Γιάννης Ριζόπουλος

Γιάννης Ριζόπουλος

Στα 5 δις οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας παγκοσμίως!

Τα 5 δισεκατομμύρια ξεπέρασαν πρόσφατα οι «μοναδικοί» συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας ανά τον κόσμο, σύμφωνα με τις μετρήσεις (σε πραγματικό χρόνο, μάλιστα) τις οποίες πραγματοποιεί το GSMA Intelligence, ήτοι ο ερευνητικός βραχίονας του GSM Association.

Ο αριθμός-ορόσημο πέρα από τον συμβολισμό έχει και μια ιδιαίτερη σημασία, καθώς δείχνει πως περισσότερα από τα 2/3 των κατοίκων της Γης είναι πλέον συνδεδεμένοι σε κάποιο δίκτυο κινητής. Μάλιστα, ο ρυθμός αύξησης των συνδρομητών αποδεικνύεται ιδιαίτερα γοργός, καθώς για να πάνε οι συνδέσεις από τα 4 στα 5 δισεκατομμύρια, χρειάστηκαν μονάχα 4 χρόνια…

Πανευτυχής, φυσικά, ο γενικός διευθυντής του GSMA, Ματς Γκράνριντ, δήλωσε πως το νέο ορόσημο για την κινητή τηλεφωνία είναι πραγματικά «τρομερό επίτευγμα», καθώς μιλάμε για μια βιομηχανία που έχει πίσω της ζωή μονάχα μερικών δεκαετιών, και αντιπροσωπεύει τα πολλά δισεκατομμύρια δολάρια που οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας έχουν επενδύσει επί πολλά χρόνια σε δίκτυα, υπηρεσίες και φάσμα συχνοτήτων. «Αποτέλεσμα όλων αυτών είναι η κινητή τηλεφωνία να αναγνωρίζεται σήμερα ως μια παγκόσμια πλατφόρμα, η οποία διασυνδέει ανθρώπους σε κάθε γωνιά της Γης, παρέχοντάς τους σημαντικές κοινωνικές και οικονομικές ευκαιρίες.

Κι αυτή η μαζική δυνατότητα έχει αναδείξει τη βιομηχανία κινητών επικοινωνιών σε βασικό πρωταγωνιστή παγκόσμιων πρωτοβουλιών, όπως η επίτευξη των Στόχων Αειφόρου Ανάπτυξης του ΟΗΕ», διακήρυξε ο κ. Γκράνριντ.

Μια πρώτη ανάλυση των δεδομένων που έδωσε στη  δημοσιότητα ο GSMA δείχνει ότι περισσότεροι από τους μισούς συνδρομητές κινητής βρίσκονται στην περιοχή Ασίας / Ειρηνικού, κάτι αναμενόμενο αφού σ’ αυτήν ανήκουν οι δυο μεγαλύτερες αγορές του συγκεκριμένου τομέα: η Ινδία και η Κίνα, με την πρώτη να διαθέτει περί τα 730 εκατομμύρια συνδρομητές και τη δεύτερη να έχει ξεπεράσει πλέον το ένα δισεκατομμύριο.

Όμως, η περιοχή με τη μεγαλύτερη διείσδυση κινητής τηλεφωνίας στον πληθυσμό της, παραμένει η Ευρώπη, όπου το 86% των πολιτών είναι συνδρομητές σε κάποιο δίκτυο κινητής. Στον αντίποδα, η περιοχή με τη μικρότερη διείσδυση είναι η Υποσαχάρια Αφρική, με ποσοστό 44%.

Οι προβλέψεις των ειδικών θέλουν τους συνδρομητές να φθάνουν στα 5,7 δισεκατομμύρια, ως το τέλος της δεκαετίας, αντιπροσωπεύοντας τα ¾ του πληθυσμού αυτού του πλανήτη, με πιο δραστήρια από πλευράς ανάπτυξης της εγκατεστημένης βάσης την Ινδία, η οποία αναμένεται να παρουσιάσει ρυθμό ανάπτυξης 30% ως το 2020. Κατά τον γενικό διευθυντή του GSMA, οι ευκαιρίες ανάπτυξης τα επόμενα χρόνια θα προέλθουν από τη σύνδεση κυρίως αγροτικών και χαμηλού εισοδήματος πληθυσμών στα τοπικά δίκτυα κινητής, καθώς τα τελευταία ετοιμάζουν ειδικά γι’ αυτές τις υποβαθμισμένες κοινότητες προσιτά προγράμματα και λύσεις.

Παράλληλα, και σ’ ότι αφορά στις ώριμες αγορές, όπου η αύξηση των συνδρομητών τείνει μειούμενη, οι πάροχοι – όπως δηλώνει ο κ. Γκράνριντ- «εξελίσσουν τα επιχειρηματικά μοντέλα τους προκειμένου να αξιοποιήσουν κάθε δυνατότητα προστιθέμενης αξίας στο πλαίσιο των διαρκώς επεκτεινόμενων οικοσυστημάτων στις κινητές επικοινωνίες, ενώ ετοιμάζουν και τις πλατφόρμες που θα υποστηρίξουν τον νέο ψηφιακό κόσμο στην επερχόμενη εποχή του 5G»…

Αξίζει να σημειωθεί πως, σ’ ό,τι αφορά στον τρόπο συγκέντρωσης αυτών των δεδομένων (περισσότερα στον σύνδεσμο www.gsmaintelligence.com), η ερευνητική μονάδα GSMA Intelligence παρακολουθεί και ενημερώνει διαρκώς μια εκτεταμένη βάση δεδομένων με στατιστικά στοιχεία και προβλέψεις, λαμβάνοντας σε καθημερινή βάση στοιχεία από εκατομμύρια «αποστολείς».

Μάλιστα, ο χαρακτηρισμός «μοναδικοί» που αποδίδεται στους συνδρομητές σημαίνει πως καθένας από αυτούς μπορεί να έχει περισσότερες της μιας συνδέσεις (άρα και κάρτες SIM) στην κατοχή του.

Σύμφωνα με τους υπολογισμούς του GSMA Intelligence, στα 5 δισεκατομμύρια των συνδρομητών (που αναφέρθηκαν παραπάνω) αντιστοιχούν περίπου 7,7 δισεκατομμύρια συνδέσεις, χωρίς σ’ αυτόν τον δυσθεώρητο αριθμό να υπολογίζονται βεβαίως οι συνδέσεις Μ2Μ…   

Γενική συνέλευση στη GRECA

Σύμφωνα με το Καταστατικό του Συνδέσμου και την απόφαση του ΔΣ της 22ης Μαΐου 2017 καλούνται τα τακτικά, συνδεδεμένα και επίτιμα μέλη που είναι ταμειακά ενήμερα σε Τακτική Γενική Συνέλευση τη Δευτέρα, 19 Ιουνίου 2017 ή -σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί απαρτία- την Τρίτη, 20 Ιουνίου 2017 και ώρα 16:00 στο ξενοδοχείο DIVANI CARAVEL HOTEL, Βασ. Αλεξάνδρου 2, 16121 Αθήνα, (αίθουσα ATHENS VIEW).

Η προσέλευση ξεκινά στις 15:30 με έναρξη της ΓΣ στις 16:00.

Δικαίωμα συμμετοχής στη Γενική Συνέλευση και ψήφου σ’ αυτήν έχουν μόνο όσα τακτικά μέλη έχουν τακτοποιήσει τις οικονομικές υποχρεώσεις τους ως τη Δευτέρα, 19 Ιουνίου 2017 ή -σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί απαρτία- την Τρίτη, 20 Ιουνίου 2017 και ώρα 16:00.

Υπενθυμίζεται ότι για την επίτευξη απαρτίας με στόχο την τροποποίηση του καταστατικού απαιτείται η παρουσία του ημίσεως (1/2) τουλάχιστον των ταμειακά τακτοποιημένωνΤακτικών Μελών.

Τα ταμειακώς τακτοποιημένα συνδεδεμένα (μη-τακτικά) μέλη δύνανται να παρίστανται στην ΓΣ, όμως άνευ δικαιώματος ψήφου.
Τα μέλη θα πρέπει να έχουν μαζί τους Ταυτότητα ή Διαβατήριο ως αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας. 
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να παραστεί ο εκπρόσωπος που έχει δηλωθεί στο Σύνδεσμο, θα πρέπει να υπάρχειγραπτή εξουσιοδότηση προς τον παρευρισκόμενο από τον νόμιμο εκπρόσωπο του μέλους.

Τα θέματα της Ημερήσιας Διάταξης είναι:

1. Εκλογή Προέδρου, Αντιπροέδρου και Γραμματέα της Συνέλευσης. 

2. Ενημέρωση για την αντικατάσταση εκπροσώπου-μέλους στο Διοικητικό Συμβούλιο, καθώς και για το νέο μέλος του ΔΣ και τον εκπρόσωπό του, που αναπλήρωσε παραιτηθέν μέλος - έγκριση των ανωτέρω ενεργειών. 

3. Έγκριση ισολογισμού / προϋπολογισμού και έγκριση έκθεσης Ελεγκτικής Επιτροπής καθώς και της οικονομικής διαχείρισης από τη ΓΣ. 

4. Έγκριση απολογισμού του Διοικητικού Συμβουλίου και απαλλαγή των μελών του,όπως και της Ελεγκτικής Επιτροπής από κάθε ευθύνη. 

5. Έγκριση διαδικασίας έκδοσης πιστοποιητικού εμπιστοσύνης/σήματος αξιοπιστίας (GR.E.C.A Trustmark) και των όρων που το διέπουν κατ’ άρθρο 21 παρ. 2 του καταστατικού. 

6. Έγκριση περί τροποποίησης των διατάξεων του καταστατικού, εφόσον πληρείται η καταστατική απαρτία που απαιτεί το Καταστατικό και ο Νόμος και κωδικοποίηση του καταστατικού με βάση τις τροποποιήσεις. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προτεινόμενες τροποποιήσεις, στη σχετική ανακοίνωση του Συνδέσμου.

Με τη βράβευση 10 προτάσεων ολοκληρώθηκε ο διαγωνισμός  «Καινοτομίας & Τεχνολογίας», που διοργάνωσε για έβδομη συνεχή χρονιά η Εθνική Τράπεζα, στο πλαίσιο του προγράμματος NBG Business Seeds, με στόχο τη στήριξη και ενίσχυση της καινοτόμου επιχειρηματικότητας.

Στο φετινό διαγωνισμό, που έχει πλέον καταξιωθεί στην ελληνική startup σκηνή, συμμετείχαν, μεμονωμένα ή σε ομάδες, 713 άτομα και υποβλήθηκαν 401 προτάσεις. Η Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα ήταν η θεματική ενότητα που συγκέντρωσε τις περισσότερες προτάσεις, ακολουθούμενη από το Περιβάλλον και τον Πολιτισμό. Ο διαγωνισμός διοργανώνεται από την Εθνική Τράπεζα σε συνεργασία με οκτώ Πανεπιστήμια, η οποία -μέσω στρατηγικών συνεργασιών με διεθνείς οργανισμούς-παρέχει επίσης mentoring και χρηματοδοτικά εργαλεία, τα οποία προάγουν την καινοτόμο και εξωστρεφή επιχειρηματικότητα.

Στο πλαίσιο της τελετής απονομής των βραβείων, ο πρόεδρος της Εθνικής Τράπεζας, Παναγιώτης Θωμόπουλος, τόνισε μεταξύ άλλων: «Γνωρίζουμε όλοι ότι η μεταστροφή της οικονομίας προϋποθέτει την αλλαγή νοοτροπίας και πρακτικών, οι οποίες είναι βαθιά ριζωμένες στην αγορά. Είναι επιτακτική η ανάγκη να αλλάξουμε το παραγωγικό μοντέλο της χώρας και να προωθήσουμε τον τεχνολογικό, ψηφιακό μετασχηματισμό της ελληνικής Οικονομίας. Για την Εθνική Τράπεζα, η στήριξη των νέων τεχνολογιών και της καινοτομίας αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα, τόσο για τη δική μας ενδοεπιχειρησιακή οργάνωση, την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών και την ανταγωνιστικότητά μας στον τραπεζικό κλάδο, όσο και για τη στήριξη της επιχειρηματικότητας και της ελληνικής Οικονομίας. Στηρίζουμε την καινοτόμο επιχειρηματικότητα μέσα από το Διαγωνισμό και το ολοκληρωμένο πρόγραμμα στήριξης νεοφυών επιχειρήσεων NBG Business Seeds, με στόχο να δώσουμε στους νέους επιχειρηματίες τη βοήθεια που χρειάζονται για να αναπτύξουν ακόμη περισσότερο την επιχειρηματικότητά τους σε σωστή κατεύθυνση και με στέρεες βάσεις».

Από την πλευρά του, ο Διευθ. Σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας, Λεωνίδας Φραγκιαδάκης, ανέφερε ότι: «Εμείς, στην Εθνική Τράπεζα, στηρίζουμε τη νεανική επιχειρηματικότητα με θεσμούς όπως το business seeds, προσφέροντας ένα πλήρες φάσμα υποστήριξης, ενθάρρυνσης και μεταφοράς τεχνογνωσίας σε καινοτόμες ιδέες με επιχειρηματική προοπτική, και γι’ αυτό όλοι εσείς πρέπει να συνεχίσετε να κυνηγάτε με όρεξη τις ιδέες σας και τα όνειρά σας. Η αλλαγή δεν θα έρθει απ’ έξω ή από την πολιτεία μόνο, αλλά από εμάς τους ίδιους. Εμείς θα δημιουργήσουμε τις προϋποθέσεις για την ανάκαμψη και τη δημιουργία… Στόχος μας μέσα από όλα αυτά είναι να ενισχύσουμε το ρόλο μας ως υποστηρικτές του νέου επιχειρηματικού κόσμου, αλλά και να δώσουμε επιπλέον επιλογές και εργαλεία χρηματοδότησης ακόμα και από τρίτους... ‘Όραμά μας είναι μια οικονομία εξωστρεφής, υγιής, βασισμένη στην ιδιωτική πρωτοβουλία και την σκληρή δουλειά. Και είμαστε έτοιμοι να υποστηρίξουμε όλους όσους μοιράζονται το ίδιο όραμα με εμάς».

Όπως δήλωσε η Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής, Νέλλη Τζάκου-Λαμπροπούλου, «Στα 7 χρόνια που ‘τρέχει’ ο Διαγωνισμός, έχουμε λάβει 2.700 προτάσεις από 4.500 συμμετέχοντες με την υποστήριξη 135 αξιολογητών και μεντόρων. Τις εταιρείες που διακρίθηκαν, πέρα από την καθοδήγηση που έλαβαν, τις βοηθήσαμε με χρηματικά βραβεία και προβολή, και -σε επιλεγμένες περιπτώσεις- με συμμετοχή στο εταιρικό τους κεφάλαιο και προωθητικές ενέργειες στους πελάτες μας». Αναφέρθηκε, επίσης, στην πορεία του προγράμματος NBG Business Seeds, τονίζοντας ότι «συνολικά, το πρόγραμμα έχει δώσει ως τώρα χρηματοδότηση 5 εκατ. €. Κι είναι πολύ σημαντικό ότι οι οκτώ εταιρείες στις οποίες συμμετέχουμε με equity έχουν δημιουργήσει πάνω από 150 νέες θέσεις εργασίας και είναι εξωστρεφείς, με πελάτες σε πολλά μέρη του κόσμου».

Στους νικητές του 7ου διαγωνισμού «Καινοτομίας & Τεχνολογίας», που διοργάνωσε η Εθνική Τράπεζα, απονεμήθηκαν συνολικά δέκα βραβεία:
• Το πρώτο χρηματικό βραβείο 20.000€ στον Ευάγγελο Πτερνέα, για την πρότασή του με τίτλο «Vitruvius».
• Το δεύτερο χρηματικό βραβείο 10.000€  στους Γεώργιο Μπόντζιο και Βασιλική Καλαϊντζίδου, για την πρότασή τους με τίτλο «Fieldscale».
• Το τρίτο χρηματικό βραβείο 6.000€ στον Κωνσταντίνο Χαλκιά, για την πρότασή του με τίτλο «Saferandom».
• Το τέταρτο χρηματικό βραβείο 4.000€ στην ομάδα των Χρήστου Σταμάτη και Γιάννη Στοΐτση, για την πρότασή τους με τίτλο «Μermix».
Απονεμήθηκαν, επίσης, έξι πέμπτα χρηματικά βραβεία, ύψους 1.500€ έκαστο, στους:
• Μάνο Γεωργουδάκη, για την πρότασή του με τίτλο «Binalive»
• Απόστολο και Μαρίνο Καρτέρη, για την πρότασή τους με τίτλο «AID».
• Αικατερίνη Σαντίκου, για την πρότασή της με τίτλο «Workathlon».
• Παναγιώτη Τσάγγα, Σταυρούλας Στούμπου και Διονύση Ρόδη, για την πρόταση τους με τίτλο «Susurrus».
• Ανδρέα Τσάμη και Αθανάσιο Σκούρα, για την πρότασή τους για Έξυπνο-Καινοτόμο Σύστημα Διαχείρισης και Αξιοποίησης Ορού Τυρογάλακτος.
 • Χριστόδουλο Ψάλτη, για την πρότασή του με τίτλο «Mist.io».

Επιπλέον, δόθηκαν ταμπλέτες (tablets) στους συμμετέχοντες των οποίων οι προτάσεις προκρίθηκαν στη Β’ Φάση, αλλά όχι στη Γ’.
Μέσα στις επόμενες εβδομάδες θα ανακοινωθούν στην ιστοσελίδα του Διαγωνισμού https://www.nbg.gr/el/nbgseeds/competition καθώς και στη σελίδα του στο Facebook www.facebook.com/ibanknbg, όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την προκήρυξη του 8ου Διαγωνισμού «Καινοτομίας & Τεχνολογίας».

Ιδιαίτερα σημαντική αύξηση, της τάξης του 18%, αναμένεται να σημειώσει η αγορά υπηρεσιών δημόσιου δικτυακού νέφους (public cloud services), μέσα στο 2017, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της γνωστής εταιρίας ερευνών Gartner, φτάνοντας τα 246,8 δις $ από 209,2 δις το 2016. Μεγαλύτερο ρόλο σ’ αυτό θα παίξουν οι υπηρεσίες Infrastructure-as-a-Service (IaaS), με αύξηση που προβλέπεται να φτάσει τα 36,8% το 2017 και συνολικό όγκο εργασιών τα 34,6 δις $, ενώ αντίστοιχα το Software-as-a-Service (SaaS) θα αναπτυχθεί κατά 20,1%, φτάνοντας στα 46,3 δις $.

Σύμφωνα με τους αναλυτές της Gartner, η αγορά του δημόσιου cloud εμφανίζει δείγματα σταθεροποίησης σ’ αυτό το επίπεδο ανάπτυξης, αν και υπάρχουν ακόμα μεγάλοι οργανισμοί / επιχειρήσεις που δεν έχουν καταλήξει με ποιόν τρόπο αυτή η τεχνολογία ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Όμως, η εταιρία ερευνών θεωρεί πως τα σημαντικά οικονομικά οφέλη και η ανάγκη για μετασχηματισμό, θα φέρουν ακόμα μεγαλύτερη άνθηση και, ως το 2020, η προσχώρηση στο cloud θα αφορά τουλάχιστον στο 50% των συμβολαίων IT outsourcing. Τα πλεονεκτήματα που δρουν καταλυτικά προς αυτή την κατεύθυνση, είναι –εκτός της μείωσης του κόστους χρήσης, που βρίσκεται φυσικά, στην κορυφή- η επεκτασιμότητα, η ευελιξία, η όποια καινοτομία κρύβεται στη νέα στρατηγική και η περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης. 

Σ’ ό,τι αφορά συγκεκριμένα στην αγορά του SaaS, οι αναλυτές περιμένουν μικρή μείωση του ρυθμού ανάπτυξης, καθώς ωριμάζουν πλέον τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες, με τη διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου (Human Capital Management) και τη διαχείριση πελατών (CRM) να πρωταγωνιστούν, παράλληλα με τις εφαρμογές στον χρηματοπιστωτικό τομέα (λέγε με FinTech…) Όμως, το SaaS θα παραμείνει και φέτος στη δεύτερη θέση, πίσω από το IaaS, στην αγορά της Βόρειας Αμερικής (η οποία αποτελεί πάγια το «τροχιοδεικτικό» της παγκόσμιας αγοράς λογισμικού) καθώς οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμα «πάρει μπροστά» σ΄ αυτόν τον τομέα. Κατά τις εκτιμήσεις της Gartner, αυτό σιγά-σιγά θα αρχίσει να διορθώνεται και το 2019 πάνω από το 30% θα έχει προχωρήσει από τη σκέψη (για μετακίνηση στο cloud) στην πράξη.

Οι πολίτες της ΕΕ θα μπορούν να αγοράζουν φθηνότερα τα ηλεκτρονικά βιβλία ως συνέπεια της γνωμοδότησης – πριν από λίγες ημέρες- του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου με την οποία επιτρέπεται στα κράτη-μέλη να μειώσουν τον ΦΠΑ, προκειμένου να ευθυγραμμιστεί μ’ αυτόν που επιβάλλεται στα έντυπα βιβλία.

Επί του παρόντος, ισχύει πανευρωπαϊκά η υποχρέωση επιβολής Φόρου Προστιθέμενης Αξίας τουλάχιστον 15% για τα ηλεκτρονικά βιβλία. Αντιθέτως, για τα έντυπα βιβλία, τις εφημερίδες και τα περιοδικά επιτρέπεται στα κράτη-μέλη να χρεώνουν μειωμένους συντελεστές τουλάχιστον 5%, και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και μηδενικούς.

Η πρόταση οδηγίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, που θα επιτρέψει στα κράτη-μέλη να επιβάλουν μειωμένο συντελεστή ΦΠΑ στα ηλεκτρονικά βιβλία, ευθυγραμμίζοντάς τον έτσι με τον ΦΠΑ που επιβάλλεται στα έντυπα μέσα (βιβλία, εφημερίδες και περιοδικά), εγκρίθηκε από το ΕΚ στην ψηφοφορία της 1ης Ιουνίου σε ολομέλεια, με 590 ψήφους υπέρ, 8 κατά και 10 αποχές.

"Ο τρόπος με τον οποίον διαβάζουμε έχει αλλάξει πολύ, τα τελευταία χρόνια. Δεν έχει πλέον κανένα νόημα να εφαρμόζουμε διπλά πρότυπα με τα οποία μία ηλεκτρονική εφημερίδα φορολογείται υψηλότερα από την έντυπη, που αγοράζουμε σε ένα κατάστημα. Η νέα οδηγία θα δώσει στα κράτη-μέλη τη δυνατότητα να ευθυγραμμίσουν τον ΦΠΑ που αφορά το ψηφιακό περιεχόμενο με εκείνον που αφορά στα έντυπα μέσα", τόνισε ο εισηγητής Tom Vandenkendelaere (ΕΛΚ, Βέλγιο).

Ποιες είναι οι τάσεις της ψηφιακής διαφήμισης για το 2017; Πολλοί ερίζουν για μια θέση στο Top-10 της χρονιάς κι ας μη φτάσαμε ούτε στα μισά του χρόνου, ακόμα. Υπάρχουν, φυσικά, κάποια «σιγουράκια» όπως το video και το mobile, αλλά πολλές θέσεις που παίζονται ακόμα… Αρκετές στρατηγικές διαμορφώνονται ακόμα, σ’ ό,τι αφορά στα ψηφιακά μέσα, κι άλλες δεν έχουν αποδώσει ως τώρα τους αναμενόμενους καρπούς…
Κάποιες προβλέψεις, πάντως, που εντοπίσαμε και συνθέσαμε από δυο-τρεις διαφορετικές πηγές, δίνουν μια πρώτη γεύση του τι πρόκειται να επακολουθήσει, ειδικά στο χώρο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ), τους επόμενους μήνες και ως το τέλος του χρόνου.

Mobile
To ’16 ήταν μια πολύ καλή χρονιά για τον χώρο του Mobile κι όλα δείχνουν πως κάτι ανάλογο θα συμβεί και φέτος, με τις προβλέψεις να λένε πως οι διαφημίσεις σ’ αυτό το μέσο ίσως ξεπεράσουν για πρώτη χρονιά εκείνες στα desktop. Με τα κινητά να έχουν στ’ αλήθεια γίνει προέκταση του χεριού μας, αυτό μάλλον δεν έπρεπε να προκαλεί εντύπωση… Τώρα, μάλιστα, μάλλον έχει φτάσει η ώρα που δεν αρκούν οι μετατροπές των διαφημίσεων από web σε mobile, αλλά η δημιουργία τους εξαρχής γι’ αυτό το μέσο, ώστε να μεγιστοποιηθεί η εμπειρία του χρήστη…  Video
Δεν χωρεί, πια, καμιά αμφιβολία ότι το βίντεο είναι ο βασιλιάς του περιεχομένου – μια ματιά στο τι γίνεται καθημερινά στο Facebook Live, στο YouTube, το Snapchat, ακόμα και στο Twitter, μάλλον είναι αρκετή για να πείσει ακόμα και τον πιο δύσπιστο ότι εκεί στρέφεται πλέον το ενδιαφέρον του κοινού, άρα η ύπαρξή του (ακόμα καλύτερα αν μπορεί να σταθεί και σε κινητές συσκευές) είναι σχεδόν αναγκαία σε κάθε διαφήμιση με φιλοδοξίες… Native
Σύμφωνα με κάποιες έρευνες, η αγορά του native advertising έφτασε πέρυσι τα 7,9 δις $, όμως οι προβλέψεις για φέτος την ανεβάζουν –ούτε λίγο, ούτε πολύ- σχεδόν στα τριπλά, στα 21 δις $, καθώς επεκτείνεται σχεδόν σε κάθε πλατφόρμα. Όσο περισσότερο ψηφιακά εγγράμματοι γίνονται οι χρήστες-καταναλωτές, τόσο ευκολότερα μπορούν να «κόβουν» τις ενοχλητικές διαφημίσεις – αν, όμως, αυτές είναι «φυσικά» ενταγμένες στο περιεχόμενο, προσθέτοντας αξία σ’ αυτό, τόσο καλύτερα και αποτελεσματικότερα θα επιτελούν το «χρέος» τους. Διάδραση
Από τα πρώτα «πέτρινα» χρόνια και την εποχή της αθωότητας, οι δυνατότητες διαδραστικότητας του χρήστη με τις διαφημίσεις έχουν περάσει πια σε ένα σαφώς διαφορετικό επίπεδο. Πάντα χρήσιμη και ικανή να αφήσει βαθύτερα το μήνυμα στον στόχο, είτε ενταγμένη στο σώμα μιας διαφήμισης, είτε με την παρουσία της στην ιστοσελίδα μιας επιχείρησης, η διαδραστικότητα (που μπορεί να έχει τη μορφή κουίζ, σφυγμομέτρησης ή ό,τι άλλο φανταστεί κανείς, εξακολουθεί να αποτελεί σημαντικό «όπλο». Προσωποποιημένο περιεχόμενο
Ο βομβαρδισμός των καταναλωτών με διαφημίσεις, είναι ένα καθημερινό φαινόμενο που κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει. Πόσες από αυτές, όμως, ενδιαφέρουν πραγματικά εκείνον που τις βλέπει ή τις ακούει (ή και τα δυο); Αμερικανικές έρευνες ισχυρίζονται πως ο μέσος καταναλωτής (εκεί, βέβαια, στον Παράδεισο τέτοιου είδους τακτικών) εκτίθεται καθημερινά σε περισσότερες από 5000 διαφημίσεις κάθε μέρα! Πόσες από αυτές, βέβαια, αφήνουν το «στίγμα» τους, είναι μια άλλη υπόθεση… Έτσι, το προσωποποιημένο περιεχόμενο προφανώς έχει σημαντικότατο συγκριτικό πλεονέκτημα – το ερώτημα είναι πώς καταλήγεις σ’ αυτό; Ευτυχώς για τις εταιρίες, υπάρχουν πλέον (και θα πολλαπλασιάζονται συνεχώς) δεδομένα για συνήθειες, ενδιαφέροντα και δραστηριότητες του κοινού, που επιτρέπουν (όχι χωρίς κόπο, βέβαια) περισσότερο στοχευμένες διαφημίσεις. Influencers
Σχετικά πρόσφατη τάση, η επιτυχία της βασίζεται στη γνωστή από παλιά τακτική της καμπάνιας «στόμα-με-στόμα». Περισσότερο εμπιστεύεσαι αυτό που σου λέει ένας φίλος σου, παρά ό,τι σου λέει ένας άγνωστος ή –ακόμα χειρότερα- μια διαφήμιση, που απλώς θέλει να σου πουλήσει… Ο γνωστός σου, όμως, το μόνο που θέλει, είναι  να σε βοηθήσει, αν όχι να σε σώσει! Η εμπιστοσύνη στο αποκορύφωμά της – Πόσσω μάλλον, αν αυτός που σου προτείνει κάτι, είναι μια γνωστή προσωπικότητα, με πλήθος followers!  Μοιραία, λοιπόν, αυτή η μέθοδος γνωρίζει ιδιαίτερη επιτυχία μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - Instagram, Snapchat, YouTube και Twitter σε ημερησία διάταξη. Δείτε, πάντως, μήπως βρείτε κάτι αντίστοιχο και σε επίπεδο Β2Β...

Chatbots
Αν και αρχικά θεωρήθηκαν μέτριο υποκατάστατο των call-centers, τα ρομποτικά συστήματα κερδίζουν συνεχώς έδαφος τα τελευταία χρόνια, χάρη στην πρόοδο της τεχνολογίας τους και τη βελτίωση των επιδόσεών τους. Μπορούν πλέον να διαβάζουν και να ερμηνεύουν μηνύματα, απαντώντας στις όποιες ερωτήσεις των χρηστών σε πραγματικό χρόνο, 24 ώρες το 24ωρο. Χάρη στις προόδους της τεχνητής νοημοσύνης, της ανάλυσης μεγάλων όγκων δεδομένων και της σύνθεσης φωνής, μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εμπειρία, σχεδόν σαν ανθρώπινος agent (αν όχι καλύτερα, μερικές φορές)    Data και πάλι Data!
Μιας και τα αναφέραμε, τα δεδομένα τόσο σαν πηγή για τη δημιουργία περιεχομένου, όσο και σαν αποτέλεσμα καταγραφής των επιδόσεων μιας καμπάνιας, στο τέλος της ημέρας, παίζουν σημαντικότατο ρόλο για την επιτυχία της καθώς συχνά αποκαλύπτουν και τις προτιμήσεις των χρηστών, επομένως προσφέρουν τη δυνατότητα για μικρομετρικές διορθώσεις.
Κάθε πλατφόρμα που σέβεται τον εαυτό της (όπως πχ. το Facebook, το Google, το Instagram και πολλές άλλες) διαθέτουν τέτοια στοιχεία στους διαφημιστές/ζόμενους και επιτρέπουν –σε συνδυασμό με το cloud και τη μηχανική μάθηση (machine learning)- ακριβέστερη, αλλά και πολύ ταχύτερη επεξεργασία των δεδομένων, άρα και δυνατότητα ταχύτερης ανταπόκρισης από την πλευρά τους, που μπορεί να κάνει τη διαφορά.
«Ζωντανό» video

Είναι το «καινούριο κοσκινάκι μου» και, σαν τέτοιο, είναι λογικό να κερδίζει οπαδούς και πόντους. Η μετεωρική άνοδος του Snapchat έδωσε πολλούς από τους τελευταίους στο Facebook, που με το Live του κέρδισε πελάτες – δικαίως, βεβαίως, γιατί οι μετρήσεις (αυτές για τις οποίες μιλούσαμε παραπάνω) έδειξαν ότι οι χρήστες βλέπουν «ζωντανό» βίντεο επί τρεις φορές περισσότερο χρόνο απ’ όσο συνήθως. Ο λόγος είναι ότι σ’ αυτές τις περιπτώσεις το περιεχόμενο των βίντεο είναι πιο αυθόρμητο, πιο άμεσο και μπορεί να έχει άμεση επίδραση στους θεατές του, ενισχύοντας το επίπεδο της εμπειρίας τους. Άλλο που δεν θέλουν οι διαφημιστές, δηλαδή…
Ad Blocking

Τελευταία τάση, αλλά με μεγάλο και μάλλον αυξανόμενο αντίκτυπο, το ad blocking, το μπλοκάρισμα των διαφημίσεων από τους χρήστες. Έρευνες στη αρχή του χρόνου έδειχναν ότι περίπου 400 εκατ. χρήστες κινητών συσκευών και 2300 εκατ. χρήστες desktop υπολογιστών μπλοκάρουν συστηματικά τις διαφημίσεις και δεν τις αφήνουν να εμφανιστούν στις οθόνες τους. Όσο δυσάρεστο κι αν είναι αυτό για τους διαφημιστές, δεν παύει να είναι μια πραγματικότητα. Καθημερινά, έχουμε μια διελκυστίνδα, στην οποία πότε κερδίζουν οι διαφημιστές και πότε οι δημιουργοί προγραμμάτων που μπλοκάρουν τις διαφημίσεις. Άρα, ο καθένας ας προτιμήσει να παίξει το «χαρτί» του όσο καλύτερα μπορεί, αναδεικνύοντας τις ικανότητές του. Ειδικά, οι διαφημιστές ας προσπαθήσουν να κερδίσουν πόντους με native διαφημίσεις και ποιοτικό περιεχόμενο, που να ελκύει κι όχι να απωθεί τους χρήστες / καταναλωτές, ώστε να καταφεύγουν στο ad blocking... Και, πάνω απ’ όλα ας διαβάζουν και ας είναι ενήμεροι του «τι τρέχει στην αγορά», είτε για καλό είτε για κακό…

H οικονομική συνεισφορά της διαφήμισης στην Ευρώπη “H Αξία της Διαφήμισης» είναι η πρώτη έρευνα του είδους που πραγματοποιείται στο σύνολο της Ενωμένης Ευρώπης, με στόχο να αναδείξει την οικονομική και κοινωνική συνεισφορά της διαφήμισης και να προβάλει το ρόλο της στην ανάπτυξη της «γηραιάς» ηπείρου. Πραγματοποιήθηκε από την Deloitte και υποστηρίχθηκε από έναν ευρύ συνασπισμό της διαφημιστικής βιομηχανίας στην ΕΕ, με επικεφαλής το World Federation of Advertisers και με τη συμμετοχή του IAB Europe.

 

Τα κύρια ευρήματα της έρευνας:

  • Η διαφήμιση τροφοδοτεί το ΑΕΠ: Κάθε ευρώ που επενδύεται σε διαφήμιση,  «γεννά» 7 ευρώ στο ΑΕΠ
  • Η διαφήμιση δημιουργεί νέες θέσεις εργασίας: 5,8 εκατομμύρια εργάζονται σ’ αυτόν τον κλάδο, που αντιστοιχούν στο 2,6% της συνολικής απασχόλησης στην ΕΕ
  • Η διαφήμιση δίνει καλά αμειβόμενες θέσεις εργασίας: το μέσο ακαθάριστο εισόδημα στο χώρο των ΜΜΕ και της διαφήμισης στην ΕΕ φτάνει τα 34 000 € σε σύγκριση με τα 22 000 € του συνολικού μέσου όρου
  • Η διαφήμιση στηρίζει τον ανταγωνισμό και οδηγεί την καινοτομία
  • Η διαφήμιση χρηματοδοτεί τα ΜΜΕ και τις υπηρεσίες Διαδικτύου

Μπορείτε να διαβάσετε όλη την έρευνα, εδώ: https://www.iabeurope.eu/wp-content/uploads/2017/01/Value-of-Advertising_Economic-Contribution-of-Advertising-in-Europe.pdf

Τρίτη, 06 Ιουνίου 2017 15:09

Πόροι, εμπόροι και οδοιπόροι...

Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που μας κληροδότησε η κρίση, τα τελευταία χρόνια, είναι αυτό της διαρροής εγκεφάλων – όχι πως το brain drain δεν υπήρχε και παλιότερα, απλώς τώρα οξύνθηκε πολύ περισσότερο. Με δεδομένο, μάλιστα, πως οι μετακινήσεις είναι πλέον πολύ ευκολότερες και τα νέα (σχετικά με το πού υπάρχει ανάγκη, ακόμα και σε ποιόν συγκεκριμένο τομέα ποιάς χώρας υπάρχουν κενές θέσεις) ταξιδεύουν, χάρη στο Internet, ευκολότερα, η φυγή «χτύπησε κόκκινο»!

Οι περισσότεροι δικοί μας οδεύουν προς τις ευρωπαϊκές χώρες, αλλά δεν είναι λίγοι κι αυτοί που κοιτάνε μακρύτερα, προς Αμερική μεριά, παρά την απόσταση και τους όποιους περιορισμούς για εργασία που υφίστανται εκεί. Κυρίως οι μηχανικοί, όμως, (όχι μόνο οι δικοί μας, αλλά κι εκείνοι από άλλες χώρες), έχουν έναν ακόμα λόγο να βλέπουν προς εκείνη την κατεύθυνση, αν διαθέτουν τις εξειδικευμένες γνώσεις που απαιτούνται στο χώρο της τεχνητής ευφυΐας (Artificial Intelligence, ή πιο απλά ΑΙ). Ο λόγος είναι πως αυτός ο χώρος (μαζί με το Internet των Αντικειμένων, ας μην το ξεχνάμε αυτό) θεωρείται σήμερα από τους πιο «καυτούς» στην υψηλή τεχνολογία και, φυσικά, από τους περισσότερο υποσχόμενους για το μέλλον.

Τα μεγάλα ονόματα της ψηφιακής βιομηχανίας (βλέπε, Google, Microsoft, Facebook, Baidu κλπ) έχουν ρίξει όλο το βάρος τους σ’ αυτόν τον τομέα, καθώς τον θεωρούν απαραίτητο για την ανάπτυξή τους, όπως επεσήμανε πριν από λίγες ημέρες σε εκτεταμένο άρθρο του ο πάντα έγκυρος Economist... Βλέπετε, η τεχνητή ευφυΐα μπορεί να αξιοποιηθεί σε πλήθος άλλους τομείς, λειτουργώντας οριζόντια εν είδει καταλύτη για να πετύχουμε τα πιο απροσδόκητα οφέλη. Πάρτε, για παράδειγμα, (σε μια επανάληψη της θρυλικής σειράς αγώνων του υπερυπολογιστή Deep Blue της ΙΒΜ, επί του παγκόσμιου πρωταθλητή στο σκάκι, Γκάρι Κασπάροφ) την πρόσφατη άνετη νίκη ενός προγράμματος υπολογιστή της Google, επί του παγκόσμιου πρωταθλητή στο Go, ένα κινεζικής προέλευσης δυσκολότατο επιτραπέζιο παιχνίδι, η οποία προκάλεσε ιδιαίτερη εντύπωση.

Όμως, για να επιτευχθούν καινούριες τόσο εντυπωσιακές επιτυχίες και να διατηρηθεί η με γεωμετρική πρόοδο ανάπτυξη του συγκεκριμένου τομέα, χρειάζονται χιλιάδες ερευνητές και επιστήμονες, άνθρωποι ειδικοί που θα δουλέψουν, θα ψάξουν, θα βρουν και θα αναδείξουν αυτό που θα συμβεί την επόμενη μέρα, ενώ θα βάλουν τις βάσεις και για εκείνο της μεθεπόμενης. Υπάρχουν όλοι αυτοί; Δεν θα μπορούσαμε να πούμε ότι μας περισσεύουν, καθώς ο κλάδος χωρίς να είναι εντελώς «φρέσκος», γιγαντώθηκε απότομα και οι ανάγκες του αυξήθηκαν από τη μια μέρα στην άλλη. Εξ ου και ο πόλεμος που μαίνεται και τον οποίο αναδεικνύει το άρθρο του Economist, μεταξύ πολλών ενδιαφερομένων για την εξασφάλιση όσο γίνεται περισσότερων ταλέντων, πριν ακόμα βγουν από τα πανεπιστήμια! Που, με τη σειρά τους, θέλουν να κρατήσουν (ειδικά τα αμερικανικά, τα οποία έχουν λαμπρή παράδοση στη σύνδεση των ερευνητών τους με τις ανάγκες της αγοράς) τα αστέρια τους, τους ανθρώπινους πόρους που «παράγουν» τα ίδια, όσο γίνεται περισσότερο στα δικά τους εργαστήρια και ινστιτούτα, ώστε να τα αξιοποιήσουν καλύτερα και χάρη σ’ αυτά να αυξήσουν το κύρος τους στην αγορά, αλλά και τα έσοδά τους από αναθέσεις ερευνητικών έργων της βιομηχανίας...

Φυσικά, οι γίγαντες της υψηλής τεχνολογίας δεν κάθονται από την πλευρά τους με σταυρωμένα χέρια: αφενός υπερθεματίζουν σε προσφορές προς τους σπουδαστές, αφετέρου εξαγοράζουν ό,τι «έτοιμο» βρουν από πλευράς μικρότερων εταιριών ακόμα και start-ups, αρκεί τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους να δίνουν κάποιες λύσεις στις σημερινές ή τις μελλοντικές (βάσει της στρατηγικής που κάθε μια ακολουθεί) ανάγκες τους. Το πρόγραμμα της Google, για παράδειγμα, το οποίο μνημονεύσαμε παραπάνω, είναι δημιούργημα της Deep Mind, εταιρίας startup στο χώρο τοι ΑΙ με επικεφαλής το Ελληνοκύπριο Ντένη Χασάμπι, που εξαγοράστηκε το 2014 από τη δημιουργό της πασίγνωστης μηχανής αναζήτησης, αντί 600 εκατ. δολαρίων. Σύμφωνα με την εταιρία ερευνών Quid, οι «μεγάλοι» ξόδεψαν το 2015 περίπου 8,5 δις δολάρια σε τέτοιες συμφωνίες, ποσό τετραπλάσιο εκείνου που είχαν ξοδέψει μόλις πέντε χρόνια νωρίτερα, το 2010, προκειμένου να στήσουν τμήματα ρομποτικής και μηχανικής μάθησης τα οποία ανταγωνίζονται επί ίσοις όροις αντίστοιχα εργαστήρια ερευνητικών ινστιστούτων και πανεπιστημίων, με όποιες κακές συνέπειες (βλέπε, μονοπώλιο) μπορεί να έχει κάτι τέτοιο για την ελεύθερη διάδοση της γνώσης...

Θέλετε ένα παράδειγμα; Η Uber –ναι, η γνωστή και πολυσυζητημένη πλατφόρμα εύρεσης ταξί- σχεδόν διέλυσε πέρυσι το Εθνικό Κέντρο Μηχανικής Ρομποτικής του πανεπιστημίου Carnegie-Mellon, προσλαμβάνοντας εν μια νυκτί (φαντάζεστε με τι μισθούς...) τους 40 από τους 140 ερευνητές του, για να δημιουργήσει ένα τμήμα που θα μελετήσει τη δημιουργία αυτόνομων ταξί! Μάλιστα, η κίνησή της αυτή προκάλεσε αλγεινή εντύπωση, καθώς αρχικά είχε ζητήσει συνεργασία με το Κέντρο υποσχόμενη χρηματοδότηση των ερευνών στο συγκεκριμένο τομέα, πριν αποφασίσει να του πάρει τους καλύτερους ερευνητές και να στήσει το δικό της «μαγαζί»...

Οι περισσότερες εταιρίες δεν ακολουθούν τέτοιες αμφιλεγόμενες τακτικές, φυσικά, όμως αυτό δεν σημαίνει ότι δεν προσπαθούν σκληρά... Ιδιαίτερα ενδιαφέρονται για ειδικούς σε θέματα μηχανικής μάθησης (να το και το tip, για όσους μελλοντικούς «οδοιπόρους» από την Ελλάδα προς τα ξένα έχουν τις αναγκαίες γνώσεις), καθώς μπορεί να αξιοποιηθεί σε πλήθος τομείς, από απλά φίλτρα για το spam και καλύτερη διαχείρηση των online διαφημίσεων έως τη λειτουργία αυτόνομων οχημάτων και τη σάρωση για αναγνώριση νοσημάτων, με στόχο να κάνουν τη ζωή μας ευκολότερη, ασφαλέστερη και καλύτερη.

Το «buzz» στον συγκεκριμένο χώρο είναι πλέον κάτι παραπάνω από έντονο – είναι χαρακτηριστικό το γεγονός ότι το πιο γνωστό συνέδριο (Conference on Neural Information Processing Systems) ειδικών στο συγκεκριμένο χώρο, που γίνεται κάθε Δεκέμβρη στον Καναδά, έχει  –όπως τονίζει ο Economist- μετεξελιχθεί από μια μικρή, περιφερειακή εκδήωση στο... Νταβός του ΑΙ – οι συμμετέχοντες έφτασαν πέρυσι τους 3800, τριπλάσιοι από εκείνους το 2010, αφού όλο και περισσότεροι επιδιώκουν να δικτυωθούν δυναμικά, σ’ αυτόν τον χώρο με την εντυπωσιακή ανάπτυξη.
Ιδού πεδίο δόξης λαμπρό, λοιπόν!

Γιάννης Ριζόπουλος

Τετάρτη, 01 Φεβρουαρίου 2017 15:49

Σημαντική έρευνα από την PayPal και την Ipsos

Με ποιoυς τρόπους μπορούν οι Έλληνες έμποροι να αυξήσουν το διασυνοριακό τους εμπόριο το 2017 Σημαντική έρευνα από την PayPal και την Ipsos
•    Για τους Έλληνες εμπόρους που ενδιαφέρονται να προσελκύσουν πελάτες εκτός συνόρων, το κλειδί της επιτυχίας είναι η ευκολία του καταναλωτή, στην οποία περιλαμβάνονται τα δωρεάν μεταφορικά (46%), ο ασφαλής τρόπος πληρωμής (44%) και η πώληση αγαθών που ενδέχεται να είναι δυσεύρετα σε τοπικό επίπεδο (40%). •    Οι βασικές αγορές για τους Έλληνες εμπόρους που πραγματοποιούν πωλήσεις στο εξωτερικό είναι οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Γαλλία και η Ιταλία.
•    Έρευνα αποκαλύπτει πως μια από τις μεγαλύτερες ευκαιρίες για αύξηση του μεριδίου των διασυνοριακών πωλήσεων είναι τα Χριστούγεννα (αύξηση κατά 42%), οι εποχιακές εκπτώσεις (αύξηση κατά 40%) και το Πάσχα (14%), αφού οι διασυνοριακοί αγοραστές τείνουν να ψωνίζουν πιο συχνά αυτές τις περιόδους από ότι συνήθως. Η PayPal και η Ipsos έδωσαν στη δημοσιότητα στις αρχές Ιανουαρίου την τρίτη ετήσια έκθεση διασυνοριακού εμπορίου, αποτέλεσμα παγκόσμιας έρευνας στο πλαίσιο της οποίας μελετήθηκαν οι online εγχώριες και διασυνοριακές αγοραστικές συνήθειες ανάμεσα σε περισσότερους από 28.000 καταναλωτές σε 32 χώρες. Η έκθεση αποκαλύπτει τις νέες προτιμήσεις των διασυνοριακών αγοραστών και επισημαίνει τις πλέον σημαντικές τάσεις στον τομέα του παγκόσμιου ηλεκτρονικού εμπορίου. Στις 32 χώρες-στόχους της έρευνας περιλαμβάνεται και η Ελλάδα καθώς ολοένα και περισσότεροι Έλληνες έμποροι, πραγματοποιούν πωλήσεις στο εξωτερικό και επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους σε διεθνές επίπεδο, ενισχύοντας το διασυνοριακό εμπόριο. Οι κυριότερες αγορές για αγαθά και υπηρεσίες από την Ελλάδα μέσω της PayPal είναι οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, η Γαλλία και η Ιταλία.
  Τι παρακινεί, όμως, τους διεθνείς διασυνοριακούς e-shoppers και τι είναι αυτό που αναζητούν περισσότερο; Οι διασυνοριακοί e-καταναλωτές απ’ όλο τον κόσμο εξακολουθούν να ενδιαφέρονται για ελκυστικές προσφορές. Το 76% των ερωτηθέντων e-shoppers κατέταξε τις καλύτερες τιμές ως πρώτο λόγο για την πραγματοποίηση αγορών σε ιστοσελίδες από τους τρεις κορυφαίους προορισμούς. Η πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στην χώρα τους ταξινομήθηκε επίσης ψηλά (65%) ως ένα κίνητρο για αγορές παγκοσμίως. Οι δημοφιλέστερες κατηγορίες για διασυνοριακές αγορές διεθνώς είναι τα είδη ένδυσης, υπόδησης και τα αξεσουάρ (το 46% των ερωτηθέντων διασυνοριακών αγοραστών απ’ όλες τις χώρες έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μια αγορά από το εξωτερικό σε αυτή την κατηγορία τους τελευταίους 12 μήνες), τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης (29%), οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες (25%), η ψηφιακή ψυχαγωγία και τα εκπαιδευτικά αγαθά (24%), καθώς και τα παιχνίδια και είδη χόμπι (23%).

Παραδοσιακά, η χειμερινή περίοδος των εορτών αποτελεί μία από τις πιο ενεργές καταναλωτικές περιόδους κι αυτό ισχύει, επίσης, για online αγορές, με τους καταναλωτές να πραγματοποιούν τις αγορές τους όχι μόνο σε τοπικά, αλλά και σε online καταστήματα του εξωτερικού. Για παράδειγμα, η έρευνα έδειξε πως τα Χριστούγεννα είναι η χρονική περίοδος κατά την οποία το 38% των διασυνοριακών αγοραστών που ερωτήθηκαν απ’ όλο τον κόσμο δήλωσαν πως πραγματοποιούν αγορές από ιστοσελίδες άλλων χωρών περισσότερο από ότι συνήθως.  «Τελικά, αυτό που έχει σημασία είναι η διαφάνεια και η αξιοπιστία του εμπόρου: παράγοντες όπως η περιγραφή ή τα μεταφορικά κόστη θα πρέπει να εντοπίζονται εύκολα και να είναι οικονομικοί» δήλωσε ο Ματ Κομορόφσκι, γεν. διευθυντής της PayPal για την Κεντρική & Ανατολική Ευρώπη. Για να προσθέσει, αναφερόμενος στη χώρα μας, πως «το διασυνοριακό εμπόριο μπορεί να αναδειχθεί σε πηγή ζωτικής σημασίας προσφέροντας στους εμπόρους μια σταθερά ανοδική πορεία των εσόδων τους. Στην PayPal, επιθυμία μας είναι να βοηθάμε τους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε νέες διεθνείς αγοραστικές ευκαιρίες και για τον λόγο αυτόν παρέχουμε ενεργά στους Έλληνες εμπόρους εργαλεία και υπηρεσίες, όπως το Buyers and Sellers Protection και το PayPal Refunded Returns προκειμένου να τους βοηθήσουμε να διευρύνουν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα στο εξωτερικό».
Προσελκύοντας τον εκτός συνόρων πελάτη Οι διεθνείς πωλήσεις αποτελούν ουσιαστική ευκαιρία των εμπόρων ανά τον κόσμο για την επέκταση της επιχείρησής τους – με δεδομένη την αύξηση της δυναμικής του e-commerce. Εντούτοις, υπάρχουν μερικές πρόσθετες προκλήσεις οι οποίες επισημάνθηκαν στην πρόσφατη έκθεση:
   
•    Η άνεση του πελάτη είναι μία από τις βασικές κινητήριες δυνάμεις για τις διασυνοριακές αγορές, διεθνώς. Οι κυριότεροι παράγοντες που μπορούν να ωθήσουν τους καταναλωτές σε αγορές από ηλεκτρονικό κατάστημα ξένης χώρας περιλαμβάνουν τα εξής: τα δωρεάν μεταφορικά (επιλέχθηκαν από το 46% των διαδικτυακών καταναλωτών), ο ασφαλής τρόπος πληρωμής (44%), ακολουθούμενος από τα αγαθά που ενδέχεται να είναι δυσεύρετα σε τοπικό επίπεδο (40%), η εμφάνιση της τιμής σε τοπικό νόμισμα (37%) και το χαμηλότερο συνολικό κόστος (35%). •    Τα μεταφορικά αποτελούν ένα από τα βασικότερα ζητήματα για πολλούς διαδικτυακούς αγοραστές. Όταν ερωτώνται σχετικά με τα εμπόδια που αφορούν στις αγορές από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, οι online shoppers επιλέγουν τα μεταφορικά (το 35% των διαδικτυακών αγοραστών που ερωτήθησαν διεθνώς), ανησυχούν για την πιθανότητα μη παράδοσης του προϊόντος (33%), την τυχόν καθυστέρηση στο χρόνο παράδοσης (29%) ενώ τους προβληματίζει, επίσης, και το ενδεχόμενο το προϊόν να μην αντιστοιχεί στην δοθείσα περιγραφή (29%). •    Η ασφάλεια καθοδηγεί την επιλογή του τρόπου πληρωμής. Στις 24 από τις 32 χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα, η PayPal αποτελεί την συχνότερα αναφερόμενη διασυνοριακή μέθοδο πληρωμής. Ένα εξίσου ενδιαφέρον γεγονός, είναι το ότι ο συχνότερα παρατιθέμενος λόγος που θα προέτρεπε τους διαδικτυακούς αγοραστές να επιλέξουν την PayPal αντί για άλλο τρόπο πληρωμής, είναι το ότι έτσι θα διασφαλίσουν την επιστροφή των χρημάτων τους σε περίπτωση μη παράδοσης του προϊόντος ή ασυμφωνίας με την περιγραφή του.

Τα στοιχεία της έρευνας
Η Ipsos πήρε, για λογαριασμό της PayPal,  συνεντεύξεις από αντιπροσωπευτικό δείγμα περίπου 800-2.000 (28.012 συνολικά) ενηλίκων (ηλικίας 18 ετών και άνω), οι οποίοι κάνουν χρήση συσκευών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο σε  32 χώρες: Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Ισπανία, Ολλανδία, Σουηδία, Βέλγιο, Πορτογαλία, Ρωσία, Ουγγαρία, Πολωνία, Τσεχία, Ελλάδα, Ισραήλ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Αίγυπτος, Νότια Αφρική, Νιγηρία, Βραζιλία, Μεξικό, Αργεντινή, Περού, Χιλή, ΗΠΑ, Καναδάς, Ινδία, Κίνα, Ιαπωνία, Ταϊλάνδη & Σιγκαπούρη. Οι συνεντεύξεις έλαβαν χώρα το διάστημα 30 Αυγούστου-5 Οκτωβρίου 2016.

Σελίδα 24 από 24

Ακολουθήστε μας στο Facebook

Κόμβος πληροφόρησης για θέματα και εφαρμογές που αφορούν στις ψηφιακές τεχνολογίες και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν.

 

Newsletter

Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο Newsletter για να λαμβάνετε τα πιο hot άρθρα στο email σας!