρμπόν με τη λειτουργία στο TikTok. Ο επικεφαλής του επιχειρηματικού μάρκετινγκ για το Instagram Shopping, είχε πει τον Ιούνιο στο eMarketer ότι η πλατφόρμα «είναι επικεντρωμένη στα Reels, το εμπόριο και τους δημιουργούς».

Ωστόσο, το Instagram κλείνει τώρα τη σελίδα Αγορών και την καρτέλα Αγορές, καθώς επικεντρώνει εκ νέου τις εμπορικές του προσπάθειες στην ενσωμάτωση των αγορών στην κύρια εμπειρία της πλατφόρμας και όχι σε έναν προορισμό αποκλειστικά για αγορές. Οι αγορές είναι ένας σημαντικός παράγοντας για το engagement των χρηστών, κάτι που χρειάζεται το Instagram για να αναπτύξει τα Reels.

Διότι, παρόλο που το Instagram θα έχει περίπου 30 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα από διαφημίσεις φέτος, σε σύγκριση με τα σχεδόν 6 δισεκατομμύρια δολάρια του TikTok, η εφαρμογή της Meta θα σημειώσει μόλις 16,3% ανάπτυξη σε σύγκριση με το 184,4% της αντίπαλης πλατφόρμας.

Το TikTok αντιγράφει το YouTube

Στο TikTok εργάζονται για την εξέλιξη της πλατφόρμας. Φέτος, ο χρόνος που αφιερώνεται με το TikTok από τους χρήστες αναμένεται να ξεπεράσει ελάχιστα αυτόν του YouTube. Αλλά αυτός ο μικρός επιπλέον χρόνος, που είναι περίπου 12 δευτερόλεπτα, είναι σημαντικός. Το YouTube εξακολουθεί να έχει διπλάσιο αριθμό χρηστών από το TikTok και 2 δισεκατομμύρια δολάρια περισσότερα έσοδα από διαφημίσεις.

Το TikTok ανακοίνωσε τον Φεβρουάριο ότι θα παρουσιάσει βίντεο διάρκειας 10 λεπτών, παρόμοια με αυτά του YouTube. Και ενώ δεν πρόκειται να πλησιάσει στο ελάχιστο τους χρήστες που έχει το YouTube, η πρόβλεψη του eMarketer είναι ότι το θα το σε έσοδα από διαφημίσεις στις ΗΠΑ το 2024.

Το YouTube αντιγράφει το TikTok

Η ανάπτυξη του TikTok στον χρόνο που δαπανάται από τους χρήστες στην πλατφόρμα, σημαίνει ότι το... ατελείωτο σκρολάρισμα στην εφαρμογή δεν είναι αποτέλεσμα του κολλήματος κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Ο χρόνος που δαπανούν οι χρήστες της πλατφόρμας εξακολουθεί να αυξάνεται, ακόμη και μετά τους κοινωνικούς περιορισμούς. Από την πλευρά του, το YouTube, δημιούργησε στην εφαρμογή του έναν αντίχτοιχο χώρο για ατελείωτη κύλιση σε μικρού μήκους βίντεο, τα YouTube Shorts, στα τέλη του 2020. 

Τα Shorts πέτυχαν; Υποτίθεται, ναι, αφού σύμφωνα με το YouTube έχουν περισσότερους από 1,5 δισεκατομμύριο συνδεδεμένους χρήστες παγκοσμίως το μήνα. Ωστόσο, το YouTube είχε λιγότερα έσοδα από τα προσδοκόμενα στα δύο πρώτα τρίμηνα της χρονιάς. Αυτό σημαίνει ότι η δημιουργία ενός ανταγωνιστικού χαρακτηριστικού του TikTok δεν αρκεί από μόνη της για να φέρει την.

Το Twitter εμπνέεται από όλους

Η εφαρμογή χάνει χρήστες στις ΗΠΑ και έχει ήδη μείνει πίσω από το TikTok στα έσοδα από διαφημίσεις. Το Twitter προσπάθησε να υιοθετήσει μια λειτουργία σαν τα Stories του Instagram, κάποια χαρακτηριστικά τού Snapchat, αλλά και Stories σαν του TikTok. Βέβαια, το Twitter δεν "κοπιάρει" κάποια άλλη πλατφόρμα, αφού ουσιαστικά είναι μια κατηγορία μόνο του, αλλά ψάχνει τρόπους για να βρει έσοδα. Δεν είναι τόσο άμεσος ανταγωνιστής με κάποια, όπως το Instagram με το Snapchat.

Γενικότερα, οι πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης συγκλίνουν, μετά αποκλίνουν λίγο και μετά συγκλίνουν ξανά. Το ερώτημα είναι αν η Meta και η Alphabet μπορούν να παραμείνουν στην κορυφή, ή αν το TikTok θα αλλάξει τα πάντα - ενώ έχει ήδη αλλάξει τον κλάδο. 

 

Πηγή: insiderintelligence.com

 

Εικόνα: Collabstr, Unsplash  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Οι συνολικές δαπάνες για ψηφιακές διαφημίσεις στις ΗΠΑ αναμένεται να αυξηθούν κατά 17,8% το 2022, ποσοστό που δείχνει μια απότομη επιβράδυνση από την έκρηξη του 38,3% που σημειώθηκε το 2021. Σε κάθε περίπτωση, η φετινή επίδοση είναι υψηλότερη από αυτή του 2020, όταν και σημειώθηκε κάθετη πτώση λόγω της πανδημίας.

Οι δαπάνες για ψηφιακές διαφημίσεις ανά κλάδο αντικατοπτρίζουν αυτές τις ακραίες διακυμάνσεις τα τελευταία χρόνια, όπου τα υψηλά και χαμηλά συχνά απέχουν πολύ από τη μέση τιμή. Από φέτος, ωστόσο, φαίνεται πως οι περισσότεροι κλάδοι θα κυμανθούν σε πιο σταθερά πρότυπα δαπανών, πιο κοντά στους μέσους όρους τους.

Φέτος, η διαφορά μεταξύ του ταχύτερου και του βραδύτερου ρυθμού αύξησης των δαπανών μεταξύ των βιομηχανιών, θα είναι σχετικά μικρή. Αυτό το μοτίβο αντανακλά την επιστροφή στα προ πανδημίας πρότυπα. Μόνο 12,7 ποσοστιαίες μονάδες αναμένεται να χωρίσουν τον ηγέτη (λιανικό εμπόριο, με 23,5% ανάπτυξη) από τον ουραγό (αυτοκίνηση, στο 10,8%).

Συγκριτικά, το 2020, η διαφορά μεταξύ της ταχύτερης και της πιο αργής ανάπτυξης του κλάδου ήταν πάνω από 80 μονάδες και το 2021 το χάσμα ήταν σχεδόν 30 μονάδες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι διάφοροι κλάδοι αντιμετώπισαν το στρες της εποχής της πανδημίας (και την επακόλουθη ανάκαμψη) πολύ διαφορετικά. Κάποιες βιομηχανίες κατέρρευσαν, κάποιες δεν επλήγησαν καθόλου και κάποιες είχαν μεγάλη άνθηση. Παράλληλα, οι διαφημιστικές δαπάνες τους ακολούθησαν σε γενικές γραμμές αυτά τα μοτίβα.

 

Διάγραμμα: Ετήσια ποσοστιαία αύξηση δαπανών για το 2022, για ψηφιακή διαφήμιση στις ΗΠΑ, ανά κλάδο.

Πηγή: eMarketer, insiderintelligence

 

Εικόνα: Lukas Blazek, Unsplash
 

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

Published in Digital Marketing

Οι ιρλανδικές ρυθμιστικές Aρχές επέβαλαν πρόστιμο 405 εκατομμυρίων ευρώ στο Instagram, ως αποτέλεσμα έρευνας που διήρκεσε επί μακρόν, μετά από καταγγελίες που αφορούσαν παραβίαση δεδομένων ανηλίκων και ιδιαίτερα τους τηλεφωνικούς αριθμούς τους και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Είναι το τρίτο πρόστιμο που επιβάλλεται στην εταιρεία από τη συγκεκριμένη ρυθμιστική αρχή και από την Meta, ανέφεραν ότι σχεδιάζουν να ασκήσουν έφεση κατά της απόφασης.

Στέλεχος της Meta ανέφερε στο BBC News: «Αυτή η έρευνα επικεντρώθηκε σε παλιές ρυθμίσεις που τροποποιήσαμε πριν από περισσότερο από ένα χρόνο και έκτοτε έχουμε διαθέσει πολλές νέες λειτουργίες για να βοηθήσουμε τους εφήβους να είναι ασφαλείς και οι πληροφορίες τους απόρρητες. Οποιοσδήποτε χρήστης είναι κάτω των 18 ετών έχει αυτόματα τον λογαριασμό ρυθμισμένο ως ιδιωτικό όταν εγγραφεί στο Instagram, έτσι ώστε μόνο τα άτομα που γνωρίζει να μπορούν να βλέπουν τι δημοσιεύει και οι ενήλικες να μην μπορούν να στείλουν μηνύματα σε εφήβους που δεν τους ακολουθούν».

Επιπρόσθετα σημείωσε: «Ενώ έχουμε συνεργαστεί πλήρως με τη ρυθμιστική Αρχή καθ' όλη τη διάρκεια της έρευνας, διαφωνούμε με τον τρόπο υπολογισμού αυτού του προστίμου και σκοπεύουμε να ασκήσουμε έφεση. Συνεχίζουμε να εξετάζουμε προσεκτικά την υπόλοιπη απόφαση».

Οι ρυθμιστικές Αρχές της Ιρλανδίας ελέγχουν μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας που έχουν στη χώρα την έδρα τους για τις δραστηριότητες τους στην Ευρώπη. Ποτέ δεν έχουν επιβάλει τόσο μεγάλο πρόστιμο για παραβίαση του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης - GDPR. Πέρσι, επέβαλαν πρόστιμο στο WhatsApp ύψους 225 εκατ. ευρώ, ενώ η αρχή δεδομένων του Λουξεμβούργου επέβαλε στην Amazon πρόστιμο ρεκόρ 746 εκατ. ευρώ.

 

Εικόνα: Georgia de Lotz, Unsplash
  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Πριν δημιουργήσετε νέα brands και προϊόντα για να διαθέσετε στην αγορά, πρέπει να ορίσετε ένα κοινό-στόχο. Αυτή η πολύ σημαντική διαδικασία περιλαμβάνει τη δημιουργία μερικών προτύπων πελατών που αντιπροσωπεύουν την αγορά-στόχο σας.

Αγορά και κοινό

Μια αγορά-στόχος είναι ένα σύνολο πιθανών πελατών με βάση δημογραφικά, γεωγραφικά, ψυχογραφικά και συμπεριφορικά τμήματα. Για παράδειγμα, μόνες μητέρες ηλικίας 35-54 ετών. Ένα κοινό-στόχος είναι πιο συγκεκριμένο, όπως οι ανύπαντρες μητέρες ηλικίας 35-54 ετών που πίνουν βιολογικό καφέ.

Το κοινό-στόχος θα πρέπει να καθοδηγεί όλες τις προσπάθειες μετατροπής στο e-shop και τις digital καμπάνιες σας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου, της πλοήγησης και των calls-to-action. Η μη κατανόηση των πιθανών αγοραστών των προϊόντων σας, είναι ένας σίγουρος τρόπος για να χάσετε πωλήσεις. Τι γίνεται όμως αν δεν είστε σίγουροι, ή αν στοχεύετε το λάθος κοινό; Δείτε παρακάτω έξι βήματα που πρέπει να κάνετε για να γνωρίσετε το κοινό-στόχο σας.

Τμηματοποίηση υπαρχόντων πελατών

Αναλύστε τα δεδομένα των αγορών για να ομαδοποιήσετε πελάτες κατά δημογραφικά στοιχεία και συμπεριφορές. Πώς βρήκαν το κατάστημά σας; Αν ήρθαν στο e-shop σας από οργανική αναζήτηση, ποιες λέξεις-κλειδιά χρησιμοποίησαν; Μελετήστε τα support tickets για κοινές φράσεις και βρείτε κοινά μοτίβα. Διαβάστε κριτικές πελατών για την εταιρεία και τα προϊόντα σας, εντός και εκτός του site σας.

Ερευνήστε την αγορά

Γνωρίστε τους ανταγωνιστές σας. Ποια είναι τα κενά της αγοράς; Εξετάστε το ενδεχόμενο συνεργασίας με ειδικούς του χώρου για να συγκεντρώσετε τις κρίσιμες πληροφορίες.

Αναλύστε τον ανταγωνισμό

Μελετήστε τους ανταγωνιστές σας ενδελεχώς. Τί κάνουν σωστά και τί λάθος; Ποιους στοχεύουν και πώς; Ποιες από τις καμπάνιες τους λειτουργούν; Πόσο πουλάνε; Συγκεντρώστε όσο περισσότερα στοιχεία μπορείτε και μελετήστε τα, για να καλύψετε όσο γίνεται καλύτερα τις ανάγκες των υποψήφιων πελατών. 

Στείλτε ερωτηματολόγιο στους πελάτες

Θέλετε να μάθετε τί είναι σημαντικό για τους πελάτες σας; Μια απλή έρευνα θα αποκαλύψει πολλά. Αποφύγετε να δημιουργήσετε μακροσκελείς έρευνες και να κάνετε "δύσκολες" ερωτήσεις ζητώντας ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, όπως εισοδήματα κ.λπ. Αντίθετα, αναπτύξτε σύντομες έρευνες με δυο - τρεις ερωτήσεις που προσδιορίζουν σημαντικές πληροφορίες που χρειάζεστε, όπως "πού μένετε;" ή "πόσα παιδιά έχετε";

Επίσης, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να οργανώσετε κάποιες ζωντανές συζητήσεις τύπου "ρωτήστε με οτιδήποτε" ή "πείτε μας τις σκέψεις σας" με μια ομάδα πελατών, για πιο άμεση και αυθόρμητη επικοινωνία. 

Δείτε τις τάσεις στον κλάδο σας

Οι τάσεις του κλάδου που δραστηριοποιείστε επηρεάζουν τόσο τους ανταγωνιστές, όσο και τους πελάτες. Ορισμένες είναι επαναλαμβανόμενες ή εποχιακές, άλλες είναι βραχύβιες. Δείτε τις πιο συναρπαστικές τάσεις τα τελευταία δύο χρόνια και την επίδρασή τους στην επιχείρησή σας. 

Ερμηνεύστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα από τα παραπάνω βήματα μπορούν να αποκαλύψουν πώς μπορείτε να αποκτήσετε πιστούς πελάτες. Χρησιμοποιήστε, για παράδειγμα, ένα υπολογιστικό φύλλο για να καταγράψετε τα δεδομένα, να αναλύσετε αριθμούς και να δημιουργήσετε συγκεκριμένα προφίλ υποθετικών πελατών.

Ο προσδιορισμός ενός κοινού-στόχου δεν είναι μια διαδικασία που γίνεται μια φορά, διότι το κοινό αλλάζει, αφού και οι ανάγκες του προσαρμόζονται επηρεαζόμενες από διάφορους παράγοντες, κοινωνικούς και οικονομικούς. Θα πρέπει να είστε σε εγρήγορση, ώστε να προσαρμόζετε την επιχειρηματική δραστηριότητά σας, ανάλογα με τις διαμορφωμένες συνθήκες κάθε περιόδου.

 

Πηγή: practicalecommerce

 

Εικόνα: Melanie Deziel Unsplash
  
 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

Published in e- Commerce

Μόλις ένα μήνα αφότου η TikTok υποτίθεται ότι εγκατέλειψε τα σχέδια για την εισαγωγή διαφημίσεων αγορών στις ΗΠΑ, ανακοίνωσε ότι λανσάρει μια νέα σουίτα εμπορικών διαφημίσεων που ονομάζεται Διαφημίσεις Αγορών - Shopping Ads.

Στο πλαίσιο αυτό θα δοκιμαστούν τρεις νέες μορφές διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων αγορών βίντεο, των διαφημίσεων με λίστα καταλόγων και των Live διαφημίσεων αγορών.

Οι Video Shopping Ads θα τοποθετηθούν στη σελίδα "Για Εσάς" και θα επιτρέπουν στους διαφημιστές να επισημαίνουν προϊόντα στη ροή διαφημίσεων βίντεο. Η TikTok λέει ότι οι διαφημίσεις Αγορών παρέχουν μια δυναμική εμπειρία με βάση την πρόθεση των καταναλωτών να αγοράσουν. Οι διαφημίσεις αγορών βίντεο θα δημιουργήσουν αυτόματα μια σελίδα προορισμού και είναι διαθέσιμες σε επιλεγμένους διαφημιστές για δοκιμή.

Οι Catalog Listing Ads επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους να προβάλλουν τους καταλόγους προϊόντων τους σε όλη την εφαρμογή και να επεκτείνουν την απήχησή τους. Οι διαφημίσεις με καταχωρίσεις καταλόγου δοκιμάζονται ήδη στις ΗΠΑ.

Οι Live Shopping Ads επιτρέπουν στους διαφημιζόμενους να κατευθύνουν τους χρήστες από τη σελίδα "Για Εσάς" στη ζωντανή εκδήλωσή τους, ώστε να μπορούν να συμμετέχουν και να αγοράζουν προϊόντα. Δοκιμάζονται όπου είναι διαθέσιμο το TikTok Shop, συμπεριλαμβανομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ινδονησίας, της Μαλαισίας, των Φιλιππίνων, της Σιγκαπούρης, της Ταϊλάνδης και του Βιετνάμ.

Από την TikTok αναφέρουν ότι το 70% των χρηστών που ρωτήθηκε, δήλωσε ότι ήταν εύκολο να κάνουν αγορές μέσω διαφημίσεων που σχετίζονται με αγορές. Το 56% από αυτούς δήλωσαν ότι το TikTok τους βοήθησε να ανακαλύψουν νέα προϊόντα και brands και το 48% των χρηστών εξέφρασαν ενδιαφέρον να κάνουν μια αγορά μέσω του TikTok.

Η εταιρεία, όσον αφορά στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, επί του παρόντος υποστηρίζει e-shop που τρέχουν σε Shopify, BigCommerce, WooCommerce και Ecwid.

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

 

Published in Digital Marketing

Το Project Agora ενδυναμώνει συνεχώς τις δυνατότητες στόχευσης που προσφέρει, ενισχύοντας περαιτέρω τις υπηρεσίες προς τους διαφημιζόμενους. 

Μετά το πρόσφατο λανσάρισμα των αναβαθμισμένων contextual κοινών και των custom contextual κοινών, που μπορούν τα brands να φτιάξουν με βάση τα δικά τους keywords, το Project Agora λανσάρει τώρα μια σειρά από εποχιακά κοινά για να βοηθήσει τους διαφημιζόμενους με ακόμα καλύτερη στόχευση σε περιόδους με αυξημένο εμπορικό ενδιαφέρον. 

 

Συγκεκριμένα το Project Agora έχει δημιουργήσει τα εξής seasonal κοινά για μέχρι το τέλος του χρόνου: Summer Fun, Back to School, Eurobasket 2022, Fifa World Cup 2022, Black Friday/Xmas. Χρησιμοποιώντας τα κοινά αυτά οι διαφημιζόμενοι διασφαλίζουν υψηλής ακρίβειας στόχευση, σε κοινά με πραγματικό ενδιαφέρον για τα προϊόντα τους τις περιόδους αυτές. Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία “topic extraction” της Grapeshot, το Project Agora διαμορφώνει τα διαθέσιμα κοινά στόχευσης, ώστε τα brands να φτάνουν πάντα στο κατάλληλο κοινό, την κατάλληλη στιγμή, μέσα στο κατάλληλο περιεχόμενο. 

Τα αντίστοιχα seasonal audiences είναι επίσης διαθέσιμα και για native advertising καμπάνιες, powered by Taboola. 

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Η Google λανσάρισε το πρώτο της διαφημιστικό προϊόν, το AdWords, πριν από 22 χρόνια, και οι υπηρεσίες διαφημίσεων που διαθέτει έχουν επεκταθεί, ενοποιηθεί και μετονομαστεί αρκετές φορές έκτοτε.

Σήμερα, στη λίστα των προϊόντων της περιλαμβάνεται το Google Ads (πρώην AdWords) και το DV360 από την πλευρά της ζήτησης, καθώς και το AdSense, το Google Ad Manager και το AdMob από την πλευρά της προσφοράς.

Συχνά, είναι δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ των μεμονωμένων στοιχείων των προϊόντων διαφημίσεων της Google και αυτό οφείλεται στη σχεδίασή τους: Υπάρχει μεγάλη επικάλυψη και κάθε στοιχείο προορίζεται να είναι ισχυρότερο, ή τουλάχιστον πιο εύκολο στη χρήση, όταν συνδυάζεται με άλλες υπηρεσίες της Google. Ένα πολύπλοκο και ολοκληρωμένο σύνολο τεχνολογίας διαφημίσεων, είναι μια εξαιρετική άμυνα ενάντια στον ανταγωνισμό...

Πάντως, η πιο σοβαρή απειλή για την κυριαρχία της Google στη διαφημιστική αγορά φαίνεται πως είναι οι... Ρυθμιστικές Αρχές. Η Google βρέθηκε στο επίκεντρο αμέτρητων αντιμονοπωλιακών αγωγών παγκοσμίως, με τα εκάστοτε κυβερνητικά όργανα να επιβάλλουν σιγά σιγά περισσότερη ισορροπία στη διαφημιστική αγορά - και συχνά, κάποια τσουχτερά πρόστιμα... Για παράδειγμα, ο νόμος περί ανταγωνισμού και διαφάνειας στην ψηφιακή διαφήμιση που εισήχθη πρόσφατα στις ΗΠΑ, θα μπορούσε να αναγκάσει την εταιρεία να πουλήσει τα διαφημιστικά τεχνολογικά προϊόντα της.

Ακόμα και χωρίς τις διαφημιστικές της επιχειρήσεις, η Google θα εξακολουθούσε να είναι μια τεράστια δύναμη στην ψηφιακή διαφήμιση, αφού τα περισσότερα έσοδα από διαφημίσεις προέρχονται από την αναζήτηση. Με άλλα λόγια, η επιτυχία της στη διαφήμιση δεν εξαρτάται από την ιδιοκτησία των αντίστοιχων τεχνολογιών και εμπορικών δραστηριοτήτων...

Υπάρχει, όμως, ένας λόγος, που η Google είναι έτοιμη να πολεμήσει, τουλάχιστον στις ΗΠΑ. Η τεχνολογία διαφημίσεων της Google της δίνει πρόσβαση σε διαφημιστικές συναλλαγές, οι οποίες είναι μια πλούσια πηγή δεδομένων από καταναλωτές, κάτι που ενισχύει την υπόλοιπη διαφημιστική δραστηριότητα της Google, με τρόπους και μεγέθη που είναι δύσκολο να ποσοτικοποιηθούν.

Καθώς ο κλάδος αντιμετωπίζει τα νέα πρότυπα συμμόρφωσης σχετικά με το απόρρητο των χρηστών, η Google είναι προσκολλημένη σε κάθε κομμάτι από τα πολύτιμα δεδομένα που μπορεί να αποκτά. Για το σκοπό αυτό, σύμφωνα με την Wall Street Journal, η εταιρεία προσφέρθηκε να αναδιαρθρωθεί, έτσι ώστε τμήματα των διαφημιστικών της επιχειρήσεων να βρίσκονται σε μια ξεχωριστή εταιρεία υπό την Alphabet. Κατόπιν, το Bloomberg ανέφερε ότι αυτή η πρόταση είναι απίθανο να ικανοποιήσει το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ, το οποίο θα προχωρήσει σε μια προγραμματισμένη αγωγή προς την εταιρεία.

Υπάρχει πιθανότητα ο νόμος στις ΗΠΑ περί ανταγωνισμού και διαφάνειας στην ψηφιακή διαφήμιση να "ξεχαστεί". Όμως, το τρέχον ρυθμιστικό τοπίο δεν ευνοεί τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας και με διάφορες κυβερνήσεις, ειδικά στην Ευρώπη, να επιβάλλουν πρόστιμα σε τακτική βάση και να εισάγουν νέες νομοθεσίες, είναι πολύ απίθανο η Google να μείνει αλώβητη τα επόμενα πέντε χρόνια.

Η Google εξακολουθεί να είναι στο επίκεντρο της συζήτησης για την "αναζήτηση της ταυτότητάς της", ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει στο μέτωπο της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας. Μέσω του προγράμματος περιήγησής της, τον browser Chrome, του μεριδίου της στις αγορές επιτραπέζιων υπολογιστών και φορητών συσκευών και της πρωτοβουλίας Privacy Sandbox, η Google έχει εκμεταλλευτεί τους πολλαπλούς ρόλους της ως καταλύτη, φύλακα και διαιτητή, για να μην επηρεαστεί από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ανταγωνιστές της στον τομέα της τεχνολογίας διαφημίσεων, αφού τα third-party identifiers των χρηστών εκλείπουν.

 

Πηγή: insiderintelligence.com

 

Εικόνα: Solen Feyissa Unsplash
 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Digital Marketing

Ο Brendan Carr, ο Επίτροπος της FCC, της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Επικοινωνιών των ΗΠΑ, κάλεσε τους Διευθύνοντες Συμβούλους της Apple και της Google να αφαιρέσουν το TikTok από τα καταστήματα εφαρμογών τους.

Σε επιστολή του, με ημερομηνία 24 Ιουνίου 2022, ο Carr είπε στους Tim Cook και Sundar Pichai ότι «το TikTok θέτει έναν απαράδεκτο κίνδυνο εθνικής ασφάλειας λόγω της εκτεταμένης συλλογής δεδομένων του, που συνδυάζεται με την προφανώς ανεξέλεγκτη πρόσβαση του Πεκίνου σε αυτά τα ευαίσθητα δεδομένα».

Το TikTok αναφέρεται ότι συλλέγει «τα πάντα», από ιστορικά αναζήτησης και περιήγησης, μοτίβα πληκτρολόγησης, βιομετρικά αναγνωριστικά (συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών προσώπων και φωνητικών αποτυπωμάτων), δεδομένα τοποθεσίας, μεταδεδομένα, μέχρι και δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο πρόχειρο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων και βίντεο.

Η ByteDance είναι μια εταιρεία με έδρα το Πεκίνο που ανέπτυξε το TikTok και είναι γνωστή στην Κίνα ως Douyin. Ο Carr στην επιστολή του προς την Apple και τη Google ανέφερε ότι η ByteDance «οφείλει στο Κομμουνιστικό Κόμμα της Κίνας και υποχρεώνεται από την κινεζική νομοθεσία να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις επιτήρησης της χώρας».

Τα μέλη της επιτροπής της Γερουσίας και της Βουλής, ερευνητές κυβερνοασφάλειας, όπως επίσης και ομάδες προστασίας της ιδιωτικότητας και των πολιτικών δικαιωμάτων, έχουν επισημάνει αυτό το γεγονός ως ανησυχητικό. Το 2019, δύο γερουσιαστές χαρακτήρισαν το TikTok ως «πιθανή απειλή αντικατασκοπείας που δεν μπορούμε να αγνοήσουμε». Επίσης, το 2020 οι ΗΠΑ εξέταζαν το ενδεχόμενο απαγόρευσης του TikTok και ακόμα 58 εφαρμογών από την Κίνα, για λόγους εθνικής ασφάλειας.

Στο TikTok δεν έμειναν με σταυρωμένα χέρια μετά τη γνωστοποίηση τους αιτήματος της FCC. Ο Michael Beckerman, Αντιπρόεδρος, Επικεφαλής Δημόσιας Πολιτικής του TikTok Αμερικής, διέψευσε ένα μεγάλο μέρος των ισχυρισμών της FCC κατά της εταιρείας του, βασιζόμενος στην ιδέα ότι ο Carr δεν είναι ειδικός σε τέτοια ζητήματα και ότι η FCC δεν έχει δικαιοδοσία για την εθνική ασφάλεια. «Επισημαίνει μια σειρά από τομείς που είναι απλώς ψευδείς, όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγουμε και θα χαρούμε να βάλουμε τα πράγματα στη θέση τους», ανέφερε ο Beckerman και διέψευσε μία προς μία τις περιπτώσεις συλλογής στοιχείων που αναφέρθηκαν.

Όταν ερωτήθηκε για το εάν το Κομουνιστικό Κόμμα της Κίνας έχει αποκτήσει πρόσβαση σε μη δημόσια δεδομένα χρηστών, είπε: «Δεν έχουμε μοιραστεί ποτέ πληροφορίες με την κινεζική κυβέρνηση και ούτε πρόκειται […]. Έχουμε ομάδες ασφαλείας με έδρα τις ΗΠΑ που διαχειρίζονται την πρόσβαση, διαχειρίζονται την ίδια την εφαρμογή και όπως τόνισαν οι υπηρεσίες εθνικής ασφάλειας, όπως η CIA, κατά τη διάρκεια της διακυβέρνησης Τραμπ, τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στο TikTok - επειδή πρόκειται για μια εφαρμογή ψυχαγωγίας- δεν έχουν ενδιαφέρον για την εθνική ασφάλεια».

 

Πηγή: malwarebytes.com

 

Εικόνα: Solen Feyissa Unsplash
  

 

Μοιραστείτε το άρθρο

 

Published in Tech & Business News
Σελίδα 1 από 26
Image
Image
Image

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Image
Image

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!